工作中的心理与行为习题2Word文档格式.docx
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A.适应功能
B.动机功能
C.组织功能
D.信号功能
6.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他会。
A.增加自己的付出
B.减少自己的回报
C.减少比较对象的投入
D.减少比较对象的回报
7.根据Goleman的定义，个人认识自己情绪的情绪智力是。
A.自我意识
B.自我管理
C.自我激励
D.换位思考
A
8.专家意见法的特点是不允许群体决策的成员见面,它又称为。
A.互动群体法
B.德尔菲法
C.名义群体技术
D.头脑风暴法
9.成为很多群体的任务半程点的群体发展阶段是。
A.开始阶段
B.分化阶段
C.整合阶段
D.成熟阶段
C
10.凯利认为，要找出行为真正的原因，还要看行为是否有共同性？
共同性高，就说明作用的是
A.外因
B.内因
C.区别性
D.一贯性
11.某个理论目的在于描述人们是如何解释自身以及周围其它人行为产生的原因。
该理论是
A.知觉理论
B.角色理论
C.归因理论
D.错觉理论
12.如果在图书馆里，周围静悄悄，大家人都专心阅读时，一人哈哈大笑，就会显得突兀，很容易引起周围人的侧目。
这是因为知觉的何种因素在起作用
A.主体因素
B.对象因素
C.情景因素
D.A境联效应
13.比较持久而又微弱，影响人的整个精神生活的情绪状态叫做。
A.激情
B.应激
C.心境
D.情感
14.兴高采烈、毛骨悚然、悲痛欲绝、怒不可遏这四个语句反映的情绪体验依次是。
A.喜、怒、哀、惧
B.喜、哀、惧、怒
C.喜、惧、哀、怒
D.喜、哀、怒、惧
15.根据麦克利兰的理论，以下哪种人适合提拔为领导者。
A.成就需要高者
B.成就需要低者
C.权力需要高，亲和需要也高者
D.权力需要高，亲和需要低者
16.员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是。
A.自主调节
B.表层扮演
C.深层扮演
D.失调扮演
17.过度紧张焦虑会影响考试时的水平发挥，这说明。
A.专业知识和专业技能的重要性
B.积极情绪会带来消极影响
C.人们可能会临时改变主意
D.情绪对人的智力活动产生影响
18.M=E*V是哪种理论的主要观点。
A.公平理论
B.期望理论
C.目标设置理论
D.双因素理论
19.以下属于激励因素的是。
A.工作安全感
B.工作责任
C.薪资水平
D.个人在公司的地位
20.在1917年将《罗伯特议事规则》翻译改编为《民权初步》的人是。
A.孙中山
B.严复
C.康有为
D.梁启超
二、多选题
1.创造力三要素模型告诉我们，任务内在的激励程度高会激发人的创造力。
以下哪些和任务内在的激励程度有关
A.公司政策好
B.任务有趣
C.参与度高
D.工作具有激动感
E.有挑战性
BCDE
2.为了密切个人努力—工作绩效之间的联系，组织的正确作法是。
A.提供高绩效员工受奖实例
B.加强对员工的技能培训
C.为缺乏自信者提供辅导
E.了解员工需求
BCD
3.电子会议法的实施方法有。
A.参与决策的人员坐在联网的计算机终端前
B.问题通过计算机屏幕呈现给参与者
C.要求成员把自己的意见输入面前的计算机终端
D.决策中不许批评他人的提议
E.成员不在同一个房间出现
ABC
4.关于压力的以下陈述，错误的是。
A.压力是一种客观现象
B.压力是一种主观反应
C.压力不会造成生理、心理和行为上的不良影响
D.压力来源于让人快乐的事件或环境
E.压力来源于使人感到紧张的事件或环境
ACD
5.个人管理压力的方法有。
A.身心健康方案
B.体育锻炼
C.员工帮助计划
D.时间管理
E.角色管理
BDE
6.我们对情绪进行自我调节的方式有。
A.树立合理信念
B.增加幽默感
