旅游策划主要内容整理Word格式文档下载.doc

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调查成果：

1．调查报告2、旅游资源调查系列图3、旅游资源一览表4、旅游资源声像资料5、其他

旅游资源评价的主要内容包括：

旅游资源自身的评价（资源品质和资源结构）、旅游资源外部环境的评价和旅游资源开发条件的评价；

旅游资源评价方法：

定性（六字七标准、三三六法）和定量（层次分析法（AHP：

明确问题、建立层次结构模型、构造判断矩阵、层次单排序及一致性检验、层次总排序及一致性检验）、五级评价法（资源要素价值、资源影响力和附加值）等）旅游资源分类：

8主类31亚类155基本类型；

旅游资源评价等级指标：

特品级旅游资源　　五级旅游资源＞90分、优良级　　四级旅游资源75-89、三级旅游资源

　　　60-74　普通级：

二级旅游资源　　45-59、一级旅游资源　　30-44　自然蓝、人文红

４、旅游业现状的调查分析：

　　（１）酒店的数量、床位、类型、档次、分布等；

　　（２）旅游景区的数量、面积、类型、级别、分布等；

　　（３）旅行社的数量、规模、类型等；

　　（４）餐饮店的数量、规模、类型、档次、分布等；

　　（５）旅游购物店和旅游购物街的数量、规模、类型、分布；

　　（６）康乐企业的数量、项目、类型、分布；

（７）旅游交通状况。

５、旅游客源市场的调查研究：

指运用科学的方法和手段，有计划、有目的、有系统地收集、记录、整理、分析和总结与规划决策相关的旅游客源市场需求信息，以了解现实客源市场和潜在客源市场，为科学地进行旅游规划提供客观依据的活动；

旅游市场调查的内容：

环境调查（①自然地理环境②经济与社会文化环境③政策法律环境）、需求调查（①总体状况②游客消费行为）和竞争调查（①竞争者的数量、分布与实力；

②竞争者的优势与不足；

③与竞争者合作的可能性）需求调查的主要指标可分两大类：

衡量来访旅游者实际状况的指标：

如旅游人次、人均消费、人均停留天数；

衡量客源市场需求潜力的指标：

如出游率、重游率、开支率等。

旅游人次：

指一定时期内来到旅游目的地的旅游者人次总数；

人均消费：

为一定时期内旅游者消费总额与旅游人次之比，也即旅游者消费额的算术平均值；

人均停留时间：

即一时期内旅游者在旅游目的地停留时间的算术平均值；

出游率：

指一定时期内一个地区的出游人次与其人口的比率；

重游率：

指来旅游地的旅游人次与旅游人数之比，亦即旅游者来目的地旅游次数的算术平均值；

旅游开支率：

指旅游开支与其年均收入之比率。

旅游市场调查的方法：

第二手资料调查：

１）外部资料：

各种媒体上公开传播的有关资料，

２）内部资料：

内部的档案、文件等；

第一手资料调查：

１）询问调查法：

问卷法、访谈法

２）观察记录法３）实验调查法

旅游客源市场的现状及其特征的分析内容主要包括：

客源市场的空间结构（主要指旅游者的来源和强度）分析、客源市场的时间分布结构分析、旅游客源市场特征分析。

客源市场的空间结构（主要指旅游者的来源和强度）分析：

１旅游市场范围的确定：

（1）空间距离市场范围，引力模型公式:

