创文明工作总结Word文档格式.docx

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　　了宣传报板，悬挂了条幅，为创建工作营造了良好的氛围。

　　二、结合行业实际，加强了创建工作的落实

（一）加强道德教育，提高干部队伍素养，营造崇尚文明、乐于奉献的良好道德风尚。

坚持把提高干部队伍文明素质作为文明城市创建的一项基础性工作来抓，从干部队伍思想实际出发，以“三个代表”重要思想为核心，着重围绕党性党风、从政道德、职业道德、公民道德、廉政勤政等内容深入开展了一系列道德教育活动。

全局深入开展了以“诚实守信、敬业奉献”为主题的从政道德专题教育，通过组织专题报告会、专题大讨论、主题党日活动，使广大干部职工进

　　一步形成了诚信敬业、勤政廉政、无私奉献的良好风尚。

（二）深入开展效能建设，不断创新服务。

把提高效能、

　　创新服务作为创建文明城区的一个着力点，抓制度促规范。

　　抓精简促效能，抓服务树形象，对局系统历年来的各项管理

　　相关制度进行了进一步修订完善，重新修订了涵盖干部管

　　理、行政管理、执法服务等方方面面的效能建设三大类16

　　项制度，建立了效能建设绩效考核动态监督体系，把日常考

　　核、动态考核和年终考核结合起来，通过定期检查、专项检

　　查、明察暗访等方式加强督促检查，确保各项制度落实。

实

　　行政务公开，自觉接受社会各界监督。

充分展示了质监部门

　　的文明高效的良好形象。

　　（三）把文明城区创建与文明单位创建紧密结合，大力

　　营造争先创优的良好氛围。

文明城区创建与文明单位创建是

　　紧密相连、相辅相成，都是精神文明建设的重要内容。

今年

　　以来，在认真总结文明单位、文明窗口等创建工作经验的基

　　础上，进一步深化拓展创建内涵，一是根据农牧区的实际情

　　况，积极开展送农资知识、送法进校园活动，不断提高广大

　　农牧民和青少年学生的质量知识。

二是党员干部中开展创建

　　“党员示范岗”活动,充分发挥党员的先锋模范作用，积极营

　　造质监部门服务经济、服务群众的良好氛围，促进工作人员

　　服务质量、办事效率不断提高。

　　（四）加强综合治理，美化优化环境，积极参加文明城

　　区创建和各项公益活动。

全面落实社会综合治理领导责任制，落实人防、物防、技防等措施，落实专项经费，加强相关基础设施建设，高度重视安全生产，强化治安、消防、等各项管理工作，消除火灾等各类隐患，杜绝各类事故发生。

认真开展群防群治，及时化解不稳定因素，积极开展禁赌扫黄打非治六害斗争，坚决杜绝歪风邪气。

深入开展普法教育，加强质量技术法律、法规宣传，实行行政执法责任制，认真解决群众投诉。

　　（五）搞好了卫生大扫除和相关清理整顿。

一是对我局所辖的卫生区域进行了大扫除，进一步建立健全了卫生制度。

二是组织对企业进行了帮扶，成立了企业服务队，做到了企业需要的信息送到。

三是开展了保护环境活动，教育干部不乱扔垃圾，不到保护地域游玩，今年共参加植树造林两次，植树210株。

　　文明城区的创建是一项长期的工作，我们将立足实际，积极参与，充分发挥部门职能作用，坚持创建工作的高标准，以实际行动继续做好创建工作。

　　篇二：

文明创建工作总结

　　县医院文明创建工作总结

　　近几年来，医院始终以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的方针、政策，积极开展学习实践科学发展观活动，坚持“政治文明、精神文明、物质文明和生态文明”一起抓，坚持以人为本，努力创建州级文明单位。

　　一、加强组织领导，明确工作职责

　　我院于20XX年被县委、县政府命名为20XX-20XX年县级最佳文明单位。

为了更好保持和发扬文明创建成果，树立良好的对外形象，争创州级文明单位，成立了文明创建工作领导小组。

两年多来，医院文明创建工作开展得有声有色，做到了有实施方案、有落实措施。

建立健全文明创建工作责任制，明确各级职责范围，形成了领导带头抓，各科室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，层层有人抓，事事能落实，不留“漏洞”和“死角”，形成“联手抓创建，合力创文明”的局面。

