市容管理局工作总结Word文件下载.docx

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　　强化督查力度，实行三级督查模式。

一是局领导每天早上6：

30开始带队督查检查；

二是局督查科每日分片督查；

三是局机关各科室分片包保社区督查。

通过三级督查模式，及时发现市容管理中存在的问题，及时将问题解决在初始阶段。

　　加大奖惩力度。

结合市对我区的周考月评工作和我局日常的督查考核结果，在严格兑现一线环卫工人绩效考核奖金外，还要求各路段长和各科室负责人缴纳了创建保证金，对因市容管理工作不力造成扣分的路段负责人和包保科室负责人予以经济处罚。

　　2、以创建文明城市为抓手，开展了市容环境卫生集中整治。

　　加强主干道日常整治力度。

在正常清扫保洁的基础上，加强了主干道绿化带内垃圾的清理，人行道两侧杂草的清理，人行道及绿化带内碎石的清理，沿街单位网点卫生死角的清理清洁力度，1至9月份，共清理各类垃圾、碎石、杂物约700余车次，约合600吨。

清除和清运杂草约30000平方。

　　积极支持和配合社区开展三清行动。

对18个社区的居民小区、楼道口乱堆杂物进行了整治，共清理清运杂物1200余车次、计10000余吨，清理偷倒和卫生死角垃圾400余车、计3200余吨。

　　加大道路降尘和冲洗作业力度。

每天晚上21：

00至3：

00安排冲洗车辆依次对我区主要道路进行冲洗，确保市区主要道路无积土。

同时对宝山、长江东路等扬尘明显、群众反映强烈的道路，每日二次安排车辆洒水降尘。

其它道路每日一次洒水降尘，保证了我市的扬尘整治取得实效。

　　3、积极开展各类评比活动，营造争先、创优氛围。

持续开展了xx区“示范道路”和“示范社区”的评比活动，在加强日常检查考核的基础上，组织了各社区创建主任以及主干道路段长之间的互查互评活动，通过互查互评活动的开展，各社区和路段相互之间交流学习、取长补短、交流了做法、找到了差距、提高了认识、总结了经验、进一步调动了搞好市容环境卫生工作的积极性和主动性。

　　4、共同抓好“四旁三包”卫生责任制的落实。

“四旁三包”工作是做好市容环境卫生工作的基础，我局积极与区执法局“四旁三包”管理办公室联系，按照《铜陵市“四旁三包”责任制管理办法》的规定，对沿街单位和网点特别是自包的单位和网点，按照“宣传、协调、措施、处罚”的步骤，要求他们做到垃圾袋装化，定点定时收集，门前卫生清扫保洁到位。

对责任制落实不到位的，由区执法局对责任单位予以行政处罚。

通过以上措施，提高了沿街单位、网点的市容环境卫生意识，使沿街店容店貌和单位门前环境卫生状况明显得以改善。

（二）创新市容管理方法，提高市容管理效能

　　1、推行主干道夜间垃圾集中收集工作。

为了进一步加强主城区夜间垃圾收集力度，减轻环卫工人的劳动强度，提升生活垃圾收集运输效率，我局今年开始施行夜间垃圾收集直运工作，在部份主干道夜间垃圾量较多的地方设置了38个垃圾收集点，采取“桶装车载、以桶易桶”的垃圾收集方式，从每晚18：

30开始在收集点放置垃圾桶，20：

30、2：

00、5：

00共三次集中收集清运至指定垃圾中转站。

这项工作开展以来，有效的解决了夜间垃圾积存量大、环卫工人人工清运劳动量大的问题，确保了主城区的夜间市容整洁。

　　2、开展生活垃圾定时定点收集工作。

从7月中旬，我局开始与主干道网点和单位签订了垃圾定时定点收集协议，双方约定好收集垃圾的时间和地点，由清洁工每日定时定点到店面门前收集垃圾，通过摇铃的方式通知各网点和单位将袋装好的垃圾投入垃圾收集车内，避免了垃圾落地和二次污染现象。

