提成奖金薪酬激励机制方案文档格式.docx
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100
150
连续工作满一年后开始计算，100元/月；
每满一年增加100元/月，满500元/月后不再增加。
1800
四级
800
450
1600
三级
550
1700
二级
650
一级
850
2000
3.1.2.1客户顾问评级标准
各店客户顾问每月按橱柜组、衣柜组进行业绩排名，确定当月对应的底薪级别，具体标准如下：
3.1.2.1.1两人组
当月业绩排名
对应年职级
对应底薪标准
备注
（2人/组）
试用期
只有一名正式时，底薪定为二级，1800元
第一名
第二名
3.1.2.1.2三人组
（3人/组）
第三名
3.1.2.1.3四人组
（4人/组）
第四名
店面单品类客户顾问人数大于4人时，拆分成两个小组核算底薪。
3.1.2.2见习级客户顾问试用期间工资发放规定：
新的试用期为1-3个月，职级为“见习级”。
前期综合观察3天，3天内自行离职或被辞退的不计工资；
试用期离职不满一月的，无福利补贴，按50元/天计薪；
试用期最短为1个月（可独立接单5单以上），试用期间签订的合同单提成按本人接单金额的1%计算，不参与其它提成分配。
见习级客户顾问转正后职级按3.1.2.1客户顾问评级标准的方法执行。
3.1.3客户顾问提成核算与分配方式
为了提高团队的配合度，顺利完成慕尚集团总部的业绩考核，根据集团总部的薪酬指引，结合中山商场的实际情况，年客户顾问的提成方式采取“合提——按固定比例分配”的形式，具体如下：
3.1.3.1提成系数
①、橱柜店面总提成系数C值：
店面名称
提成系数
A店
B店
提成系数C1值
1．8%
2.0%
超额提成系数C2值
2.16%
2.4%
当月橱柜基础任务已完成：
月度店面橱柜总提成C=店面橱柜总基础任务×
提成系数C1+超额部分×
超额提成系数C2；
当月橱柜基础任务未完成：
月度店面橱柜总提成C=实际额×
提成系数C1×
当月任务完成率。
②、衣柜店面总提成系数Y值：
提成系数Y1值
2%
2.2%
超额提成系数Y2值
2.64%
当月衣柜基础任务已完成：
月度店面衣柜总提成Y=店面衣柜总基础任务×
提成系数Y1+超额部分×
超额提成系数Y2；
当月衣柜基础任务未完成：
月度店面衣柜总提成Y=实际额×
提成系数Y1×
试用期业绩计算到店面总业绩中，按上述标准计算提成。
③、特殊单提成规定
特殊单主要指的样板单、老板关系户单、样板房单或其它总经理指定的非正常价格的合同单。
特殊单计算店面任务和个人任务，但要另外单独计算提成归入店面总提成，提成标准具体为：
橱柜\衣柜正常旧样板清样300元/单（家具类5000元以下按2%计算提成）；
新样板房300元/单；
关系户赠送单150元/单；
关系户成本结算价单200元/单。
3.1.3.2店面橱衣客户顾问团队提成分配方式
A、B店店面客户顾问分为橱柜客户顾问团队和衣柜客户顾问团队，橱、衣客户顾问团队挑战任务（或冲刺任务，下同）内业绩共享，挑战任务外业绩不共享，归橱柜或衣柜团队内部享有。
各团队总提成分配方式如下：
橱柜客户顾问团队总提成=【当月橱柜挑战任务内业绩总提成×
（橱柜团队成员人数÷
本店橱衣客户顾问总人数）】+【当月衣柜挑战任务内业绩总提成×
本店橱衣客户顾问总人数）】+橱柜挑战任务外业绩提成（若有）。
衣柜客户顾问团队总提成=【当月橱柜挑战任务内业绩总提成×
（衣柜团队成员人数÷
本店橱衣客户顾问总人数）】+衣柜挑战任务外业绩提成（若有）。
3.1.3.3客户顾问个人提成分配方式：
橱柜客户顾问团队、衣柜客户顾问团队总提成再根据各客户顾问所在小组当月业绩总额排名按比例分配：
序号
2名客户顾问的小组
3名客户顾问的小组
4名客户顾问的小组
排名名次
提成分配比例
1
60%
40%
33%
2
34%
28%
3
\
26%
23%
4
16%
店面单品类产品客户顾问人数大于4人时，拆分成两个小组，小组分配的任务额=店面橱柜（或衣柜）月度总任务÷
店面橱柜（或衣柜）总客户顾问人数×
小组成员人数。
3.1.3.4特殊情况说明：
特殊情况时
提成分配方法
说明
人员低于标准配置时
仍按标准配置人数分配
如标准配置3人，实际2人，仍按3人配置分配，第3人的不发
单人出勤不满时
按满勤先进行分配计算，但缺勤部分提成不予计发
小组总提成×
考核排名比例÷
满勤天数×
实际出勤天数
当月业绩超过挑战任务额
超出挑战任务额的提成橱衣不共享，全部归入该小组总提成。
