办公室主任工作技术及注意事项Word格式.docx

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一是处置人的艺术。

领导工作的好坏,关键在于人的踊跃性和作用能不能取得充分发挥,要知人善任,用人不疑,放手下面,勇于承担责任,提高领导艺术,充分调动员工的踊跃性和制造性,实现人尽其才,才尽其用。

二是处置事的艺术。

处置事是领导的本职,包括统筹全局,把握工作重点,拟定实施方案,安排工作程序,制定操作规程,成立责任制度等方面的艺术。

把工作分为三类:

正业--必办;

急事---马上办;

一般件---按正常程序办。

讲究处置事的艺术,有主有次,有条不紊,忙而不乱地进行工作,这是提高工作效率,实现有效领导的必要条件。

　　六、在具有应有素养条件的基础上,还有认真履行好制定组织目标,提供效劳决策、确信方针政策、选拔培育人材、鼓励工作人员踊跃性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权利。

　　当好办公室主任,还应把握以下工作方式:

　　一、要吃透“两情”、当好参谋。

注意把握领导的思想脉博,力求吃透上情,摸清下情,把上情和下情结合起来,认真分析问题,提出解决问题的方法和计谋,及时供领导参考。

　　二、要拾遗补缺,善提建议。

工作中,办公室主任不仅要注意在思路和研究问题上与领导思维同步,而且要在充分发挥主观能力性和自己的知识专业优势,擅长发觉牵动全局或某方面工作的关键和薄弱环节,通过深切细致的调查研究,向领导提出有理有据的分析建议,以引发领导的重视。

　　三、是善解矛盾,当好助手。

正确处置好上与下级与领导和被领导的关系。

办公室主任在与领导相处的进程中,要慢慢熟悉领导的脾气适应,比较准确地把握领导喜怒哀乐的转变。

如此,在领导与不同对象交往时做到心中有数。

　　四、要检讨悟道,总结提高。

要不断反思自己做过的事,反思领导做过的事和说过的话,不断总结提高,增进工作开展,主动保护领导班子的团结。

　　五、要自重自律,莫狐假虎威。

要注重保护领导的形象和办公室的整体形象。

办公室主任因为与领导接近,超级引人注目,日常中有大套近乎的,有当面奉承的,也有妒嫉诽谤的。

工作中不要打着领导的牌子为自己办事,也不该求领导为自己办私事。

　　六、要勤字当头、苦练内功。

办公室主任工作面广、量大、任务繁重。

因此,必需尽力学习、苦练内功、做到“勤”字开头。

即脑勤、嘴勤、腿勤、勤于试探。

不求全才、应是通才、要目光敏捷,要有客观的观点、全面的观点、深切的观点、具体的观点、不能抽象,要有灵活的观点、要有比较的观点、忌自以为事,要有不怕反复的观点、切忌急于求成,要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。

　　七、是摆正关系,增强道德修养。

办公室主任的思想道德修养超级重要,而修养又是具体的。

要摆正四个关系:

一是为领导效劳与录用效劳的关系;

二是工作与学习的关系;

三是随领导活动与参加办公室活动的关系;

四是个人与组织和他人的关系。

把这些关系处置好了,工作就能够驾轻就熟,驾驶通盘工作就能够轻车熟路,保障全局工作运转就能够正常自如。

　　要当好办公室主任和胜任那个职位,还须从以下几个方面去尽力:

　　一、牢固树立效劳观念,工作上要高标准要求,高质量效劳

　　,高效率工作,力创“三优”（优质效劳、优良作风、优美环境）。

为确保全局工作正常,高效运转,办公室主任要为群众,为基层尽实心、办实事、谋实利,要始终做到自重、自省、自警、自励,过好名位关、权利关,人情关、色情关、以自己的人格力量,率领全室人员,使干部勤奋,让领导、群众中意,安心。

　　二、要维持清正廉洁,做到耐得住艰苦;

扎实办事,顶得住歪理;

抗得住诱惑;

管得住末节;

