大型商场超市商户管理制度Word格式文档下载.docx

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各商铺应严格按作息时间上、下班～作息时间以商场公布时间

为准～中途不迟到不早退。

2、休假时间:

春节。

其它休息时间由本商场按具体情况合理安排～并发书面

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通知～具体安排以本商场书面通知为准。

3、请假制度:

若有商户营业时间需要延长～应在当日下午4时30分以前书面

形式通知本商场～并取得本商场书面同意。

其营业时间延长带

来的费用～包括电费、设施超时使用费及加班管理服务费按本

商场统一规定收取。

未经本商场书面同意～任何商户,含其雇

员,不得在商场内加班。

4、特殊情况的休业:

1,遇地震、台风等自然灾害或战争等不可抗力因素时～依政府公告予以配合。

2,若遇紧急情况时～以场内人员人身安全为优先考虑～本商场可发布紧急休业公告。

3,如因政府规章规定及有关部门通告～需本商场休业～按政府及有关部门通告执行。

5、本商场为保证所有商家的财产安全和每日顺利营业～特实行喜庆城识别证进出制度:

1.在本商场任职者～应于到职前向本商场办理工牌识别证。

当

事人每证交人民币100元保证金～工牌识别证缴回时退还。

2.识别证应随时佩带～以便于人员进出识别与管理。

3.商家员工工牌识别证～按营业员人数办理。

保证金100元～

有离职、调职时～须于变动前后两日内交回该员工识别证。

若因该商铺商家未及时收回～而导致本商场内财产损失～该

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商铺商家应负完全之赔偿责任。

4.商家因紧急情况于非营业时间出入商场的～必须出示识别证～

并登记～且经本商场同意～方得进入,否则～发生一切后果

概由其负责。

5.任何人不得伪造或佩带伪造的本商场识别证～一经发现～本

商场有权没收其商家保证金～并可解除其商铺《租赁合同》。

若因此给本商场及其他商家造成损失的～还应承担相应的法

律责任。

6、各商铺商家每日应佩戴识别证～并早于营业时间前十分钟入

场～并整理好铺面作好营业准备。

本商场在每日21点停止营

业～本商场给予商家三十分钟的离场时间～即21点30分～除

被允许加班的外～所有承租人必须已离场。

否则～本商场将有

权强行清场并处200元违约罚款～造成甲方损失的～商家还应

予以赔偿。

7、离场时～商家应将其商铺所有电源关闭～并将所有贵重的物品

锁入柜中或带离商场～其中～现金及私人物件如手机、首饰～

必须带走,否则造成现金及物品被盗～自负责任。

经营时间内

商家员工不得随意离开商铺。

8、各商铺装修应征得甲方书面同意～若须延迟离场～应于营业时

间结束前填写延迟出场登记表。

第四条货物出入管理

本商场货物出入口即上、卸、送货区～货物装卸应从指定通道出

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入～若该区拥塞时～保安人员将予以指挥协助。

第五条其它

1、楼梯、电梯的使用管理

本商场的楼梯及电扶梯。

使用人应保持清洁～禁止抽烟、吐痰、

任意张贴及破坏。

如因使用不当造成电扶梯异常或损坏～使用人及该摊位商家应承担由此带来的相关法律及经济责任。

2、电力使用:

各商铺若需加设电源插座～应向商场管理部门书面报准后放可设臵。

各商铺不得超载使用电力。

严禁使用电炉、电饭锅及类似电器～违者甲方有权没收此类电器用品。

不得私自操作各种电器设备、设施及任意搬离、移动紧急照明灯～和消防设施。

本商场有权对各商铺用电情况进行监督检查～一经查出有违规行为～本商场有权勒令或自行予以拆除～并有权追究其违约责任～直至解除《租赁合同》。

3、本商场内的公共消防器材由商场管理部门负责管理维修～商家不得擅自搬离、毁损或窃取～违者除应赔偿损失外～如涉嫌犯罪交司法机构追究犯罪责任。

第六条公共安全及秩序

1、本商场内不得存放任何易燃物、危险性物品。

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2、本商场公共空间内禁止堆臵私人物件及货物。

3、本商场禁止无行为能力及限制行为能力者单独入内～若带其入

内者～需对其行为进行有效监督～对其行为负责并承担一切后

果。

4、严禁带宠物或其他动物入场～否则～本商场将有权采取任何

措施～其后果自负。

5、在商场内～不得聚赌、酗酒、吵架～也不得在公共区域进行打

闹～嬉戏等影响公共秩序的行为。

6、其它违规处理:

为确保本商场正当的营业行为信誉～对违反政府法令的各种营业活动及行为～商场管理部门有权通知商家限期改善或通知商家予以终止租约。

商家因装潢任意更改或破坏商场原有公共设施、设备～本商场有权诉请损害赔偿及有关一切法律责任。

在入口走廊、公共电梯等消防空间～不得侵占及私用～不得堆放任何物品～经发现劝告无效者～由商场管理部门派人强制处理～所发生的费用由该商铺商家负责。

禁止使用电扶梯搬运货品～违反者～本商场有权给予不低于50元人民币的处罚。

商场管理部门有权审查经营商品在安全、设施规定上须符合本商场及政府有关规定～不符规定者严禁进驻。

第七条环境清洁

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1、各商家工作人员应保持经营场所、样板房及公共设施的整洁～

共同维护公共区域的清洁卫生～不得随地吐痰、乱丢果皮、瓜

壳、烟头等杂物。

2、本商场场内不得存放任何散发特别异味或足以污染环境之物

品。

第八条装修施工管理规定

商家签定租赁合同后～需装修或商家再装修时～根据商场

要求首先要提出装修方案～经商场管理部批准～正式办理装修

许可后～方可入场装修。

1、装修流程:

签定租赁合同——?

