微营销上海大众微信公众平台策划案方案PPT文件格式下载.pptx

微营销上海大众微信公众平台策划案方案PPT文件格式下载.pptx

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推送信息推送信息实实用化用化唯有实用最能凝聚视线，推送用户关注度高的优惠信息、功能亮点等；

活活动细节动细节趣味化趣味化微信具有比微博更灵活的技术特点，可以设计更加丰富的趣味游戏，比如心理测试、刮刮卡等。

服务导向的功能端口开发关键词识别自动回复月度信息推送维护月度活动策划微信二维码可选择推广方案介绍微信公众平台建设方案同行业现有公众平台服务分析1.购车咨询2.售后服务3.便利工具以还原服务本质为目的，为上海大众北方微信公众平台量身定造的交互功能菜单：

1.购车咨询2.售后服务3.4S店查询4S店分布功能：

获取某一城市4S店联系方式与列表。

附近4S店+一键导航功能：

获取距离自己最近4S店地址，并通过地图引导到店路线。

车型总览功能：

获取车型信息和优惠活动信息购车钜惠功能：

各车型最新优惠信息预约试驾功能：

采集用户信息，为用户安排试驾。

市场活动功能：

爱车养护功能：

一键获取本季汽车保养常识原装配件功能:

图文形式展示原装的配件服务活动功能：

近期线上及线下活动信息。

11购车咨询车型总览Step1:

点击菜单功能键Step2:

展示车型车款,点击进入详细页面同时现实最新优惠信息链接Step3:

出现车型图片、车款和对应的指导价格，引导用户查看最新活动，促进集客。

车型优惠信息请返回自定义菜单，“购车钜慧”中查看。

车型介绍：

1.4TSI手动舒适版2013款官方指导价：

*元。

1.4TSI手动豪华版2013款官方指导价：

1.4TSIDSG舒适版2013款官方指导价：

1.4TSIDSG豪华版2013款官方指导价：

1.6L手动风尚版2013款款官方指导价：

1.6L手动舒适版2013款款官方指导价：

查看车型参数价格查看车型参数价格查看车型参数价格查看车型参数价格查看车型参数价格此数据库只显示基本参数Step1:

点击菜单功能键购车咨询购车钜惠Step2:

选择车型车款与活动名称，点击进入详情页面Step3:

出现车型图片、最新活动及联系方式，促进集客。

最新优惠信息最新优惠信息最新优惠信息最新优惠信息最新优惠信息北京北京13款朗行最高可款朗行最高可优优惠惠1.5万万公司名称:

宝辰佳业汽车销售有限公司商家级别:

授权（特约经销商）北京站乘车路线:

北京站-坐2号线地铁到崇文门-转5号线地铁天通苑北终点站即到北京西站乘车路线:

北京西站-坐320区公交军事博物馆下-坐1号线地铁到东单-转5号线地铁天通苑北终点站即到北京南站乘车路线:

北京南站-做4号线地铁到西单-转1号线地铁到东单-转5号线地铁天通苑北终点站即到北京北站乘车路线:

北京北站-做2号线地铁到雍和宫-转5号线地铁天通苑北终点站即到自驾车路线:

北京北五环仰山桥出口天通苑方向立水桥北天通苑即到公司地址：

北五环立汤路168号详情请拨打：

1312199278918610513516王勇活动展示方式为：

图片，标题，详情介绍购车咨询预约试驾感谢您通过上海大众北方微信公众平台预约试驾，您的信息我们已经收到，会在1个工作日内与您取得联系，并安排到店试驾事宜，上海大从，竭诚为您服务！

Step1:

点击菜单功能键引导潜客到店的重要步骤Step2:

在微网页收集潜客信息，包括姓名、电话、和中意车款Step3:

提示用户，我们已收到他的预约信息，请奈心等待试驾安排。

14朗行者出发！

微博有奖转发。

#朗行者大生活想象之旅#拥有朗行，敢于出发！

长白山脉，天池风光，让熊大熊二乐不思蜀的林海怕冷和恐高的你就别来了，有些地方，只有朗行者才敢享受！

参加互动，随手拍北国风光或在此楼说出你的大生活想象并三名小伙伴，就有机会赢取朗行者专属特权和精参与活动请猛戳：

http:

/3-18KGISOFIX/安全带固定汽车空调CCC生化膜润滑系统清洁养护套装燃油系统清洗养护套装防爆隔热膜通过美国世界窗膜协会技术认证、中国公安部交通安全产品质量检测全系车型提供五年质保有效阻隔紫外线等有害光源前挡采智能光学技术，不影响GPS信号高效防爆，让行车更为轻松安全高阻隔、高透光、低内反光，节能环保深层染色技术，耐用如新有效隔热，降低空调负担，节省燃油驾驶中减少用眼疲劳有助减少车内饰变质褪色个人隐私售后服务服务活动活动进行中尽燃每滴油，尽传每分力，北京试驾有礼！

朗行者出发！

尽燃每滴油，尽尽燃每滴油，尽传传每分力，北京每分力，北京试试驾驾有礼！

有礼！

201371活动地址可通过4S店查询，获取您身边的4S店地址，并可通过一键导航功能引导您到店试驾哦！

在弹出页面选择活动Step3:

微页面显示活动海报、活动介绍、活动说明、活动奖品与活动地址信息这里既有线上活动信息，也有线下活动列表；

可以展示近期的线下活动、4S店优惠活动、购车让利活动等；

将关注线上有奖活动的粉丝直接引导至4S店。

4S店查询4S店分布Step1:

