踢猫效应Word文件下载.docx

踢猫效应Word文件下载.docx

《踢猫效应Word文件下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《踢猫效应Word文件下载.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

猫窜到街上刚好有一辆大卡车过来，司机赶紧避让，结果撞到了旁边一个骑着三轮车的老人，老人摔倒的同时，车子撞翻飞到了隔壁卖水果的小摊位上，摊位上的“樱桃”全被压碎了。

这件故事未必是真实的，但“踢猫效应”却是社会的一种常态连锁反应，多数人因为心情不好而无力处理当下事情的时候，便会采取发泄的方式。

因为“争吵不过”，而发泄的对象又不能是比自己厉害的“人物”，所以只能选择对弱小的下级群体，或者社会地位低于自己的人下手，这在社会就像“多诺骨牌般”的由上往下传播。

01心情是可以“传递”的。

人的心情对传递起到了非常大的作用，一个好（坏）的情绪很大程度上能够影响别人的决策和行为。

如果一个人只知道喋喋不休的抱怨，那么整个人都会充满怨气，与这样的人交往，自然就会在无形之中被对方感染，并且会感到非常的无力，没有人想面对负面的情绪，好的情绪才会使人感到快乐。

1.被打翻的牛奶。

H先生在一家教育公司负责市场部，早上9点在一个客户交流群中，突然有个客户冒出来了一句：

“你们都没有人通知的么，马上要上课了还要到处让我找工作人员？

别的平台都是直接推送的提醒，这个课程体验真差，我也是这个平台的客户之一，我一直在群中观察着，她不停的发泄。

其实我很想出来说一句：

“大早上的，你没有课程顾问么，直接给人家私信不就行了，还在大群中说”，后来想想我忍住了，倒不如私信问问其中是什么原因导致的吧？

我私信他：

“他一顿埋怨说，为了今天早上听课，赶得匆匆忙忙，害得我去吃早餐牛奶撒了一身”。

他这样的一句话我大概了解了，“这是因为牛奶洒了一身引起的连锁反应，才把火气聚集到了课程上面”。

我赶紧安慰他有没有被烫到，把衣服处理下，听课不行到时候找老师“把音频发你下也不迟”。

他这才慢慢的泄下了火气，说“不要紧”，谢谢关心。

这时候我看课程老师也在群里回复了他：

“早上因为小程序的升级”，可能大家就没有收到通知。

不过我们的上课时间都是固定的，技术原因在排查，我看可能有别的不太清楚，这样，今天课程结束后我把笔记和PPT发到群里，不懂的你们可以随时问我。

多数事情的发生都会影响“人的情绪”而不是事情本身。

如果调整不好自身情绪，可能就传递给别人，相对来说，一个人的绝大多数负面情绪，时刻映射着他“处理事情的态度”与心态，一件小事就能爆炸的人，一定要远离。

2.我就是问题的终结者

在日常工作中因为压力过大，每个人都有不好情绪的时候，我也经常因为KPI或者组织某个成员不能达到理想效果而发怒。

曾经有一个我“非常佩服的领导”，有一次他告诉了我那段话之后，让我彻底的发生了改变。

他说：

曹操在当年打仗的时候，因为赤壁的失败让众多兵力损失惨重，众多将士都提不起状态来，当时训斥另外三个大将说：

“不要愤怒，愤怒会降低你的智慧，也不要恨敌人，因为仇恨会使你降低判断的能力，与其恨自己的敌人，不如拿他来为我所用。

你在处理问题时，本质遇到问题找不到答案的核心原因只有两个，一是能力不足，二是没有找到合适方案，如果因为没有合适的方案而“大声抱怨或者发怒”，就会让团队起到“连锁反应”。

你要有这样的心理：

“我就是事情的终结者，不要让它就此延伸下去”，能力不足就解决能力问题，多多学习，没有找到合适的方案就主动去探讨，在成年人的眼里，“发火就是无能的一种表现。

”

