电商实训心得体会Word文件下载.docx
《电商实训心得体会Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电商实训心得体会Word文件下载.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
刚刚开始做“电子商务相关的基本操作”与“网上银行服务”操作的时候，做的还挺顺手。
但是越是到后面就越不行。
当我做到“电子钱包管理与使用”的时候，我就遇到了问题，怎么做都不成功。
看到别人已经做到实训四，而我还在实训三慢慢的摸索，可还是毫无结果，伴随着这样的压力，我的心里非常着急。
也终于明白电子商务必须好好的学习，不然你永远也不会成功。
于是我不得不请教同学，经过同学的指导，才完成了这些操作。
接下来我便操作了电子商务“B2B”，“B2C”与“C2C”这三种网上交易的方式，要做好这些操作也并非一件容易的事，因为这里面每一个细节的操作都是很重要的，稍有错误就完成不了交易。
这使得我不得不仔细的操作每一个步骤，直到最后完成整个交易。
在做到“网上单证“的时候，可能是系统故障，做不了！
“EDI模式”、“CA认证”，还有“电子合同”都是比较容易操作的，我很容易就操作完了这些，感觉自己做得还可以。
由于时间与自己的关系，在做这些题目的过程中遇到的许多问题没有解决就没有继续认真的探讨下去，跳过了一些不会做的题目。
这也就导致我在考试的时候有些题目不会做。
看到那些认真完成操作同学无论是操作什么都是迎刃而解，心中不免有一些惭愧。
经过这次实训，使我收益匪浅，我学到了许多我以前不会做的操作，接触到了自己以前没有接触到的东西，并让我掌握了电子商务的一些业务流程，也使我进一步了解电子商务，为以后从事电子商务打下坚实的基础。
更使我明白遇到什么挫折，不气馁，不放弃，勇于探索，才会让自己离成功越来越近！
俗话说：
知之为知之，不知为不知！
不要不懂装懂，有什么不懂的要敢于向"
知之者"
请教！
知识是慢慢积累而成的，我们学习不仅要学习理论知识，而实践也是非常重要的，只有当两者结合，才会获得收获！
让我印象最为深刻的就是我们的商务培训了，首先我要说整个过程很有意思我玩的很开心。
我们商务培训的主要内容就是五个人作为一个team。
每个team要成立一个公司，然后要确定我们公司的发展方向以及每个人在公司内的职务。
虽然是个模拟的game，但是规则还是有的。
我们罗老师的规则是：
每个团队里必须要男女混搭，公司每次的过程都会被评分，最终的评分将会被累计成为我们此次的商务培训的成绩。
罗老师要求我们自己运用计算机课上所学的网页知识，建一个自己公司的网站。
这其实并不仅仅是一个网站那么简单的问题，更多的是如何合作？
如何去分配？
如何去做出判断？
从网页的背景，到字体的设置甚至是到每张图片的安放都倾注了我们每位公司成员的心血。
从建立一个网站中我们开始思索的更多，比如我们会思考怎样的背景才会吸引我们的顾客？
什么样的颜色会更令人赏心悦目？
在产品的订购上我们会想如何才能让顾客更便利地订购我们的产品？
这么多的问号不断地在我们脑中闪现，也不断地激发着我们做出更好、更便利的网站来。
其实不仅仅是我们这个公司，其他公司也都拿出来了十八般武艺。
印象颇为深刻的是maxdesign的网站和卫良小组应用psd所做出来的网站，这两个公司的网站做的非常引人入胜，他们都不约而同地应用了大量的动画效果。
可以看得出，两个小组的成员都特意去自学了一下网站其他的制作方法。
所以说罗老师的课还是很成功的，因为他充分调动起了我们的主观能动性，而且可以确切地说我们每个人都在这次的商务培训中学到了东西，不论是课内还是课外的，我们学的都很快乐。
评选的结果让我们公司的成员欣喜不已，大家的努力没有白费我们公司获得了第一名的好成绩。
（虽然我们组员认为如果再多些时间我们的网站甚至是我们的公司可以做的更好更出色。
）但在商务培训的最后一课里，我所收获的其实还有更多。
