《电子商务概论》项目二任务单Word文档格式.doc
《《电子商务概论》项目二任务单Word文档格式.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《电子商务概论》项目二任务单Word文档格式.doc（27页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
淘宝网、易趣、京东商城、携程、艺龙、天涯、猫扑、开心网、优酷、酷6、土豆网、腾讯、盛大、QQ、Livemessage的业务操作流程以及所涉及的相关概念。
2、能力目标：
能在掌握上述各类型网站业务流程的基础上，进行各项业务实际操作；
能分析各网站的业务模式、商业（盈利）模式；
能提出个人的见解。
3、态度目标：
具有思考、探究问题的自觉性、主动性和创新性；
具备良好的沟通、表达能力；
具备良好的团队合作精神。
项目内容
任务一：
网上购物体验
任务二：
网络视频浏览体验
任务三：
网络社区、即时通信活动体验
任务四：
网上旅行业务定制体验
教学形式
1、学生两人一组进行讨论
2、各任务的实施（过程中教师进行分析指导，并讲解所涉及的相关知识）
3、项目总结、报告编写、小组交流汇报
考核标准
1、采用过程考核与项目作业评价相结合的方式，注重课程提问、业务操作、项目报告、汇报交流等环节的评价，注重理实一体化的评价方式；
2、提高学生创新能力的考核权重，重视学生在项目作业中的想象力、创造力；
3、注重考核学生职业素养的培养，特别强调团队协作能力的考核；
4、项目占本课程考核成绩比重10%；
5、具体考核指标
序号
成绩类型
考核内容
分值（分）
比例（%）
1
平时成绩
学习态度、出勤、课堂提问等
100
20%
2
项目任务成绩
本项目4个子任务的考核
50%
3
项目报告成绩
项目总结报告的撰写和汇报交流
30%
4
总计
任务一“网上购物体验”任务单
任务编号：
EBPJ-2-1（32戴柳燕）
实训地点：
校内实训基地
姓名：
班级：
学号：
一、任务描述
本任务通过安排学生在淘宝、易趣、淘宝商城、当当网等典型C2C、B2C网站上的购物体验，引导学生分析这些网站的内容、业务流程、商业（盈利）模式，进行业务操作，并对同类网站进行比较分析，使学生掌握相关的知识、具备相应的技能。
通过学习，使学生了解我国以及美日韩等国当前整个网络零售业的现状，清楚我国与发达国家存在的差距，并对今后的发展趋势进行展望。
肯定网络零售未来良好的发展前景以及本专业的良好的职业方向，树立学生学习本专业的信心，培养学生学习本专业的兴趣。
二、相关资源
（根据完成本任务需学习的知识，列出相关教材、阅读材料、网络资源等）
1、《电子商务概论》，姜红波，清华大学出版社，2009（面向“十一五”高等院校精品课程规划教材）
2、《电子商务概论》，章剑林、商玮，浙江科技出版社，2006（浙江省重点教材）
3、《网络零售--定价策略与渠道选择》，顾毅达，经济科学出版社，2008
4、《网上零售理论与实务》，（英）丹尼斯，物资出版社，2008
5、淘宝大学课程《商城网店运营定位》等
6、《网络零售》，陈德人，清华大学出版社，2010（阿里商学院电子商务创新系列教材之一）
7、（淘宝大学）
8、（艾瑞咨询网上购物频道）
9、（博星卓越学习室）
10、
三、任务分配（由学生填写）
四、任务实施（由学生填写）
一、学生两人一组小组活动
活动形式：
一人问问题，一人回答，提问人进行记录，提问人和回答人可以交换
以下问题作为参考，但不限这些问题
问题：
1、列举近期购买的五件生活必需品的购买地点或方式
（如：
衣服鞋帽、手机、充值卡、图书等）
2、平时的兴趣爱好有哪些，罗列一下自己的主要活动、娱乐内容、方式和地点
旅游、游戏、音乐、阅读、电影电视、体育等）
3、与亲戚、朋友、同学的联系方式
写信、电话、邮件、聊天工具等，对比父母辈的联系方式）
①提问与回答
提问人：
裘清波
近期购买的五件生活必需品的购买地点和方式
记录人：
回答：
地点：
有的一般在学校附近的商店或商场
方式：
现金结算
戴柳燕
平时的兴趣爱好有哪些，罗列一下自己的主要活动、娱乐内容、方式和地点
爱好：
看书（在图书馆看破案类小说）
看电影（在学校国际文化村）
与亲戚、朋友、同学的联系方式
手机、QQ
你平常选择怎么样的购物方式
自己逛街购买，在家时，会到网上看看自己喜欢的，然后再考虑买下来
你有尝试过网上购物吗？
你觉得网上购网怎么样？
有尝试过，我觉得比较方便、省力，
②通过问答，你感到互联网、电子商务与我们个人的日常学习、生活关系密切吗？
答：
我觉得互联网、电子商务与我们个人的日常学习、生活关系密切，会经常用到，我们可以通过互联网查询到我们需要的信息，在学习上遇到困难可以上百度搜一下，答案马上就来，非常的方便，在空闲的时候在网上看看电影也是好选择，对于一些比较宅在家的人还可以在网上淘宝，互联网在日常生活中被用到的地方实在是数不清了。
2、我国网络零售业的发展历程，现状分析。
发展历程
事件
前传1999-2002年
