营销方案模板Word文档下载推荐.docx

营销方案模板Word文档下载推荐.docx

《营销方案模板Word文档下载推荐.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销方案模板Word文档下载推荐.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

订阅

一、市场形势分析:

大学生是一个消费活跃、潜力巨大的客户群体。

而且,她们中的相当一部分将成为专业人士和中产阶级,是信用卡业务重要的目标客户群。

尽管学生信用卡有诸多的不可预测因素,但从银行培养未来潜在客户特别是高端客户的角度出发,大学生信用卡市场是一片值得深入开发的领地。

国内许多商业银行都看好这一客户群,将办卡的触角延伸到校园。

　　大学生申请时,无需担保,只需提供身份证、学生证等有效证件和联系人,经过银行审核,便能成功申领符合国际标准的信用卡,其中本科生、硕士生与博士生的信用额度分别达到3000元、5000元和8000元。

申请后可免首年年费,以后每年刷卡6次便能获得当年年费的免除,而且每月有一次免费提取现金的机会。

　　除了普通信用卡具备的功能外,还为大学生信用卡持卡人特别设立了一份信用报告。

招行会依据大学生持卡人平时的刷卡记录为其累积信用等级,并直接录入国家个人信用信息基础数据库,为其今后的个人信贷提供必要的信用支持。

这不但有助于提高在校大学生的信用意识,还对构建诚信社会具有积极意义。

二、营销战略

①网络营销

②节日活动营销

③俱乐部营销

④广告营销

建立大学生信用卡网站,网站的主要内容是介绍大学生信用卡的特点,功能以及使用方法。

还有各种各样的优惠政策。

我们将”信用卡”的营销与”情人节”紧密结合,在每年西洋情人节及七夕举办大型现场办卡活动,以女生喜爱又与”信用卡”相关联的玫瑰花、巧克力、玫瑰花茶做赠品。

我们还建立大学生信用卡俱乐部。

不同信用卡品牌的持卡人实际上是一个消费模式雷同的非正式团体,俱乐部营销的目的在于与消费者建立长期关系,提高其忠诚度,进行持续营销。

组织活动、寄送刊物是俱乐部营销的常见方法。

我们还专门为其大学生信用卡的持卡人办了一个”Online大学生在线”电子媒体,设置了”人物”、”流行”、”旅游”、”美食”、”生活”、”艺术”、”购物”等栏目,定期向持卡人的电子邮箱寄送”电子报”。

我们将利用海报、校园广播、网络传媒的媒体来进行广告,以便吸引大学生消费者。

1．为造就高的广告注目率（Attention）,使用极具杀伤力的否定攻击法。

2．为诱发消费者需求及加速购买行动的感性诉求及利益催促法。

3．为提高差异性的肯定法。

4．为增进广告记忆,使用各种的音效与字体的突出表现。

实现目标

年青人乐于接受新鲜事物,崇尚个性、自由,具有很强的品牌意识,希望掌控自己的生活。

在财务方面,虽然有不够稳定的弱点,但却具有巨大的上升前景。

而不够稳定则正需要信用卡临时”调头寸”的优势。

当这个群体在不断的自我尝试中感觉到好处时,便会逐渐成为忠诚度极高的优质客户。

因此,我们的营销目标很简单,就是让大学生学会理财、培养理财理念和兴趣的同时,更好的宣传公司的产品,赚取更多的利润.

三、营销战略

1、分析面临的形势

2、用户群体分析

1、产品类别分析

在大学生信用卡中,我们分别有专门适合于女生,以及男生。

女生卡类:

有时尚,观念新潮、消费欲望强烈,是女生卡的重要特点。

为了讨好女生客户,信用卡在卡片设计、礼品馈赠等方面充分考虑了女性的消费偏好。

例如:

在服装、美容、健身等领域,包括一大批知名女性品牌。

甚至还提供年轻女生热衷的英语进修课程。

开卡礼品和积分礼品也都是女性喜爱的产品,如流氓兔、小破孩等。

男生卡类:

今年奥运年期间,利用奥运这项体坛盛事。

申请该卡可享受三种优惠:

得到体育用品名店购物券3张、凭卡在特约体育名店消费享受九折和获取最新的体育咨询

第一章、信用卡营销解决思路

一、信用卡的营销发展战略:

用模式促速度、用速度出效率、用效率抢资源,用资源占市场。

二、信用卡营销十大建议解决思路:

1、与品牌企业联合营销:

