工程部岗位职责及工作流程Word文档格式.docx
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项目经理熟悉图纸,组织施工班长对图纸进行会审,下材料单,监理审核签字,要注明材料名称,品牌,规格,数量及进场时间。
材料进场需客户,项目经理,监理共同验收。
项目经理安排各工种有序进场开工。
4,成品保护与形象工程;
正式开工前项目经理应安排工人对现场成品采取保护措施,以免施工过程中损坏,做好形象工程,各类施工文件,标示牌,形象牌摆放到位,项目经理制作提交施工进度表。
5,隐蔽工程监督及验收;
项目经理组织工人进场开工后,监理要对现场施工进行监管,待隐蔽工程施工完成后,由客户、工程监理与项目经理共同验收。
验收不合格要求立即返工(验收标准见附件一)设计师跟进,工程部经理进行巡检,客服人员对客户进行回访。
6,施工中期监督及验收;
中期施工期间,工程监理对工地现场的卫生,安全,施工进行监管。
待木工收口、木饰面板,腻子等工程完工、工程工期过半时,整个施工工程到了中期验收阶段,同样应由客户、工程监理与项目经理对整个工程进行中期验收(验收标准见附件一),验收合格后,由客户、设计师、施工经理共同协商中期工程增减项目,并办理工程签证。
工程监理协助财务部门收取二期款,并给项目经理拨付二期工程款。
同时设计师跟进,工程部经理进行中期巡检,客户服务部门对客户进行中期回访。
7,后期进料及配货;
如果客户自购主材、配料,应由项目经理督促及时配置到位。
如客户与公司签订的是套餐服务,项目经理应联系材料部安排材料商及时发货。
后期工程进料同样应由客户、工程监理、项目经理共同验收。
8,成品安装监督及验收;
无论是客户自购还是公司材料商配送,施工人员应及时到现场安装。
监理对成品安装施工进行监管,安装好的成品要实施成品保护。
待完工后与项目经理,客户共同验收(验收标准见附件一)。
9,完工初验;
待工程施工结束后,监理与项目经理对整个工程进行全面检查验收,检查工程质量,出现问题及时解决,在初检的同时收集整理好各类资料,为竣工验收做准备。
10,竣工验收;
工程监理组织客户、项目经理对工程进行竣工验收,验收合格办理工程结算书并由财务部门根据结算书收取工程结算款。
由公司与客户签订工程保修单。
设计师跟进,工程部经理进行后期巡查,客户服务部门进行后期回访。
11,保修服务,工程完工后,无论是否在保修期内,公司都有义务对客户的工程进行维修服务,由客户服务部门接维修项目通过工程部门进行维修,工程部门应派发维修单到原施工经理,凡属保修期的维修,由工程部通知财务部门收缴维修费,维修费从施工经理的质保金中扣除,凡属保修期外的,由财务部向客户收取维修成本费用。
1,参与施工成本分析。
结合施工管理的实际情况,总结经验,探讨出科学的管理方法,对施工成本和损耗进
行有效控制。
2,图纸及预算复核。
对于施工图纸和预算表要及时进行复核,出现的问题要及时与设计部和预算部沟通,无异议后方可进行下一步工作。
3,执行公司规定的工艺标准与施工程序,规定。
(见附件一附件二)
4
在施工过程中,监理要对工
户解决问题。
没有及时处理
饰的实际情况,提出适合中
结项目经理的工作情况,同
,工程施工及监督;
全程负责工程的施工管理,保证工程保质保量的按时完成
地进行五次以上检查验收,工程部经理也要对工程进行不定期巡查。
5,客户投诉处理;
接到客户投诉应在24小时做出回应,及时上门服务,帮助客
的要追究到个人责任,并予以处罚
6,工艺改进建议的提出;
基于长期采用德系工艺的的装修经验,结合中国住宅装国居民居住的工艺改进方案,以提高企业竞争力。
7,项目经理的培训及例会召开;
每周召开项目经理例会,及时了解工程进度,总
时安排下阶段的工作。
给项目经理搭建沟通平台,促进专业素质,管理水平的提升
8,参与营销策划方案的拟定;
工程部与顾客直接面对面接触,应将了解到的顾客的需求,想法,意见及时反映给市场部,同时极力向顾客宣传展示公司的理念,产品和服务,让客户介绍给身边的朋友亲人。
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时反映给材料部和设计部,
体素质,更好的为客户,
,材料改进建议的提出;
结合施工中的实际情况,对所用材料进行客观评判,及
好用的材料予以广泛推广,不好使用的及时予以剔除
10,本部员工培训;
定期对员工进行培训,给员工提供分享平台,以提高员工的整
为公司服务
11,本部资产及员工管理;
对部门的资产和员工要制定相关管理规章制度,保证部门日常工作的良好运行。
12,上级部门交代的其他事项;
上级部门交代的工作要认知负责的去执行。
进行存档管理,以便事后
13,档案管理,对完工工程的图纸,客户信息表,预算表,施工日志等各类文件要的查阅。
三、工程部各岗位职责:
岗位名称:
工程部经理
隶属部门:
装饰公司
直接上级:
装饰公司总经理
直接下级:
项目经理、工程监理
本职工作:
负责公司工程项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,协助总经理工作,与设计部进行沟通工作,参与方案论证工作,负责项目施工的进度、质量、安全及成本等方面的工作