目前，已签定垃圾定点收集协议877份。

　　3、推行主干道清扫保洁市场化。

为真正实现环卫作业“管干分离”，由先前的政府大包大揽向政府购买服务转变，今年，我局在总结去年经验的基础上将长江二路和淮河大道南段通过公开招标的方式实行了市场化运作。

区市容局从管理和作业的双重身份转变为专业管理和督查部门，有效地减了管理层次，提高管理效能。

　　加强环卫基础设施的建设和管理力度，完善市容环卫基础

　　1、民生工程进展顺利。

我局对民生工程高度重视，确保准时保质保量完成到位，600只垃圾桶购置任务于5月初到位并分发至各社区；

2台洒水车、1台扫地车采购任务于5月中旬采购到位并投入使用；

4座公厕改造于7月下旬完工并投入使用。

今年民生工程提前3个月全面完成。

　　2、更新主干道果皮箱。

市环卫处下划我局管理的主干道果皮箱已使用多年，大多已经严重破旧破损，严重影响了城市形象，我局今年筹集资金，对主干道和部份支次道路的果皮箱进行了集中更新和更换，共更新果皮箱280只，垃圾桶400只，维修果皮箱120只。

　　3、加强免费开放公厕的管理。

我局在全区公厕免费开放后。

不断加强公厕的的管理工作，提升公厕服务水平。

进一步加强文明服务质量，对异味大的公厕采取点蚊香、放樟脑丸等除臭措施，在公厕的洗手台放置了洗手用小香皂等，得到了市民的好评。

同时对年久失修，设施损坏严重的机厂菜市场公厕和天桥临时菜市场后公厕进行了改造维修，为群众办了实事，解决了周边群众入厕难的问题。

　　4、强化建筑垃圾堆放场的建设和管理。

今年，针对我市没有建筑垃圾填埋场，建筑垃圾无处倾倒问题，我局想方设法，多方协调，一是新设立了滨江大道建筑垃圾临时堆放点；

二是重点加强了新民社区建筑垃圾临时堆放场的管理力度，安排了专人24小时值班看守，引导车辆有序倾倒；

与交警部门联合设立了管理规定牌；

安装了视频监控；

安排专业车辆定时平整场地，较好的解决了我区建筑垃圾夜间偷倒问题。

　　推行基础物业管理，强化物业管理长效机制

　　1、严把物业公司的准入关。

我局严格把好资质初审报批程序第一关，对达到申报标准和要求的公司，做到符合一个，上报一个，今年以来我局共受理10家拟成立物业公司的申报材料，对符合资质的8家公司，已报批市房建委物业科审批。

同时我局共受理资质转正、变更法人代表、企业名称等3家，接受成立业主大会和选举业主委员会备案17家。

　　2、推进老旧小区基础性物业管理。

今年3月，以区政府名义出台了《关于印发xx区老旧住宅小区基础性物业管理实施方案的通知》，明确提出利用2年时间实行我区老旧住宅小区基础性物业管理的全覆盖，到目前止，各社区推进基础性物业管理行动基本完成预期任务，已有48处住宅区域实行了基础性物业管理，年底前可完成基础物业全覆盖60%的目标任务

　　3、加强物业公司的日常协调和监管力度。

对我区范围内从业的物业公司，我局会同各社区积极加强日常的协调和监管力度，注重日常的督查和考核，继续开展物业公司的星级评定工作。

在今年我区组织的各类物业公司招标活动中，物业公司的星级评定已做为评标的一个重要评分依据。

从明年开始，物业招标工作中，物业公司是否参与星级评定将做为能否参与投标的依据之一。

这将有力的督促我区物业公司的认真履职，做好日常管理工作。

　　4、积极与有色对接，努力解决部份老旧小区的移交问题。

今年我局利用有色公司对创建工作高度重视的有利契机，积极主动的与有色公司对接，要求有色公司将遗留未移交的老旧住宅小区整改到位，并按有关规定移交我区管理，目前，映湖山庄小区已经移交至我区管理，金山、五松、长西等3处有色未移交住宅区我局正在与有色公司积极沟通协调之中。

