营销基础知识与营销理念试题答案 3Word格式文档下载.docx

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5从市场营销学的角度来理解，市场是指

A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和

C.以商品交换为内容的经济联系形式D.某种商品需求的总和

6许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销观念是

A.推销观念B.生产观念

C.市场营销观念D.社会营销观念

7市场营销的核心是

A.生产B.分配

C.交换D.促销

8“酒香不怕巷子深”是一种什么观念

A.生产观念B.产品观念

C.推销观念D.社会营销观念

9对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用

A.集中的市场营销B.差异的市场营销

C.整合市场营销D.无差异的市场营销

A

10消费者购买过程的顺序通常为

A.引起需要--->

收集信息--->

评价比较--->

决定购买--->

购后感受B.引起需要--->

购后感受

C.收集信息--->

引起需要--->

购后感受D.决定购买--->

11企业得以生存的基础是

A.生产B.质量

C.顾客D.产品

12指导整个组织的哲学是

A.财务管理B.市场营销

C.人事管理D.生产管理

13下列对市场营销概念理解不正确的是

A.市场营销最终目标是满足需求和欲望B.是销售

C.是社会过程和管理过程D.核心是交换

14对下列概念理解不正确的是

A.需要是客观存在的B.欲望是可诱导的

C.市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望D.需求就是需要

15下列对市场营销管理理解不正确的是

A.市场营销管理是以赚钱为基础B.目标是满足各方需要

C.涵盖理念、商品和交易D.包括分析、计划、执行和控制的过程

16下列不符合生产观念的是

A.市场环境是产品供不应求B.营销思想是以产定销

C.主要任务是提高产量D.重视消费者需求

17下列关于市场营销观念表述不正确的是

A.市场环境是产品供大于求B.营销思想是以销定产

C.市场营销观念没有局限性D.在变化中不断发现和捕捉新的机会

18下列关于大市场营销观念表述不正确的是

A.20世纪80年代出现B.目的是赢得外国或地方有关方面的合作与支持

C.在策略上兼施经济的、心理的、政治的和公共关系等手段D.只是对政府需要公关

19对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行

A.差异的市场营销组合B.无差异的市场营销组合

C.集中的市场营销组合D.分散的市场营销组合

20在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首要因素是

A.产品B.价格

C.便捷D.服务质量

21下列哪个不是市场定位的策略

A.避强定位B.差异定位

C.迎头定位D.重新定位

22下列关于精力成本说法不正确的是

A.购买过程的各个阶段，都需付出一定的精力成本B.越是复杂的购买，付出的精力成本越多

C.对于结构性能比较复杂的产品，就需要企业提供良好的售后服务D.客户经理人员不能分担顾客的精力成本

23绿色营销指企业营销活动中，要注重

A.企业利益B.消费者利益

C.环境利益D.消费者利益、企业利益与环境利益

24企业准备为其提供产品和服务的顾客群构成企业的

A.市场机会B.营销机会

C.生产者市场D.目标市场

25市场营销管理过程的第二个步骤是

A.研究市场营销环境，分析市场机会B.制定营销计划

C.设计市场营销组合方案D.选择目标市场，进行市场定位

26市场细分是对什么进行细分

A.不同种产品的消费者B.不同种的产品

C.生产同种产品的不同企业D.同种产品需求各异的消费者

27下列对文化营销理解不正确的是

A.经济与文化是不可分割的B.商品中蕴含着文化

C.文化营销只是在产品或服务层面D.经营中凝聚着文化

28下列对体验营销理解不正确的是

A.加大了消费者与企业的距离B.让客户在实际感受中实现对商品或服务的认知

C.关键是确定目标顾客D.目的是达成交易和建立客户的忠诚

29下列对网络营销理解不正确的是

A.以网络族为目标市场B.能推广不易设店的商品

C.销售费用低D.市场需求量大

30下列哪个不是关系营销的作用

A.减少竞争对手B.促进企业间的合作，减少无益的竞争

C.协调企业与政府和社会的关系D.建立并维持良好的顾客关系

二.多项选择题

1下列因素中，企业可控的是

C.促销D.分销

ABCD

2对“交换”理解正确的是

A.至少要有两方B.只有买方才能自由接受或拒绝对方的产品

C.每一方都能沟通信息和传递货物D.每一方都有被对方认为有价值的东西

ACD

3下列符合营销者表现的是

A.更积极、更主动地寻求交换的一方B.等待顾客上门

C.为顾客创造产品价值D.为顾客提供服务

4目标市场营销由以下步骤组成

A.市场调查B.市场细分

C.目标市场选择D.市场定位

BCD

5市场营销信息系统包括

A.内部报告系统B.市场营销分析系统

C.市场营销情报系统D.市场营销研究系统

6定制营销的优点有

A.能满足消费者个性化需求B.市场需求量大

C.减少了库存D.减少了新产品的决策风险

7大市场营销观念的6P策略是在传统4P基础上再加上

A.政治权力B.环境保护

C.公共关系D.人员推销

AC

8下列哪些是选择目标市场的条件

A.企业有能力满足其需求B.无竞争

C.竞争强度不高或企业能在竞争中获益D.有适当的需求规模及发展潜力

9宏观环境包括

A.人口环境B.经济环境

C.科技环境D.政治法律环境

10任何计划转化为行动，主要做的工作包括

A.组织B.实施

C.控制D.计划

ABC

11营销管理人员在营销中的职责有

A.透析市场B.组织营销活动

C.管理营销队伍D.身先士卒营销

12合作营销的优势有

A.达到资源的优势互补B.增强市场开拓、市场渗透的能力

C.影响彼此的独立地位D.增强竞争能力

ABD

13服务体系的建立是做好服务营销的重要保证，服务体系包括

A.服务人员B.服务系统

C.服务标准D.服务策略

14顾客满意的好处有

A.购买公司更多的新产品B.为公司和它的产品说好话

C.忽视竞争对手的产品D.惯例化交易成本低

15下列符合产品观念的是

A.设计产品时请顾客和营销人员参与B.营销思想是以产定销

C.主要任务是提高质量D.容易引发“营销近视症”

三.判断题

1市场营销不是一种重要的企业职能

A.正确B.错误

2消费者往往是在外部刺激下认识到需要的存在

3市场营销是以企业的需求为中心的

4市场营销过程是营销者创造产品和价值满足顾客需求的过程

5市场营销思考问题的出发点是消费者的需要

6产品指任何可以满足各种需要欲望的东西

7管理营销队伍只是管理销售人员

8市场是所有现实买主的总和

9透析市场主要是研究市场，捕捉市场机会，扩大市场占有率

10奉行推销观念会引发“营销近视症”

11市场营销观念的营销思想由“以产定销”转变成了“以销定产”

12市场营销观念的市场环境是由买方市场转变为卖方市场

13社会营销观念的营销思想是既符合企业利益，又符合消费者和社会发展的长期利益。

14大市场营销观念是以企业战略发展要求为中心，以影响政治权力为基础，以公共关系为导向。

15分析市场机会需要运用企业的营销信息系统

16市场定位决定着企业在这些市场上的地位

17市场细分有利于企业发掘新的市场机会

18无差异的市场营销适合于大多数产品

19差异的市场营销是以市场细分为基础

20集中的市场营销主要适用于实力雄厚的大企业

21制定了营销计划，要严格按计划去组织实施，不能调整或更改

22顾客满意是衡量市场营销是否成功的一个重要特征

23顾客让渡价值