信息管理学复习资料全Word格式文档下载.docx

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（1）产品信息化；

（2）企业信息化；

（信息化的核心和基础）

（3）行业信息化；

（如工业、农业、服务业等，信息化与工业化的结合点）

（4）国民经济信息化

（5）社会生活信息化

信息管理的对象：

信息、信息活动

信息管理的定义

狭义的信息管理：

对信息容的管理。

广义的信息管理：

不仅是对信息本身的管理，而且对涉及信息活动的各种要素，如信息、技术、人员进行合理的组织和控制。

信息管理：

个人、组织、社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施组织和控制的社会活动。

信息管理涵剖析：

（1）概括了信息管理的三个要素——信息、技术、人员

（2）体现了信息管理的两个方面——信息资源、信息活动

（3）反映了管理活动的基本特征——规划、组织、控制

信息资源：

可供利用的信息的集合。

信息资源有三要素：

信息生产者、信息、信息技术

信息管理流程：

信息生命周期管理

信息的创建（生产/发布）：

机构、网络、规性

信息采集

信息组织：

序化、有效的系统

信息存储：

共享、保护、备份、恢复

信息利用：

价值实现

信息清理（销毁/回收）

第2章信息交流

信息交流的分类

a）人与自然的信息交流（非生物与其他生物）

b）人与人的信息交流

c）人与人信息交流的社会性特征

信息交流的定义：

在不同时间和空间上，认知主体之间借助符号系统所进行的数据、知识和事实等信息传递与交流的过程。

共时信息交流：

横向（克服交流的空间障碍）

历时信息交流：

纵向（消除交流的时间障碍）

申农-维弗的通信模型

拉斯韦尔的5W模式

施拉姆模型

*维客利的S-C-R模式

S（Source）——C（channel）——R（Recipient）

社会要素社会渠道社会要素

S-C-R模式中的各个要素之间的联系应是双向性的。

直接信息交流与社会代理交流

直接交流（S-R）：

生动直观、反馈迅速、时间间隔短;

不受干扰

社会代理交流（S-A-R）：

比较严谨；

监督与评价

多向主动传递：

书商目录分发，好书推荐，不确定接收者

单向主动传递：

定题服务，针对性的信息服务

多向被动传递：

发送方是被动，接收方主动查询

单向被动传递：

信息咨询

网络信息交流的模式与特点

网络非正式交流有着先天优势：

不受时空限制，效率高

迅速快捷，随时随地实时交流

成本低

But，可信、安全。

。

第3章信息分布

马太效应

“凡有的，还要加给他叫他多余；

没有的，连他所有的也要夺过来。

”“马太效应”与“平衡之道”相悖，与“二八定则”有相类之处，是十分重要的自然法则。

信息富集分布：

核心趋势、集中取向

马太效应的积累要适度，不能任其发展，为保证信息的产生和分布比较科学合理，适当的干预是必需的。

信息容的离散分布——布拉德福定律

表现：

信息的容单元以不同方式从不同角度分布于各种载体中

本质：

由信息的生产和利用决定的

*信息容的离散分布——齐夫定律

词汇的选择、使用及出现频次必然地影响着信息的分布

如果将一篇较长（约5000字以上）中每个词按其出现频次递减排序列，并用自然数给这些词编上等级序号，如果用f表示频次，r表示等级序号，则

fr=cc是常数

信息生产者分布——洛特卡定律

信息生产者在信息生产过程和生产结构呈现的规律，对信息资料的分布有什么影响。

统计学家洛特卡：

科学信息的生产规律

写1篇论文的作者约占总数的60%

写2篇论文的作者是写1篇论文作者的1/22

写3篇论文的作者是写1篇论文作者的1/32

.。

写n篇论文的作者是写1篇论文作者的1/n2

普莱斯定律

核心生产者分布的平方根定律

在某一特定领域中，全部论文的半数是由该领域中全部作者数量的平方根的那些人撰写的。

信息对时间的分布特征：

1、指数增长

普赖斯曲线：

具有正确性和普遍性；

理想模式

生长曲线：

考虑物质、经济、智力及时间的影响，文献的增长趋近于生物的生长曲线

刚开始文献增长率很大，当文献量增长到最大值的一半时，增长率逐渐变小

学科发展初期，文献指数增长，进入成熟期，增长率变小

2、逐渐过时

信息价值随着时间逐渐衰减乃至失效

文献信息老化：

被包含在更新的论著中；

虽有用但兴趣度下降；

有用但被超越；

不再有用

文献半衰期：

某学科现在利用的全部文献的一半是在多长一段时间发表的，大致上是文献半数失效所经历的时间

第4章信息获取

获取信息的一般过程：

确定信息需求

确定信息来源

采集信息

存储信息及利用信息

信息源：

informationsources,人们在科研活动、生产经营活动、文化活动和其他一切活动中所产生的成果和各种原始记录

信息源的基本属性

客观性，客观物体、所包含知识反映的存在

可传递性，只有传播才能发挥作用

可激活性，人脑对信息源的信息涵的感知、思维、分析、综合等过程，使其总是处于不断传播与使用的循环中

信息源的特征

积累性，

复杂性，类型和载体形态多样

再生性，“增值”，二次、三次信息源

共享性

信息源的分类：

记录型信息源，智力型信息源，实物型信息源，零次型信息源

零次信息源特征：

容新、费时少、速度快、及时

高选择性和针对性

形象性、启发性

容易失效失真、及时转化记录型

信息获取的途径

1需求分析

2信息源选择

3信息获取方法和途径选择

4采集活动实施

5采集效果评价和解释

传统的信息采集方法：

1直接观察法2阅读法3访问法

问卷调查法4采购、交换、索取5检索：

检索工具6复制

第5章信息组织

也叫信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和容特征进行揭示和描述（描述外部，揭示部），并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转换为有序集合的过程。