　　二、加强党风廉政建设，促进行业作风根本好转

　　1、加强学习，建立制度

　　为了提高中层干部的管理水平，结合管理队伍实际情况，深入开展学习党的基本理论、基本知识和业务知识等，由院领导授课，举办了中层干部廉洁行医管理知识培训班；

邀请县卫生局领导来院作医疗卫生体制改革的形势和任务专题报告。

按照干部管理目标责任制的要求，院领导班子成员分工明确，责任到人，出台了“医德医风管理制度”、“精神文明建设和医德医风奖惩制度”、“药品管理制度”、“医患

　　双方承诺书”等20多项制度，有效地推进了医院科学化、制度化和规范化管理。

　　2、认真开展治理医药购销领域商业贿赂工作

　　按照各级卫生行政部门的要求，开展治理医药购销领域商业贿赂工作。

一是加强组织领导。

二是深入开展自查自纠工作，紧紧依靠县委和政府、紧紧依靠卫生主管部门、紧紧依靠司法机关和行政执法部门，放下包袱，根据医药购销领域中不正当交易的主要手段和表现形式，掌握重点岗位、重点环节和人员的基本情况，对发现的问题及时纠正，按要求上报。

坚持依法办事，把握尺度，并按时上交了自查自纠报告材料。

第三，实施阳光工程。

在物资、药品、设备采购方面做到规范运作，在门诊和住院部大厅，制作悬挂“本院拒收红包”匾牌，公开投诉举报电话，使全院广大党员干部随时随地都在接受警醒教育；

定期公开广大职工普遍关心的财务收支，工程项目招投标，专项资金的使用等；

严格按照招投标的规定，对药品、医用耗材、仪器设备进行集中招标采购，确保了价廉质优的产品进入医院。

第四，强化整改提高，制定出了整改措施，作出了自觉防范和抵制商业贿赂的书面承诺，对原有存在缺陷的规章制度进了修订完善，从源头上铲除了不正当交易行为和行业不正之风滋发蔓延的土壤和条件。

第五，建立了长效机制，进一步完善院务公开和医疗信息公开，进一步加大监督力度，营造“不敢贪”的环境。

　　4、公开服务内容，让患者明白就医，让利于患者为了让患者明白就医，医院将依法执业登记的重要事项，包括机构名称、地址、主

　　要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位和科室设置通过各科宣传公示栏和印发的宣传资料向病人进行公示。

将门诊、急诊和住院就诊流程进行公示，全院所有医护人员均挂牌上岗。

将医疗服务价格、药品价格、医用耗材价格，通过悬挂在门诊大厅的电子显示屏进行公告，对三级以上技术骨干和技术专家，通过住院部、广场的宣传栏和电子显示屏进行公告。

住院病人实行费用“一日清单”制度，24小时提供费用查询服务。

为建好惠民医院，解决低保对象看病就医的问题，在门诊大厅将低保所减免的项目、价格进行公开，使低保就医患者一进医院就知道国家政策，并享受到及时的优惠。

为了做好新型农村合作医疗工作，我们将农合相关政策做成宣传展牌，悬挂在门诊大厅和住院大厅显著的位置，让农民朋友一进医院就感受到新农合的好处。

为了解决下岗职工、残疾人、复退伍军人看病就医的困难，制定了医疗费用优惠10%的办法，通过网络、传单、展牌广泛宣传。

　　三、创新机制，打造人民满意医院

　　要打造人民满意医院，就必须有科学的体制机制作保障。

我院以学习实践活动为契机，坚持既立足当前，切实解决现实问题；

又着眼长远，着力抓制度建设。

从完善内部机制入手，规范医院管理，提升医院综合能力，调动职工的工作积极性，满足人民群众日益增长的就医需要。

　　医院在制度建设方面着力做到四个结合：

与医院工作目标结合；

与社会效益、经济效益结合；

与民主管理、民主监督相结合；

与职工、患者关心的热点、难点问题相结合。

为实现医院管理的制度化、规范

　　化、标准化，切实提升医院管理水平奠定了良好的基础。

开展的“医德医风先进科室”流动红旗、服务之星的评选活动。

　　为做好“四合理”（合理检查、合理收费、合理治疗、合理用药）工作，医院制定下发了《宣恩县人民医院关于印发的通知》、《关于规范抗生素药物临床应用的通知》，成立了药品监督小组，进一步加强监督管理。