受得了委屈。

　　三、要注重理顺各类关系,增强上下、左右和谐,一要理顺思想,二要理顺组织,三要理顺规章制度。

　　四、提高工作层次,擅长利用现代治理手腕,改良治理方式,强化效劳意识,制造良好工作、生活环境,在新的历史条件下,在市场经济环境中,力求办公室人员做到政治上更强,业务上更精,工作上更实,纪律上更严。

办公室主任及其人员均应做到:

坐下来能写,站起来能讲,走出去能干。

　　五、清正廉洁,勇于奉献,要有心于本职,热心于本职,用心于本职,做到爱业敬岗、无私奉献;

勤奋勤学,精通业务;

认真负责,一丝不苟;

踊跃进取,开拓创新;

廉洁奉公洁身端行;

谨言慎行,防微杜渐;

清清白白做人,踏踏实实工作;

奉公守己,不以权谋私;

要为领导增光补台,不要抹黑添乱;

要自觉同意监督,不要自恃特殊。

　　有人讲:

想弄办公室工作的人不是人,弄好办公室工作的人不是人,因为,办公室工作庞杂,象公共汽车,叫上就上,叫停就停,因此,只要树立正确的世界观、人一辈子观,办公室工作就必然能弄好,办公室主任就必然能当好,办公室工作就必然能大有作为。

　　当好办公室主任应注意的几个问题

　　一、办公室主任的重要职责是效劳

　　办公室工作千头万绪,没有一项离开效劳那个主题的。

咱们有时会抱怨领导不重视办公室工作,或感到咱们天天很忙很累,领导还不是很中意。

那个地址面可能有体制机制方面的缘故,也可能有领导所站角度的问题,可是,我以为更多的仍是应从咱们效劳的质量和效率方面找一找缘故。

常言道“有为才能有位,有位才能加倍有为”。

作为办公室主任,第一要明确,弄好效劳是咱们最重要、最大体的职责。

（一）孰轻孰重,突出政务效劳

　　在办公室工作中,政务效劳和事务效劳各有其重要性,都是整体工作的一部份。

但二者并非是平分秋色,等量齐观。

对办公室主任来讲,政务效劳重于事务效劳。

政务效劳好坏,直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。

政务效劳贯穿于整个中心工作,渗透到工作的每一个层面。

在决策前,办公室是领导的外脑和助手,要尽可能提供第一手资料,并进行初步的综合分析,提出有价值的参考意见。

在决策中,又要准确无误地领会领导用意,吃透上级精神,在深刻明白得的基础上与领导维持一致。

在决策后,要擅长迅速制定出落实方案,在缜密中表现果敢,在细致中突出效率,和谐各部门原本来本地贯彻落实。

因此,政务效劳是纲,纲举目张。

固然,事务效劳也要细心周到,也要滴水不漏。

作为办公室主任,抓住政务效劳确实是抓住了要紧矛盾,确实是抓住了矛盾的要紧方面。

办公室工作庞杂、忙乱,若是分不清轻重缓急,胡子眉毛一把抓,往往会陷入事务堆中难以自拔,弄得越忙越乱,越辛苦越被动。

一个合格的办公室主任,必需把政务效劳看成第一要务,做到超前谋划,周密安排,迅速落实,准确反馈,在纷繁复杂的工作中理出头绪,从容应付,争取工作的主动权。

（二）沉着平复,突出重点效劳

　　办公室主任天天要处置很多日常工作,要保证整个办公室的高效运转,必需有一种“大将风度”,处变不惊,临乱不慌,在沉着平复中理出工作思路,突出重点效劳。

什么是重点?

