云台景区绿化养护和卫生保洁服务项目用户需求书模板Word文档下载推荐.docx

云台景区绿化养护和卫生保洁服务项目用户需求书模板Word文档下载推荐.docx

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一、基本要求

（一）投标人须对本项目为单位的服务进行整体响应，任何只对其中一部分内容进行的响应都被视为无效响应。

（二）投标人须具备广州环卫行业企业C级或以上资质。

（三）投标人须具备公园或风景区等同类型的绿化养护、卫生保洁的经验，并提供业绩证明。

（四）本项目不接受联合体投标。

二、招标范围

（一）服务范围

1、项目名称：

云台景区绿化养护和卫生保洁服务项目

2、采购人：

广州市白云山云台景区管理中心

3、项目地点：

4、服务期限：

2020年6月1日至2021年12月31日，共579天。

5、项目金额：

825万元

6、项目概述：

广州市云台景区是白云山风景区的主要景点之一，位于广园中路801号，被誉为花城明珠，为保证景区景观质量，绿化养护、卫生保洁及垃圾外运要求高，任务重。

7、服务范围:

为云台景区提供绿化养护、卫生保洁及垃圾外运服务，主要范围为云台花园及周边地区、索道上下站。

（二）服务内容

1.绿化养护：

为云台花园提供绿化养护，绿化总面积90300平方米，工作包含《园林绿地养护管理技术规范》（DB4401/T6-2018）中的所有养护内容，包括但不限于：

时花、乔灌木、地被的种植和养护、浇灌、松土、施肥、乔灌木修剪造型、除草、病虫害防治、移植补植、树木扶正、绿地保洁，绿化防护设施的维护及采购人安排的临时性、突击性的任务等；

以及绿化应急抢险处置。

2.卫生保洁：

主要范围为云台花园及周边地区和索道上下站的卫生保洁、垃圾分类收集处置和景区垃圾外运，卫生保洁总面积为77200平方米（包含公共厕所6座）。

工作内容包括：

（1）保洁范围内所有公共场所（含水体）和公共设施日常保洁，包括但不限于：

广场、平台、道路、园林小品、厕所等构建筑物、建筑物；

以及园凳、垃圾桶、指路牌、公共宣传栏、导游牌、路灯、围栏、水池、后山天沟、沟渠及排水设施清理等；

（2）做好卫生清理工作，包括但不限于建筑物天面、外墙清洁、清积水、放置灭鼠药物等工作。

（3）配合做好上级及主管布置的临时性、突发性任务（含检查、防疫等）中的环境卫生保护工作。

3.厕所保洁：

云台花园6座厕所，为推行云台花园“厕所革命”厕所保洁实行专人专管，不得同时兼顾厕所以外的卫生保洁，每个厕所保洁人员的工资不得低于4000元/月，每月工资先由保洁队长、处专管员签名确认工作合格后，确保由承包公司准额发放到个人手中。