（2）时间距离市场范围：

一般情况下时间距离越近，旅游的机会越大。

因此，旅游目的地的客源市场往往集中在交通沿线。

旅游客源市场的空间分布集中性

２旅游客源市场空间分布的集中性可以用地理集中指数（G）来定量分析。

（1）地理集中指数计算公式

（2）地理集中指数（G）的意义：

　　游客来源越少越集中，G值就越接近100；

G值越小，则客源地越多越分散。

旅游客源市场的时间结构主要表现在市场时间分布的集中性，包括季节性、节律性和高峰性。

1.旅游市场的季节性

　　气候的季节性变化使得旅游客源市场具有季节性。

旅游市场的季节性可以用季节性（时间）强度指数R来定量分析

（1）季节性强度指数（R）的计算公式

式中：

Xi为各月游客量占全年的比重

（2）季节性强度指数的意义

　　R值越接近于零，旅游需求时间分配越均匀；

R值越大，时间变动越大，旅游淡、旺季差异越大。

　　它较适用于不同年份（时段）的比较和不同旅游地（设施）的比较。

　　R值不仅取决于旅游客源变化，而且随选择分析的时段长短而变化。

2.旅游市场的节律性

旅游的周末集中性可用时间集中强度指数进行分析，公式如下：

旅游市场的高峰性

　　客源市场高峰性特征可以用高峰指数（Pn）来度量。

（1）高峰指数的计算公式：

V1为最繁忙时期的游客数；

Vn为在第n个时期内的游客数；

n为参照时段（1=最繁忙时期）。

高峰指数的意义：

　　当游客量在所有时期都相同时，Pn=0；

当游客集中于某些时期时，Pn值会增大。

　　主要用于对不同旅游地进行比较或用于考察某一设施随时间变化而出现的高峰趋势。

旅游客源市场特征分析的主要内容：

（1）地域构成：

本地、周边、本省、省外、海外。

（2）人口学特征构成：

性别构成、年龄构成、文化程度构成、职业构成、收入构成。

　（3）消费行为构成：

出游目的、出游方式构成、出游交通工具构成、停留时间、住宿方式构成。

６、SWOT分析法：

又称为态势分析法，它是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

包括内部因素（优势和劣势）和外部因素（机会和威胁）分析

旅游系统的规划部署：

旅游发展战略规划、旅游空间布局规划、旅游产品系统规划、旅游支持系统规划和旅游保障系统规划

１、旅游发展战略规划：

（１）战略目标定位（产业地位、在区域旅游格局中的地位、指标）

（２）战略途径选择（如何正确地做事情）

（３）战略重点确定（旅游重点项目的规划）

（４）战略步骤筹划（一般分为近期、中期和远期）

２、旅游空间布局规划：

旅游资源特征、旅游环境状况、旅游客源市场需求、旅游企业区位成本、工农商等产业布局、道路交通情况和城镇体系建设情况

３、旅游产品系统规划：

（１）单项旅游产品规划：

六要素

（２）线路旅游产品规划：

以旅行社为核心

（３）整体旅游产品规划：

以旅游目的地为主

４、旅游支持系统规划：

旅游交通、住宿、餐饮、康乐和旅游商贸设施规划

５、旅游保障系统规划：

旅游管理体制、政策法规、科技、人力资源和旅游环境保障规划

旅游规划成果的制作：

（１）旅游规划文本的撰写（分篇撰写要统一、重点问题强化分析、逻辑性、归纳性、语言要精练、图文内容统一、附件要实在）

（２）旅游规划图件的绘制

（３）其他旅游规划成果的制作——附件

旅游规划：

以旅游市场的变化和发展为出发点，以旅游项目设计为重点，按照国民经济发展的要求和当地旅游业发展基础，对旅游消费六大要素及相关行业进行科学地安排和部署的过程。

简而言之就是对区域旅游发展的未来状态的科学设计与设想。

旅游规划特性：

层次性、整合性和公益性

旅游规划的任务：

“一二三一”工程

确定“一”个发展目标

进行“两个”基本分析：

资源分析、市场分析

设计“三个”发展板块：

产品、服务、环境

构建“一个”支持系统：

保障规划顺利实施，人力、财力、物力……

旅游区规划的层次：

（１）旅游区总体规划：

分析旅游区客源市场，确定主题形象，划分用地范围及空间布局，安排基础设施建设内容，提出开发措施。

包括规划文本、规划图件和规划附件（规划说明书、其他基础性资料）

（２）旅游区控制性详细规划：

以总体规划为依据，详细规定区内建设用地的各项控制性指标和其他规划管理要求，为区内一切开发建设活动提供指导。

确定各种用地的范围和分地块的建筑高度、密度、容积率。

（３）旅游区修建性详细规划：

在总体规划或控制性详细规划的基础上，进一步深化和细化，用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工。

包括：

用地布局、景观系统规划设计、绿地系统规划设计、道路交通系统规划设计、旅游服务设施及附属设施系统规划设计、工程管线系统规划设计

旅游规划与其他规划的关系：

旅游规划是区域规划的一部分，旅游规划服从区域规划，并内化与区域规划；

旅游规划是城市规划的重要组成部分；

旅游规划应高于城市景观规划，不仅仅是城市景观，而应立足于区域。

城市的特点：

城市集聚了一定数量人口、经济上以非农业活动为主、在景观上以人文要素为主、一定地域范围内的政治、经济、文化中心

城市的分类：

工业城市、矿业城市、港口城市、大学-科学城市、风景旅游城市、休养城市、

历史文化名城和综合型城市

城市的旅游功能　：

（1）城市拥有丰富的人文和自然景观资源

（2）城市是旅游交通枢纽（3）城市是旅游综合服务基地

城市旅游：

城市旅游是指旅游者在城市中的旅游活动及其对社会、经济和环境的影响,或认为“城市旅游是指以城市为目的地的旅游活动”

城市旅游的特点：

（1）城市旅游吸引的整体性

（2）城市旅游功能的多元性（3）城市旅游的辐射性（4）城市旅游的统一性

微观尺度的旅游区尺度：

旅游在城市中并非均匀分布，而是集中在某些特定的地域，城市中各种不同的旅游区构成了城市旅游的内部空间结构

城市旅游分区：

中心商业区（ＣＢＤ）、游憩商业区（ＲＢＤ）、中心旅游区（ＣＴＤ）和旅游商业区（ＴＢＤ）

微观尺度：

旅游点作为城市旅游的基石，对城市中旅游区的结构和功能起着决定性的作用。

主题尺度：

需求、供给、开发和市场

城市旅游的特征　：

（１）独特性：

城市本身的独特性、旅游仅仅是城市提供的功能之一、

游客与市民的资源共享与竞争

（２）复杂性：

城市区域多样、2.提供的服务设施多样和3.设施使用者多样

（３）综合性：

旅游要素的多样性

城市旅游的需求：

旅游期望和旅游动机、旅游体验与满意度、旅游偏好和旅游行为

旅游期望（预定期望和引发期望）：

旅游体验过程中的第一阶段，是由旅游动机引发的旅游者对其旅游决策的出游目标实现的心理预期。

旅游期望的特点是：

总体上的片面性与模糊性；

指向上的可转移性或可替代性；

在旅游体验过程中逐步外化并成为度量旅游体验质量的标尺。

根据旅游者的心理角度旅游期望可分为：

目标型：

出游的目的是为了实现某种目标。

价值型：

常常以自己付出的金钱和时间来衡量每一项旅游活动和享受到的旅游服务。

随机型：

出游前没有什么明确的目标，只是为了暂时改变一下生活环境而随别人出来走走看看。

城市旅游规划的流程：

（1）当地资源及社会状况

（2）法令与政策

（3）明确规划范畴：

土地面积、范围、用地取的、资金等

（4）旅游资源现状调查及评估：

种类、数量和分布

（5）客源市场分析

（6）旅游项目创新：

规划主轴、突出特色

（7）环保、自然、文化、市容

（8）基础设施规划

（9）交通规划：

对外、城内、景区内

（10）旅游周边系统：

形象策划、服务体系