南开20秋学期《职场心理麦课》在线作业271文档格式.docx

南开20秋学期《职场心理麦课》在线作业271文档格式.docx

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关于“保龄球效应”的描述错误的是？

对他人的赞扬比批评更容易取得积极的效果

赞扬是一种积极鼓励，批评是一种消极影响，它们之间具有对称性

如果在与他人沟通的过程中，我们能够用赞扬取代批评，对方同样也会觉得开心，并愿意与我们沟通下去

相对于批评而言，人往往是更喜欢听到表扬的

B

有关“热炉法则”说法错误的是？

规则就往往犹如烧热的火炉，无论谁用手触碰，都会被烫伤

当一个领导者无视规则的存在时，他会经常触犯规则，而他的员工，也会“照做”，所以，最终面临的可能是因不遵守规则而让企业倒闭的下场

与“没有规矩，不成方圆”的意思不一样

只有领军人物严格遵守规则，才可能领导出出色的团队。

下列不是懒惰的表现的是？

经常打算做一件事，但是迟迟不付诸行动。

与此同时，有更有吸引力的事情，让你顾此失彼。

事情尽量不要一拖再拖，能今天做完的绝不拖到明天。

有时尽管已经意识到拖延的害处，却还在拖延已经决定要做的事情。

有时候会埋怨自己拖延时间，但同时又为自己找各种借口开脱。

“马蝇效应”不是说？

对手，也是我们进步的动力

对手虽然会侵害我们的利益

对手提供了源源不断的动力和创造思维，让我们能够在工作中突飞猛进

源于美国前奥巴马林肯的故事

D

有关“特里法则”说法错误的是？

承认错误是一个人最大的力量源泉

因为正视错误的人会得到错误以外的东西

承担错误要付出代价，我们即使发了错误以不要承担

很多员工都很害怕犯错误，尤其是在努力了很久之后

关于“二八定律”描述不对的是？

意大利经济学家帕累托发现的

用20%的时间做80%的最重要的工作

真正成功的人会先从重要的工作做起

用80%的时间做20%的最重要的工作

即使第一次迟到也要非常注意，避免发展成“破罐子破摔”，这种行为源于那个心理学效应？

暗示效应

破窗效应

刺猬法则

德西效应

我们认为职场中最重要的品质是？

真诚

热情

智慧

坚强

有关“羊群效应”说法错误的是？

产生从众心理的一个首要的心理因素是很多人都在坚持一种意见和行为，并不是意见和行为本身

人数众多总是代表了一种说服力，很少有人能够在其他人意见一致的情况下还在坚持自己的意见和行为是正确的

心理学家又称之为从众心理，是指受到多数人的影响，而跟随大众的行为和想法

从众心理会风险小，我们应该尽量坚持。

“德西效应”告诉我们工作中真正应追求的是？

激情愉悦

薪酬福利

权利地位

他人评价

“不想当将军的士兵不是好士兵”这句话告诉我们？

要有目标感

要有目标

要有野心

要有恒心

关于“正强化”对好行为的持续和坏行为的修正描述不正确的是？

当学习取得一些成绩的时候适当地对自己进行奖励

再取得这样的成绩，就会再次得到奖励。

当学习陷入困境的时候，一旦脱离了困境，达到某种目标，就会获取相应的奖励。

需要达到的目标也可以使不可见的，可过高，也可太低。

关于“非语言沟通”描述错误的是？

除了语言沟通以外，还有一种无声的沟通方式，那就是非语言沟通

使用语言之外的方式传播信息

无论何时必须与语言信息一起产生

非语言沟通的最大目的是要向他人传达信息背后的情感

想改变不利己习惯应该努力的方面不包括？

坦然面对短处不隐瞒

不听信华而不实的谄媚

虚心并且不急功近利

培养超越自己年龄、身份的习惯

关于使用负反馈强化学习成果需要的步骤描述不正确的是？

