保险之星材料.docx

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保险之星材料

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篇一：

保险方案设计案例材料

第二章保险合同

一、单项选择题

1.说明义务是指订立合同时，应由（c）说明保险合同条款内容。

a.投保人向保险人B.保险人向被保险人

c.保险人向投保人d.投保人向被保险人

2.根据（B）的不同，保险合同可以分为财产保险合同与人身保险合同。

a保险标的的价值确定B保险标的c保险风险d保险当事人

3.除（c）外，保险人不得行使代位求偿权。

a.人寿保险B.意外伤害保险c.医疗保险d.第三者责任保险

4某投保人将价值100万元的财产向甲、乙、丙三家保险公司投保同一险种，其中甲保单的保额为80万元，乙保单的保额为40万元，丙保单的保额为40万元，损失额为80万元，则甲、乙、丙保险公司赔偿额依次为（a）：

a.40万、20万、20万B.50万、25万、25万

c.5万、2.5万、2.5万d.80万、10万、10万

5.下列属于保险合同当事人的是（c）。

a．受益人B．保险代理人c．投保人d．保险经纪人

6人身保险的被保险人（c）

a可以是法人B可以是法人和自然人

c只能是具有生命的自然人d也包括已死亡的人

7.当受益人先于被保险人死亡，保险金由（d）领取

a投保人B被保险人c受益人d被保险人的法定继承人

8.保险代理属于（a）

a委托代理B法定代理c指定代理d推定代理

9.人身保险合同的生效条件是（a）

a投保人交付首期保险费B投保人交付末期保险费

c投保人和保险人签订合同d人身保险合同经保险公司批准

10.不允许变更被保险人的险种是（c）

a一般财产保险B海上货物运输保险c个人人寿保险d一切险种

11.在人身保险合同中，由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人是（a）。

a受益人B保险经纪人c保险人d投保人

12.投保人指定或变更受益人须经过（B）同意。

a保险人B被保险人c原先指定的受益人d变更的受益人

13.人身保险中，投保人申报的被保险人的年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以解除合同，但是自合同成立之日起超过（B）的除外。

a.1年B.2年c.3年d.5年

14.分期支付保险费的保险合同，投保人在支付了首期保险费后，未按约定或法定期限支付当期保险费的，合同效力中止。

合同效力中止之后（B）内双方未就恢复效力达成协议的，保险人有权解除保险合同。

a.1年B.2年c.3年d.5年

15.保险人与被保险人订立保险合同的正式凭证为（c）。

a保险凭证B暂保单c保险单d投保单

16.人寿保险中，被保险人或受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（d）不行使而自动消灭：

a.1年B.2年c.3年d.5年

17.非人寿保险中，被保险人或受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（B）不行使而自动消灭：

a.1年B.2年c.3年d.5年

二、多项选择题

1.依照《保险法》规定，在人身保险中，下列关于受益人变更的操作正确的是（acd）。

a．投保人变更受益人必须书面通知保险人

B．被保险人变更受益人，既可书面通知保险人，也可采取口头通知方式

c．投保人变更受益人时必须经被保险人同意

d．保险人收到关于变更受益人的书面通知后，必须在保险单上进行批注

2.当投保人与被保险人不是同一人时，保险合同的当事人指（ac）。

a．投保人B.被保险人c.保险人d．受益人

3.在保险索赔中，索赔权人有（ad）

a被保险人B保险代理人c投保人d受益人E保险经纪人

4下列有关保险合同订立叙述正确的是（adE）

a.一般由投保人向保险人提出投保要求B.一般由保险人向投保人提出投保要求

c.一般由保险代理人代投保人向保险人提出投保要求

d.一般由保险人予以承诺E.一般由保险代理人向投保人作出承诺表示

5、一般来说，保险合同的辅助人包括：

（cdE）

a被保险人B受益人c保险公估人d保险经纪人E保险代理人

6、保险合同终止的原因包括：

（aBcdE）

a保险合同被解除

B保险合同因期限届满而终止

c人身保险合同因被保险人的死亡而终止

d保险合同因履行而终止

E财产保险合同因保险事故以外的原因造成的保险标的的灭失或丧失而终止

7、我国保险代理人分为（Bcd）

a展业代理人B兼业代理人c个人代理人d专业代理人E法定代理人

三、判断题

（√）1.在人身保险中，保险利益是人的生命和身体。

（√）2.保险合同的射幸性来源于保险事故发生的偶然性。

（X）3.以他人为被保险人进行投保时，除了要求投保人对被保险人具有保险利益外，还须征得被保险人同意。

（X）4.在一般财产保险中，在订立保险合同时，（:

保险之星材料）投保人对保险标的没有保险利益也可投保。

（X）5.缴纳保费是被保险人的一项重要义务。

（X）6.投保人购买保险的目的是为了保障保险标的不发生损失。

（X）7.在保险人向投保人签发保单或其他保险凭证后，保险合同即告成立并生效。

（√）8.在保险合同中订有仲裁条款的一方向人民法院起诉，人民法院不予受理。

（X）9、根据我国保险法的规定，保险合同成立后，投保人可任意解除合同。

四、思考题：

1、说明保险合同订立的主要形式。

书面形式的保险合同包括保险单、保险凭证、暂保单投保单、批单，（除了以上印刷的书面形式外，保险合同也可以采取其他书面协议形式，如保险协议书、电报、电传等形式。

）

2、保险合同变更有哪几种情况？

保险合同的变更应该采取什么形式？

合同的变更包括：

主体的变更，客体的变更，内容的变更和期限的变更。

保险合同内容的变更有两类情况，一是投保人因自己的实际需要提出变更，二是因一定法定情况的发生，保险合同一方须予提出变更，另一方亦不得拒绝变更。

3、保险合同终止有哪几种情况？

（1）自然终止；

（2）因保险人完全履行赔偿或给付义务终止；

（3）因合同主体行使合同权利而终止；

（4）因保险标的全部灭失终止；

（5）因解除而终止；

篇二：

申报青年之星事迹材料

1977年7月出生，****人，20xx年参加工作，20xx年8月加入中国共产党，现任行政办公室主任职务。

他任职以来始终不渝地贯彻党的各项方针政策，在平时的工作中用党员的标准来严格要求自己，出色地完成了承担的各项工作，受到了领导和同志们的一致好评，多次被处评为“先进工作者”，”信息工作先进个人”。

一、加强理论学习，提高自身素养。

**同志始终贯彻执行党和国家的方针、政策，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，促进自身政治敏锐性和鉴别力的不断提高，并不失时机地组织大家参加各种集中培训，促使行政办公室整体的凝聚力、向心力和战斗力进一步增强。

二、提高办文质量，当好参谋助手。

工作中他始终以提高办文质量为目标，时时处处严把各类行政文字材料的关口，不断提高参谋层次和服务质量。

对全处所有上传下达的文稿，他坚持亲自过目，严把行文关、政策法规关、内容关、体例格式关、文字关，规范了公文运行程序，有效地促进了全处各项工作的正常开展。

三、理顺内部管理机制，促进工作有效开展。

为做好办公室的日常管理工作，他始终坚持从细微着手，不断建立和完善办公室内部各项工作制度，强化了每个人的责任意识；在应急工作中强调团结协作，发挥整体合力，做到了上传下达，政令畅通，承办的紧急办文、办会等数十项任务均圆满完成。

四、严抓车辆管理，确保规范有序。

在车辆管理上，他始终严格执行“两单一卡”审批制度和“百公里耗油全奖全罚”制度；在车辆管理方面除严格派车制度外,继续坚持每月司机例会制度，建立了机动车管理台帐，将每辆车的保险管理、维修管理、油耗管理、随车物品管理都纳入台帐，车辆管理上做到了规范有序。

五、认真处理“三来”工作，积极发挥协调功效。

在处理各种来人、来信、来访以及人大、政协提案工作中都做到积极热情，协调到位，全年共办理人大建议，政协提案10件，反馈率100%，满意率达到98%以上，树立了良好的市管形象。

