现代医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存Word文档格式.docx
《现代医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存Word文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《现代医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存Word文档格式.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
完善各项规章制度、加强职业道德教育
后勤管理是对保证医疗一线的后勤支持系统的综合管理，其对象包括物资、后勤设备、基本建设和后勤服务自身，其特点是工种多、技术强、摊子大、范围广。
如果没有完善的制度，科学管理将无从谈起。
因此，完善的工作制度是医
后勤。
随着市场经济的发展和不断完善，卫生事业体制改革的深入，医疗市场竞争也愈发激烈，医院后勤也将通过企业化经营，市场化运作，变过去的消费后勤为消费控制、消费管理，使医院的消费投入达到价值提升和财产升值保值作用。
结合医院目前的现状及后勤工作的特点，在各项工作的实施过程中向计划、规范、注重成本核算，控制费用支出，做好费用管理的目标发展。
维修工作的计划保养，物资仓库计划采购都在逐步进行中；
在后勤物品供应上进一步完善审批制度、规范维修材料领用，同时严把“采购、配发、报废”三关，教育职工爱院敬业，认真管家理财，坚持勤俭节约，以有限的后勤资源保障尽可能多的医疗需求；
严格控制库存物品，后勤常用物品尽可能按计划随购随用，避免物品积压及浪费，必需储备的物品储备量控制在1周～1个月的医院日常消耗量（如印刷品），降低库存物品资金，逐渐向零库存发展。
经多方面的控制费用，近几年后勤维修及各类消耗物资费用增长率大大低于医院的营业收入增长率。
4
减员增效、降低运行成本、循序渐进推动后勤社会化进程
在“小而全，大而杂”模式下合理调整班组工作及人员设置，如将木、漆、泥杂工合并为一个班组，供排水管道维修与排水管疏通合为一体、电工班与电器维修班合并等，既解决了原工种设置过细，个别工作有时无人替代的问题；
又兼顾了各班组间的衔接，方便临床。
随着改革开放的深入，医院为适应社会主义市场经济体制，加速后勤模式的改革，积极引进后勤服务社会化进程，我院根据情况后勤人员只减不增，班组人员退休或视情辞退临时工，适时引入专业公司，如被服洗涤、保洁运送、氧气负压站管理、电梯维保、各类垃圾处理等逐步由相关的专业公司负责，专业化程度及服务质量提高，人员费用大幅度降低。
通过一系列的计划及降耗措施，切实降低了运行成本，真正做到减员增效。
后勤工作也逐渐由单纯行政管理型向经营管理型转变，逐步建立后勤管理与服务职能相分离的管理体系。
5
加强岗位培训提高员工工作技能
随着各类后勤设备的机械化、自动化水平的提高，服务对象及环境的变化，人们对服务水平的要求也越来越高，这些都迫切要求强化以人为中心的管理，加大对后勤职工培养教育力度，提高科学技术水平。
在繁忙的工作中我们鼓励员工参加各类技术培训、进行等级及职称考试，采取多种形式学习新知识，掌握新技术，以人为本提高后勤员工的工作技能，一专多能，更好地完成后勤服务工作。
总之，要提高后勤服务的质量，需院领导的支持，广大职工的努力；
以制度制约为前提，以经济手段为杠杆，民主管理为基础，思想工作为保证。
随着医院管理体制改革的进一步深化，医院后勤管理也成为医院发展的重要内容。
本文从医院后勤人才的培养与提高、创造良好的人才成长环境等方面，详述了医院如何建立一支懂技术、会管理的后勤人才队伍，以适应医院的发展的需要。
关键词：
医院后勤管理；
人力资源管理；
体制改革
