智慧树知到场营销黑龙江联盟章节测试完整答案文档格式.docx
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B.购买者需求差异小
C.一次性购买商品数量少
D.购买者商品专业知识多
购买者需求差异小，购买者商品专业知识多
10、消费品市场的特点包括（）
B.购买者需求差异大
C.一次性购买商品数量大
E.消费者数量众多
购买者流动性大，购买者需求差异大，消费者数量众多第二章
1、企业的市场营销环境是极其复杂的、多方面的，但是也不是毫无规律的，归纳起来具有客观性、（）等以下主要特征。
A.复杂性
B.动态性
C.不可控性
D.相关性
复杂性,动态性,不可控性,相关性
2、市场营销环境的研究可为企业的经营决策提供可靠的依据。
3、市场上未满足的需求，只要符合企业的目标和资源条件，均可成为企业的市场机会。
4、环境威胁，是指市场营销环境中限制企业发展，对企业的市场营销不利的各种趋势。
5、从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可将企业分为平淡企业，即机会小且威胁也小的企业，也称之为成熟企业；
6、从环境因素给企业带来的威胁和机会看，可将企业分为（），
即机会小而威胁大的企业。
A.理想企业
B.冒险企业
C.成熟企业
D.困难企业
困难企业
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2019-09-2622:
01:
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7、威胁中的企业对策--转移政策。
企业见环境不妙时，主动将投资转移到其他行业或市场，或实行多元化经营等等，以求新的发展。
8、企业的总体应变对策，捕捉机遇的时机--抓输出时机。
指企业利用机遇扩大其产品的销售和市场需求。
9、宏观环境是指直接影响企业市场营销活动的各种社会约束力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。
10、微观环境是指企业内部各部门之间以及与企业营销活动有协作、竞争、服务等关系企业相互之间的关系。
它包括企业内部因素和企业外部的供应商、顾客、竞争者和公众等因素。
（）
第三章
1、消费者的购买单位是个人或（）
A.集体
B.家庭
C.社会
D.单位
答案:
B
2、大多数消费者只能根据个人好恶和（）做出购买决策
A.智慧
B.经验
C.感觉
D.能力
C
3、某种相关群体的有影响力的人物称为（）
A.
“意见领袖”
B.
“道德领袖”
C.
“精神领袖”
D.
“经济领导者
A
4、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保
险产生的需要是（）
社会需要
安全需要
尊敬需要
生理需要
5
、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指（）
6
、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程
购买心理
购头意志
购买行动
购买意向
7
、（）是指由于经验而引起的个人行为的改变。
信念
感觉
C.学习
动机
8
、消费者的信息主要有（）
等几个方面的来源。
相关群体渠道
商业渠道
公共渠道
实际体验
9
、产业用户购买中心是由
（）等人员组成。
实际使用者
影响者
采购者
决定者
E.
