销售售前常见问题解答Word文档下载推荐.docx

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二、咱们是跨国企业，整个集团利用你们统一的一个系统，关于网络访问速度这一块你们有无什么优化的方案？

协同治理软件是一个基于B/S架构的系统，对网络速度会有必然的要求，但并非苛刻，只要利用者桌面网络达到一般宽带（512K或以上）即能够正常访问，涉及到跨地域、网通电信互联互通的问题，不是咱们一家软件公司能够解决的，可是咱们能够提供响应的协议地址转换和优化的方案，包括符合SOAP的协议、网通电信的地址转换，尽可能不因为网络速度问题阻碍客户利用。

三、你们的系统里面能够发短信，是不是还需要和电信移动做接口，咱们公司的系统是在局域网里面，上不了外网如何办？

C6系统里面的短信功能不需要再支出额外的软件费用，只需要购买一个硬件短信猫，短信猫中有张电话sim卡就能够够实现短信的收发，和公司的系统在不在公网上无关；

同时若是短信量比较多需要和电信/移动合作进行在线短信的收发的话就需要针对这一块做必然的二次开发，金和能够提供短信收发的接口给在线运营商。

四、咱们的领导常常出差，若是利用了你们的硬件加密狗的话领导岂不是每次出差都要带着？

万一丢了的话不是就上不去你们的系统吗？

考虑到这种情形C6系统里面提供了很方便的设定，只需要让系统治理员针对领导的那个帐号的登录方式做一下设定就能够够了，在硬件加密狗丢失的情形下能够采纳别的登录方式，并非会阻碍系统的正常利用。

五：

上那个OA软件是咱们每一个业务部门都要利用的，系统上流转的文件也很多，利历时刻一长是不是就会阻碍到系统的访问速度？

企业的网络资源和硬件资源终归不是无穷的，因此考虑到这一块咱们是从两个方面来考虑那个问题，一个是尽可能不要在附件中传送大容量的文件、如视频文件等等，若是用OA系统来频繁发送大的视频文件确信会对网络造成阻碍，另外一个方面系统本身也对发送附件的大小能够做出限定，确保从技术和制度两个方面能够提供保障；

同时C6系统在检索时本身也会针对经常使用的寻呼、公函档案中的数据做出优化，确保以最优的速度来响应系统的需求。

六：

你们的系统中传送的文件是以什么方式进行存储的，是以二进制流文件的方式寄存在数据库中仍是直接存在效劳器的目录下面？

若是是直接寄存在效劳器目录下面，如何保证数据的平安？

C6系统中传送的文件都是直接寄存在效劳器中C6的相应目录下面的，因此并非会对数据库造成负担，同时系统对寄存在效劳器目录下文档的文件名和内容都进行了加密处置，哪怕是系统治理员也无法在效劳器下直接查看相应文档，确保了数据文档的平安。

七：

你们C6系统的开发环境怎么是.？

此刻主流的都是基于.的平台开发的

第一，金和是比较注重于协同软件的开发，因此从事的时刻也比较早，那时做C6软件开发的时候尚未出.，而且后期从产品稳固的角度动身也没有轻易的改换开发平台，咱们以为.NET版本并非是衡量软件是不是能知足客户需求的一个标准，客户选型更多的需要考虑的是软件的功能是不是能够知足需求，正犹如咱们吃了一个鸡蛋感觉好吃的话并非需要去了解下那个蛋的鸡是长的什么样。

八：

别的软件公司都能够依照咱们的需求做二次开发，什么缘故你们不行？

若是不行的话你们怎么知足我的需求？

第一作为金和来讲，是做产品型的公司，咱们会在已经签单的上万家客户的基础上，吸取他们对产品的改良意见和建议，通过版本升级的方式来不断更新产品的功能，提高产品的性能，让客户享受到产品的改良对他们业务的帮忙，而产品的升级包都是依照标准产品来进行升级效劳的，C6每一年有一次大版本升级，每一个月都有新的小版本升级补丁包出来，而一旦做了代码级的二次开发，想要升级的话就需要专门为客户的那个软件版本来开发补丁包，如此就又涉及到一部份费用，而且也会阻碍到产品的稳固性，软件行业通用的都是采纳这种方式，而金和比较独特的地址在于提供了一个超级壮大和灵活的二次开发工具，通过二次开发工具能够超级轻松地设计出符合业务需求的各类表单、流程等内容，同时也可不能阻碍任何的产品升级，因此您（客户）在听到能够做二次开发的时候，最好要问清楚是基于什么方式的二次开发，若是是直接修改底层代码的二次开发的话，我想任何一个厂商都能够做到知足您的需求，咱们考虑的是如安在尽可能不阻碍产品的升级的情形下最大程度的知足您的需求。