4.景区垃圾外运和处理：

确保垃圾分类和外运及处理工作符合市政府职能管理部门要求。

详细如表：

序号

子目名称

单位

招标人提供的参考数量

备注

日常保洁内容

道路

一级路段

平方米

5200

云台花园一期主干道

二级路段

4100

云台花园一期次干道

三级路段

2500

云台花园山林小憩登山步道及休息平台

24300

云台花园周边的景区道路（含云山南路一带）

广场、平台、亭廊

一级9处（广场平台等）

13000

云台花园一期广场平台等面积（含二期篮球场广场）

一级13处（建筑亭廊等）

1700

云台花园一期亭廊建筑面积（含二期篮球场广场）

一级（索道下站区域保洁）

5400

索道下站区域面积

一级（索道上站区域保洁）

1000

索道上站区域面积

专人保洁公厕共6座

400

湖面、水池溪涧

6500

路灯

杆

130

高杆路灯

绿化带（一级保洁面积）

43800

一级路段广场周边全部绿化范围

导游牌、电子屏设施

个

导游牌6个

电子屏5个

以实际数量为准

公园雕塑品

件

50

绿化养护内容

一级养护

45000

云台花园一期主干道及部分次要干道绿化

二级养护

27300

二期部分绿化

三级养护

8000

云台花园山林小憩部分地段

时花种植（人力）

盆（袋）

按实际需求

时花摆放（人力）

项目岗位配置要求

1、现场项目负责人1个工作岗位，做好日常巡查管理工作。

2、提供作业园林工程师1个工作岗位，做好日常公园绿化维护工作。

4

保洁岗位配置

1.专人保洁厕所岗位6个，共6座厕所

2.2.保洁队长2名

3.26个保洁工作岗位

34

专人保洁厕所各一个岗位

5

绿化岗位配置

1、绿化队长2名

2、23个绿化工作岗位

25

三、服务质量管理要求

（一）质量要求

1、绿化养护要求

绿化养护：

养护标准参照广州市《园林绿地养护管理技术规范》（DB4401/T6-2018）及及白云山管理局下发的标准化和网格化管理要求有关文件如：

《绿化分级管理标准》、《绿化岗位服务规范》、《网格化管理外业检评细则》、《白云山风景名胜区农药管理规定》、及国家、省市有关规程规范等，在服务期间，以上文件若有更改，按更改后的文件要求执行。

2、卫生保洁要求

卫生保洁：

按《白云山风景名胜区环境卫生保洁工作管理规定》、《厕所管理制度》、《环境卫生分级管理标准》、《广州市生活垃圾分类管理条例》等进行卫生保洁。

保洁质量要求达到路面、人行道及广场平台整洁、无垃圾、无杂物、无其它污物和无余泥堆积；

绿化带无纸屑、烟头、果皮、花生瓜子等垃圾。

厕所保洁需专人管理，必须符合厕所革命的要求。

按照公厕卫生质量标准、作业程序搞好公厕内外环境卫生，燃点卫生香，做到公厕周边、地面、墙面档板门窗、便池、空气“五洁净”；

填写保洁服务日志，记录公厕保洁频率、保洁时间、保洁人员等信息。

厕所化粪池每年至少抽粪四次。

厕所抽粪需由有资质的单位完成，所需费用由中标供应商负责。

中标单位须保证环卫设施干净整洁（如果皮箱、工具房等）功能齐全，正常使用。

保持保洁设施、工具外壁清洁，无乱涂写，且摆放整齐，尽可能减低对游客及车辆行走的影响，有条件的应存放工具房内。

保洁时间由早上7:

30完成第一次普扫。

工作人员需要按照岗位工作流程表完成每日的保洁工作项目，巡回保洁过程中垃圾停留时间不能超过15分钟（山林小憩地段不能超过30分钟），驻场管理人员每日巡逻次数不能少于5次，游客集中地不使用大扫把，严禁跨园道拉水管作业，清洗路面、地面尽量在下班前作业，如遇特殊情况，比如创文检查、景区其他检查需要延长保洁时间的，采购人会通知中标单位具体保洁时间。

3、水体养护要求：

中标单位须自备打捞垃圾的船只，安排懂水性的人员每天对范围内的水体进行打捞垃圾，打捞人员必须做好安全措施，须不定时清理池底淤泥，种植水生植物，确保水体清澈、干净。

4、垃圾外运及处理要求：

采购人须按政府职能部门要求负责分类处理和清运云台景区范围内产生的所有绿化、生活垃圾，日常保洁要配备符合垃圾分类要求的垃圾桶，垃圾外运过程中的运输环节要做到分类运输、不得混装混运，并做好台帐登记。

景区内现有的垃圾池共2处垃圾堆放点，垃圾堆放点如有变动，按变动后执行。

（二）服务要求

1、中标单位须派出责任心强、懂业务且经验丰富的专职管理人员对辖区内的绿化维护工作做全面检查，并指导、督促在岗人员按有关要求进行绿化养护、卫生保洁及垃圾外运，发现问题要立即组织人员及时处理，专职管理人员轮休时由副职顶岗。