信息控制者
ABCDE
10、消费者对产品的期望用
E表示，消费者使用产品后的可祭觉
性能用P表示，若E=P则消费者会满意
11、深度搭配购买是指转卖某类商品的中间商经销许多生产者的同类产品，即从深度上经销某类产品族。
12、（）是指彼此无关的多类别、多品种的产品的购买行为。
A.深度搭配购买
B.独家搭配购买
C.广度搭配购买
D.混合搭配购买
D
13、直接定购即政府的采购部门不经公开招标和议价合约，而是
直接向某一厂商提出购买条件，要求生产者在规定时间内提供商品，
而生产者则完全按照购买者的要求生产该项商品。
第四章
1、市场预测是掌握市场供需变化动态的一门科学，是减少与避免市场风险的有力手段，是做出正确经营决策的基础。
2、（）就是运用各种信息和预测技术，对影响市场供求的各种因素及其变化进行分析与推断，以确定商品供求的变化和发展趋势。
A.市场预测
B.市场调查
C.定量预测
D.定性预测
3、市场预测是企业制定经营计划的重要依据。
4、市场预测的类型按空间层次可分为：
（）。
A.广义市场预测
B.国内市场预测
C.狭义市场预测
D.国际市场预测
BD
5、定性预测法主要靠人们的经验和综合判断能力在市场调查的基础上进行预测，主要方法有：
A.经销人员判断法
B.特尔菲法
C.历史类比法
D.主观概率法
ABCD
6、德尔菲法是一种通过发函询问的方式进行预测的方法。
7、销售人员估计法是指召集本企业的销售人员（包括经销、代销、分支机构的销售人员），由他们对自己负责销售的地区（或产品）的下期的销售额作出估计，然后进行汇总，作出销售预测。
8、主观概率法是近年来发展起来的一种新观点，由于主观概率
理论可解决许多客观概率无法说明的现实问题，所以它得到了越来越
广泛的接受。
9、简单平均法是指把企业过去几个时期实际销售数的算术平均值，作为下一时期的预测值。
10、移动平均法考虑数据的近期性，采取逐步推移，逐段平均的方法，以提高预测的精确度。
11、在企业营销工作中，无论什么时候都应该先做市场调查。
12、通过探索性调研主要可以发现问题在哪儿。
13、通过因果性调研可以查明调查项目不同要素之间的关系。
14、在运用观察法进行调查过程中，观察者不应该与被观察者接触。
15、深度访谈法是一种结构化的调查方法。
16、电话调查是调查成功率较高的调查方法。
17、邮寄调查是的问卷回收率较高。
18、调查问卷主要包括标题、前言、正文及结尾等部分。
19、在调查问卷中尽量使用专业词汇，可以使调查问卷更科学
20、在市场调查报告中引用他人资料，要加以注释、说明。
第五章
1、市场细分这一概念的提出是现代营销思想和策略的一次革命，对企业营销实践起到了巨大作用。
2、市场细分有利于企业发现和开拓新的市场机会，以形成新的目标市场。
3、目标市场即企业决定进入，并为之服务的细分市场。
4、交叉细分法（又称双指标针细分法）即按两个交叉控制的市场
细分标准将整体市场划分成若干子市场。
细分后的子市场数等于两个细分标准档次数的和。
5、立体细分法（又称三维细分法）即按三个交叉控制的市场细分标准将整体市场划分成若干子市场。
细分后的子市场数等于三个细分标准档次数的连乘积。
6、目标市场是企业的服务对象，是企业有能力满足的部分需求,并有竞争优势。
7、在目标市场范围内，对企业的产品有现实的和潜在的购买能力，并不断发展。
8、市场专业化型就是企业生产不同的产品，去满足某一固定顾客群的需要
9、产品/市场选择型就是企业生产不同的产品，选择性地去满足不同顾客群的需要。
这些细分市场之间并没有明显的联系，但每个都存在良好的经营机会。
10、20世纪60年代以后，随着软饮料市场竞争的加剧，特别是
“百事可乐”和“七喜”的异军突起，“可口可乐”独霸市场的局面受到剧烈的冲击，可口可乐公司不得不放弃长期实行的（）策略，这
说明这种策略对一个企业来说一般不宜长期采用。
A.无差异营销策略
B.差异营销策略
C.集中营销策略
D.市场细分
11、市场定位策略实质上是一种竞争策略，显示了一种产品与其他企业同类产品间的竞争关系，是企业在已经确定的目标市场上如何处理与其他企业竞争关系的基本思路。
12、市场定位策略有“针锋相对式”定位策略、“另辟蹊径式”
定位策略、“品牌”定位。
13、市场定位的依据有根据属性和利益定位、根据价格和质量定位、根据使用的用途定位、根据产品的档次定位、根据使用者类型定位、根据竞争的需要定位。
第六章
1、质量属于整体产品（）部分。
核心
形式
扩增
核心与形式
2、企业扩大产品组合的广度即（）产品线，形成（）经营
增加规模
减少规模
减少多种
增加多角化
3、战略业务单位是低市场增长率和高相对市场增长率时属于
问号型
明星型
金
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