我经过有效的反思，确实吸取了教训，在后期的工作中在也没有出现过“团队成员因为某件事情没有做好而大发雷霆，反之会思考自身有没有做到位”，是引导有误，还是方法不对。

下属正是因为“能力不够”才只能在那个阶段，而作为领导就是应该比下属想的多一些，当他们有困惑的时候帮助他们寻找答案，当他们发脾气的时候，冷静下来分析原因才是正确的方向。

我也见到很多这样的领导，因为下属没有做好就“甩锅”，说出来很伤心的话，比如：

“我要你来干嘛的，你解决不了去想办法啊，和我反馈有什么用”，其实这对团队发展，个人领导树立威信起到反面的“踢猫效应”。

最后不仅仅问题可能没有解决，自己在团队中的威望也没有了，同时还会让人觉得你是一个“无能”的领导，不值得追随，只能靠短期手段做到那个职位，没有长期让人信服的能力。

“我就是问题的终结者”，本质就是从我开始，不要让“踢猫反应”延伸下去，一个人要为自己负责起来，世界上没有解决不了的困难，只要你努力想尽一切办法，就能够找到答案。

如果你只想着推卸责任，不仅影响问题解决的进度，还会影响你的发展和未来，问题和心情一样都是可以传递的，从自己手中交出去的东西希望它是正面的，而不是“负面的”。

02“踢猫效应”心理学。

踢猫效应当中的“踢猫”不算是比喻，在生活很场景中对宠物下手的人比比皆是，这种情况也不是用一句“有病”就能概括的。

其中部分原因是别人带来的，当然也可能是自己对“某件事不能解决”无能的反击表现。

踢猫不能解决问题，反而会带来负面效果，生活中我们很容易发现，许多人在受到批评后不能冷静下来想想为什么会受到批评，而是心里不舒服，总想找人发泄怨气。

本质是一种“不能接受批评，不能正确的认识自己错误的一种表现”，受到批评心情不好可以理解，但是批评后产生踢猫效应就应该认真反思。

1.这种效应如何产生的。

在大脑当中，每个人的情绪都拥有信号功能和组织功能，正面情绪会被传染，负面情绪会被传染是一个道理。

对于多数人来说，愉快的刺激通常来自于外部影响，而不愉快的刺激是内外兼有。

比如因为心理落差过大，对某些事物产生的疲倦，厌恶等都可以让人随时随地的不高兴。

负面的情绪相对于正面而言，紧张度比较高一些，经过大量的实验证明，不愉快和紧张的强度越高，往往对一个人认知层面的干扰性就越大，这就是市场上我们经常听到的：

“不要在情绪激昂的时候做决定”。

在比如，冲动是分为等级的，一般，中等，特强，当一个人接到表层事物带来的冲击，大脑信号的保护机制反应为“预防状态”，可能不予理会甚至回应。

但一旦到达了特强的高度，那么保护机制从预防状态就会变为“攻击状态”，这时攻击如果不成功，便会充满着“怨气”，因为多数人都是“好胜心强”，好胜会驱动你再次发出攻击信号。

当我们情绪变坏的时候，对手头工作的操作就会造成影响，从而心中积攒的“压力也就会倍增”，当压力超过心理界限的时候，就容易“爆发”，向外发泄。

在潜意识中，假设我们没有自我的干预，多数人是会不自觉的向比自己“弱势”的群体发泄，这也是人类进化的过程，因为早在原始时代，猩猩为了谋生，也会像更低级的猫狗攻击，这是食物链形态的影响。