点击菜单功能键想买上海大众汽车，可是本城哪里有他们的4S店呢？

还想货比三家，联系方式呢？

Step2:

在微网页选择城市Step3:

获得本城4S店商列表Step4:

选择店名后，获得本店地址、电话等联系方式194S店查询附近4S店Step1:

点击菜单功能键车在不熟悉的地方发生顾障，我要怎样找到最近的4S店进行维修？

按照提示信息分享“我的位置”Step3:

弹出距离用户最近的3至4家4S店名称Step3:

选择4S店，一键导航将用户直接引导至店20同行业现有公众平台服务分析公众平台申请与认证服务导向的功能端口开发关键词识别自动回复月度信息推送维护月度活动策划微信二维码可选择推广方案介绍微信公众平台建设方案1.车型识别回复2.保养关键词识别回复3.不能识别的回复方案用户回复车型名称，获取本款汽车信息；

欢迎加入上海大众北方微信家族，我们将为您推送上海大众汽车最新官方资讯，并在此为您提供一些便捷查询服务！

回复车型名称，如“朗行”获取汽车信息；

回复汽车保养部位关键词，如“轮胎”获取汽车保养小窍门！

如需人工服务，请拨打大众客服热线40082011112013全新途观产品亮点不同配置官方指导报价本车北方区现车查询在这里，用户可以用非常便捷的方式获取某款大众汽车的产品信息，包括产品亮点、官方报价、现车查询，是对潜客引导购买的一站式服务平台！

自动回复展示车型识别回复用户回复汽车部位关键词，获取该部位保养维护诀窍；

如需人工服务，请拨打大众客服热线4008201111轮胎轮胎轮胎在夏季比其他季节更容易暴胎，主要是天气炎气，导致气压过高，您可以考虑充入部份氮气，氮气是惰性气体，可以让胎压更稳定，同时注意对轮胎、轮毂及时清理，减少油污和泥污对轮胎、毂的侵蚀。

在胎纹深度小于16mm时请尽快更换轮胎，平时停车也请选择路面平坦的地方，使胎压保持平衡，可以延长轮胎寿命，减小暴胎几率。

维修汽车请点击“4S店查询”找到您身边的4S店，一键导航帮您尽快到店对车辆进行维修保养！

上海大众，竭诚为您服务。

有针对性的对用户进行服务信息传递，当车主的爱车出现问题，并向公众平台求助时，本平台可以帮助车主解决简单的保养问题，同时向车主推荐周边4S店，寻求更系统的帮助，这里即体现了我们贴心友善的服务精神，同时还能为4S店服务项目提高到店率。

自动回复展示保养关键词识别回复当用户回复的内容，不包含自动回复关健词时的回复方案；

？

感谢使用上海大众北方微信公众平台，我们在这里可以为您提供4S店查询、一键导航、车型资讯、现车查旬、违章查询等服务您回复车型名称，如“朗行”可直接获取汽车信息；

或者回复汽车保养部位关键词，如“轮胎”获取汽车保养小窍门！

如需人工服务，请拨打大众客服热线4008201111上海大众北方微信公众平台，祝您浏览愉快！

当用户的服务内容我们读不懂时怎么办？

首先，我们仍然感谢用户对我们平台的选用与信任，我们再次提示本平台有哪些服务功能，如果这些工能仍无法够满足用户的需求，那么用户可能需要人工1对1的咨询服务了，所以在这里，我们提供上海大众客服热线：

4008201111自动回复展示不能识别回复微信公众平台建设方案同行业现有公众平台服务分析公众平台申请与认证服务导向的功能端口开发关键词识别自动回复月度信息推送维护月度活动策划微信二维码可选择推广方案介绍上海大众北方微信公众平台信息推送上海大众北方微信公众平台信息推送规规划划目的目的内容内容话题话题描述描述发发布布频频次次引导潜客到店，促进销量！

4S店优惠/活动北方区店商优惠信息推送，例如无息贷款购车等。

促进潜客认识大众汽车优点，加强品牌好感度。

热销车型/产品亮点品牌优势展示，助势品牌正能量。

行业动态上海大众主要车型优势详解；

产品独特亮点通常也是引导购买的重要因素。

合理安排1组/月上海大众在行业中的成绩展示，例如月度销量榜，或其他行业新闻。

与微博互补式促进增粉。

品牌活动提供近期品牌活动信息，方便用户双向选择，促进增粉，增加粉丝粘性。

上海大众北方微信公众平台信息推送上海大众北方微信公众平台信息推送示例示例每月选取推送规划中的34项内容组合发布，便于用户直观快捷了解上海大众品牌与产品的最新动态。

微信公众平台建设方案同行业现有公众平台服务分析公众平台申请与认证服务导向的功能端口开发关键词识别自动回复月度信息推送维护月度活动策划微信二维码可选择推广方案介绍活活动动目目的的：

微信是一个私密的传播平台，它传递的消息能让受众更加有亲密感，但是粉丝增长的速度却远不及微博快，举办微信活动的目的就在于引导流量至官方微信并活跃受众活活动频动频率率：

建议每月1次活活动动原原则则：

尽可能简化受众参与步骤以达成良好的受众体验活动示例活活动动概述：

概述：

这是一个大家庭，有浪漫时尚的小po,温柔甜美的安安，热情开朗的桑桑、成熟稳重的小帕、略有小资情调的小狼、自由狂野的小观、还有那个什么都略懂的新成员朗行。

他们每天以自己的风格穿行在城市中，装点了城市里的一大部分路面。

现在，他们想邀请大家一起