《ERP原理与应用》专科期末复习指333Word下载.docx

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5.ERP系统的四个全景分别对应（C）以下四种管理。

A供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理

B库存管理、销售管理、采购管理、生产管理

C供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理

D客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理

6.以下哪一项不是PDM与ERP的集成方法（A）。

A基于流程的集成B基于文件的集成

C基于数据的集成D基于标准的集成

7.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（C）。

A报价单B请购单C采购订单D询价单

8.ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是（A）。

AMRPB请购单C报价单D询价单

9.请购单采购需求的对象是（D）。

ABOM结构中的生产辅料B办公用品

C劳动保护用品D除了上述物料的其它采购申请

10.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，对库存数量的影响是（C）。

A增加B减少C不变化D缺少条件，不能确定。

11.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是（B）。

A客户订单B出货通知单C进货单D工单

12.易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（A）。

A订单预计出货表→出货通知单→销货单

B订单预计出货表→客户订单→销货单

C客户订单→出货通知单→销货单

D销货单→出货通知单→订单预计出货表

13.在定时库存控制模型中需要解决的量是（B）。

（易）

A订货点B订货周期C订货批量D订货成本

14.永续盘点是固定批量系统，其安全库存是用来应付在（B）期内需求量的波动的。

A检查B提前C采购D生产

15.定量库存控制模型和定时库存控制模型相比较，最大的差别是（A）。

A订货批量的变化B订货点的变化

C订货周期的变化D订货成本的变化

16.下列哪个部分不是ERP中销售分析的内容（D）。

A分析B报告C查询D计划

17.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（A）子系统中进行。

A产品结构子系统B工艺管理子系统

C工单管理子系统D物料需求计划子系统

18.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（C）。

A生成排程计划模块B录入每日资源信息模块

C录入排程来源模块D生成采购计划模块

19.在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（B）。

（中）

A采购单B请购单C询价单D订单

20.在易飞ERP系统中，工单子系统和存货子系统的信息关联的单据不包含下列哪个（D）。

（难）

A领料单B生产入库单C退料单D进货单

21.在展开MPS进行物料需求计算时，计算的顺序是（B）进行的。

A从下往上B从上而下C从左到右D从右到左

22.能力需求计划是把（C）需求转换为（C）需求。

A物料采购B能力物料C物料能力D能力采购

23.直接材料和直接人工的成本总和被称为（B）。

A基本成本B主要成本

C标准成本D直接成本

24.会计学理论中，标准成本体系属于（A）。

A成本管理制度B成本计算标准

C财务会计标准D财务报表分析制度

25.ERP思想中，财务会计的基础是（C）。

A财务会计B应收/付管理

C管理会计D总帐管理

26.ERP理论中，财务会计管理的核心是（D）。

A财务会计B应收/付管理

C固定资产管理D总账管理

27.ERP系统中，结账单是会计子系统中（A）模块的单据。

A应收管理B应付管理

C销售管理D采购管理

28.ERP系统中，财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（C）。

I.数据准确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度III.利于管理层做决策

AI和IIIBII

CI和IIDII和III

29.ERP实施中，需求分析工作的目的在于（D）。

A优化业务流程B了解企业需求

C为实施ERP做准备D定义工程目标

30.ERP实施中最先接受培训的人员是（D）。

A工程实施小组B程序员C部门业务人员D领导层

二、填空题（共20空，每空2分）（难：

4，中：

12，易：

4）

1.ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、

信息流的一体化管理。

2.为了避免物料短缺而影响生产的情况，应该适时、适量的增加物料库存量，而增加物料库存量所需要的提前时间就称为提前期。

3.企业经营中，管理一般包括生产控制、物流管理、和财务管理三方面的内容。

4.生产控制由计划和制造组成。

5.在ERP系统中，采购计划中的物料需求有两个不同的来源，MRP和请订单。

6.询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和报价单的方式完成。

7.销售管理的主要功能有：

销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售

订单管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。

8.易飞ERP系统中录入报价单模块记录对客户的报价信息，属于售前服务阶段信息。

9.在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产入库单记录产成品入仓库的信息，同时存货管理子系统的产品库存增加。

10.在易飞ERP存货管理子系统中，“存货月底成本计价”模块和“存货结账”模块提供库存品号的库存成本等信息给财务部门。

11.产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、LRP的基础。

12.神州数码的易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出MRP采购单和MRP工单。

13.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中，但却处于不同产品结构层次时，则取处在最低层的层级码作为该物品的低层码。

14.工作中心作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。

15.管理会计是向企业内部提供财务信息的会计事务。

16.管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、成本管理与控制和绩效衡量。

17.财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了事前控制。

18.预算管理提供了预算编制、预算控制和预算执行分析三项功能。

19.实施ERP的关键因素主要有人、培训、软硬件、数据。

20.ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持与服务、SAP培训和SAP参考模型。

三、简答题（共10题，每题6分）（难：

2，中：

5，易：

3）

1.什么是业务流程重组？

答：

（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。

-------------4分

（2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。

2.请根据ERP的概念层次图，简要描述如何理解ERP概念。

答

（1）是美国著名IT咨询公司GartnerGroupInc。

提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；

-------------2分

（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；

---------------------2分

（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。

----------------------2分

3.请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理（易）

四个全景：

供应全景、消费全景、生产全景和知识全景；

----2分

分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM----2分

四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。

4.简述电子商务与ERP之间的关系。

首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。

也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。

----1分

但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。

ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。

因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。

从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。

因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。

5.简述销售订单的处理流程。

销售订单处理流程有:

（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单．---------------------1分

（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。

当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。

---------------------1分

（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。

---------------------1分

（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。

（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。

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