10036 会议运行管理Word格式文档下载.docx

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以下哪项不属于商务会议

a.以全体社会成员为对象，不定期举行的演唱会

b.某省的农副产品交易会

c.企业单位召开的行政例会

d.以企业为招商对象的“财富论坛”

企业单位召开的行政例会

商务会议的功能的有分享信息、探讨问题、交流经验和

a.联络感情

b.资源共享

c.达成协议

d.发布信息

联络感情

亚太经济合作组织每年召开的领导人非正式会议是由成员国（）主办。

a.经申请

b.发起者

c.投票表决

d.轮流

轮流

以下哪项不属于与会者

a.列席成员

b.嘉宾

c.安保成员

d.正式成员

安保成员

现代胡的远程商务会议一般都需设主会场和分会场，主会场作为中心会场，出席会议的主要领导、主持人、（）都应在此。

a.会议记录人员

c.服务人员

d.经营管理者

嘉宾

以下哪项不属于成本控制的类型（）

a.控制

b.中期控制

c.同期控制

d.前馈控制

中期控制

以下哪项不属成本控制的方法：

a.控制会议质量

b.提交报告和召开例会

c.使用损益平衡表

d.预算成本分析

预算成本分析

以下哪项不属于会议产品的特点

a.易变性

b.特殊性

c.时间性

d.无形性

特殊性

会议是产品的一种，因此其营销活动应遵循市场营销的一般规律，即包括分析市场机会、（ 

）、设计营销组合三个步骤。

a.寻找目标市场

b.选择目标市场

c.经营目标市场

d.评价目标市场

正确

选择目标市场

分析市场机会主要从以下哪方面入手。

a.收集市场信息、进行市场细分

b.收集市场信息、分析产品、进行市场细分

c.市场组合、分析产品、进行市场细分

d.市场组合、进行市场细分

收集市场信息、分析产品、进行市场细分

市场宣传的首要步骤就是确定（），从而明确宣传目标和宣传内容。

a.宣传信息

b.宣传形式

c.宣传受众

d.宣传材料

宣传受众

商务会议是商务活动中沟通协调的重要手段，商务会议组织与活动的过程就是（）的过程。

a.信息工作

b.输入信息

c.加工信息

d.输出信息

信息工作

（）主要目的是在会议的过程中为各个企业开辟商品的出路，接下更多的订单，所以在制定方案的时候一定要体现这种特点。

a.商务工作会议方案

b.表彰奖励性会议方案

c.商品交易性会议方案

d.代表会议方案

商品交易性会议方案

（）是召开大中型会议之前对会议如何召开所作的预想性方案，是一种书面文字材料。

a.商务会议讲话稿

b.会序册

c.商务备忘录

d.商务会议方案

商务会议方案

（）是商务会议文件准备的最重要的部分。

a.会议后期文件

b.会议前期文件

c.会议中的文件

d.商务会议通知

商务会议通知

（）通过各种有效的方式和方法，将收集、处理、存储的会议信息资源提供给商务活动利用，以满足利用者信息需求，发挥信息的效用，促进商务活动效率的提高。

a.会议信息传递

b.会议信息分类

c.会议信息加工

d.会议信息利用

会议信息利用

商务会议信息工作不包括以下哪个环节。

a.加工

b.鉴别

c.传递

d.收集

鉴别

判断题

根据案例完成下列问题。

初萌:

天地公司秘书

江涛:

公共部经理

施林:

总经理秘书

方平:

行政部经理

李娜:

安洁公司总经理秘书

天地公司秘书初萌正在按照与会人员名单发会议通知。

桌上摆着给与会者的通知、议事日程和行车路线图。

初自语）解放路西街（随手写成“东街”）18号君兆公司收。

邮编1000360

（然后取通知、议事日程，忘了行车路线图。

继续抄写下一份通知的信封。

电话铃响。

）

初:

您好，我是天地公司秘书初萌。

李:

您好，我是安洁公司总经理秘书李娜，我们刚刚收到你公司发来的关于你公司新产品推广会的邀请函，我们准备派人参加，可是邀请函上写的会议地址的确切位置我们不太清楚。

初:

噢，我们随函装了一份会议地点的行车路线图，您没收到吗?

没收到啊!

很抱歉，这是我们工作的疏忽，我们马上给你补寄一份。

那好，谢谢，再见。

初（自语）真是粗心，我再看看其他的信封中有落的没有。

（检查桌上已装

好的信封，然后从抽屉中拿出已打印好的安洁公司的地址和邮寄标签准备给安洁公司重邮一封。

江涛敲门。

请进，江经理，有事吗?

江拿出几张代表证）你们设计的新产品推广会的证件样式是不是太老了?

代表证、工作证、记者证都一个样。

我们这次在推广会前召开的新闻发布会可是邀请了在京的几家重量级的新闻机构，这样的记者证有点太随便了。

我请示一下方经理，看能不能重新设计一下记者证。

江:

那好，我下午派助理来取。

（电话铃又响。

施:

初秘书吗?