中国网购发展，避不开一个重要的网站——。
作为中国B2C的开山鼻祖，成立之初吸引了一大批的跟进者。
而在同年（1999年），邵亦波创立易趣网，开中国C2C网站先河。
奔腾岁月2003-2005年
2003年，是一个悲喜交加的年份。
但正如龙永图所预言的，“非典后时代”可能会有一批新产业和企业家诞生；
5月，淘宝网诞生上线。
20天后，淘宝网便迎来第1万名注册用户。
2005年，中国消费市场迎来井喷。
2005年8月，中国国家统计局公布了该年7月份的消费增长率为12.7％。
此时，中国的消费增长率已经连续16个月增长速度超过12％。
恰逢其时，阿里巴巴集团宣布，对淘宝网追加10亿元人民币投资，淘宝网将继续免费3年
回归理性2006-2007年
此时各大网购网站日趋成熟，认清自己也看准竞争对手，在白热化竞争中，积极发掘开拓新的市场。
近几年B2C市场的快速发展，自然成为目标之一。
有专家预言，B2C将成为电子商务行业的新引擎。
逆流而上2008-2009年
2008年，金融风暴席卷全球。
当政府以及社会各界苦苦探寻扩大内需的途径时，以淘宝为代表的网络零售行业却保持翻番的增长势头。
以千亿计的存量市场，加上不可估量的增量市场，网购将助力中国经济逆寒流而上。
现状网购市场呈现三大趋势
“网货”加速品牌化。
网货成为今年上半年网购市场的消费焦点，这其中既包括歌瑞尔、德尔这样的外贸转内销网货，也包括麦包包、零号男等一批完全基于网络发展起来的网货品牌。
“主流品牌”网销化。
国际金融危机加速了品牌厂商的网络销售进程，并涌现出一批“明星网货”。
其中既包括联想、宝洁、优衣库、戴尔等国际知名品牌，也包括李宁[6.28-6.27%]等国内著名品牌。
“主流消费”网购化。
数据显示，今年上半年家居日用类商品销售的数量和金额都是去年全年的两倍以上。
家居日用类商品今年上半年首次登上销售排行榜第一名，和去年年底相比跃升了3个位次，上半年平均每分钟销出438件家居日用品。
而这一切，仅是中国网购发展史的开端。
在美国，今年网络购物成交总额将达到1000亿美元，占到了零售业总额的6％；
在韩国，今年的销售额也将达到200亿美元，占到零售额总额的12％；
而目前在中国，网络购物只占到零售业的0.6％，还没有真正成为中国零售业的有机组成部分。
3、美、日、韩等网络零售发达国家的网络零售业现状，我国与这些国家相比是否存在差距？
通过比较你认为我国网络零售业的发展前景如何？
（1）美国网络零售业现状：
美国电子商务兴起于1995年，到2000年随着互联网向大众普及并引入了更安全的通讯协议后，网络零售业才开始大规模发展起来。
最早从事网络零售业的亚马逊公司直到2003年才首度盈利，但此后成长极为迅速，为业界所羡。
近年来，除像亚马逊、eBay这些专业电子商务公司外，沃尔玛、百思买、好士多等大型零售企业纷纷开展网络销售服务。
研究数据显示，2010年美国来自B2C领域的网络零售额为1425亿美元，约占全美商品零售总额的8%。
其中通过网络销售的服装类商品总额260亿美元，约占全美国内市场13%，全美72%的女性上网选购饰品。
研究机构预测全美网络零售行业2015年销售总额将达2790亿美元，即比2010年翻一番。
目前，亚马逊公司是美国最大的网络零售商，其2010年营业额高达342亿美元，其网络销售营业额是排名第二的Staples公司的近三倍。
亚马逊公司于1994年成立，1995年上线运营时仅在网上售书，之后很快扩展到销售其他各类商品：
音乐CD、录像带、DVD、软件、消费电子产品、厨房用品、工具、园艺产品、玩具、游戏、婴儿用品、饰品、体育、美食、珠宝、手表、卫生保健用品、美容产品、乐器、服装、工业及科技用品等。
2007年，亚马逊开始在西雅图等地区试点销售生鲜食品。
除网络零售外，亚马逊还对外提供网络存储、网络信息发布、网站托管服务、网络云平台等。
亚马逊网上销售的40%来源于其业务合作伙伴及第三方销售商在亚马逊上的销售。
第三方销售商选择亚马逊的主要理由是该公司提供了清晰的规则、稳定的客户访问量并且不强求作为亚马逊组成部分必须统一风格。
此外，第三方销售商不需要保留单独的支付系统，所有的交易都由亚马逊支付系统完成。
这是比较典型的B2C的公司实例。
美国另一个著名的网络零售商是成立于1995年的eBay，是一家典型的C2C电子商务公司。
2010年营业额为92亿美元。
eBay最初采用单一的限时竞拍形式做网络零售，之后扩展为包括“一口价”直接购买、按UPC条形码购买、按书号购买、分类广告、在线票务交易、在线转账等多种业务的综合电子商务服务公司。
与亚马逊网站消费者直接向商家付款不同，eBay在线交易大多通过第三方支付平台如贝宝（PayPal）支付。
2008年3月起，eBay要求所有线上反馈量低于100的卖家必须使用贝宝作为支付手段。
这种为降低欺诈风险而采取的强制手段招致一些用户的批评。
（2）我国与美日韩等等网络零售发达的国家还有明显差距。
1、居民消费水平不断提高，这些为网络零售在本市发展奠定物质条件
升级会员 