工业园物业管理方案Word下载.docx

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第一章工业园物业服务的整体设想

一、园区基本情况介绍

XXX工业园是集设计、生产、销售于一体的综合现代化企业——XXX有限

工业园区内，处于主干道XX大道和支干道XX、XX之间。

工业园规划占地27

亩，占地面积37400平方米，设计分两总建筑面积61500平方米

XXX工业园现有两栋四层生产车间楼，面积平方米；

一栋三层综合办

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人！

公楼，面积平方米；

一栋三层后勤服务楼，面积平方米；

一栋二层临街房屋楼，面积平方米。

园区内有停车位总计49个，其中大型停车位13个，绿化覆盖率达到了％。

园区配套有路灯、水泵房、配电房、锅炉房、发电机和天然气站，围墙（周精选公文范文界）红外智能防护系统，电梯四部（三部货梯），园区设有出入口三个，主要由大门出入。

园区布局合理，设施完善，设备高档，是一座现代化花园式工业园。

XXX作为一个大型现代化工业园区，整体形象应着眼于全区、全市、全省乃至于全国，园区整体形象定位为：

开放、高效、规范。

开放：

体现XXX改革创新的思想和现代化的办公、生产方式；

高效：

展现XXX进取、创新的精神状态和高效的运转机制；

规范：

体现XXX作风严谨，运作规范高效，管理精细的风貌。

XXX的物业管理模式是一手抓物业管理服务，一手抓精神文明建设和形象建设的经营型物业管理模式，切实做到：

岗不离守，守不离纲，威武文明，诚挚服务。

三、园区物业管理服务措施1、根据XXX园区特点，在治安管

理上强调人的因素，所有安管人员由物业部统一指挥调度，强调多重结合，即防护设施与人员防护相结合，流动岗与固定岗相结合，安管人员与其他人员相结合，白天外松内紧与夜晚严密相结合，小围合与大围合相结合，在物防上加强对物品出入的管理，提高防范能力等，结合物业部统一管理，快速调度，确保治安工作万无一失。

2、精心养护园林绿化，实施垃圾分类处理，加强环境建设和环保建设。

根据XXX园区的现状，清洁、绿化的工作重点是养护好园区内园林绿化和管理号区域卫生，以保障工业园区环境优美，干净整洁。

第一维护好园区绿化，使其保持长青、常新，始终焕发勃勃生机；

第二加强和引导环保意识教育，使所有人员自觉维护园区内环境；

第三垃圾分类处理，建立回收系统；

第四开展环境文化建设和环境形

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象建设。

3、保证车辆有序停放。

为防止园区内车辆乱停乱放，物业部对使用人进行引导配需和现场温馨提示、管理相结合，若讲理无效后，将给予处理，最终达到整齐、规范停车和秩序井然的目的。

4、实行大围合整体管理和小围合局部管理相结合的管理方法，此种方法体现在人员安排、治安、消防、卫生设施、设备管理等各方面。

物业部统一集中管理，同时各区域设立班、组长负责各自具体业务，各单项业务又设管理人员检查跟踪，做到有条不紊，规范严密。

5、物业部推行24小时值班巡逻的服务机制，以确保园区生产所需。

四、XXX园区物业服务组织架构

1、保安部门智能

（1）分工管辖与责任保安工作主要有日常工作和专项工作两方面•根据

XXX工业园特点，保安应将治安、内保和防火三项工作作为重点：

1、治安：

维护XXX园区公共场所精选公文范文

的秩序及顾客的安全；

2、内保：

保护XXX园区租户的财产及人员的安全，保护管理公司的财产及人员安全；

3、防火：

保障XXX园区的消防安全.

（2）例会

1、例会是物业部进行工作协调与实施监督的主要手段•参加人员：

全体保安人员；

2、内容：

1通报工业园安全防范情况，总结评估上周安全工作得失；

2布置本周防范保卫工作；

3意见与建议：

保安员可就XXX园区内部及周边治安状况存在的隐患问题或安全中的疏漏等问题提出改进意见和建仪.

4岗位培训：

岗位培训可采取由资

深保安员讲课或聘用保安专业人士两种精选公文范文

形式，保安员可就自己成功的工作经验或工作不足之处进行发言或进行案例分析，必要时，可邀请专家对治安、消防、内保等方面知识予以指导•

5案例：

治安案例（另定）消防

案例（另定）

2、保安队长岗位职责

（1）对物业经理负责，负责对本部保安人员和所管责任区的安全管理工作，带领保安人员，根据制定的各岗位责任制，严格认真地做好安全保卫工作。

（2）根据责任制中所规定的项目和要求，严格进行检查，督促保安落实岗位责任制，负责检查各岗值班记录，鉴阅查看监控录像，确保工作秩序正常开展•

（3）以身作则，做出榜样，做到思想好、业务精、作风正、纪律严，对保安关心爱护，掌握保安员思想状况，及时做好疏导教育，搞好部门团结，起到模范带头作用•

（4）做好物业部门领导与基层保安

人员的协调工作，及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报，为上级部门领导提供建设性的工作建议，同时及时传达，落实上级的工作安排。

（5）加强法律、法规知识学习，熟悉保安业务，了解公司的规章制度，掌握管区内治安保卫工作的规律、特点•严格管理，并负责落实保安综合素质培训，塑造良好形象。

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（6）负责查岗、考勤、考核工作按《保安手册》和奖惩办法，认真考勤并提岀奖惩意见，对工作失职和违法乱纪保安，如实向物业部提出处理建议。