功能篇

一：

你们的自概念表单能够做系统的整合，咱们此刻就要整合U8财务里面的数据，若是让你们厂家做的话是怎么收费的？

整合的概念是很广的，咱们要清楚需要做的是哪方面的整合，是指单点登录呢仍是数据的读取，和流程间的整合等等，固然整合单表的多表的价钱也是不一样的，咱们要紧的整合费用是依照工作量占用工作日的方式来进行收费的，大体时刻是简单的单点登录，1到2个工作日，单表的数据读取大约2到3个工作日，多表的要看具体数量来定。

二：

能不能让你们的系统中的新闻、通知什么的和咱们的外部网站对接？

如此我在OA里面发一条新闻就不用到网站后台再发一遍了

C6系统中针对这一块的应用已经做了相应的处置，您在发布新闻、通知等信息的时候只要在发布页面中设置一下‘对外发布’选项，把该选项设为‘是’即可，系统会在该条记录做个标记，如此网站程序能够很容易的做个对接，大体上1天就能够够完成这项工作。

三：

咱们集团用RTX进行沟通已经很长时刻了，咱们要求系统要能整合RTX，那个对你们来讲应该很简单吧，我看好几个你们的竞争对手都是如此做的。

第一咱们企业内部利用RTX要紧确实是内部人员的信息沟通、业务系统之间的信息提示，再加上一些文件发送等额外的功能，这些功能通过C6精准沟通的应用点：

网络寻呼都能够实现，而且实现的成效比RTX要更好，他能够解决RTX中无法实现的信息反馈、信息确认的成效，同时领导也能够通过寻呼治理功能对管辖范围内人员的沟通记录进行一个有效的监督和查看，包括业务系统之间的通信也能够通过网络寻呼的二次开发接口很轻松的实现，因此咱们以为既然有一个专门好的替代品，企业也没有必要再花一部份费用来购买RTX并进行整合了，同时咱们卖的是思想不是产品，金和是想尽可能的让客户都享受到精准治理，而若是直接做RTX的整合的话，可能会对网络寻呼的普及造成必然的阻碍，如此也会妨碍到您的企业享受到精准治理思想，这也是咱们不肯意看到的。

四：

咱们需要项目治理功能，你们的软件里面怎么没有？

第一项目治理涉及到的范围很广，涉及到人力、本钱、工程等方方面面，咱们企业需要的确信是符合自己行业特点的软件，要用也是用比较专业的产品，咱们作为协同治理软件厂商，在如何规避企业风险，标准公司内部治理那个方面咱们是专家，而和行业业务有关的项目治理方面的东西，在业务的把握上咱们做的确信没有专门做那个行业的项目治理软件那么专业，就犹如此刻让咱们去做个财务软件的成效确信是不如用友和金蝶的，因此针对您在这一块的需求咱们提供的解决方案是软件要选就选专业的，能够采纳OA+项目治理分开采购、统一整合的方案，咱们能够推荐一些行业内比较有实力的合作伙伴一路进行招标，再通过咱们的协同治理软件整合项目治理软件中的信息，以方便领导的利用，最终实现协同、项目治理双丰收。

你们的系统我看了是支持和WindowsAD域相关联的，可是会可不能显现我在你们的C6中删除一个用户，在域里面也把对应的那个域用户给删除的那个状况？

C6系统里面的和Windows的AD域关联是为了方便将系统纳入到域的爱惜中，提升系统的平安性，二者之间是做了一个相应的关联，关联后的域用户登录到系统中就不需要输入用户名和密码了，可是如此并非是说会对AD域本身做出任何修改动作，可不能降低系统的平安性的。