2、本项目配备岗位61个。

其中管理岗位6个（项目经理1名，园林工程师1名、绿化队长2名、保洁队长2名），绿化养护岗位25个，卫生保洁岗位34个，所有绿化保洁工男性不超过60周岁，女性不超过50周岁。

3、节假日要求全员上岗；

元旦（3天）、春节（7天）、清明（3天）、端午节（3天）、五一节（3天或7天，以上级部门放假通知为准）、国庆节（7天）、中秋节（3天连晚上），另要求增加15人到景区内游客量多的保洁岗位，费用由中标单位支付，确保节日保洁工作顺利进行。

中标单位应按采购人规定：

在重大节假日（如元旦、春节、元宵、清明、五一、端午、中秋、国庆、重阳等节日）安排全员上岗，上岗人数不得少于61人，并要服从采购人安排，组织人员进行管理看护等值班工作或支援卫生及维持秩序等工作，上班时间服从采购人安排，中午要求全员上岗,分批吃饭,负责看守好园内的绿化、保洁及各种设施。

绿化队的上班时间从早上7：

30—11：

30,14:

00—18:

00。

保洁队的上班时间段为第一班（7：

30—10：

45，12：

45—17：

00），第二班（7：

30—12：

45，14：

30），厕所保洁人员上班时间为（7：

30—18：

00），中午一小时相邻岗位轮流吃饭，互相顶岗，节假日在岗位吃饭。

外围每天保洁时间从早上7:

00—21:

每年5月到10月云台开夜班，每天（18：

00—21：

00），须留三个保洁人员值班，分别负责云台外广场和索道广场、云台内广场及中轴线台阶和喷水平台、云台主干道一圈的保洁工作（含厕所）。

4、中标单位须保证派驻人员收入不低于最低工资条款及福利标准。

中标单位应自行解决派驻人员的食宿，所发生的一切费用及责任由中标单位负责。

中标单位应关心爱护工人，按国家相关规定发放高温补贴，在环卫工人节时根据上级的文件规定向保洁工发放节日慰问金。

5、中标单位须负责承包范围内的安全作业管理，严格按有关部门的要求制定相关规章制度，依法保障工人的合法权益。

工作期间发生人身意外（包括工伤事故等），费用由中标单位自负。

中标单位派驻人员在工作期间由于作业不规范造成游人或其他人员人身和财产损失的，与采购人无关，应由中标单位予以赔偿。

6、中标单位招聘员工时要严格按照国家用工有关规定执行，不得招收有违法乱纪记录的人员。

员工上岗前，中标单位须对其进行岗前培训，必须按规定为本项目工作人员购买社会保险和工伤意外保险。

7、中标单位须负责本项目工作人员的思想教育、专业培训，做到遵纪守法、持证上岗。

承包期内发生的各种事故，包括治安、交通、防火等安全案件和违反计划生育、劳资纠纷事件等，均由中标单位承担相应责任。

8、中标单位工作人员必须仪容仪表整洁，按采购人相关规定穿工衣、佩戴工号牌上岗。

工人工衣每年夏、冬装各2套，按白云山管理局的要求统一样式，并需备有安全生产必需的劳保用品。

工衣、工号牌及雨衣、水鞋、手套安全帽、反光背心等劳保用品的费用由中标单位负责。

中标单位新招人员的工衣，应在15天内定做完毕。

9、中标单位应服从采购人的调配、指挥。

在收到采购人检查后发出的《不合格通知单》时，应按《不合格通知单》规定的时间完成整改工作，将完工后的整改情况书面反馈采购人。

10、除承包范围的工作之外，中标单位应全力配合做好采购人安排的临时性、突击性的任务，具体任务和时间以采购人通知为准。

例如在重大节假日（如春节、重阳等节日），组织部分绿化人员进行管理看