支付宝案例分析PPT课件下载推荐.ppt

支付宝案例分析PPT课件下载推荐.ppt

《支付宝案例分析PPT课件下载推荐.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《支付宝案例分析PPT课件下载推荐.ppt（55页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝，其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。

2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具。

他们认为“支付宝或许可以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。

同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，通过浙江支付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保平台向独立支付平台发展。

二、发展历程,独立支付平台（20052010）,2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。

支付宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的非淘宝网商家，已经达到30万家以上，支付宝独立支付平台的身份也开始被外界所接受。

2007年支付宝分别与第九城市南方航空等一系列外部企业达成合作，2007年支付宝全年交易额476亿人民币（占整个电子支付市场47.6%的份额），其中大约70%来自淘宝，外部商家占比30%左右。

2008年8月，支付宝用户数突破1亿，超越淘宝网的8000万用户，占网民总数的40%，10月份支付宝宣布正式进入公共事业性缴费市场，通过支付宝网上缴纳水、电、煤以及通信费等日常费用，另外支付宝与卓越亚马逊、京东商城、红孩子等独立B2C展开合作，成为其平台的支付方式之一，并推出WAP手机版，布局移动领域。

2009年支付宝继续拓展应用行业，1月与携程达成合作、2月与芒果网达成合作（08年与艺龙合作），至此，国内前三大在线旅行均成为支付宝合作伙伴，7月份支付宝宣布用户达到2亿，随后支付宝又与友邦保险合作共同拓展电子商务保险销售渠道。

截止2009年12月，支付宝外部商家已经增长到46万家。

2010年4月阿里巴巴集团宣布将在未来五年内继续向支付宝平台投资50亿元人民币。

同年11月支付宝启动“聚生活”战略，即建设无形的开放，从“缴费服务”向“整合生活资源”进行战略转型。

2010年12月，支付宝用户突破5.5亿，除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，同时支付宝推出“快捷支付”，用户无需开通网银便可用银行卡进行网上交易支付（目前合作银行80家左右）。

二、发展历程,获批第三方支付牌照（2011-）,2011年5月支付宝获得由中国人民银行颁布的首批第三方支付牌照意味着第三方支付无序状态的结束，新一轮业务深耕的开始。

2011年7月，支付宝推出手机支付产品条码支付（BarcodePay），进军线下支付市场；

2012年4月，支付宝水电煤缴费开通信用卡快捷支付；

同年5月，支付宝获得基金第三方支付牌照，开始对接基金公司。

2013年6月，余额宝正式上线；

同年8月支付宝宣布用户使用支付宝付款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费；

12月3日，支付宝宣布在PC端原有的免费转账额度将取消，每笔交易均按规定收费。

5日，支付宝宣布将联合快的打车大规模“进军”北京出租车支付市场。

步入2014年，支付宝宣布正式进军海外O2O。

与香港336家OK便利店、90家卓悦门店、及19家佐丹奴核心商区门店达成合作。

3月，微信支付宝抢推虚拟信用卡,二、发展历程,支付宝未来的发展方向（ABCPW）,支付宝商业模式案例分析,三、商业模式,电子商务案例分析报告,2014年5月27日,三、商业模式,资金流程,支付宝需要将用户资金存放在合作商业银行当作交易保证金，工商银行对资金进行“托管”服务，检查支付宝存放在各家商业银行的客户交易保证金余额总和是否与用户存放在支付宝的资金余额与待处理款、未达款余额之和平衡，并按月出具报告。

这也间接解释了支付宝用户沉淀资金的去向，即以交易保证金的形式存放在合作的商业银行。

支付宝实际上只是一种虚拟的电子货币交易平台，并通过对应银行实现账户资金的转移，也就是说支付宝资金的转移通过用户支付宝账户和银行账户进行，商业银行为支付宝提供基础服务，而支付宝更像是一款搭载在商业银行上的支付应用。

三、商业模式,*付款,三、商业模式,*付款,三、商业模式,三、商业模式,*理财产品余额宝,余额宝是由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务。

天宏基金2014年第一季度数据显示余额宝规模已达到5413亿元，客户数超过8100万户。

通过余额宝，用户不仅能够得到收益，还能随时消费支付和转出。

用户在支付宝网站内就可以直接购买基金等理财产品，转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益，余额宝实质是货币基金，仍有风险。

余额宝持续引起社会和政府的关注主要原因在于其资金链庞大，用户群体众多，一旦发生问题将会在一定程度上引起金融体系的紊乱。

余额宝自身也需要不断的完善自己的基金管理体系，确保用户利益不受损害。

三、商业模式,*理财产品余额宝,余额宝于2013年6月13日正式推出，在当年6月30日其7日年化收益率高达6.3%，随后年化收益率开始走低，在2013年7月15日降到4.8%。

后来，随着余额宝的规范化操作，其年会收益率也开始上扬，在2013年年末，年化收益率达到历史高点的6.5%。

步入2014年，余额宝的收益率逐渐降低，目前已经低破了5%的收益率，在5月22日仅有4.877%。

备注：

7日年化收益率是货币基金过去七天每万份基金份额净收益折合成的年收益率,三、商业模式,*理财产品余额宝,支付宝商业模式案例分析,四、技术模式,电子商务案例分析报告,2014年5月27日,四、技术模式,安全,密码设置支付宝的账户有两个密码,一个是登录密码,一个是支付密码。