例如某店衣柜小组成员业绩超出当月挑战任务10万元，该10万元直接乘以超额提成系数Y2值，所得出的提成金额全部纳入该店衣柜小组的总提成进行排名分配
未完成当月任务
未完成当月基础任务，按完成比率计发；
基础任务完成率低于85%的按85%的标准计发
实际完成额×
C1（Y1）值×
实际完成额÷
任务
3.1.4单项奖励
名称
奖励细则
奖励金额（元）
月度业绩冠军奖
完成个人任务并排名第一；
业绩总量达到备注的标准
300元
客户顾问个人橱柜当月合同金额达15万元以上且在本店内排名第一；
客户顾问个人衣柜当月合同金额达10万元以上且在本店内排名第一
接单冠军奖
当月预约单数达橱柜6单及以上且排名第一，衣柜4单以上且排名第一
客户顾问每个单须有交预约金，补单、单订电器、不完整单、旧样板不计在内；
衣柜合同金额满5000元以上（每店橱衣各1名）
单值最大奖
当月单个已签合同单值在橱柜6万以上、衣柜4万以上，且单值为最大
400元
客户顾问与设计师各奖励200元（每店橱衣各评一个奖）；
3.1.5团队月度任务完成奖
团队月度
任务完成奖
完成当月橱柜、衣柜总基础任务（按月度标准业绩计算）
：
600元/人
店助：
500元/人
400元/人
设计师：
设计300元/人
1、设计同时享受A、B两店的团队月度任务完成奖；
2、、设计师当月个人金额橱柜未达12万元，衣柜金额未达4万元，个人橱衣总金额未达15万元的；
当月因私请假或在岗不足15天的；
旷工1天或以上；
严重违反商场或被通报批评的均不能领取团队月度任务完成奖，并按商场规定另行处罚。
完成当月橱柜、衣柜总挑战任务（按月度标准业绩计算）
700元/人
650元/人
设计350元/人
3.1.6年终奖
各组客户顾问年终奖受该组任务的完成情况影响，具体如下：
客户顾问组
总业绩完成等级
年2月-2015年1月额
年终奖总额
橱柜组
保底任务
817万
3000元
基础任务
1063万
9000元
挑战任务
1181万
12000元
衣柜组
244万
390万
434万
306万
490万
544万
214万
338万
376万
年终奖各个按实际业绩贡献比率分配奖金，必须在商场服务超过6个月才有资格评年终奖。
核算年终奖对应的额按“年度标准业绩”的公式核算。
3.2标准业绩核算规定
3.2.1月度标准业绩按以下公式计算：
当月标准业绩=当月正常合同金额+客户补单金额-合同实际减款金额-各种代金券抵扣金额。
通过上述公式计算出来的业绩，作为评定当月是否完成各项业绩任务指标的标准业绩。
也是核定当月提成系数C值（Y值）、任务完成率等的依据。
A店、B店正常合同金额必须同时满足以下条件才能计算为当月标准业绩：
（1）、单项合同实收货款大于等于50%；
（2）、总合同金额最多允许20%的未收货款。
另外，补单必须收全款后才能计算为当月标准业绩。
核算月度各项提成时，当月标准业绩中，未收货款这部分不能计算提成，待尾款收回再计算尾款的提成。
尾款的提成系数按尾款所在合同单原提成系数取值。
3.2.2年度标准业绩按以下公式计算：
年度标准业绩=年度正常合同金额+客户补单金额-合同实际减款金额-各种代金券抵扣金额。
A店、B店，年度正常合同总金额最多允许5%的未收货款（其中单个合同未收款不能超过该合同金额的50%）。
补单必须收全款后才能计算为年度标准业绩。
通过上述公式计算出来的业绩，作为评定当年是否完成各项业绩任务指标的标准业绩，也是核算年终奖的依据。
4、相关规定
4．1退单负激励
因客户顾问专业知识、工作技能、服务态度等原因引起退单的，则处罚100元/单，负责任处罚50元/单，助理负责任，处罚30元/单；
助理接单因个人原因导致退单的，处罚100元/单，负责任处罚50元/单。
4.2出错负激励
客户顾问如有计错尺寸、价格，漏计配件、计少或计错合同价格，则在当月工资中按该客户实际价出错部分总价值的50％扣除相应金额（即客户顾问承担出错损失的一半），因合同中如材料搞错等原因属于客户顾问职责的需要下单工厂的，当事人承担30%的费用，商场承担70%。
5.行政任职考核规定
连续三个月完不成任务的，可由提请辞退或转岗。
6.其它说明
6.1本在运行过程中确因经营结构调整、发生变化或因不可预见因素及人力不可抗因素（政府政策调整等）导致经营情况发生重大变化，或运行中发生未预料之情况变化或本未能涵盖的情况出现，商场总经办对相关条款进行微调或按本总体原则补充相关规定，按程序审批后执行。
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