经营文具店经验总结Word下载.docx

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旁边2家文具店也进行了大降价，而且比我们的还便宜。

我们想：

不能再这样下去了，否则大家都没有饭吃了。

必须要细分市场，我们要放弃学生的生意，专门做写字楼的生意，白领对价格不那么敏感，而且帮单位买东西，不太讲价，由于浪费等原因，消耗量也很大。

朋友提出，要给来写字楼的采购人员回扣，这样采购人员的积极性才高，我也认同这个方法。

通过研究，我们制定了计划，凡是单位采购的，发给积分卡，根据积分可以按季度换取好又多的购物卡，这样一来采购人员既得到了实惠，又不会有受贿的嫌疑。

四、如何执行才是最关键的。

接下来，我和拍档就打印了一些，亲自去周边的写字楼里面，准备挨家挨户派送。

可是，刚刚开始就让保安发现了，给赶了出来。

我们又招聘了2个业务员，让他们按照黄页给附近的公司打，可是多数人一听到是推销的，连你的是什么产品都不想知道就挂了。

业务员做了2天，由于工作上的挫折感太深辞职走了。

这时候，我们没招了。

这时候，一个做报刊发行的中学同学给了一个AdslFax.网络传真平台的，让我们发传真给写字楼里的公司。

按照他教的办法，我们这个连传真机都没有的小店，开始把我们的促销积分计划宣传资料传真给周围的公司和单位了。

刚开始因为不懂用，还一份一份发，2天后偶然发现这个AdslFax居然是可以群发的啊，晕！

我们立刻专门用了一下午整理，登陆，一点击发送按钮，只用了5分钟就发送了5000多份传真出去，花掉了同学里900多块钱，呵呵。

奇迹出现了，咨询响个不停。

马上向同学汇报，另外把钱还给他。

接下来，你知道了，不但附近的，连稍微远一点的公司都到我这里来买东西了。

每天，送打印纸的车都要派好多次。

以前，人家买纸都是一本一本地来买，现在，按箱！

五、好的策略要做好措施

在很长一段时间里，我的竞争对手都没有采取相同的策略。

因为我的营销手段他不知道，策略容他不知道，主要是工作做的好。

我们的价格和计划都是直接传真到客户的办公室的。

很久以后，我看见其中一家文具店买了一台传真机，有一个人专门在哪里一天到晚发啊发的。

可能是因为效率太低的原因吧，一天发不了多少，又经常卡纸什么的，发了一个星期后就没有再发了。

过了半年，他们2家文具店搬走了。

现在我没有竞争者了，同时我在火车站附近有开了分店，如法炮制，效果显著。

六、好的策略要长期执行下去

积分计划虽然取得了很好的效果，我们还是定期给这些单位发送传真。

过节时再做一个消费多少元，送油、米等活动。

主要是现在企业的人员流动比较快，采购员走了，他不会教接手的人说：

在哪个地方买东西有礼品，有购物卡。

1.2开文具店经验总结

开文具店经验一——开文具店成功需要具备的几点：

　　1、开文具店选址：

如靠近学校或者大型写字楼附近。

　　2、开文具店关系：

这点十分重要，尤其是群体性行为很强的消费者，如学生，如果和校方搞好关系，多搞些团购之类的，开文具店即使是写字楼，也要各公司里的相应负责人搞好关系。

　　3、开文具店供货渠道：

没有后顾之忧，才能勇往之前。

　　4、开文具店营销：

单纯的店铺销售相对来说依赖地利较强，可以适当的时候开一下社区网上商店，对于学生类的顾客，可以开展积分销售或者其他方式。

具体办法待定。

开文具店经验二——开文具店投资

　　小规模的办公用品零售店一般投资比较小，比如一间30平方米左右的文具店，包括装修在估计投入2.5万元即可。

因为文具不会变质，投资小，所以风险不是很大。

一般说来，这类店利润非常高，可以达到100％以上，只要每个月营业额达到4000元，就不会亏本。

　　如果打算投资一家文具批发店，开文具店那么投入就比较大。

批发店的主要投入在于大量的货款和流动资金。

一家中型的文具批发店约要投入50万左右，办公用品批发店的利润没有零售高，大约在10％到20％之间。