不承认错误的存在

总结产生错误的原因

寻找对策

动脑更要动手

泡菜效应

“近朱者赤近墨者黑”一样的道理

职场中经常与专业技能水平较高的人一起合作，则容易受到感染

只要与能干的上司、同事在一起工作就会让我们变成向他们一样优秀

我们应该耐得住寂寞，先从学习更多更优秀的技能入手

有关“蜕皮效应”说法错误的是？

超越别人之前，我们要先超越自己

很多时候，必须超越了自己，才更容易获得成功。

一个人倘若能够不断超越自我，往往能够得到更大的进步

没有前进就等于落后

将全年工作任务划分至每个月中，这种行为是？

目标的分解

目标的量化

目标的描述

目标的时间管控

赫洛克的反馈效应包括哪些方面？

积极的反馈要好于消极的反馈

消极的反馈要远远好于没有反馈

无效的反馈

有效的反馈

A,B

如何找到最好的方法去解决问题？

相信方法总比问题多

尽可能多地找到解决问题的方法

权衡利弊，最适合的才是最好的

抓好重点

A,B,C

平等沟通包括哪些方面？

不要轻视身边的小人物

不要在声望、身份高的人身边太过卑微

面对领导，潜意识里就要觉得领导是对的

面对比自己强的人要趋炎附势

怎么样成为职场中的意见领袖？

与他人习性相似

社会地位恰到好处

提高自身教育水平

赢取他人的信任

E:

个性而不失平易近人以及培养创新思维

A,B,C,D,E

如何在组织中做到‘平等’？

在心态上能够平等对待

不因为权位或者能力的强弱产生与他人不平等的心态

畏惧能力强的人

欺负能力差的人

逆向思维的学习包括哪些原理与方法？

试错理论

负强化

登门槛效应

榜样效应

如何‘把话说到别人心坎里’？

先揣度

后发言

语言表达不要太绝对

猜测对方想法

工作伦理包含哪些要素？

规则与服从

尊重、距离

立场与同情心

A,B,C,D

应该如何处理消极情绪？

正确地疏通自己的消极情绪

不将自己的情绪发泄在别人身上

将情绪转移

非语言沟通的要素有哪些？

环境、距离

姿势、手势

面部表情

语调

压力与动力之间普遍存在着一种倒U形的关系，被称之为耶克斯-道德森法则

错误

正确

信任可以提高一个人的影响力，因为一个值得信赖的人总是更受欢迎，并因此收获成功。

彰显个性，往往更容易将我们自己推销出去，为成功谋取更多的机会！

积极幻想的实质是：

把功劳和好处归于自己，把坏处和责任推给别人的一种心理本能。

过高的工作价值预期有时候反过来会是一种阻碍人们做出正确选择的不利因素。

同理心与同情心是不同的

严格遵守职场规则，服从一切指令！

蓝柏格定理强调所有强度的压力都会产生动力

将自己的感情、意志及特征投射并强加在他人的身上，会拉近彼此的距离

将薪水当成工作的合理理由，能更加激发工作热热情。

一个能够轻松捕获知识的人，一定是最努力的人。

过强的完成欲，是一个提高效率的好方法

人们在外在报酬和内在报酬兼得的情况下，不但不会增强他们的工作动机，反而会降低。

此时，动机强度会变成两者之差。

这种规律就是心理学中著名的“德西效应”。

以外酬动机为倾向的人则不容易被工作中的困难打败

沉没成本效应：

“如果人们已为某种商品或劳务支付过成本,那么便会增加该商品或劳务的销售成本”

失败是成功之母，但并不代表失败之后就会成功。

只要不放弃，定会成功

真正能超越物质回报的工作态度，才是你应该追求的境界，仅仅这种境界就足以使你成为一个有价值的人。

非语言沟通的要素包括：

姿势、手势、面部表情、语调

投射心理会对他人产生认知影响利于在职场中树立我们的个人威信。

目标的量化指标为：

时量与数量