《市场营销学》助学平台复习资料Word格式.docx

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B.关系市场营销

C.反市场营销

D.开发市场营销

A

5、产品价值的基本属性是（

A.产品质量

B.产品功能

C.产品规格

D.产品样式

6、顾客购买产品或服务的直接驱动因素是（

A.产品价值

B.服务价值

C.人员价值

D.形象价值

7、在关系营销的层次中，最为高级的是（

A.基本型关系

B.响应型关系

C.责任型关系

D.伙伴型关系

8、（）是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。

A.企业内部报告系统

B.营销情报系统

C.营销调研系统

D.营销决策系统

9、（）的任务是利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息。

B

10、（）的任务就是系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销策略。

11、（）是根据调研主题，从各种历史的或现行的文书档案或同级资料中检索出所需资料，并加以归类、分析和整理的一种方式。

A.文案调研

B.实地调研

C.网上调研

D.电话调研

）。

12、（）是指为其他某种目的而收集的资料。

A.一手资料

B.二手资料

C.三手资料

D.四手资料

13、（）是指根据调研目的的要求，由调研人员直接或通过仪器在现场观察调研对象的行为动态并加以记录而获取原始资料的方法。

A.观察法

B.深度小组座谈法

C.专家调查法

D.实验法

14、（）的突出特点是鼓励与会者自由发表意见，有利于各种不同观点和看法的表达，并且互相启发、互相借鉴、互相补充。

C.德尔菲法

D.头脑风暴法

15、德尔菲法和头脑风暴法属于（

16、关于邮寄调查表的叙述错误的是（

A.不受地点的限制

B.调查者有充足的时间对问题进行考虑

C.调查对象选择不受限制

D.问卷的回收率低

17、（）是通过电话对抽中的调查对象按事先设计好的问卷进行提问并记录答案的一种信息收集方法。

A.邮寄调查表

B.电话访谈

C.面对面访问

D.在线访问

18、（）的缺点是调查成本比较高，调査结果受调研人员业务水平和被调査者回答问题真实与否的影响很大。

19、（）往往是预测者个人对市场结果所做出的度量，也是对预测者个人的市场信念的一种度量。

A.德尔菲法

B.专家会议法

C.个别专家意见法

D.主观概率预测

20、（）有利于对广告效果的测定和对产品需求量的测定。

A.销售波调研

B.加速试销

C.控制试销

D.市场测试

21、判断企业营销活动是否符合消费者及社会利益，能否给广大消费者及社会带来最大福利的是（

A.市场营销观念

B.市场营销哲学

C.市场营销道德

D.企业社会责任

22、下列不属于企业对员工的责任的是（

A.为员工提供安全、健康的工作环境

B.为员工提供平等的就业、升迁、接受教育的机会

C.为员工提供民主参与管理的渠道

D.尊重员工的知情权和自由选择权

23、产品价值的基本属性是（）。

24、在今天的市场竞争中，（）已成为顾客眼中一种理所当然的价值。

25、（）直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客够买总价值的大小。

9、在企业关系营销活动中，（）始终处于核心地位。

B.产品价格

C.顾客满意

D.顾客关系营销

26、在关系营销的层次中，最为高级的是（

27、（）是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。

28、（）的任务是利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息。

29、（）的任务就是系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销策略。

30、（）是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。

A.市场策划方案

B.市场营销调研

C.营销方案实施

D.市场开发

31、市场预测是一种科学的预见，其特点不包括（

A.科学性

B.近似性

C.局限性

D.广泛性

32、下列不属于定性预测特点的是（

A.预测过程简单

B.有利于经营者主动性发挥

C.容易犯主观武断的错误

D.有助于集合群体的智慧

33、在（）中，企业体现出承担责任的态度。

D.主动型关系

34、（）是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。

A.探索性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.预测性调研

35、（）不能保证调查结果的普遍性。

36、顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（

37、首次提出了“市场营销组合”概念的是（

A.科特勒

B.杰克逊

C.尼尔？

博登

D.莱维特

38、（）是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。

39、（）一般由一个有经验的主持人根据营销主管提供的讨论指南或时间表来提出问题，以确保得到需要的信息。

40、（）是企业保持竞争活力的一种有效手段。

A.确立公司使命

B.建立战略业务单位

C.为每个业务单位分配资源

D.进行业务更新

41、（）实质是为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排。

A.公司策划

B.部门策划

C.业务单位策划

D.产品策划

42、（）是描述一个特定时期的营销战术，对具体活动进行规划，以达到战略目标。

A.战略策划

B.公司策划

C.战术策划

D.部门策划

43、市场营销策划方案中，（）描述为实现策划目标而采用的主要营销方法和手段。

A.营销现状

B.制定目标

C.行动方案

D.营销战略

44、根据产品经理手中的产品事实报告，显示目前产品线上主要产品的销售、价格、利润以及产品寿命情况，是营销现状的（

A.市场描述

B.产品回顾

C.竞争回顾

D.分销回顾

45、（）是市场成长率低、相对市场份额高的公司业务单位。

A.明星类

B.瘦狗类

C.现金牛类

D.问题类

46、（）是市场成长率低、相对市场份额低的公司业务单位，即双低业务。

47、适用于问题类和明星类的战略的是（

A.发展战略

B.保持战略

C.收获战略

D.放弃战略

48、保持类战略适用于（）业务。

19、（）一般是指在计划中逐渐减少成本，并最终放弃某项业务。

50、下列不属于公司发展新业务的战略类型的有（

A.密集型成长战略

B.—体化成长战略

C.多角化成长战略

D.多元化成长战略

51、（）是指公司通过各种方式和途径，在现有市场上增加现有产品或服务的销售量，以提高市场份额。

A.市场渗透战略

B.市场开发战略

C.产品开发战略

D.多角化成长战略

52、报社、杂志社、广播电台、电视台等属于（

A.金融公众

B.媒介公众

C.政府公众

D.社团公众

53、营销活动的出发点和归宿是（

A.顾客

B.企业

C.产品

D.利润

54、影响消费需求变化的最活跃的因素是（

A.实际收入

B.个人收入

C.个人可支配收入

D.个人可任意支配收入

55、（）指市场领导者不仅要固守现有的产品和业务，还要扩展到一些有潜力的新领域，以作为将来防御和进攻的中心。

A.阵地防御

B.机动防御

C.侧翼防御

D.以攻为守

56、挑战者在向目标市场出击时应遵循（

A.整体原则

B.密集原则

C.分散原则

D.纵向原则

57、下列各项中，适用于规模较小、力量较弱的企业的是（

A.游击进攻

B.正面进攻

C.侧翼进攻

D.包围进攻

58、计算机行业中有些小企业专门针对某一类用户（如诊疗所、银行等）进行市场营销，其采用的专业化方案是（

A.客户订单专业化

B.地理区域专业化

C.顾客规模专业化

D.最终用户专业化

59、某企业专门为航空公司的旅客提供食品，该企业所采用的