工作内容和目标:
1、在总经理领导下开展工作,对工程部进行管理;
2、负责工程部全面工作;
3、合理安排项目工程施工;
4、组织召开施工各项会议;
5、组织项目经理进行施工经验交流、评比活动;
6、协调公司内部各部门工作;
7、协调公司业务往来单位工作;
8、对本部门人员进行工作安排,对下属员工进行绩效考核工作;
9、完成公司领导交办的其他工作;
10、积极配合其他部门的工作。
岗位名称:
项目经理
装饰公司工程部
负责公司工程项目施工计划的执行,参与公司项目前期工作,协助工程部经理工作,具体与设计部进行沟通,参与方案论证工作,具体负责项目施工计划和方案的制订工作,负责施工现场的管理工作。
1.接受工作任务,领取施工文件(施工图纸,预算等)。
2.根据预定工期做出施工进度计划,上报工程部经理。
3.协助工程监理组织现场技术交底:
1)联系设计师确认确切交底时间。
如因客户原因变更交底时间,设计师应及时与监理
取得联系,明确变更
后的时间,如有延误,设计师应承担责任。
乙方不得主动提出变更交底时间的要求。
2)勘查施工现场的结构及施工面层等情况。
发现轻度质量问题(包括原有防水层)须
及时向设计师和客户
提出,并提出相应技术处理意见。
3)对原建筑质量问题严重或可能影响装修施工的,建议业主要求物业管理部门对建筑
原有的质量问题采取
处理措施,直至符合装修施工条件为止。
对此,监理应同客户协商工程延期,并办理延期手续。
4)与客户进行沟通、交流(包括互换通讯方法)。
向客户说明并介绍公司在施工管理、质检、交款、服务
等方面的规定。
征询客户意见,了解客户需求;
协助客户与物业管理部门办理好开工前的必备手续;
5)与客户约订好材料进场验收时间或下次见面的时间地点等。
6)与客户确认水电改造项目及增减项目。
7)根据图纸、预算,结合施工现场情况,评估设计人员的交底是否详实、准确,相关技术处理是否恰当,
对有误之处予以说明,由设计师处理设计变更。
8)工程监理、设计师、工长、客户共同填写技术交底表,24小时内由监理将交底表
交到工程部。
4.遵照公司有关施工现场文明施工规定,布置施工现场,组织施工。
5.材料进场验收:
填写相应表格,签字。
6.隐蔽工程验收:
7.工程中期验收:
8.竣工验收:
工程监理隶属部门:
装饰公司工程部直接上级:
工程部经理本职工作:
在工程部经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作;
核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件,以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。
1、组织设计师、工队、项目经理,按合同开工日期与客户约定时间到达工地开展现场交底工作
2
质量的,要求客户进
后再打印成统一的版
户在现场进行材料验
、组织工队对原有建筑物进行检查,并做好记录,如发现有质量问题会影响后期装饰
行整改
3、对现场的财产物品进行清点,填写现场财产物品确认单
4、督促项目经理下材料单和编写施工计划表,并审核施工计划表和材料单,确认可行
本,一式三份,以备审核;
(客户、客服、工程各1份)
5、监理在接到项目经理的材料进场时间安排后,第一时间预约客户进行材料验收,客
收时,监理按照公司与客户签订的材料明细表进行核对,对客户提出的疑问,要向客户解释清楚。
客户
验收完材料确定材料明细无误后填写进场材料检查记录单,请客户签字确认;
6、要求工队对工地的进户门、窗户、及现有设施进行有效的成品保护;
7
工日志中并对违规者
、在工程进行中,项目经理对工程的各项工序逐一进行检查,并将检查结果记录在施
责令其整改
四、工程部薪资构成:
工资结构:
底薪+提成+全勤奖+工龄工资+补贴
工程部经理:
底薪6000+%。
+其他待定
监理:
底薪3000+个人产值的3%o提成+其他待定
项目经理:
承包制,无底薪,无提成
五、施工现场工作人员行为规范
1、严禁施工工作人员在施工现场内酗酒闹事、打架斗殴
2、严禁施工工作人员在施工现场内进行盗窃、破坏、挪用装修材料及各项本公司物品,一经发现,将与施工方(或承包人)及违反工作的个人停止合作,并不付所有工程款。
重者移交司法机关。
3、禁止施工工作人员在施工现场内进行从事违法犯罪活动。
4、禁止施工工作人员,在非装饰装修施工范围活动、以免对他人正常生活造成干扰,影响本企业经营。
5、施工工作人员必修在本公司进行身份信息存档后,方可进入施工现场,此项工作由本公司现场监理负责。
6、所有装饰装修垃圾需运至指定地点堆放。
严禁将装饰装修垃圾放入客用垃圾箱内,严禁将装饰装修垃圾堆放在公共通道及公共场地内。
7、装饰装修施工中,严禁室内、外乱接水电,不得随意改动房屋内的水电原定结构。
必须由专业人员施工。
8、施工工作人员要讲究卫生、自觉保持和维护现场环境卫生,严禁随地大小便,严禁将垃极乱扔或抛向楼下。
9、施工工作人员保证各楼层公共设施的完好。
10、项目经理要加强对施工人员的防火教