把医德好坏作为医务人员晋升晋级、评优的重要依据，积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨，体现公立医院的公益性，努力为群众提供优质高效的医疗服务。

配备了专职物价审核员，对医院执行的各种物价进行现场审核，严格执行国家物价收费标准，对于违规收费的科室，给病人实行5倍的赔偿，当事人及科室在全院通报批评，并向病人当面道歉。

　　四、着眼未来，努力提升医疗服务品质

　　文明单位创建活动是一个长期的过程，医院将与科学发展观活动、“医院管理年”、“医疗质量万里行”活动有机地结合起来，紧紧围绕“一切以病人为中心，以提高医疗质量为主题”开展工作。

一是强化医疗业务管理，提高医疗服务质量和效率，控制医药费用；

二是着力落实医院感染管理各项措施；

三是加强手术和麻醉医疗安全管理；

四是优化服务环境和流程，提高服务效率；

五是继续深入开展“以病人为中心”医疗安全专项活动，落实患者安全目标；

六是单病种质量管理改进；

七是合理使用抗菌药物；

八是临床检验的质量控制。

进一步加强医院内部管理，增强每位职工的参与意识、责任意识、质量意识、服务意识、管理意识、团队意识，我们相信，只要每位职工认真去做

　　好自己该做的事，一定会有良好的社会效益和经济效益，医院才能长足发展，更好的服务于广大患者。

　　总之，通过文明创建工作的开展，医院三个效益得到明显提高，医疗业务得到更大发展，取得了可喜成绩。

　　一是进一步密切了医患关系。

通过全面开展文明创建，职工和院领导的距离更近了。

如职工普遍关心的收入分配问题，通过职工代表对分配制度进行讨论认定，得到了职工的信任和监督；

患者及家属所关心医疗费用、医疗过程与结果，通过一日清单制制度、价格公示等方式公开，得到了患者的理解，构建了和谐的就医环境。

　　二是进一步转变了工作作风。

医院视病人为亲人，变原来的坐堂行医为现在的上门服务，变“要我看病”为“我要看病”，整体提升了医院的服务水平。

全院推行一个微笑、一杯热水、一声问候“三个一”文明礼貌服务，送给病人春风般的温暖。

　　三是进一步加强了廉政建设。

医院的党风廉政建设和治理医药购销领域商业贿赂工作置身于广大职工和患者及家属的直接监督之下，变得更加规范、更加透明，杜绝了腐败的滋生。

　　四是进一步推进了医院发展。

使医院的一些老大难问题得到了解决，全院广大干部职工心更齐、劲更足，有力地推进了两个效益的全面提高。

病人满意度达95%以上。

　　五是科研成果丰硕。

近3年来，开展院级新业务、新技术54项。

获宣恩县科技进步奖14项，其中一等奖1项，二等奖2项，三等奖8项，优秀奖3项。

撰写医学论著5本，发表专业论文220篇。

　　篇三：

公司创建文明单位工作总结

　　一、加强领导，统一认识，形成创建核心创建文明单位是群众性精神文明建设活动的重要组成部分；

是把两个文明建设的任务落实到基层的有效途径；

是不断提高干部员工思想道德和科学文化素质的生动形式。

自公司成立初始，领导班子就充分认识到抓好企业“两个文明”建设的重要性和必要性。

为了做好文明单位的创建工作，领导班子多次召开会议，从思想认识、工作力度和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。

我们认识到：

做好创建工作，不仅是加强精神文明建设的需要，也是促进企业发展的保证。

为此，我们首先从组织上加强对创建工作的领导，成立了创建工作领导小组，使文明单位的创建工作有组