C.不自寻烦恼
D.向他人倾诉
E.转移注意力
ABCDE
7.群体决策的优点有。
A.汇集更多信息
B.使群体成员对决策更加接受
C.节省时间
D.得到更多备选方案
E.决策质量更高
ABDE
8.社会知觉偏差有
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.自我效应
E.对比效应
ABCE
9.以下属于激励因素的有。
A.工作晋升
C.工作成就感
E.工资
10.刺激只要具有（）特点，就可能成为一个压力源。
A.变化
B.超负荷
C.冲突
D.不可控
E.新异
11.工作中，员工情绪控制的策略有。
B.表面扮演
E.以上都不是
ABCD
12.以下属于过程型激励理论的有。
A.期望理论
B.公平理论
C.ERG理论
D.目标设置理论
E.工作特征模型理论
ABD
13.期望理论认为，要想有效地激励员工，必须要。
A.密切个人努力—工作绩效之间的联系
B.密切工作绩效—组织奖赏之间的联系
C.密切管理者—员工之间的情感联系
D.密切组织奖赏—个人需要之间的联系
E.密切组织个人努力—组织奖赏之间的联系
14.程序化决策的特点是，决策者把权力下放给下属依程序办事，从而能够提高效率。
为此就需要把日常事务
A.理性化
B.直觉化
C.制度化
D.常规化
E.标准化
CDE
15.根据Goleman的观点，换位思考指的是。
A.能觉察他人感情
B.理解他人观点
C.能觉察并满足他人需要
D.了解自己的情绪
E.调控自己的情绪
16.以整体性为例，常见的知觉组织规律有
A.连续性规律
B.接近性规律
C.封闭性规律
D.境联效应
E.整体效应
17.凯利的三维归因理论认为，要找出行为真正的原因主要由以下几方面信息确定
A.偶然性
B.区别性
C.共同性
D.必然性
E.一贯性
BCE
18.绪具有（）的功能。
适应
B.动机
C.组织
D.信号
E.表达
19.在海湾战争期间，美国空袭巴格达的一段时间内，巴格达居民经常处于极度惊恐之中，结果人们患肠胃疾病的比例急剧上升。
这则事例说明。
A.人们的情绪变化会影响消化系统
B.消极情绪会在人的体内产生各种病毒
C.长期处在消极情绪当中，会引起疾病的发生
D.惊恐属于消极情绪，会影响人的身体健康
E.情绪与压力无关
20.以下不属于决策中常见偏差的是
A.承诺升级
B.易得性偏差
C.归因错误
D.选择性偏差
E.过分自信
CD
三、判断题
1.角色模糊是角色的要求相互矛盾。
错×
2.管理压力是员工个人的事，与组织无关。
3.情绪表现的多样性不影响情绪劳动的强度。
4.情绪的发生是无法调节和控制的。
5.压力又可称为应激对√
6.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他增加比较对象的回报。
7.根据马斯洛理论，成就、名声、地位和晋升机会属于人们的尊重需要。
对√
8.应用工作特征模型理论，有助于改善工作中的激励因素。
对√
9.对“我付出努力就能达到特定的绩效水平吗？
”的回答，体现的是期望理论中工作绩效—组织奖赏之间的联系。
10.研究表明,大群体的凝聚力一般要高于小群体。
11.压力一定是消极的。
12.来一个新领导，或者招聘来一个新同事，给同事们第一眼的印象一定是深刻的，但未必是准确的。
这就是近因效应的表现错×
13.情绪过程与生理反应无关。
错×
14.健康就是没有疾病。
15.自助餐式奖励方案体现的是期望理论在管理实践中的应用。
16.情绪具有激励作用。
17.通过购物舒缓压力是一种积极的压力应对策略。
18.研究表明,从群体形成后的较长的时间里,异质群体的绩效一直超过同质群体。
19.A型人格的人更可能感受到压力。
20.动机的持续程度是指你愿意为干某件事付出多大努力。
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