招聘方案.docx

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招聘方案

招聘方案2012

xxxxxx招聘方案

一、招聘目的

1、为宾馆招聘合适员工，保证宾馆开业正常运营。

2、选拔优秀人才，充实宾馆各层面的领导或管理岗位，提升宾馆员工活力。

3、为宾馆选拔和储备具有潜力的优秀人才。

二、预计招聘人数：

38人

三、招聘职位：

1、房务部（9+15）24人

2、营销中心（1+2+6）9人

（销售、大堂吧、商场、棋牌室、健身房、旅行社）

3、后勤保障部（4+4）8人

四、岗位描述及职位要求

（一）房务部

房务部经理：

岗位描述：

根据酒店年度经营目标制定年度经营计划，

本与费用指标，分解落实到个设施基础上并组织各级主管完成预算指标，搞好各设施项目的协调配合。

职位要求：

熟悉掌握销售部商品部康乐部旅游部的操作流程及人员管理，有较强的计划、组织指挥、协调能力。

大专以上学历，3年以上酒店销售管理经验。

性格开朗、乐观、诚信、正直，爱岗敬业，具有较强的学习能力。

出色的沟通能力和团队合作精神。

销售经理：

岗位描述：

详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。

清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。

做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档，迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。

参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感

职位要求：

大专以上学历，形象好，会英语，两年以上酒店销售或相关工作经验，有良好的沟通协调能力，熟悉旅游市场，爱岗敬业，具有较强的学习能力，性格开朗、乐观、诚信、正直。

服务员：

职位要求：

女性18-28岁，身高一米五五以上，初中以上学历，普通话流利，身体健康，吃苦耐劳，服务意识强，性格开朗、乐观、诚信、正直。

（三）后勤保障部

后勤保障部经理：

岗位描述：

全面负责保安部和工程部的日常工作。

负责酒店大型设备正常运转和水电保障，及公共办公设备和通讯等维护。

做好酒店节约节能制度的制定和管理。

负责公司员工厨房，宿舍，办公区等的管理，协助酒店的其他部门为客户做好的服务工作。

职位要求：

大专以上文化程度，五年以上同岗位工作经验，掌握机电工程设计基础知识；熟悉电子通讯设备；计算机；空调；给水设备；电梯等使用和维护管理，熟悉基建；环境保护；安全生产劳动保护方面的政策与法规。

充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间部门之间的关系，并能组织和指挥工程部安保部各项工作计划的实施，确保工程部和安保部的正常运转。

有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应能力秉公办事，不谋私利。

安全部副经理：

岗位描述：

贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫方面的规章制度和方针政策。

负责拟定年度安全、消防工作计划，组织实施日常消防、安全管理。

负责拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。

负责制定酒店各部门的安全保卫制度和预防措施。

职位要求：

熟悉掌握安全部的操作流程及人员管理，有较强的计划、组织指挥、协调能力。

2年以上物业管理专业经历，2年以上本岗位工作经验。

了解物业管理相关法规，具备良好的业务督导标准，掌握基础业务知识。

能编写专业管理方案并定期进行评估。

政治上坚定可靠，严格遵守纪律，有一定的组织能力，具有较强的处理突发事件的能力、沟通协调能力及培训能力。

工程部副经理：

岗位描述：

主持工程部日常运行、维修工作和行政管理工作，检查督导各专业组的日常工作，并检查其完成的工作质量。

组织编写、审核工程部月度工作计划、阶段总结和年度总结，与工程相关的单位如电力局、自来水公司、电讯局、环保局、劳动局保持良好关系，争取他们支持工程部的相关工作。

组织落实各种培训、学习考核活动，不断增强员工的业务技能和知识水平，关心员工生活。

职位要求：

熟悉掌握工程部的操作流程及人员管理，有较强的计划、组织指挥、协调能力。

对工作要有高度的责任感和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。

负责酒店工作程维修和技术的组织，指导各项工作，负责酒店设备设施的安装验收，安全运行，维修保养和房屋修缮等管理工作。

较强的服务意识和责任心，沟通协调能力强。

5、爱岗敬业，具有较强的学习能力。

保安：

职位要求：

男性20—40岁，身高一米七零以上，初中以上学历，普通话流利，身体健康，吃苦耐劳，为人正直，身体健康，无不良嗜好，有一定的消防安全知识，服务意识强。

万能工：

职位要求：

男性25—40岁，持中级电工证及高压进网证，工作责任心强，熟悉水、电、泥、木工活，身体健康，吃苦耐劳，为人正直，无不良嗜好，团队意识强。

五、招聘面向对象及要求

主要面向酒店管理及相关专业毕业生，具有良好的沟通能力，有较强的团队合作意识，学习能力强，工作认真负责，有相关工作经验者优先。

考核标准：

1、与工作相关的知识背景

2、工作技能

3、工作经验

4、个性品质

5、身体素质

六、招聘途径

1、校园招聘：

进入三峡职业技术学院等院校招聘专业技术人才。

2、网络招聘：

在宜昌人才网上发布招聘信息。

3、广告招聘：

在《三峡晚报》、《三峡商报》上刊登招聘启示，同时可发布企业广告。

4、现场招聘：

参加各人才交流市场举办的招聘会。

七、招聘组人员组成

组长：

组员：

八、选拔方案及时间安排

1、中层干部

过程

截止时间

负责人

筛选面试

12月30日

笔试

元月5日

答辩

元月8日

录取

元月20日

2、基层员工

过程

截止时间

负责人

筛选面试

2月1日

笔试

2月29日

录取

3月1日

九、工作步骤描述：

1、酒店背景规模、招聘岗位宣传。

2、通过各类途径吸引人才应聘，发放及填写求职申请表及个人简历。

3、资料筛选。

4、面试（学历学位、外表形象、语言表达能力、个人应变能力、心理素质等）。

5、军训（团队意识的培养、服从、令行禁止完全军事化的训练及管理）。

6、业务知识的相关培训。

7、笔试（考核相关业务知识及个人能力）。

8、人员在岗培训。

9、末尾淘汰制选出优秀人员。