锦城学院2011级迎新培训方案.doc

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四川大学锦城学院

---------2011级迎新工作培训活动方案

一、前言：

一年一届的迎新工作有悄然来到，为了积极响应学校各级领导和老师的号召，由院团委由院团委策划主办，院青年志愿者协会承办的培训活动呼之欲出。

迎新，是每一个学校必不可少的活动。

做好迎新工作，不仅能够增强新生和家长对学校的好感，同时也是一个学校长期健康持续发展的重要组成部分。

二、开展活动意义：

为新生送去最真的祝福，为新生和家长留下最深刻的印象。

树立锦城良好形象。

三、培训主题

本次培训将以“温馨、文明、安全、友谊”为主题。

四、活动安排：

（一）活动准备与任务分配：

1.任务小组及工作分配：

指挥中心，现场工作组，宣传组，现场秩序、礼仪接待组、应急人员。

（二）培训活动具体流程表：

1．（某某时间）：

所有工作人员到场签到。

项目部、宣传部等部门开始布置培训会场，其余部门出一定无课干事协助布置，在嘉宾席上放置坐签、流程单、饮用水，由专人调试多媒体以及话筒，悬挂礼仪培训、院青协的横幅，张贴各组织的坐签，布置签到区等等。

2．（某某时间）：

主持人、院青协干部、干事到场签到，准备候场。

3．（某某时间）：

一切准备就绪，准备迎接院系各组织干部入场，考核部负责签到事宜，设置专门的签到区，并准做到会率统计汇报。

4．（某某时间）：

准备迎接嘉宾、主讲人入场，培训部负责会场秩序的维护。

5．（某某时间）：

主持人上台宣布活动开始，并由嘉宾致词，后主持人介绍本次培训的主讲人并请主讲人上台培训。

6．（某某时间）：

主讲人上台开始进行培训。

7．（某某时间）：

主讲人宣布培训完毕，随后总结。

7．（某某时间）：

主持人宣布第一次培训活动结束，嘉宾，培训人员，观众依次离场，活动组负责清场，其余部门配合。

8.（某某时间）：

活动清场完毕。

五、培训活动内容：

1.校内常识介绍（学校各个宿舍楼的具体位置、各个专业晚点名的时间地点等等）；

2.简单介绍一下本次迎新工作的具体事宜，即总体布局和各个分部的职责，以及各分部门的主要负责人

3.迎新活动的具体时间通知

4.简要介绍学校其他各个部门、组织的招新等的时间地点等

5.迎新过程注意事项介绍：

（1）.压制个人的不良情绪（工作时间长，不免有不良情绪出现，尽量压制，不要表露出来，时时刻刻都要以饱满的热情、良好的精神面貌应对）；遇到困难麻烦，请大家心平气和的处理。