前者是用来登录支付宝页面,进行简单的浏览查询操作;

后者的应用基本上都会涉及到资金流转的操作,需要再一次确认用户身份。

实名认证支付宝的实名认证是与执法机关合作推出的一项身份识别服务，支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。

用户用有效身份证件提交审核,通过认证之后,相当于有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站进行买卖交易。

安全控件安全控件的出现,使得输入密码的条框有别于其他,同时必须用鼠标点击才能输入,而不能用Tab快捷键操作。

它实现了在以前协议加锁的基础上,对用户的密码进行再一轮的多重加密,以防黑客利用病毒操控用户电脑,导致泄密。

手机动态口令手机动态口令是基于手机绑定的更高级别的安全保护产品。

在申请了手机动态口令服务之后，银行账户信息修改、证书验证、找回密码、一定额度的账户资金变动都需要手机验证码确认（动态密码）。

“宝令”是支付宝和中国联通联合推出的一款采用动态口令技术的安全产品。

“宝令”屏幕上显示6位数字、每分钟更新一次。

四、技术模式,安全,数字证书“宝令”是支付宝和中国联通联合推出的一款采用动态口令技术的安全产品。

支付宝会员在申请数字证书时，将同时获得两张证书，一张用于验证支付宝账户，另一张用于验证会员当前所使用的计算机。

支付盾支付盾是支付宝公司推出的安全解决方案，它是具有电子签名和数字认证的工具，支付盾是酷似一面盾牌，时刻保护着您在支付宝上操作的资金和账户安全。

拥有了支付盾，您将可以拥有更高的支付额度来进行资金交易,第三方证书如果您已经拥有了一张银行数字证书（文件或USBKey），可申请绑定使用该证书进行支付宝系统登录，方便管理。

在支付宝网站处理任何资金业务时，不需要担心木马、钓鱼网站、黑客等各种安全风险。

绑定后，如果在没有插入/安装第三方证书的情况下登录支付宝，只能进行查询账户操作。

绑定第三方证书将可以保障您在网上交易资金和支付宝账户安全。

四、技术模式,密码防护级别分类,四、技术模式,重置密码防护级别分类,支付宝商业模式案例分析,五、经营模式,电子商务案例分析报告,2014年5月27日,五、经营模式,马云曾说，在阿里巴巴,有种根深蒂固、永不会变更的基因叫做社会责任。

在创始之初,社会责任就是依附于商业模式存在的,是阿里巴巴无法舍弃的一部分。

作为有电子技术做背景支撑的第三方支付网关的典型代表,支付宝的实质就是中间人,不仅是形式上流程上的,更是信用上的。

这样的支付模式是在我国不完善的信用体系的大环境中产生的,在一定程度上解决了信用的瓶颈问题。

信用体系,为用户服务,所以其不管是使用界面,还是具体操作服务,都旨在简洁清晰,尽可能提供全面的“一条龙”服务,提髙使用安全性,提升用户实践操作感受。

2010年,阿里巴巴集团耗费人力物力,以高昂的支付金额购得的域名,仅为了将其用于全球最大的第三方支付平台支付宝。

这样的读写便利、传播快捷的特点,为使用支付宝的用户提供了便利,做到了真正为用户服务,坚持用户价值。

与银行的合作,目前支付宝和银行达成合作关系，已经有近90家银行或者金融机构与支付宝有协议,准许支付宝作为链接各机构和消费者的中间人。

传统的金融行业对支付宝平台给予支持,使得支付宝能为众多的用户提供了更好的网络支付服务。

银行或者金融机构与支付宝共享“无处不在的应用”“海量的资金收益”“对接全球化市场”以及“亿万优质客户群”。

支付宝与银行合作解决的重点在于以下两个方面。

第一,两者双重确保资金安全。

第二,两者协力解决资金沉淀问题。

支付宝商业模式案例分析,六、公司文化,电子商务案例分析报告,2014年5月27日,六、公司文化,支付宝的高速成长，一方面因为它抓住了伴随电子商务大发展而来的第三方支付蓬勃发展的机遇;

另一方面，作为阿里巴巴集团的关联公司，支付宝在企业文化方面带有浓厚的阿里色彩，并在此基础上孕育出自身独特的文化，而这也助推了它的成长。

六、公司文化,

（一）混搭文化马云曾以“一粒种、百朵花、万千果”来形容整个阿里巴巴大家庭的文化。

作为阿里巴巴家庭的一员，支付宝的文化之花起源于阿里巴巴这颗种子，与阿里巴巴文化同根同源，同时，它又结出了自己独有的果实。

创立10年，支付宝人总结出支付宝独有的味道：

由于支付宝的业务形态和客户群体与阿里巴巴集团其他的公司有一些不同，需要直接与资金打交道，需要特别严谨地处理每一笔资金流转，所以支付宝的文