组织行为学分类模拟群体行为与管理三文档格式.docx
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D
[解答]人际关系是指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。
作为组织行为学研究对象的人际关系，主要是指人们之间的心理关系，特别是组织成员之间的心理关系。
4.群体凝聚力的基础是______
A.共同的目标
B.同质群体
C.良好的人际关系
D.同样的价值观
[解答]组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大的影响。
首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础。
其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件。
第三，它还影响员工的自我发展。
5.人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，持这种观点的理论是______
A.人际关系理论
B.人际反应特质理论
C.社会交换理论
D.社会比较理论
[解答]社会交换理论认为：
人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系。
6.西方社会颇有影响的关于人际关系的理论观点是______
A.社会生产论
B.社会分配论
C.社会消费论
D.社会交换论
[解答]西方社会关于人际关系的理论观点很多，其中颇有影响的是社会交换论。
社会交换论是属于行为主义和新行为主义学派之中的，在刺激和反应之间重视人自身的认知的一种理论。
7.每个人都有对他人的需要，因而产生人际关系的需求。
这种观点的提出者是______
A.霍曼斯
B.劳勒
C.伦林
D.舒兹
[解答]心理学家舒兹认为，每个人都需要别人，因而具有人际关系的需求，这些需求可以分为三类，而每一类需求又会以不同方式表现出来，从而形成不同的人际反应特质。
8.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是______
A.包容需求
B.控制需求
C.感情需求
D.交往需求
[解答]本题考查的是人际反应特质的相关知识点。
所谓包容的需求就是指具有这种需求的人希望与别人来往、结交，想与别人建立和谐的人际关系。
9.心理学家舒兹将基本的人际反应特质划分为______
A.三种
B.四种
C.五种
D.六种
[解答]心理学家舒兹认为，每个人都需要别人，因而具有人际关系的需求，这些需求可以分为三类，而每一类需求又会以不同方式表现出来，从而可以形成六种不同的人际反应特质。
10.一个包容动机很强而又主动表现者，一定是一个______
A.性格外向喜欢与人交往的人
B.性格外向不喜欢与人交往的人
C.性格内向喜欢与人交往的人
D.性格内向不喜欢与人交往的人
[解答]一个包容动机很强，而又主动表现者，一定是一个外向、喜欢与人交往、积极参与各种社会活动的人。
11.在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是______
A.外貌
B.聪明
C.热情
D.能力
[解答]在人的诸多个性品质之中，热情是决定一个人在他人心目中印象的关键性因素。
12.态度相似性有时被认为是人际关系的______
A.“互惠原则”
B.“互补原则”
C.“吸引原则”
D.“魅力原则”
[解答]本题考查的是人际交往因素中的相似因素，属于需要领会的内容。
研究表明，尽管在民族、文化、宗教等一切方面的相互近似，都有助于相互喜欢和吸引，但对事物态度的相似却最为重要，正所谓“物以类聚，人以群分。
”相似可以导致相互吸引。
13.最早提出社会测量理论的学者是______
A.韦伯
B.霍曼斯
C.莫里诺
D.阿西
[解答]社会测量是美国社会心理学家莫里诺1934年在其所著《谁将生存》一书中提出来的。
14.了解人际关系最简便、最常用的方法是______
A.观察法
B.社会测量法
C.关系分析法
D.参照测量法
[解答]观察是了解人际关系的最简便、最常用的方法。
然而凭借观察了解人际关系是需要很长时间的，而且难以做到准确。
15.把莫里诺的社会测量的内容加以扩充，加上主观判断项目而形成的关系分析方法的社会心理学家是______
A.塔吉乌里
C.奥斯卡普
D.劳勒
[解答]社会心理学家塔吉鸟里认为，个人对于自己的人际关系的主观判断，具有重要意义。
塔吉乌里将莫里诺的社会测量的内容加以扩充，加上主观判断项目，以此分析人际关系的方法就被称为关系分析。
16.谢德林娜在莫里诺的社会测量的基础上，提出了______
A.关系分析
B.参照测量
C.相对测量
D.绝对测量
B
[解答]谢德林娜在莫里诺的社会测量的基础上，提出了参照测量。
参照测量方法是社会测量的一种变式。
17.人们之间合作或竞争的原因主要由他们之间的______所决定。