领导关注的热点确实是重点,推动工作的难点确实是重点。

固然,重点也往往因时因地而异,一个时期有一个时期的重点,一项工作又有一项工作的重点环节,在具体操作中,学会准确捕捉,平复思索,科学把握。

在重大决策前,把握实情,斗胆谏言确实是重点;

在贯彻落实中,踊跃和谐,真督实查确实是重点;

在落实后,认真总结,把握规律,及时反馈确实是重点。

抓不住重点就没有工作效率,效劳也就难以到位。

固然,强调重点并非等于不顾其它,应该说办公室无小事,若是顾此失彼,非重点工作显现失误,一样会给全局带来负面阻碍。

　　（三）小中见大,突出要事效劳

　　抓重点,抓急务固然是最重要的工作方式和要求,但作为办公室主任,仅仅做到这些也仍是不够的,还要在认真、周密和严谨上下功夫,在重点效劳中突出要事效劳。

在对上效劳的全进程中,貌似小事未必是小事,也可能显现大的纰漏。

因此,衡量办公室主任的效劳水平,要在事关大局的小事和细节上看素养、论高低。

小包括着大,小阻碍着大。

所谓小,既是咱们容易忽略的地址,也是需要额外警惕的地址。

要做到小中见大,第一,要吃透上级的方针政策,吃透领导的用意,在制造性贯彻执行中,不轻忽任何情形,专门是对领导关注的情形,事关全局的情形要盯住不放,一抓到底;

第二,要把自己的工作放在全局中去考虑,去谋划,抓住了大局,就抓住了大事要事;

第三,要增强工作的灵敏性,擅长发觉和抓住“一滴水见太阳”的东西,触类旁通,做好大局文章。

　　（四）胸怀全局,突出整体效劳

　　办公室主任对上处于服从地位,不可不知进退之节而越位。

但工作性质、角色安排又决定了咱们必需胸怀大局,从整体上去谋划效劳工作。

有人以为办公室主任只要听命于领导就能够够了,“不在其位,不谋其政”,其实这正是办公室主任之大忌。

没有大局观,就不可能准确明白得、全面落实领导的重大决策,就不可能在步伐上与领导维持一致,效劳的水平和质量就确信上不去。

大局观从哪里来?

从强烈的事业心和责任心来,从勤于学习和试探中来,也能够从失败的教训和成功的体会中摸

　　索出来。

有了大局观,在工作摆布上就再也不是就事论事,而是从整体意义上面对局部工作,牵一发而动全身,窥一斑而知全豹。

这是最能表现办公室主任综合素养和领导水平的一个方面。

整体效劳中要处置好三个关系:

一、听命于要紧领导和效劳于其他领导成员的关系。

二、处置好急务、杂务和中心工作的关系。

三、处置好上下左右之间的关系。

三方面的关系处置好了,整体效劳就会上档次、上水平。

　　（五）超前把握,突出决策效劳

　　作为办公室主任,一样来讲,落实领导交办的事务性工作相对容易,而超前谋划,提出建设性的决策参考往往较难。

究其缘故,一是不居高位又需高站位谋划,立足现实又要有前瞻性试探,效劳到位又不能越位,在分寸上很难把握。

二是既要处置好日常的事务工作,又要从中超脱出来谋大事;

既要深切基层把握实情,又要提出有高度和深度的决策建议,在操作上超级不易。

要冲破这两难,不外乎放胆和吃苦。

吃不透上头,犹如行舟无船标,必需刻苦钻研上级的方针、政策,在制造性执行上有建树。

闭门造车想不出高人一筹的好点子,缩手缩脚也只能流于工作的平庸化。

弄好决策效劳,关键要把握好四个要点:

一、政治要灵敏,能够见一叶而知秋,发觉他人容易忽略的重要环节;

二、情形要熟悉,眼观六路,耳听八方,知领导所未必知,准确提供决策依据;

三、反馈要及时,对决策的贯彻落实情形实行动态反映,提供有价值的信息,为领导决策后的调控提供效劳;

四、督办要有力,保证工作的快速推动,保护决策的权威性。

　　二、办公室主任如何当好参谋

　　一个普遍的观点以为,办公室主任的领导的参谋助手。

在对事物认知的基础上认真研究,合理分析、科学推理,踊跃为领导决策想方法、出主意,帮忙领导制定正确决策,是办公室主任发挥自身参谋作用的表现。

为使所参之谋符合实际,切中要害,发挥作用,办公室主任必需在日常的工作与生活中注重研究,勤思善谋。

具体讲,确实是要做到“六有”。

　　---胸中有数。

胸中有数是指对领导决策所需情形