随着医院管理体制改革，医院后勤已经成为集管理型、技术型、知识型为一体的专门学科。
后勤人才队伍建设越来越成为医院管理的重要内容。
同时，医院后勤人员素质以及对现代化管理知识、医学科学知识了解和掌握的程度，直接反映在医院管理的质量和水平上。
因此，加强后勤队伍建设是当前医院管理必须重视和解决的。
重视和尊重人才在医院管理中和实践中不仅可以优化医院后勤管理，提高后勤工作的效益和效率，加强后勤队伍建设，而且对整个医院的发展建设具有十分重要的意义。
1
医院需要一支懂技术会管理的后勤人才队伍
科技竞争就是人才竞争，这一理论越来越被现代化建设成就所证实，医院管理也不例外。
为此，我们讲管理就包含了医院后勤人才队伍建设，注重人才也就包括后勤战线的人才，坚决克服以往认为后勤就是简单的修补打杂、医院其他岗位胜任不了的人员就到后勤部门、只要肯干活就行的落后意识。
必须看到，随着医院现代科技的发展和不断更新的新技术项目，医院管理对建筑、水电、燃气蒸汽、冷暖以及设备维修、维护、保养技术人才急需，而且对他们的要求越来越高。
医院后勤管理就涉及医疗质量，而后勤供应质量和及时性尤为重要。
从目前医院后勤队伍现状看，突出存在的问题：
一是后勤部门的管理干部长期从事行政后勤工作积累了丰富经验，但由于工作忙，对医学知识缺乏，所以对医学科技发展的现代需求很不适应。
后勤管理水平直接影响着医疗质量，因此要探讨从专业技术人员中选一些热衷于后勤工作的同志充实到后勤管理部门，当然大批的后勤干部还是要靠在职培训，或从经济管理人才中培养；
二是配备机电、水暖、设备专业人才作骨干；
三是要有一定数量的能适应高科技开发型人才，适应市场竞争和医院全面管理要求。
2
医院后勤人才的培养与提高
意识与存在，理论与实践是存在差距的。
我们要求重视加强医院后勤队伍建设，认识人才的重要性并将其变成现实，就要具备相应的机制和措施。
2.1
后勤管理队伍如何稳定
后勤是医院的保障系统，保障就不仅限于满足医院正常的工作需要，而更重要的应该是适应医院发展潜在的需要。
目前很多医院后勤队伍人才缺乏，原因在于只考虑应付日常工作，没有引进后勤技术人员的计划，现有的技术人员存在断档，势必不能满足快速发展的医院建设要求。
2.2
加强后勤队伍的继续教育
现有的后勤干部中确有一批“土专家”，专业人才不多，必须加强后勤人才的培养，要树立管理人才的意识、责任感和使命感，向进行医护人员继续教育一样对后勤人员加强教育培训，使之规范化、制度化。
2.3
标本兼治
所谓治标就是通过继续教育充分调动积极性，把当前的事情做好，治本就是培养和引进专业性管理人才，符合医院长远发展需要。
标本应该是一致的，选人才从管理需要入手，综合考虑。
这样才能有一支稳定的适合医院发展要求的后勤人才队伍。
在医院后勤队伍建设上，必须符合后勤工作的基本要求，如果工作只是应付，华而不实，汇报情况夸夸其谈，讲的好听，做的又是一套，与求实作风是格格不入的，后勤工作很实在，与其他工作一样，来不得半点虚伪和漂浮。
我们选用人才必须以务实为重要标准。
3
创造人才成长的良好环境
环境对于稳定队伍，促进人才成长都有十分重要的意义。
尊重人才，对后勤人才队伍建设同样重要。
3.1
对后勤人才需要有计划预测
根据需要有计划的制定培养、引进、交流计划，并形成制度，按章办事，后勤人才的储备和流动就有章可循。
其次根据一定章程制定出后勤人才的需求流动计划。
要克服后勤人才管理中的随意性，增强计划性。
管理方法要科学合理，不能只评主观想像行事。
这样才能保证医院后勤人才源源不断，后继有人，不然后勤管理人才仍然是空的。
3.2
创造有利于后勤人才成长的舆论环境
目前医院各专业对知识分子、专业人才使用鼓励和奖励政策，但对后勤人员却只在用时体现其重要性，为此要从多方面加强宣传，多渠道造舆论，将后勤人才与医护人才一样看待，这将对后勤队伍建设形成一个很强的推动。