电信、移动、保险、航空等客户密集型公共服务行业拥有数量庞大的优质客户数据,这些数据结构大都非常完善,具备动态消费分析功能,完全能满足办理信用卡所具有的分析识别要求,利用这些行业的品牌优势、渠道优势、服务优势、平台优势及客户资源优势进行互补下的联合交叉营销,不但能够让营销资源得到极大的整合、释放和循环利用,还可突破行业渗透瓶颈,达到事半功倍的效果,实现品牌的强强连手和品牌延伸。

2、与内部业务部门合作,实施叠加营销或交叉营销:

如:

对于在柜台办理银行储蓄的用户,主动为其办理信用卡。

3、利用数据库优质结构数据营销信用卡:

利用银行现有的客户数据和外部数据库,经过多种营销手段对这些客户进行深度营销。

4、利用第三方营销力量营销信用卡:

对于银行的外部数据资源,可利用电信或其它社会公信力高的行业呼叫中心,借用其品牌公信力及成熟的电话营销人员实施电话营销活动。

5、电话营销+地面销售的分段精准营销:

电话营销具有不受空间距离的限制,营销成本低、营销效率高、市场延伸性强,具有很强的互动性。

因此,客户数据收集、筛选、客户分析、识别、判断,客户邀约、销售线索的挖掘,可完全依赖电话营销完成,上门促成由地面营销人员实施,让信用卡营销变成可控制的生产流水线管理,实现傻瓜式营销。

6、在人力密集的大型企业、政府,聘用营销信息采集人员:

对于一些大型企业、学校、政府或其它人力密集型机构,聘用其内部具影响力的人员或人力资源掌控者,借其影响力突破营销外围障碍,实现信用卡在营销的内部突破。

7、以小区为单位建立社区营销通道:

以社区为单位,建立营销通道,形成合作关系,实现信用卡”借鸡下蛋”式营销。

8、直复营销:

经过短信、媒体广告、公关活动、影响力事件、网络、电子邮件、直邮等手段,吸引用户主动办理信用卡,该模式需要呼叫中心支撑。

9、编制专业的终端营销范本,培训营销人员:

编制电话营销人员和地面营销人员营销脚本,进行专业的情景互动营销培训及演练,实现营销高效规范。

10:

聘用专业营销机构进行营销辅导:

聘用专业的营销机构,根据市场需求策划适用市场的营销模式。

三、两大组合营销模式:

（一）第一主要模式:

利用呼叫中心平台实施:

”数据库营销+电话营销+地面营销的分段式营销”

该模式利用银行现有的客户数据库辅以外部数据,利用呼叫中心低廉的外呼成本、高品质的营销效率和不受地域空间限制、营销终端延伸性强等优点,对成都地区乃至全川实施大规模、集中式密集型的电话营销,实现用速度换时间、用时间抢规模、用规模占市场,用市场促效益的发展战略。

模式解析:

分段式营销是指将营销环节和销售环节进行职能流程分解,按能配岗,实现让”最合适的人做最擅长的事”,降低终端营销难度、实现傻瓜式营销。

该模式适用于项目营销、效能型营销以及产品对营销人员要求太高、营销环节特别复杂、营销人员处理难度较大的产品。

1、实施方式:

电话营销+上门促成

从银行信用卡和储蓄客户数据库提取有效客户数据,利用呼叫中心话务员对客户进行一对一的主动电话营销,经过电话营销挖掘销售线索、锁定目标客户,在完成对目标客户的初步确认后,在经过信用卡营销人员亲自上门确认目标客户的需求、促成信用卡的办理及完善相关手续。

2、该模式的特点:

利用人力成本相对较低廉的专业电话营销人员收集前端信息,能够降低80%以上的营销成本,提高20倍以上的营销效率。

而银行现有的信用卡营销人员的特长主要体现在上门沟通促成,因此,该模式从真正意义上实现了”让最合适的人做最擅长的事”。

而分段制营销的优势在于能够经过成本低廉的、非地面接触的电话营销对目标客户进行一对一的互动式营销,便于快速的、大量的获取信用卡营销线索等前端信息,方便地面营销人员对客户需求提前作出正确判断,根据客户需求实施正确的促成策略,从而极大的提高营销成功率和营销效率、降低营销成本。

3、分段式精准营销模式的九大优点:

⑴、营销障碍率低:

筛选出符合要求的数据,经过银行或电信名义进行电话营销,具备很强的公