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七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。
不以贷谋私。
杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。
十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。
十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。
凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。
十四、实行首问责任制。
首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。
十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。
篇二：
银行合规承诺书
银行合规承诺书
一、服务项目
（一）、营业网点
1、推行首问责任制，遇到客户的第一接待人，要至始止终的帮助客户联系解决；
2、按时上下班，做到满时满点服务；
3、使用文明用语，不怠慢、顶撞、刁难客户，做到来有迎声，走有送声；
4、员工仪表端庄，着装统一，挂牌上岗；
5、对外支付七成新以上人民币；
6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品；
7、在无机械故障和网络故障的前提下，自动柜员机24小时工作。
（二）、结算业务
1、不无理拒付或压票；
2、银行汇票、转帐、电汇、现金等到业务及时办理，本系统内，且收款人开户行通汇的情况下，24小时以内到帐。
客户使用“实时汇兑”系统，即刻到帐；
3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息，当日入帐。
（三）、信贷业务
1、服务标准：
在借款人的借款用途符合国家产业政策及中国农业银行信贷政策的前提下，由支行客户业务部（企事业法人客户）、个人业务部（自然人客户）受理其借款申请；
2、服务时限：
（1）、短期借款1个月内答复；
（2）、中长期贷款6个月内答复；
（3）、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、小额质押的贷款、出口押汇等信用业务时，如符合相关政策规定、手续完备，1个工作日内办理完毕。
二、违诺处理
1、使用不文明语言或不履行承诺引起客户投诉的，第一次处罚20元，并让责任人向客户登门道歉，取消年终先进个人评选资格；
第二次处罚50元，除登门
道歉外，全行通报批评，年终考核为不称职；
3次以上予以下岗；
2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事，一经查实，对责任人按党纪政纪严肃处理直至开除或移交司法机关；
三、投诉监督
客户投诉，3个工作日内予以答复，如遇特殊情况无法在承诺期内处理完毕的，及时向有关单位和客户作出解释。
监督电话：
1、计划献财务部
2、个人业务部：
3、客户业务部：
4、行长电话：
5、单位负责人：
篇三：
合规声明及承诺书
合规声明及承诺书
上海期货交易所：
本人声明：
不存在因代理、投资、亲属、交叉任职、协议以及其他安排等因素而对他人的期货交易进行实际控制或者施加重大影响的情形；
不存在因上述关系而导致本人的期货交易被他人实际控制或者施加重大影响的情形；
不存在通过分仓的方式规避交易所持仓限额而超量持仓的情形。
本人承诺：
所做上述声明真实、准确、完整，不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏；
将严格遵守期货法律法规和交易所业务规则的规定，合法合规地参与期货交易；
愿意配合交易所及相关期货公司采取的相应措施；
完全明白虚假声明可能导致的后果，自愿承担因违法违规行为产生的法律责任并接受交易所的处理措施。
承诺人：
承诺日期：
大连商品交易所：
本人与________账户之间不存在因代理、投资、亲属、交叉任职、协议以及其他安排等因素而对________账户的期货交易进行实际控制或者施加重大影响的情形；
不存在因上述关系而导致本人的期货交易被_________实际控制或者施加重大影响的情形；
承诺日期：