外部特征：

信息的物理载体直接反映的信息对象，构成信息的外在的、形式的特征（题名、作者、、日期等）

部特征：

信息包含的容，由主题词、关键词或其它知识单元表达

信息组织基本容：

信息选择，信息分析，信息描述与揭示，信息存储

按加工程度分信息组织的类型

一次信息组织：

直接记录（难以获得，汇编、编辑）

二次信息组织：

一次加工整理后产生（目录、题录、文摘、数目）

三次信息组织：

创造性劳动（浓缩、综合概括、情报研究成果）

语法层组织：

以信息的形式特征为根据序化信息的方法。

字顺组织法

代码组织法

地序组织法

时序组织法

其他信息组织法，比如颜色组织法和形状组织法等。

*信息组织的思想方法

分类法

1、按照信息容特征的相互关系进行组织。

2、从一定角度出发组织和揭示信息。

3、采用一定标记符号作为排序工具。

杜威十进制分类法：

基于此分为十个大类（知识分类体系）

中国图书馆分类法：

《中图法》的分类号采用字母与阿拉伯数字相结合的混合制。

主题法：

是指直接以表达、描述信息主题的语词作为概念标识，将概念标识进行字顺排列，并用参照系统等方法间接显示概念之间相互关系的信息组织方法。

特点

1.直接以语词作为检索标识

2.以字顺作为主要检索途径

3.以特定的事物、问题、现象，即主题为中心集息资源

4.通过详尽的参照系统等方式揭示主题词之间关系

信息的描述与揭示

信息标引：

指分析信息对象的容属性（特征）及相关外表属性，并用特定语言表达分析出的属性或特征，作为信息存储和检索依据的处理过程。

又称文献标引。

信息标引过程包括两个环节：

一是主题分析，二是转换标识

元数据metadata，关于数据的数据，关于信息的信息

它是专门用来描述数据的特征和属性，也是描述和组织信息资源、发现信息资源的语言和工具。

元数据作用

描述：

信息的容、位置、特征进行描述；

定位：

搜寻

评价：

无须浏览信息本身，即对信息对象基本了解和认识，对其价值做出评价；

选择

都柏林核心集（DublinCoreElementSet）

15个数据单元及其描述

资源容描述类元素

v题名、主题和关键词、描述、

v来源、语种、关联、覆盖围

资源知识产权描述类元素

v作者或创作者、、其他责任者、权限管理

资源外部属性描述类元素

v日期、类型、格式、资源标识符

标准通用标记语言SGML

SGML的结构与原理

（1）SGML的结构

一个SGML语言程序由三部分组成，即：

语法定义，定义文件类型和文件实例的语法结构。

文件类型定义，定义文件实例的结构和组成结构的元素类型。

文件实例，SGML语言程序的主体部分。

（2）SGML的原理

SGML定义独立于平台和应用的文本文档的格式、索引和信息，为用户提供一种类似于语法的机制，用来定义文档的结构和指示文档结构的标签。

标记分为程序标记和描述标记。

SGML的主要特点：

通用性与独立性

第6章信息检索

信息检索就是从数据源中找到满足需求的信息的过程。

信息组织和信息检索是一对互逆过程。

信息检索是信息用户为处理解决各种问题而查找、识别、获取相关的事实、数据、知识的活动及过程。

广义：

信息的存储与检索

狭义：

检索

用户的信息需求与一定信息集合的匹配，潜在的相关信息是信息检索系统输出的结果。

信息检索系统的三个基本要素:

人、检索工具（包括设备）和信息资料

信息检索都满足如下特性

1相关性2不确定性3逻辑性

信息检索的原理：

1信息资源集合2信息需求集合3匹配与选择

信息检索的发展历程

手工信息检索阶段

机械信息检索阶段

计算机信息检索阶段

网络信息检索阶段

信息检索的步骤与策略

分析检索课题

选择检索工具

选择检索途径，确定检索标识

选择检索方法

获取原始文献

信息检索策略是针对检索提问、运用检索方法和技术而设计的信息检索方案，其目的是要达到一定的检准率和检全率。

信息检索效率的评价

•检索效率是指全、准、快、便、省（检全率、检准率、检索速度、检索方便性、检索成本与效益），最主要的是全和准。

•在评价信息检索效率过程中，主要通过检全率、检准率、漏检率和误检率四个评价指标进行评价，其中重点是检全率和检准率。

第7章信息服务

•信息服务（InformationService）是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要容和领域。

•信息服务活动通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题。

从这一意义上看，信息服务实际上是传播信息、交流信息、实现信息增值的