我是施林。

今天下午2:

00要在5楼会议室召开部门经理

会，不知会议室安排好了没有?

另外，下午会议所需的文件是否已准备好了?

我一会再跟前台落实一下会议室，应该没问题。

会议文件我已打印装订好了。

其中关于我公司XX年度的营销提成方案意见稿，我注明了会议结束后要退回。

很好。

请开会前一定将会议室落实，并把文件准备工作做好，再见。

初自语）总是不放心，开个内部会议也搞得那么紧张。

（站起身，整理旁边的文件，数出15份）一共18人参会，有15人确认到会，3个人出差，这是15份，OK，搞定。

方进门）初秘书，今天下午部门经理会议的地点有变动吗?

没有啊?

!

方:

没有?

我怎么听说公共部下午1:

00要在5楼会议室开会。

噢，这事我知道，他们说一会儿就完。

方经理，刚才公共部的江经理来说，我准备的记者证不太合适，您说我该怎么改呢?

我还没来得及说这事呢，你设计得太简单粗糙，不便于区分吝种与会人员的身份。

你再想想。

（下午1:

50，公共部的人员纷纷走出会议室。

会议室里桌椅凌乱，桌上有许多堆满烟头的烟灰缸和一次性口杯。

初萌抱着一螺文件推门进来，愣在门口。

天哪!

这可糟了。

（手忙脚乱地收拾口杯、烟灰缸，又发现没有足够的

一次性口杯了，空调的按钮也坏了。

这时施秘书进来了。

初秘书，会议室怎么还没收拾好?

会议人员的签到单呢?

（回头看到了

白板上未擦去的字）

参考案例所提供的情况，判断下列各条规则，对话中的会议筹备人员是否做到，请选择对错。

发送会议通知要注意认真核对信封上的地址、邮编，以免误抄、误递。

（ 

对

错

正确的答案是“错”。

在装信封时，要将所有的附件装全，不要遗漏，封口时要再核对一遍。

一些涉及外部人员的重要会议，应提前随会议通知寄发议事日程、路线图、代表证、汽车通行证等相关附件。

正确的答案是“对”。

寄出的会议通知是否正确寄达，以及有关附件是否有遗漏，初秘书及时进行了确认。

在发现疏忽后，能及时对工作中的失误加以补救，并避免了再犯同样的错误。

对于像安洁公司这样联系比较密切的单位，事先应将其邮寄标签打出多套，以免重复打印或抄写。

制作会议证件应注意将各类与会者加以区分，比如，可用不同的颜色证件区分正式代表、工作人员和新闻记者。

会议证件的样式可采用系带式卡片或夹子式卡片。

给记者们的证件最好是系带式，这样带取方便，设计应美观大方。

内部会议的地点一定要事先落实好，应避免两个会议的时间间隔太短，而没有时间为下一个会议做好相关的准备。

会前秘书应提前10分钟到会议地点。

秘书应事先检查会议室的有关用品是否齐全，并及时补充。

秘书事先应调试一下会议室的扩音、照明、空调、投影等相关设备，防止设备出问题。

会议文件应事前打印装订好，并按与会人员名单事先分发好，最好给每人一个文件袋或文件夹。

准备发放会议文件时，不能有多少与会者就准备多少份，要留有一定以备临时增加与会者。

秘书应事先准备好会议签到单。

顾客不能直接参与会议的生产过程，如何管理顾客是会议营销的一个重要内容。

现代市场营销学认为，设计和分析、评价市场机会，是市场营销管理人员的主要任务。

了解参会者的购买动机以及关注点;

倾听销售人员的建议;

向专家请教，让专家提供建议。

这都属于市场调查方法中的抽样调查。

公关宣传是指发起者投资一定经费在某种媒体上发布重要商业新闻，或者在广播、电视中和银幕、舞台上获得有利的报道、展示、演出，用这种非人员形式来刺激目标顾客对某种产品、服务或商业单位的需要。

会议的参与需要支付一定的成本，这个成本主要体现为金钱成本、时间成本以及精力成本等。

筛选工作是信息加工的第一个环节，对于提高商务会议信息的利用率起着至关重要的作用。

网络会议中，每个与会者不能在同一时刻“发言”，否者会议中会产生“混乱”的情况;

但与会者可以在不受影响的情况下各抒己见，即使是性格内向的与会者也可不受干扰地陈述自己的观点。

电话会议方便灵活，准备时间短，回复迅速，是电子通信会议中花费最少的。

在基本不改变所收集和保管的商务会议信息形态的情况下，可有选择地为会议信息的利用者提供服务，如复制利用、发布利用、查阅利用。

会议信息的传递是以书面传递为主要方式，以口头传递和声像传递以及其他传递手段为辅助方式。

正确的答案是“错”