　　注重队伍建设，建设稳定团结高效的市容环卫队伍

　　1、加强班子建设，开展保持党的纯洁性主题教育实践活动。

我局将开展保持党的纯洁性主题教育实践活动做为加强班子建设和队伍建设的一个重要抓手，活动中做到学习时间、形式、内容“三落实”。

结合了行业的自身特点，将党员干部的思想认识、工作作风、履职能力和工作效能做为主题教育实践活动的重要内容，做为考核市容局干部职工的重要依据。

在提高班子成员和党员干部作风和能力的同时，带动市容环卫整体队伍的作风转变。

　　2、强化机关效能建设，实行局机关工作人员下一线、同劳动制度。

我局结合市容工作的特点，于今年5月实行了市容局机关人员下一线、同劳动制度，要求局领导和机关工作人员每日上路与环卫工人同劳动，参与环卫工人每天早上5点的普扫，通过与环卫工人的共同劳动，拉近了距离，加深了感情，加强了沟通，增进了理解，减少了隔阂，改变了工作作风，使整个市容环卫队伍更加团结向上。

　　3、稳定环卫工人队伍，为环卫工人想办法、办实事。

一是5月份出台了《xx区市容局聘用人员管理办法》等一系列规章制度，使环卫工人的管理具体化，有章可循；

二是与环卫工人签订了劳动合同，解决了她们的身份问题；

三是积极向上级反映，在市委、市政府和区委、区政府领导的关心下，环卫工人的工资的正常增长机制今年底将予建立，免除了环卫工人的后顾之忧；

四是与市人社局沟通，将环卫工人的社保政策向她们宣传解释到位，使环卫工人之前不理解的退休养老金过低问题得到解决；

五是将创建奖金向环卫工人等一线主创部门聘用人员倾斜，使环卫工人的工作积极性更高；

六是保质保量的发放了环卫工作作业服，环卫工人露天作业更有保障。

　　发挥职能作用、完成其他工作任务

　　一是高度重视，做好建议提案办理工作。

今年共承办人大建议4件，政协提案7件，全部在规定时限内办复。

提案办结率100％、满意率100%；

二是做好市、区重点工程的保障工作，东大路施工中主供水管道被挖断，我局安排供水车辆连续3个多月每日二次向山上供水，保证居民生活；

三是加强社会治安综合治理工作，全年未发生治安和刑事案件；

四是落实计划生育的各项措施，全年局系统无违反计划生育政策的现象发生；

五是做好招商引资工作，年底前确保完成全年招商引资任务。

　　二、存在问题及困难

　　20xx年，我区的市容管理工作取得了一定的成绩，但我们也应该清醒地看到工作上还存在一定的问题和困难，主要表现在：

　　一是市容环卫队伍人员组成复杂，队伍老化现象严重，队伍整体素质和执行能力不强，与新形势下市容管理的要求差距较大。

　　二是环卫基础设施建不全，垃圾中转站建设滞后，多处垃圾中转站无法投入使用，环卫工人倒垃圾难。

　　三是目前环卫工人招工难，环卫队伍在不断萎缩，愿意从事环卫工作的人员逐年减少，物业公司也很难招齐环卫工人。

　　四是对物业公司监管手段仍然偏软，物业公司自已的管理标准与我市的创建要求相差较大，仍需研究政策和措施加强对物业公司的监管。

　　五是市民的市容环境卫生意识仍有待提高，乱丢乱扔现象仍较为普遍，特别是机动车辆向外乱扔垃圾现象严重。

　　六是市直创建部门与区创建部门的沟通与配合仍需加强，多数时间仍靠区创建部门单打独斗。