提交装修方案——?

与商场管理部

办理装修许可证——?

交纳装修押金——?

管理部同意挂牌

装修——?

商家按规定装修——?

管理部相关人员现场监督

——?

装修完毕由商家和管理人员在装修检查表上签字确认

符合装修规定——?

退还装修押金。

2、装修中电路施工:

1,装修中的隐蔽走线必须穿pvc管～且在管内不能有接头～

管外接头必须搭接牢固。

2,电源走线施工必须由有上岗证的专业人员操作～且须接受

商场电工的指导。

3,电源线的排列搭配整齐、规范～符合安全用电规定。

3、装修工程安全:

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1,用石膏板和轻钢龙骨做吊顶～必须符合阻燃标准。

2,装修时～摊内的消防设施不能移位、遮挡、破坏～严禁阻

挡防火卷帘门。

3,严禁明火施工～施工现场不准吸烟。

4、文明施工、确保商场正常经营。

1,施工中～不能出摊占道阻碍通行。

2,施工期间每天清扫公共场地和施工现场。

3,严禁在营业时间内进行强噪音、释放强烈刺鼻性气味、浓烟、

粉尘的施工～该项施工只能在加班时间内进行。

4,量大的装修材料应选择在非营业时间进场～若确需在营业时

间内运材料入场～只能走旁边的楼梯～不得走场内扶梯。

5、其它事项:

1,施工只能按审定装修方案进行～不得随意更改～如需改动须

征得商场管理部的同意～否则责任自负。

2,装修必须如期完成～不得随意拖延。

3,装修产生的垃圾运到指定地点～不能随意乱堆～完工后做

到料清场地净。

4,装修要加班～应提前向物管部申请～由物管部统一安排～实

行有偿服务～其收费标准为每小时10元。

第九条消防管理规定

1、在非火警情况下～全体人不得用消火栓取水。

2、为避免火灾发生～商家应遵守以下规定:

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1,商铺内严禁吸烟～如确实需要～请到吸烟指定点或商场外～

烟头一定要熄灭～不要乱扔。

2,不允许电线负荷过重～或装太多电器连接在同一插座。

3,请勿将易燃、易爆、剧毒品或有污染性物品放于车内或商铺

内～经营期内商家样品存放应适量～尽可能以包装陈列。

4,任何时间内均不得放臵杂物或展品阻塞通道、楼梯及出入口。

第十条广告、张贴物、宣传单及商家促销活动管理

本商场任何公共空间、墙体及户内外的广告资源位及发布

权均属本商场所有～并由本商场统一负责对外发布～商家不得

任意悬挂、张贴～如有违反规定者～本商场将强行拆除～因拆

除所发生的费用由该席位商家支付。

商家在大门口举行促销活动～需报商场管理部审批同意后

方可执行。

第十一条违约及违约责任

根据双方的约定～为维护商场商誉及全体商家共同利益～

特约定以下事项为文明经商公约:

1、公约及违约记分

序号违约事项违约记分备注1旷工一日22延迟开店、中途关门、提早关门13使用电扶梯、客梯上、下客0.54私接公用电源1.55在非吸烟区吸烟0.56随地吐痰、废弃物未按规定地点放臵0.57在商场公共空间堆放敌人物品及货物0.5

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8装修堆放货物超高0.59销售假冒、伪劣商品～受到消费者投诉1.510海报.传单.布臵物违规张贴.散发.摆臵0.511经营场地使用扩音设备造势0.512对卖场保安、管理人员进行人身攻击313毁损破坏商场装修、公共设施2照价赔偿

制造、臵放各种危险、爆裂物、恶臭物等危害14商场公共安全的物品5

在产品中不得出现含有色情、暴力、15反动倾向的文稿及图片5

贩首、经营、赠送违禁品、伪冒品或侵权商品165

恶性竞争、欺骗消费者～违反公平交易、诚信17原则3

未经本商场书面同意～将商铺全部或部分转租、18分租5

在客梯、货梯、电扶梯上抽烟、吐痰、携带流19质食物0.5

私自操作各种电气设备、设施及任意搬离、窃20取、移动紧急照明灯、消防器材521在命令禁止吸烟的区域吸烟122未按规定清除承租区内易燃、可燃物品123私自挪用消防设施524扰乱商场内正常营业秩序3

贩卖国家明令禁止销售物品～给本商场造成名25誉损失5

结伙斗殴、寻畔滋事、进行其它影响商场的活26动3

有意偷窃、损坏本商场内的一切设施及公司财27物328下班后商家未关闭电源～影响消防安全0.5

乱拉临时电线、私设灯箱广告及增加照明设施29330未经许可在非承租区散发商品广告1

因商家或工作人员的过错～使本商场受公安～531消防及执法机关处罚

注:

以上情况除特殊情况外,本商场应即刻拍照存证,并以书面形式通知承租人,违约记分达到20分,商场书面通知改进,达到50分将处以500元罚款,年度超过100分,商场可以解除租赁合同.2、违约金处理及执行说明:

违约商家应在收到商场书面通知当日

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内缴清违约金～如逾期三天未缴～本商场有权从其保证金中扣

除～并责成违约商家补足保证金。

以上各项条款本商场全体商家均应共同遵守。

第十二条保险

商家进场营销的商品、办公设施及商家聘用员工的有关医疗、失业、养老等社会保险均应由商家负责～商家自行承担其营销商品、办公设施及雇员的人身财产保险。

第十三条效力

第一:

凡本商场承租商家及其雇员均需遵守本规定及以后之合理

合法补充