A.相互排斥关系
B.能力不一样
C.社会地位不平等
D.相互依赖关系的性质
[解答]人们之间之所以合作或竞争，主要是由他们之间的相互依赖关系的性质所决定的。
我们可以把人们之间利害相依的关系分为三类：
第一类是利害一致或共同利益关系。
第二类是冲突或利益矛盾关系。
第三类是利害共存或混合利害关系。
18.影响合作与竞争的因素不包括______
A.动机
B.感情
C.威胁
D.组织文化
[解答]影响合作与竞争的因素包括：
（1）动机；
（2）威胁；
（3）信息沟通；
（4）个性特征；
（5）组织文化。
19.影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是______
A.个性特征
B.需要与动机
C.态度与情感
D.人生观
[解答]一个人的个性特征，对于他对别人采取行为的方式具有决定性的作用。
其中性格和能力的影响最为明显。
20.信息的沟通和交流，是增加的有效途径。
______
A.竞争
B.沟通
C.合作
D.联系
[解答]信息的沟通和交流，是增加合作的有效途径。
对于组织管理来说，为了增加合作行为，上下级之间的沟通尤其重要。
21.影响合作与竞争的重要因素是______
A.一个人的个性特征
B.需要
C.动机
D.组织气氛和文化
[解答]组织气氛和文化是影响合作与竞争的重要因素。
随着全球经济一体化，合作越来越成为经济发展的主流。
那种只顾自己、不顾别人，“你死我活”的竞争方式，注定要失败。
取而代之的是“你赢我也赢”的双赢竞争战略。
二、多项选择题
1.______属人际关系的内容。
A.政治关系
B.经济关系
C.法律关系
D.道德关系
E.宗教关系
ABCDE
2.人们之间的感情大致可以分为______
A.相亲相近的感情
B.不远不近的感情
C.若即若离的感情
D.互相憎恨的感情
E.相互疏远的感情
AE
[解答]人们之间的感情虽然多种多样，但大致可以分为两类：
一类是相亲相近的感情，在这种感情的基础上就形成人们相互吸引的关系；
一类是相互疏远的感情，在这种感情基础上形成相互排斥的关系。
3.霍曼斯的社会交换理论认为，人们之间的关系、人们的社会行为是一种______
A.抗拒权威
B.忽视秩序
C.受人支配
D.被动顺从
E.追随他人
[解答]社会交换理论首先是由霍曼斯提出来的。
他认为，人们之间的关系、人们的社会行为是一种商品交换，这不仅是物质商品的交换，而且诸如赞许或者声望、符号之类的非物质商品的交换。
4.在霍曼斯的社会交换论看来，人们之间的______是经过无形的、潜在的仔细衡量，讨价还价形成的交换关系。
A.亲属关系
B.夫妻关系
C.爱情关系
D.朋友关系
E.师生关系
[解答]在霍曼斯的社会交换论看来，人们之间的亲属关系，夫妻关系、爱情关系、朋友关系。
师生关系、服务员与顾客之间的关系等等，都是经过无形的、潜在的仔细衡量，讨价还价形成的交换关系。
5.以包容的需求这种行为动机而产生的与人交往的特征是______
A.交往
C.融洽
D.参与
E.出席
[解答]具有包容需求的人希望与别人来往、结交，想与别人建立并维持和谐的人际关系。
以此行为动机而产生的与人交往的特征是交往、沟通、融洽、参与、出席等。
6.与控制的需求相反的行为特征是______
[解答]具有控制需求的人在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望。
其行为特征是运用权力、权威，超越、影响、控制、支配、指挥他人等。
与此相反的特点是抗拒权威、忽视秩序、受人支配、被动顺从、追随他人等。
7.人际反应特质包括______
A.包容的需求
B.交换的需求
C.分配的需求
D.控制的需求
E.感情的需求
ADE
[解答]人际反应特质包括：
（1）包容的需求；
（2）控制的需求；
（3）感情的需求。
8.行为表现方式可分为______
A.积极型
B.消极型
C.中间型
D.主动表现型
E.被动期待型
DE
[解答]行为表现方式可分为主动表现型和被动期待型。
9.人际反应特质因人而异，但每个人的特质都有其______
A.发展性
B.稳定性
C.一贯性
D.变化性
E.波动性
BC
[解答]了解人际反应特质是建立良好人际关系的基础。
人际反应特质因人而异，但每个人的特质都有其稳定性和一贯性，在各种不同的情景下会保持同样的反应。
10.影响人际吸引的因素或条件有______
A.个人因素
B.组织因素
C.社会因素
D.交往因素
E.环境因素
AD
[解答]影响人际吸引的因素或条件很多，主要有个人因素和交往因素。
11.影响人际吸引的个人因素有______
A.容貌
B.个性特点
C.相似
D.互惠
E.邻近
AB
[解答]影响人际吸引的个人因素有容貌、个性特点。
12.影响人际吸引的交往因素包括______
A.邻近
B.相似
C.互惠
D.血缘
E.种族
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