　　办公用品配送店介乎零售和批发之间，开文具店最主要的是要找到稳定的客户。

大概10万元就可以开一家以配送为主的商店，收益也是介于批发和零售之间。

　　随着现代办公用品店的发展，连锁越来越成为趋势。

加盟一家办公用品店或者是文仪器材公司可以考虑考虑，据了解，目前地区加盟一家文仪器材公司大概需要10万元。

开文具店经验三——风险参考：

　　一般说来，办公用品是一个比较稳定的行业，风险相对较小，但是还是要注意其中的一些风险：

　　开文具店选址对于办公用品店来说，十分重要。

如果是开一家零售店，那么最好选在顾客群比较集中的地方，比如学校附近，这样可以保证充足的客源。

但是要注意附近同行的情况，如果一个地区零售店过于密集，那么它将会很难生存下去。

如果是批发或者是配送或者是以销售文仪器材为主，那么就不需要繁华地段，甚至选在较为偏僻的地方都不要紧。

如果选在繁华地段，就会无形增加租金压力。

　　对于经营文仪器材开文具店如复印机、打印机的商家来说，这些现代化的办公机器更新很快，所以价格都下跌很快，这样会给经营者带来一定的风险。

　　对于从事办公用品配送为主的开文具店，稳定的顾客是十分重要的，因为这类生意一般是先发货后结账，如果客户逃避或倒闭就会造成损失，而且还要注意有居心不良者的蓄意欺骗。

1.3文具店管理大秘诀

一、投资价值

文具店，几乎是一个快要被人遗忘的项目。

在本刊的百名读者抽样调查中，仅有三人表示对经营文具店有兴趣，多数人回避该项目的理由可归结为三点：

1.利润微薄;

2.因损耗率高导致经营成本过高;

3.容易压货。

实际上，文具店可算是众多小本创业项目中的隐形冠军。

静态地看，如果店主只针对学校一成不变、守株待兔去打理文具店，的确很可能导致经营不善;

动态地看，政府、工厂、企业或商铺，每天都在与外部发生业务联系，必需消耗大量办公用品，一旦打开这一层面的业务，文具店随即将成为一个文具批量供应商，而店主也可能成为各种品牌文具厂商的分销商甚至经销商。

二、选址经验

一般开文具店地址可选在学校附近或写字楼云集的地段。

如果创业者对文具店没有长远规划，也没有往经销商或供应商发展的想法，最好在中小学附近找一个15~25平方米大小的店面，租金在500~800元以;

反之，则可在商业中心找一间30平方米大小的店面，租金控制在1200元以。

文具有相对固定的消费群体，以办公室职员和学生消费居多，这类人群拥有极强的消费需求，基本属于冲动型消费，追求文具的款式和品质，并且有持续购买力。

因此，选址时不必刻意强调人流量大，附近是否有大型商超或娱乐场所并不重要，只要有学校或商务楼为伊托即可。

同时，避开闹市店铺，反而可以为经营带来更大的发展空间，降低经营风险。

三、装修经验

通常情况下，文具店不需要太宽，但一定要有“皖度⒈：

1、整体形象

整体装修风格需简单、明亮。

如果店铺较小，可以通过灯光效果和合理的货架列进行弥补。

2、分区列

店主应根据文具店所在的商圈大小，合理规划店面的分区。

以一间30平方米赌文具店为例：

除了三面壁架（进口处略）外，还可安放5~8个货架，货架数量可根据文具店经营商品的种类和数量进行规划，一般可分为笔类、纸类、办公设备、数码设备、电脑纺材、文件夹册、财务用品、装订用品和体育用品等几大类。

3、长期经营的条件

一间文具店是否能长期经营，除了基本的证照之外，还需考虑配备水电、下水道、冷暖器设备等;

与此同时，货架与货架之间、货架与壁架之间的距离要合理，防止因间距过窄发生顾客相互碰撞的情况。

四、进货攻略

目前，消费者对文具的消费还处于功能导向阶段，学生和办公室人员是主要消费群体，他们一般对产品的质量和款式比较挑剔。

然而，质量和成本之间始终存钥铹弈，创业者需在货品的质量款式与价格之间找到一种平衡。

案例：

华强文具店店主先生为了保证商品的质量，铺货前做了大量的厂家文具样品搜集、分析工作，经过海量的数据统计和分类对比，最终确定以一些产品质量好、更薪快、性价比相对较高的文具外单加工企业为主要的进货渠道。