你们系统有无内置的邮件效劳器，类似于ExchangeServer如此的功能？

能够进行内外部邮件系统的搭建

第一C6当中并无自带企业的邮件效劳器，要紧缘故在于此刻网上病毒很多，一旦效劳器被感染，就很容易造成企业整个信息系统的瘫痪，给企业造成不可估量的损失。

针对企业收发部内外邮件的需求，金和提供了多种解决方案，第一内部邮件能够用网络寻呼功能代替，网络寻呼了电子邮件的多种优势，可与企业组织架构关联，可挂接附件，实现点对点、点对面信息的发送，并支持以电话短信通知，信息接收人针对该寻呼的查看情形都能够了解的到，省却了发送的短信的同时还要打寻求反馈的进程，比单纯的电子邮件功能更为壮大，沟通加倍顺畅。

针对外部邮件的收发，C6系统支持pop3、smtp、pushmail等多种邮件通信协议，能够轻松的和企业邮箱进行绑定，通事后台对邮箱的基础设置来提高企业邮箱的利用率，同时C6中的电子邮件的OA结合的更为紧密，可支持与通信录、寻呼、收文的流转，最大程度地发挥了电子邮件的作用。

咱们此刻是整个集团要上那个系统，咱们需要能够散布式部署整个系统，各个地址的治理员都能够进行独自保护？

第一对企业应用来讲，并非是集团化软件应用就必然要实行散布式部署，C6本身确实是一款支持集团化应用的产品，他的门户平台、分级权限、分级流程、数据整合平台都能够专门好的实现集团化的应用，而且散布式系统无法站在集团的角度上把最真实和有效的信息提供给领导进行分析，散布式部署相对来讲保护工作量大、分系统之间的流程流转常常因为网络的问题产生故障，致使流程信息丢失，固然若是是因为考虑到系统同时上线人数较多，系统数据量比较大的情形下，咱们也会提供相应的网络负载均衡方案来降低系统的负担。

（新的支持散布式部署的版本出来以后可依照客户情形进行相应的引导，建议不是专门刚性需求的客户都尽可能引导客户利用统一式部署的C6系统）

你们的系统自带了报销模块，可是若是在你们的系统上面走报销流程的话，领导不就看不到报销的原始凭证了吗？

第一咱们要明确一点，咱们反对为了上信息化而信息化，若是是那种领导必然要看到原始凭证，致使电子流程走过一遍以后再用纸质流程走一遍的状况，咱们以为反而是得不偿失，增加了员工的工作量，对系统的推行不必然是很有利的情形，针对费用报销这种对照较灵敏设计到费用的情形，咱们建议能够在流程方面进行优化，第一针对报销费用是不是合理、单据内容是不是属实这一块，作为领导来讲确信是不如财务人员专业，因此能够考虑将查验费用那个环节交给财务来做，那么能够在报销人员填写好费用报销流程以后直接将流程提交到财务那里，同时前去财务办公室填写纸质的报销单据，财务查对好费用信息以后再将流程转交到相应领导那里，领导审批通过以后流程再回到公司财务，如此的益处就在于领导能够将查验单据真伪、查验费用内容这一块比较琐碎的工作交由财务处置，同时还能够清楚的了解费用报销的各个环节，同时查询统计都超级方便。

九：

你们的网络寻呼的功能专门好，我发出去的信息几点几分都能看取得，超级方便，我想把那个功能也应用在从你们系统发出去的短信上，那个你们能不能实现？

短信答复确认那个功能和寻呼不同，涉及的东西不仅是软件、还包括电信网络，不是单纯的一家软件公司就能够够实现的，要做到那个成效，就必需通太短信运营商、中国移动等进行合作开发了，通过量方在一路一起协作来实现那个成效。

十：

你们的工作日记是专门好，可是领导也能看到我的日记，如此我在领导眼前不就没有隐私了吗？

第一要明确一点，工作日记中记录的都是和工作有关的内容，若是涉及到个人的一些内容的话能够放在系统的便签里面，而且领导查阅员工的日记并非是抱着了解个人隐私的心态，而是为了从日记中了解员工的工作状态，第一时刻针对员工的问题做出响应，真正的目的是要帮忙员工，和员工一路成长