“踢猫效应”，中医角度认为，怒伤肝，气大伤身，一个人愤怒的时候心跳就会加快，从而导致血压上升，面红耳赤，引发高血压，冠心病等，借用社会上流行的一句话叫做：

“都是被你气的”。

当然“外界的释压”，也会引发更多的不良情绪，愤怒时，情绪处在激动的状态，可能就会出现其他连锁反应，比如“刚愎自用”，这些都会使事情朝更严重的方向发展。

而且也会影响人际关系的和谐，所有的人际关系本质都是交互和平等性的，你如果对别人施加压力，反之别人也会其人之道还治其人之身。

2.为什么弱的时候坏人更多。

如果一个人没有能力，软弱还不向上就只能一味的像生活去妥协，然后生活会用最残酷的方式告诉你，弱小的时候坏人总是最多的。

因为自己的软弱，别人就可以一眼看到你窘迫，这些窘迫出卖者自己的弱小，它就会被利用，被无形的放大，从而成为别人娱乐的对象。

马太效应告诉我们，当你弱的时候，气场也会变的很弱，别人也会看你不顺眼，曾经知乎上我看到某个大V的问题，当弱小变强大是一种什么样的体验？

得到的最高赞是：

“在影视剧里面，主角没有任何实力的时候，就像一只老鼠，人人喊打，人人想踩你一脚，因为没有任何的成本，不踩白不踩，欺负了还能看到你的绝望，要知道欺软怕硬是人的本能。

生活中对你友善的人只有两种：

一是和你平级的人，二是比你弱小的人。

农村是最可以反映社会现状的了，当弱的时候，亲戚可能都会瞧不起你，因为他们担心自己“会被粘上这种弱小的势能”。

弱小的人就会对你“客客气气”，因为他们担心你会踩他，这也让多数人懂得了“只有强大自己，才有选择的权利，才有被别人重视的资格，你才能做出最有力最有尊严的反击“。

在社交层面，弱小的人往往不够自信，别人从而也会对你不信任，往往从“他人对自己不满”的角度考虑问题，所以经常会被别人误解。

弱小从来都不是从“外表开始的”而是“内心”。

一般是缺乏某种勇气，选择犹豫不决，面对别人不同的意见不敢反驳，动摇自己的想法，个性不够鲜明，不喜欢与人争执等，同时喜欢迎合他人，强烈渴望别人认可。

个人认为弱小的人比“强大的人”内心会更敏感，因为弱小的人考虑问题总比强大的人要麻烦，他会觉得会不会的得罪人，这么做对吗？

典型不自信。

他们常常怀疑自己，由于对自己的不信任，会导致缺乏精神的支撑，所以常常寻求别人肯定支撑自己，一步一步势能也就没有了，别人就更不愿意关注你的感受了。

在社会金字塔中，我们每个人都是“弱者”，避免“踢猫效应”发生在自己身上，首先要解决的就是“强大与自信的问题”，强大自己的本质不是为了反击“踢猫”效应，而是要成为“问题的终结者”。

同时“踢猫效应”也会产生坏情绪传染，大多数人的心理疾病往往是从不良情绪，失去心理平衡产生的。

如果长期在坏情绪中，身心健康也都会受到影响，因此，不管是弱者，还是强者，我们都应该“正视问题”的发生，而不是靠情绪去解决一切。

03如何解决“踢猫效应”。

很多人看到这里会认为，我“控制情绪”不就可以解决“踢猫效应”了么？

显然这样的理解是有误的，要知道如果你没有意识反抗，反之别人会把你当成弱者一样对待。

解决“踢猫效应”，不是让你不控制情绪，而是要学会适当的“管理情绪”，人乃七情六欲的高级动物，管理好情绪有效的释放也是一种“必备技能”。

1.我是”被踢者“该怎么处理？

我干嘛要受别人的气，本来已经很不容易了，很多人都是直接踢回去，我更建议您如果被踢，可以进行反击，但是要找到“反击的理由”，而非是无理由的大吵大闹。

其次你要意识到，踢不回去可以选择去发泄，凡事别伤害了无辜，发泄的方式有很多，比如“让自己冷静三分钟”，“下楼抽根烟”，“去空旷的地方跑一圈”，“晚上回家看会儿电视”。

这些都是可以解决短时间“情绪化”的方式，如果凑巧选择了比自己弱势的朋友，那么这意味着你就成了“负面情绪的传播者”。

在生活中，我也看到有一部分人常常把负面情绪发泄到家人身上，其实这更是愚蠢的行为，当然我也有过这种情况，这样直接会影响到自己的家庭生活和谐。

我们在社会上，最重要的一课就是“情绪的释放与管理”，简称之为情商锻炼，