郑州商品交易所：
中国金融期货交易所：
篇四：
合规履职承诺书
合规履职承诺书
为杜绝有章不循、违规操作等现象，切实提高政策制度执行力，实现合规思想认识、制度要求与执行效果的相互统一，增强XX合规风险管控能力，有效保障XX银行安全、稳健、合规运营，现向XX郑重承诺：
1、认真遵守国家法律、法规以及银行业监管制度，始终学习和践行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》及我行行内各项规章制度，严控各类风险。
2、熟知本岗位工作职责和要求，掌握所从事工作的各项规定及业务操作流程，知晓自身岗位工作的合规要求及违规责任。
对违规行为坚决抵制，不以任何理由和借口违反或偏离制度、规定；
不授意、指使、强令他人违规办理业务；
不迎合他人违规办理业务，对他人违规授意和指令坚决抵制并向上级主管部门报告；
发现他人存在违章违纪行为可能导致风险的，及时向上级举报。
3、保守国家机密和XX银行商业秘密，保护客户信息，客观、真实反映XX银行经营管理活动信息，拒绝造假。
4、坚决抵制欺诈、非法集资、内幕交易及商业贿赂等行为，拒绝黄、赌、毒，在社会交往和商业活动中，杜绝与客户之间的非法利益往来。
5、主动回避“利益冲突”，当所经办的业务涉及本人亲属或与本人有利害关系的人时，应主动提出回避；
不从事与XX银行有利害关系的“第二职业”。
6、积极配合业务检查，欢迎同事的监督和帮助，对存在的问题
勇于承担责任，不推诿，不刻意回避或隐瞒，认真做好相应整改工作，避免重复犯错。
7、强化自我保护意识，重视自身合规能力的持续提升，积极参与合规文化活动，参与合规长效机制建设，将“人人合规、时时合规、处处合规、我要合规”落到实处。
8、认真履行工作职责，避免其他重大实质性违法违规行为。
本人承诺自觉遵守以上要求。
如违反此承诺，将自愿接受XX根据相关管理规定做出的经济处罚和纪律处分，直至解除劳动合同并承担法律责任。
（责任追究加粗部分语句需由本人抄写一遍）
本承诺书一式两份，签订双方各执一份。
本承诺书有效期为201X年1月1日起至201X年12月31日止。
所在部门：
承诺人：
年
日所在部门：
负责人：
年月日月
篇五：
合规承诺书（中层及以上）
XXXXXXXXXXX公司
员工合规责任承诺书
姓名：
岗位：
为认真贯彻执行员工合规行为规范和领导干部廉洁从业各项规定，端正工作态度，正确对待和行使工作职责，加强自我约束力，提升经营管理水平，本人郑重承诺如下：
一、严格遵守金融行业职业行为规范
（一）自觉学法、懂法、守法，遵守国家金融法规和财务制度，尊重和保护知识产权，自觉维护金融稳定和安全；
严格遵守《企业集团财务公司管理办法》等监管法规、行业自律制度和所在企业集团及机构的各项规章制度，依法、合规开展业务，客观、真实反映本机构业务信息。
对于已经发生的违法违规行为或尚未发生但存在潜在风险隐患的行为，按照相关报告制度规定，及时报告；
（二）以高标准职业道德规范行事，品行正直，诚实守信，爱岗敬业，维护行业及公司声誉。
严格保守国家秘密、所在集团及本单位的商业秘密、客户的商业秘密及个人隐私，对在执业过程中所获得的未公开信息负有保密义务。
对客户服务结束或者离开所在单位后，仍应按照有关规定或合同约定承担上述保密义务；
（三）公私分明，秉公办事，不得谋取非法利益。
遵守国家和本单位
防止利益冲突的规定，有效识别现实或潜在的利益冲突，并及时向有关部门报告；
（四）从自我做起，熟悉和遵守各项法律法规、监管要求及规章制度。
监督下属和自己，不违规操作，制止各种违规行为。
不在公司经济往来中收受中介费、回扣、佣金、礼金等行为。
不利用公司的商业秘密、知识产权、业务渠道为本人或者他人从事牟利活动；
（五）发现员工有异常行为时要积极向公司有关部门进行举报。
接受或者索取本公司的关联企业、与本公司有业务关系的企业，以及管理和服务对象提供的不正当利益；
（六）忠实维护股东利益，不发生职权滥用、损害股东资产权益的下列行为：
1.违反决策原则和程序决定公司生产经营的重大决策、重大项目安排、大额度资金运作事项及重要人事任免；
2.违反规定决定公司重组改制、兼并、破产、产权交易、清产核资、资产评估、借贷等事项；
3.违反规定对外投资、担保、融资、为他人代开信用证、采办、销售、进行工程招标投标等；
4.授意、指使、强令财会人员从事违反财经制度的活动；
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