此类企业常年从事外单加工，是非常可信并有可能推动文具店扩展的合作对象。

除此之外，由于以学生为主的目标客户使用文具频率高、猎奇性强、接受薪生事物快，先生为了随时更薪“畅销文具”，每个星期都会到外地进货，以保证每周每类产品能够有薪款面世。

1、品牌误区

很多经营者以为要提高商品的质量，只能选择品牌产品。

这个概念必需一分为二地看：

品牌产品质量固然好，利润空间也大，但进价昂贵，并不适合普及，而且大厂家的政策比较苛刻，小店主不一定能招架，反而有可能在与厂家的博弈中迷失自我。

2、杂牌优势

一家普通规模的文具店，最好采用品牌货与杂牌货兼顾的铺货模式。

品牌货主要用于提高小店美誉度，数量不宜多，但比较著名的厂家和广为人知的种类和款式一定要有;

杂牌货是文具店的安身立命之本，款式多而薪颖，顾客选择余地大，价格相对便宜，过去因为质量没有保证而被部分店主排斥，如今，随着义乌小商品市场的崛起，杂牌文具非但质量与品牌产品相当，店主的进货渠道也拓展开了，不必看品牌厂家的脸色做事，随时可以前往批发市场选购产品，如果能联系到杂牌产品厂家，利润空间更大。

3、网络进货

各类厂家或批发商的官网均能进货。

五、卖文具犹如卖服装，也需要注意季节性吠时尚风向标。

创业者平时应多关注流行元素，譬如印有各种热门动漫人物的笔、橡皮擦或文具盒等ⅲ总之，有针对性地选择适合小店客户群的产品，从价格、质量到产品的更薪换代，层层把关，是经营好一家文具店的必要条件。

六、经营策略

1、宣传

有效的宣传是店铺能否成功运作的关键。

最行之有效的方式是，陌旺拜访附近学校和商务楼，发放DM单或名片，让潜在客户对文具店产生初步印象。

DM单或名片需印上“量大从优，10元起免费送货”的字样，因为任何客户都可能遇到突发状况或考虑更换文具供应商，一旦有羵朴触，就有达成长期合作的可能。

为了吸引流动顾客的眼球，可以将店招设置得显眼一些，还可将部分产品集中放置于门口的一个促销车上，标识“特价”字样。

凡是服装店、饰品店等运用得比较成熟的宣传模式，文具店也可以伊样画葫芦，使整个小店“活”起来。

2、营销

针对学生：

积分卡、店主可制作一批印有卡通人物的积分卡，赠送给每一位进店的学生，并告知，只要以敷拿积分卡来店里购物，每消费1元就能积1分，积满20分，获赠小礼物一件;

积满50分或100分，店价值5元或10元的商品任选一件。

此外，该卡可以由不同的学生使用、积分，如此一来，文具店很可能口碑相传，绑定一大批学生顾客。

与此同时，店主还可抓住学生争强好胜的心理，将积分榜公布在店外的展板上，刺激消费。

针对办公室人员：

会员制

3.针对企业：

折扣+售后

通常情况下，每个企业都有专门的办公用品的行政专员。

尤其是刚刚成立的企业，对办公用品的需求很大，大到打印机、复印机，小至订书机、铅笔，都需要配置。

店主可以主攻这类企业，与采购员建立良好的关系，争娶揽下集团业务，拓展销售渠道。

4.经营建议

（1）经营初期，尽量采购一些文具店的骨架型产品进行销售，如笔、纸、文件袋等，而诸如复印机、打印机等大型设备则需慎重。

（2）重视文具损耗率。

据专家调查报告显示：

一种文具上架10天卖不出去，将来也不可能有市场。

目前，整个文具行业的平均损耗率达10%以上，经营情况特别好的店，损耗率也有3%左右。

（3）文具店纯利润一般在12%~15%，为解决损耗拓展销售渠道，店主可同时经营网店。

总的