六、妥善处理应急事务，确保任务圆满完成。

对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，他从不消极等待，总是主动着手，提前准备。

对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，他凭借灵活的应变能力和丰富的经验，做到忙而不乱。

同时积极适应领导的工作思路，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

在防汛、迎检以及各项应急任务的处理解决上始终坚持细致入微的态度，重点侧重协调，充分发挥办公室的中枢职能，为各项任务的圆满完成提供了可靠保障。

老老实实的做人、认认真真的工作，是**对自己的评价。

他参加工作以来，就是凭着一种高度的敬业意识和无私奉献精神，在本职岗位上刻苦钻研，锐意进取，以自已端正扎实的工作态度，真挚朴实的工作情感，诚实谦虚的待人处事方法，突出的工作成绩，诠释着一位共产党员的情怀。

篇三：

保险公司客户服务部巾帼文明岗推荐材料

巾帼英姿秀雷池

—中国人民财产保险股份有限公司**支公司

客户服务部“巾帼文明岗”推荐材料

近年来，中国人民财产保险股份有限公司**支公司，各项工作快速发展，一年迈上一个新台阶。

20xx年被授予“全国标杆支公司”光荣称号，市级文明单位、安庆市消费者诚信单位，连年获得省、市系统先进支公司荣誉。

公司客户服务部是获得“青年文明号”荣誉的集体，也是公司的主营业大厅，设有客户接待、指引、承保、理赔、核算、远程通赔、收付款、接报案等岗位，员工１2人，女职工占了9人，是地道的“娘子军”队伍。

一、领导重视争一流公司经理汪浩女士是获得全国“保险之星”的优秀领导，她以自己的工作精神和人格魅力，感召着客户服务部的女员工。

汪经理十分重视客户服务部这个窗口的建设。

在近几年开展的“规范服务”和“职场建设”中，无不倾注着汪浩经理的心血。

她在繁忙的工作中，专门拟订规范服务等多项规定和制度，制定职场建设计划，明确目标和责任，以确保活动有制、有序、有效地开展。

同时加强客户服务部职工学习培训，亲自讲课，不断促进员工个人综合素质的提升，使规范服务活动见实效，见成果，涌现出了多名巾帼“服务明星”和“优秀员工”；创建了全国县支公司一类职场，通过上级的验收并受到好评。

员工素质的提升和公司职场环境的优化，促进了“巾帼建功”新局面，为公司提升服务奠定基础。

二、以人为本树形象以人为本，以优质服务提升公司形象。

客户服务部的“巾帼”们以女性的细心与温情，为来司办事的客户带来片片温馨和欣慰，待人似待已，热情周到。

每个人都以”巾帼精神”严格要求自己，不断积累专业知识，比特长，比服务，比业务，比贡献，“比学赶帮超”在她们中间蔚然成风。

她们从每一件小事做起，为客户到来时提供的一杯水，一张纸，一枝笔，一个亲切的微笑,一句温暖的问候，充分展示新时期、新形势下人保财险员工的良好形象。

朱润霞负担着非车险承保出单、报案受理、服务热线电话咨询等多项工作，工作繁杂，有时正在柜面接受客户咨询、出单、查抄系统数据的同时又接到客户事故报案的事例经常出现，柜面客户急于办好自己的事，电话那端又传来急切得到人保财险帮助的声音，如不妥善处理，将会影响客户情绪，影响公司形象，朱润霞总能以她的真诚、细致和耐心赢得客户的认可。

三、爱岗敬业讲奉献工作中，客户服务部的女员工处处以身作则，奉献岗位。

事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。

由于保险服务的特殊性质，加班加点是常事，只要需要加班，客户服务部的“巾帼”们在任何时候都是义无反顾地付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。

在开展“理赔质量年”和“三个中心建设”活动以及系统数据清理等工作中，有的时段是连续性加班。

沈丽芳承担车辆事故案件理算、通赔等工作，微机操作技术性强，她好学多问，很快适应岗位。

由于她承担的工作岗位不同，大多数加班都需要参加，她家里有上幼儿园的小孩，爱人又在远离县城的乡镇工作，家务繁重，但她舍小家，顾大家，用自己的心血默默奉献。