事实上，大家最后商务培训的成绩是根据公司成绩来定的。
卫良的公司由于最后的成绩不是特别的理想，平均分也没有及格。
当老师决定大家根据各个表现来分配总成绩时，包丽玮同学作为总经理牺牲了自己让其他组员成绩合格的举动深深地震撼了我。
她做的那么的洒脱仿佛一切与她无关，她做的那么令我伤感仿佛不及格的那个人是我，她做的那么令我感叹仿佛一位英雄就在我眼前。
其实老师让我们做这个残酷的评分时，我相信大家都不好受特别是那些平均分不是很高的小组。
牺牲一个人来保全大家，那个牺牲的人是伟大的，但那些被保全的人的心却是受煎熬的。
这个事件同时也预先地让我们认清真正地社会还会更加的残酷。
如何在残酷的社会中求生存，是我们接下来的几年里我们必须学习并掌握的。
这一次的商务培训，相信大家也都和我一样被包丽玮的举动所感动着，被各个公司的idea所吸引着，被五彩缤纷的网站所眼前一亮着。
电子商务职业资格培训和模拟测试
后几周的电子商务职业资格培训和模拟测试是为了我们考取电子商务员证所设立的实训课程。
它分为上机操作和理论课两部分。
刚开始时，有很多人都认为电子商务员证其实并没有什么大用处甚至用嗤之以鼻的态度来上课。
但是在上机操作课上我们指导老师一番语重心长的话让我改变了这个看法。
在现今的社会里，求职之路其实对于我们来说还是有困难的。
如何在这个竞争激烈的求职市场中争得一席之地？
这就需要我们的能力作为一把韧剑来为我们创出一番天地。
但是，用什么来证明我们的能力呢？
这就是证书的作用了，用通过考试得来的证书来证明我们的能力，让这些证书来为我们说话证明我们的能力。
况且今年专升本的结果并不理想。
如果专升本没有成功的同学打算怎么办呢？
仅凭一张专科文本就去闯荡？
所以说证书在某些方面对我们来说是十分重要的。
除此以外，事实上，的确在上机的过程中我还是发现自己还是有很多的操作题很陌生像是改编二级菜单之类的，有些甚至不知和从下手。
其中最头痛的就是aess数据库的建立，在此之前我完全没有接触过这个软件于是我不得不主动地一次又一次去询问同学，去询问老师如何去做，如何去做地更好。
其实，在规定的时间里完成三十道习题对我们很多同学来说是有困难的，它考验的是我们对计算机应用的熟练程度，打字速度，专业的熟练度。
在一次次的练习中我可以看见的是自己在速度上的提升，对知识了解度上的深入。
我想不单单是我个人，每个人都可以确定的通过考证自己还是可以学习到很多的知识点。
这些知识点有些是我们遗忘的，有些是我们所陌生的。
但无论怎样，通过考证我们将会去了解我们更多的领域。
罗老师的理论课是通过做习题的形式让我们去了解电子商务知识。
尽管很多的知识真的很好像离我们很遥远。
例如：
招标的本质是增加买方的竞争力，在现代企业经营中营销是处于核心位置，网络营销可以分为两类无站点网络营销和基于企业网站的网络营销等等。
但罗老师依旧坚持让我们先自行做题然后再解题，以达到加深印象的目的。
好在通过此番努力和罗老师的一番简化的解释下，这些在平时我们从来不用到的专业词汇，我们还是可以领会其中的奥妙所在。
就算有再不明白的问题我们都会通过网络，图书馆来找到我们问题的答案。
可能看这些词汇很枯燥很乏味，但是在考证与就职的双重压力下我们不得不去面对这些枯燥与乏味，逼迫自己从中找到乐趣所在，逼迫自己一次次喝着咖啡与睡意抗争去学习。
为期四周的电子商务职业资格培训很快在我们的丰厚的收获中结束了。
坦诚的说，我真的学到很多知识而且整个过程都很轻松很快乐。
从做人，做企业到做学问……其中有很多经历都值得让我一辈子珍惜。
特别是包丽玮同学的献身精神真的很让我感触就像是心灵上的撞击特别的有力。
也非常高兴能和王玉钦、姜凯、祝春晓、胡玥这四个既负责又有才的同学一起合作，做出那么出色的公司，大家的团结合作是我们成功的秘诀！
很希望今后的每次实习期都能如此让人难以忘怀，每次实习都成为我人生中的黄金！
一天的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很多。