3.3
严格管理
后勤工作面广、点多，人员层次素质参差不齐，工作性质往往是“放单飞”、“跑单帮”，因而，如何加强管理，形成良好的学习工作环境，造就岗位成长的氛围，这是加速后勤人才成长的重要条件。
更重要的是加强思想政治工作，凝聚人心，工作岗位分散，人心不散，干群之间、岗位之间、科室之间相互联系，相互交流，关系融洽，相互尊重支持，培养一批符合医院现代化建设需要的后勤人才队伍。
医院后勤管理说到底就是钱与物的管理。
本文对医院后勤管理工作的相关方面从预算管理、医疗收费管理、资金、资产及法规建设等方面进行阐述，为医院增收节支提供了有效的途径。
加减法
医院后勤管理，说到底就是要做好钱和物的管理，关键是要做好加减法。
后勤管理的加减法题很多，主要有以下几方面。
加强预算管理，减少各项支出
医院建设离不开经费保障，使用经费必须要有预算。
一些部门年年经费超预算，原因就是花钱无预算，有的单位尽管编制了预算，但束之高阁，并不执行，靠长官意志花钱，这同样叫无预算。
编制预算重要，执行预算更重要。
这不是工作方法问题，而是反映各级党委、部门领导的政策水平问题。
应把编制预算和执行预算作为一个重要原则，树立预算就是法规的思想。
在预算安排上遵循“统筹兼顾，保障重点，厉行节约，讲求效益”的原则，压缩开支，减少不合理的开支。
加强医疗收费管理，减少医疗欠费
由于医疗卫生事业具有公益性、福利性，人们把医院的福利性视为社会制度优越性的一种表现，不论什么人，一旦患病，医疗费用承受不了，反将欠费包袱扔给了医院，导致医院医疗欠费逐年增加。
加强医疗收费管理，首先建立岗位目标责任制。
把记账、要账、算账具体工作落实到科室，做到人人责任明确、分工具体。
同时住院处、收费处、病区相配合，齐抓共管，使管理渗透到病人入院、治疗直至出院全过程：
（1）住院处把好病人入院登记关。
（2）收费处把好住院押金收缴关，住院押金一般不低于一个治愈疗程的全部费用。
（3）病房要及时对医疗发生的各项费用及时入账；
其次要建立医疗费用信誉卡制度。
即每位住院病人，人手一卡，主要有病人预交款金额、检查、治疗、用药所发生的费用金额，使病人也明白自己在整个医疗过程中的费用开支情况，当费用接近预交款额，还满足不了病人的继续治疗开支时，科室要及时督促补交款项，这样既改善了医德医风，又减少了医疗欠费。
加强财务管理，减少资金浪费
财务的职能就是反映、核算与监督。
财务部门首先要做好标准经费的供应与管理，是全体医务人员能够全身心地投入医疗卫生事业的根本保证，是医院医疗、教学、科研工作顺利进行的根本保证。
其次要做好预算外资金的管理。
预算外资金使用效益不高，甚至损失浪费等现象，在不少部门不同程度地存在，这就要求财务部门切实加强对各种预算外资金的管理。
要遵循党委统一领导，财务归口，收支有序，实现制度化、规范化管理，杜绝个别部门收入不入账，造假账或转移隐匿收入，私设小金库，减少资金的损失和浪费。
4
加强资产管理，减少资产流失
长期以来，军队医院资产流失，特别是因为资产闲置而造成的流失浪费现象较为严重，甚至呈现上升趋势。
有的科室为了追求科室利益，盲目购进设备，如有的临床科室购进检验设备、B超等，而使医院的检验科、超声科等相应设备闲置，这种重复购置势必造成资产的闲置与浪费。
所以，后勤部门：
（1）要对设备的购置进行效益评估，杜绝盲目购置和重复购置现象的发生；
（2）应加强对资产的监管，逐步实现资产人性化，明确资产使用者经济目标，通过有效途径，实现资产的合理滚动，让闲置的资产“动”起来、“忙”起来，提高资产的使用效率，减少乃至杜绝资产的流失，进而确保医院资产的保值、增值，提高投资效益。
5
加强法纪建设，减少违纪现象发生
后勤工作始终在与钱与物打交道，要做到常在河边走，就是不湿鞋，这就要求每一名管钱管物者具有较强的法制观念，要有法规制度是管理工作的基础
升级会员 