如果处理不了及时联系负责人，我们将出面解决困难，所以请大家切忌与新生或家长发生正面冲突；遇到突发事件或者在自己能力范围之外的事件及时与自己的负责人联系。

（2）.面对新生和家长提出的疑问，志愿者应当积极回应，诚实回答。

不乱说，不瞎编！

⑶、志愿者不能替新生和家长保管行李，这是避免产生不必要的误会。

⑷、志愿者不可以接受任何人任何形式的采访，这是我们明令禁止的。

⑸、我们要求志愿者禁止向新生以及家长兜售，推销任何商品。

包括英语报纸，棉絮床垫和其他生活用品等。

（6）、着装问题.：

.到时候会给大家发放统一的志愿者服装和帽子。

但是我们的服装只有上装，所以整体还是要做到干净，整洁。

大家不要佩戴过于夸张和炫目的装饰品。

女同学不能穿超短裙，吊带装。

最好不要穿高跟鞋。

因为我们的工作可能会长时间的走动。

高跟鞋会很累脚。

长头发的女同学尽量将头发系起来，披头散发会显得没有精神，大家可以化一点淡妆，也可以不化妆。

男同学不要穿的太随便，拖鞋、背心、花短裤就不要来了！

头发不要留太长，如果太长请及时修剪。

我们的着装不要太高调，当然也不能太低调。

总之我们要求清洁、挺括、大方、美观就可以了。

要把我们锦城学子良好的形象展示出来。

（7）、要求大家站有站姿、坐有坐姿。

在工作的时候，如果大家站累了，可以坐一下。

但是切记不能蹲着，特别是女同学。

也不能弯腰驼背的靠在墙上，这样是很不雅观的！

如果天气太热，大家脱了帽子或者外套，不要拿在手上当扇子扇，可以随身携带一些避暑药品。

在接待的空闲时间，大家可以做一些适当的休整，但是切记在公共场所不能高声喧哗，更不能随意的打闹。

（8）、在我们接待新生工作中，问候和交流是必不可少的。

当我们见到新生和家长时一定要主动而热情地问候对方。

要真正做到这一点至少要注意以下三条：

第一，一定要面含真诚的微笑。

第二，一定要神态大方地正视对方的双眼。

第三，要发出清晰而爽朗的声音。

表现出我们作为锦城学长学姐的热情和对新同学的关心。

还有我们说说在交流中应该注意的一些问题。

首先，说话时应该适当看对方的眼睛,但不可以一直盯着或随便乱看，最好是,适当看一下,然后可以看着对方眼睛以上的部位。

这样也是给予对方关注,但不会给对方一个压迫感。

会让对方感到舒适。

不要目光神离，这是非常不礼貌的行为。

再次，说话时要轻言细语，吐字清晰，避免高声阔论！

第三，如果我们和家长说话时要记住避免谈论以下的话题：

一是收入，因为收入往往代表一个人的个人能力，你去问别人收入显然是不合适的。

二是年龄，大家都知道的，这个是不该问的。

还有就是学历。

其实这些都是个人实力的体现，有素养的人是不会和你谈论的。

还有，我们在接待新生的时候，他们出于好奇会问很多的问题。

我们要怎样巧妙地回答呢？

首先，尽量避免谈论敏感性的话题，比如学校的一些内部施政方针，高层管理之类的。

还有尽量避免谈论消极的话题，比如考试成绩、为何选我校等。

我们可以多给新同学介绍学校的环境，师资力量，课程安排。

不同专业的同学还可以介绍自己的专业，就业方向等等，多多鼓励我们的学弟学妹。

还有一点，我们会有一部分的志愿者会全程陪同。

那么有些问题我们需要注意一下。

在新同学办理一些手续的时候，志愿者应在旁边等候，不能擅自离开，特别是没有家长陪同的新同学。

并提醒新生注意保管好随身财物。

（9）、不要替他人保管行李财物等，避免造成不必要的麻烦。

（10）、其他注意事项：

一是，由于最近的天气雨水很多，如果迎新当天下雨了，我们的志愿者们在到岗的时候每人手上就带两把雨伞，这样是保证下雨的时候新同学和家长有伞可用。

二是，如果在工作中遇到一些突发情况大家没法解决，请马上联系该点的负责人。

负责的同学如果解决不了马上联系主席团的成员。

如果发生重大事故，大家就直接联系校卫队。

他们会出面解决。

三是，我们的志愿者分组以后会进行不同的工作，所以在站点工作的志愿者不要随意的离开，如果有事一定要告诉我们的负责人。

在每天到岗和离开的时候一定要去我们院青协服务站点登记签到，这个很重要，会作为志愿者的一个考核工作，希望大家记住。

并且请大家在最近这段时间保持通讯畅通。

便于有工作安排我们能及时的通知大家。

六、活动时间：

2011年---月---日

七、活动地点：

暂定A207

八、活动范围：

全院迎新工作自愿者

九、人员配置：

包括前期宣传，培训内容准备工作，教室申请，培训现场布置，考核签到，前期邀请嘉宾，防止突发情况处理等

十、前期准备：

做好对活动前期的调查，宣传推扩，培训所需设备的安排（如教室申请、多媒体准备），培训活动内容准备，演讲人员安排等等。

十一、工作内容：

按具体的事项，逐一安排到具体人员。

十二、活动目的：

使全院参加迎新活动同学对本次活动的重要性有一个深刻的认识、体会到这次活动中他们的行为举止必将影响此次活动中的重要意义；使他们认识到怎样做，注意哪些细节，达到人人能做、人人会做、人人巧做。

通过培训，使参加迎新工作的同学对此次活动的注意事项了然于胸，为做好本次迎新工作打下良好而又坚实的基础。

十三、活动经费预算

名称

数量

单价

总计

备注

坐签打印

若干

矿泉水

一箱

横幅、海报

若干

签到表打印

若干

装饰物品

车旅费

十四、效果评估：

此次培训活动使参加迎新活动的自愿者对迎新活动有了一个更为深刻的认识，对工作期间的注意事项了然于胸，为即将到来的培训活动做好充分准备。

附录1：

活动应急预案（暂定）

1.突发情况（停电等）

打开A207的两扇大门，由项目部组织同学们有条不紊的撤离会场。

2.话筒故障

由后勤人员拿新的话筒给主持人。

3.干部无故离席

由维持秩序的同学劝留；由院青协各部门干事补人

4.电脑死机

由应急组打开笔记本电脑，继续培训。

附录2：

活动的现场工作小组

项目

责任部门

备注

指挥中心

院青协主席团

现场工作组

项目部、宣传部、办公室

会场布置、清扫等

现场秩序组

培训部

考核组

考核部

应急组

项目部

附录3：

活动的权责清单

责任部门

事项

时间

备注

主席团

嘉宾接待

活动当日

其余部门协助

培训老师接待

活动当日

其余部门协助

办公室

教室申请

会前一周

需要大教室

嘉宾请帖、发言稿与坐签、矿泉水、装饰的物品以及各组织的坐签等

会前三天

需开发票，便于账目报销

参训人员的通知及反馈

会前一天

宣传部

横幅、海报的制作与张贴

会前一周

需开发票，便于账目报销

活动当日会场布置

会前一周

项目部

活动当日拍照并写稿

活动当日

项目部

活动当日的会场布置、清场等工作

活动当日

宣传部

考核部

各院系组织主要干部名单及联系方式的搜集

提前10天

活动当日的签到表制作

活动当天

活动当日各组织干部签到以及到会情况统计

活动当日

培训部

主持人选拔、并帮助编写主持词

提前一周

完成之后安排主持人走位、练习串词

租用主持人服装

提前一天

会场秩序的维持

活动当日

其余部门协助

PPT背景及音乐

提前三天

院学生会艺术团礼仪队

礼仪形体培训的准备及实施

另定

附内容

附表4：

活动宣传企划（暂定）

1、8月--日，联系校园广播站，接洽在8月-日——…日（…天）校园广

播里插播有关此次培训活动的消息；

2、8月…日，宣传部在学校内忠孝大楼旁的电杆上悬挂大型横幅，制

作海报张贴于学校各处，予以公示及首次宣传，同时联系各系团总

支学生会寻求帮助宣传；

3、8月…日——…日（…天），宣传部在学校的新食堂、老食堂门口分

别设点，宣传此次培训活动以及及其此次活动的重要性（包括有

大幅海报宣传，签名活动）；

附录5：

活动邀请的嘉宾名单

嘉宾姓名

嘉宾职务

办公室所在

备注

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