学校给我们提供的这次实训，是一个很好的学习机会，
在实训的过程中，有很多优秀认真的人，借此机会向他们学习外，更能看到别人为了目标所付出的心力，同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。
每一个同学在实训的过程中，都可以说遇到过挫折。
尤其是有的时候操作得不到结果的时候，伴随而来的压力和毫无头绪的想法，常常令我苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力有更清楚的认识。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识
B2C电子商务模式是本次实验当中角色最多的，共分为了七个角色。
它们分别是：
采购部、物流部、储运部、销售部、商城用户、财务部、商城管理员。
我们小组在进行模拟演练的时候，七个任务各自的工作分配我们都有体验。
在所有模式当中，商城管理员的任务或者说是工作都是大同小异的。
在B2C模式中，财务部也承担着对交易订单的审核处理。
B2C模式的开端始于商城用户，因为用户的购买在其和销售部之间产生了一个订单记录，相应的订单到达采购部，如果此时储存部中的库存商品已不够，储存部便会产生一个货品采购的'
信息递交财务部审核。
财务部一经审核，采购部采购完成之后，便会通知销售部发货。
这有点像我们在淘宝网上面购买商品一样，我们的货款是不会直接打到商家账户里面。
相类似的，我们在做B2C的时候，消费者也就是商城用户也是可以进行退货交易的。
当交易成功之后，商城用户可以对买家进行评论，这将直接影响到卖家以后的信用度。
反之，卖家亦可以对买家即商城用户的购买做出评价。
在整个交易过程中间，七个部门都是环环相连，中间若有一个环节出了问题都会导致正常交易的失败。
到了C2C商务模式这里我们可以看到C2C电子商务模式其实就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动地提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。
在这次实验模拟中，我对C2C的交易过程有了进一步深刻的认识。
首先是买家上网搜索或是浏览宝贝，这是我们可以在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺名称或是直接搜索宝贝。
然后按ENTER键即可。
另外，许多搜索框的后面都有下拉菜单，有宝贝的分类，限定时间等选项，用鼠标轻轻一点，就会混淆分类了。
除此之外，妙用空格也会给我们搜索带来极大的便利。
在词语后面加上空格，即可用多个词语搜索。
在这次模拟中我还发现在搜索商品的时候是不需要区分大小写的。
无论是输入大写还是小写字母都能得到相同的搜索结果。
商品选定之后接下来要做的就是联系卖家了。
当看到自己感兴趣的宝贝时，先和卖家联系，多了解宝贝的详细情况，询问是否有货到付款等。
多沟通能够增进对卖家的了解，避免很多误会。
联系卖家可以通过以下方式进行：
第一、给卖家留言每件商品的下方都有一个空白框，在这里写上买家要问卖家的问题。
注意，只有在卖家回复后这条留言才能显现出来。
第二、发站内信给卖家。
站内信只有买家和卖家才能看得到，相当于某论坛里的短消息。
最后，当买卖双方达成共识之后，买家确定购买，卖家发货。
货到之后买家再通过支付宝付款给卖家。
最后双方再互相评价，交易结束。
伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。
一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。
一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是
升级会员 