（7）经常巡视园区各处要害部位，每天至少巡查1次落薄，检查保安巡逻情况，每周负责中、夜班查岗1次，就检查结果落薄记录向上级汇报。

（8）认真做好当值保安管理工作,

遇有重大和突发性事件，及时向上级汇

报，并采取必要应急措施，维持秩序，

保护好现场，配合有关方面做好调查工作，负责事故报告，每天向物业经理汇报1次。

（9）完成上级领导交办的其它工作任

3、保安班长岗位职责

（1）跟班带领保安队员上岗执勤，守夜护卫，巡逻检查，并负责填写值班、交接班记录。

（2）认真学习公司各种规章制度，熟练掌握本岗位工作技能技巧，树立强烈事业心和良妤的责任感。

（3）协助保安主任落实岗位责任制，保证本班保安员按时到岗工作，督促保安员做好安全保卫工作。

（4）认真记载当班记录，做好巡逻登记，早班1次，中夜班2次巡更登记落薄•

（5）做好本班保安身体素质训练，端正保安仪容，坚持文明礼貌用语，带领本班保持良好精神风貌。

（6）对岗位上发生的重大和突发性事件，要果断米取应急措施，及时向上级汇报，维持好秩序。

（7）完成部门和领导交给的其它工作任务。

4、保安员岗位职责

（1）保安员上岗必须穿着制服，配戴装备，端正仪容；

纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。

（2）值班员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导，确保管区的安全。

（3）坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

（4）执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事物，预防案件，事故的发生，力争做到万无一失。

（5）爱护设施设备、公共财物，对岗位内的一切设施、财物不得随便移动及乱

篇二：

XX工业园物业管理方案

第八节：

日常物业管理日常物业管理是物业管理单位实施管理与服务功能的重要阶段，物业管理工作，包括房屋、设施、设备维护、环境管理、安全防范管理、消防管理、车辆管理等多方面内容，以下我们将对其有关内容进行阐述：

（一）、安全管理

1、安全防范管理分为四个环节：

第一环节为督导层，全面巡查防漏堵漏；

第二环节为门岗人员进行封闭控制；

第三环节为监控系统；

第四环节实行步行巡查，发现问题及时处理或汇报处理，

同时我们将编制专项方案进行演练。

2、消防管理：

我们将建立消防责任小组，分三级巡查：

第一级为保安员巡查；

第二级为维修人员巡查；

第三级为管理层人员巡查。

另外，我们将编制消防应急方案进行演练。

（二）、车辆管理（其车位规划方案按规划执行）

1、我们将根据规划实行规范管理，包括标识规范、指挥规范、制度规范等。

2、合理使用停车场资源，使其资源利用最大化。

（三）环境管理

1、对于内外绿化，我们将按照《绿化管护制度》严格执行，这里不再细述。

2、环卫管理上：

我们首先实行垃圾

分流，使工业园区净化、美化。

其次是实行人员培训到位、工作到位、检查评比到位、质量到位的四个到位”，始终保持责任区域干净、整洁。

详见清洁卫生管理。

（四）、物业管理标的中各项

目大、中型维修养护和日常小修管理：

管理处在每年年初，向贵公司上报年度各项目大、中型维修计划书，并按计划执行。

对于日常的小型维修，管理处将在第一时间保质保量进行维修和按年度计划进行养护。

（根据现场实际情况或注明或省略）

（五）客户服务及品质管理：

项目主任将负责整个管理处接待、精选公文范文

内务、单位的服务品质等工作。

我们整个团队将明确每个人员的岗位职责，并要求服务人员统一着装、佩带明显标志,工作规范，作风严谨，真正起到形象窗口的作用。

第四章部分公众制度及应急措施（以下为节选的内容，供参考，在实际管理中将有调整）

第一节：

公众制度

（一）、精神文明公约

1、自觉遵守国家法律及《市民行为道德规范》，做遵纪守法公民。

2、所有人员互相尊重、互相关心、互相帮助、和睦相处。

3、不搞封建迷信，不参与赌博、色情活动，不吸毒、贩卖毒品，不将违禁品黄色淫秽的书刊、画片等带进本工业园区，不参加非法团体组织集会。

4、讲究公共卫生，不乱丢垃圾、瓜

壳、纸屑、烟头等，不随地吐痰和大小便，不高空抛物，不饲养禽兽，不在公共场所弃置及堆放杂物，共同维护公共精选公文范文

卫生

5、爱护公共财物，维护水电、通讯、消防等公共设施。

6、爱护花草树木及公益设施，不攀摘花果，不践踏草坪。

7、加强安全防范意识，认真做好防盗防火工作。

业，尊重妇女，爱护儿童，关心帮助残疾人

9、积极维护工业园区形象，提出合理化建议，积极配合管理处的各项工作,为将工业园区创建成物业管理示范项目而努力奋斗。

（二）、安全防范管理规定

为提供优质保安服务、保障工业园区的公共设施及人员生命财产安全，特制定本规定。

1、工业园区安全治安保卫工作由工业园区物业管理处协助辖区派出所完成。

管理处工作人员有权对违反工业园区管理规定的行为进行检查、纠正。

2、物业管理处的职责和权利

1、严格执行国家治安条例，密切配合公安机关维护工业园区公共设施及人员生命、财产安全。

2、实行封闭式的安全管理办法，

保安人员24小时值班巡逻，处理所有紧急事项。

③、负责本区域的机动车辆、摩托车、自行车的管理，车内所载物品如有可疑须检查明后方可放行。

④、夜间门岗负责出入登记等工作。

贵重、大件物品离开本区域，须查验委托单位出具的《物品搬出放行条》方予放行。

（根据现场