珠宝拍卖商务网站Word文档格式.docx

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具体分析如下：

黄金首饰销售转暖，近年来商家目标市场的战略性转移，带动了一些城乡居民对黄金首饰的认知与消费，中小城市和农村市场增长明显。

近期在国内大中型城市中不断推出的黄金首饰设计及评选活动，引发了新一轮黄金首饰消费热潮。

中国目前已成为全球黄金消费大国。

K金饰品市场悄然兴起，随着人们生活水平的提高，消费者对首饰的保值功能要求已经淡化，开始追求时尚、潮流，强调首饰的装饰功能。

K金饰品已经在市场上表现出很好的市场前景，特别是K金硬度高，工艺先进，其饰品做工精美、款式多样，因此很受时尚青年欢迎。

各种具有新材质、新工艺的时尚首饰成为市场新宠，以其低价位，新颖个性化的形象和时装相匹配的方式受到年轻人的喜欢。

3、国内珠宝市场形势分析

中国社会高速发展，国际化趋势明显，东西方文化差异减小，体现在珠宝首饰上则是足金首饰日趋衰退，K金饰品、丰富多样的镶嵌饰品需求日趋上升，消费观念也多从保值、财富、成功转化为时尚、装饰的概念。

风格单调的饰品已不能满足市场，人们对钻石、彩石等镶嵌饰品的需求量急剧上升。

WTO的背景带给国内珠宝首饰业巨大冲击。

面对国外大品牌在资金上、加工工艺上、风格款式上、营销水平上、管理能力上的优势，国内企业纷纷调整市场策略，强化实力，备战未来市场。

但由于国内珠宝市场一直在较低水平的基础上竞争，因此，在产品的营销、科研、鉴定以及诸多方面存在着与国际市场的差距，无法在短时间内与国际品牌抗衡，需要迅速提高各方面的能力，适应市场需求。

与此同时，国家开放黄金白银市场的政策给市场带来了新的活力。

但众多投资者和经营者已不满足于在传统的产品和市场中进行竞争，纷纷寻找新的市场方向。

未来的市场竞争将呈现出各战场之间的“群雄逐鹿”或基本上是在同一平台上争夺的态势。

4、国内珠宝企业连锁发展现今具有以下特点

1、起步较晚，早期发展较慢，近年来发展迅速。

2、连锁企业规模不断扩大，培育了几个在国内发展较好的龙头企业。

3、国内外连锁企业纷纷抢滩国内市场，市场国际化、现代化程度在不断提高。

我们需要发展珠宝营销新概念，建立独特的营销策略体系，采用各种现代营销手段，实行营销创新，强化企业的营销功能。

二、珠宝行业的电子商务现状

近年来，珠宝已不再掌握在少数人手中，逐渐成为爱美人士的饰物或者礼品。

我国除了结婚购买珠宝钻戒比较普遍外，每年的收藏、美饰等消费也非常惊人。

根据目前我国国内的消费水平，价格在2000——4000元的珠宝饰品已成为消费的主流产品。

专家预测，参照国民生产总值每年以不低于7％的增长速度计算，我国珠宝行业的发展潜力巨大。

尽管前景非常乐观，但整个行业的投资回报却不甚理想。

据了解，珠宝企业的广告投放量普遍偏低，广告投放量在10万元以下的公司为43.6％，11万至50万元的公司为20.3％。

珠宝企业要想扩大生产经营，迅速占领市场，还有很长的路要走。

目前国内珠宝企业除了面临大众消费水平不高的现实外，还受限于其自身经营的规模，过于依赖传统营销方式。

随着互联网的迅猛发展，以及鉴于珠宝行业自身具有的特点，借助网络进行营销将是一个新的机遇。

网络是一个非常好的服务平台，它可以降低各种成本，使产品的价格降到最低，完全可以满足普通消费者的各类需要。

中国珠宝企业数以万计，但建立了珠宝网站的却很少。

另据IDC数据统计显示，我国的珠宝行业和国外有一定差距，但这同时也表明我国的珠宝业所蕴藏的大量商机。

至2008年,我国信息产业取得了令人瞩目的成绩,电子商务三大网络建设有了突飞猛进的发展,为珠宝网站的建设与发展提供了良好的基础。

目前珠宝行业开展电子商务的方式，大致有以下几类：

1、建立综合性的珠宝“门户”网站

这类是建立起类似于像sina、yahoo这样大型的珠宝行业的门户网站，目的在于为厂商和顾客提供各类珠宝信息，通过提高自身的知名度，来带动自己网站。

这些珠宝网站除了珠宝介绍和在线直销外还设立了会员区、专家论坛、个人访问、展会报道等栏目，可以让用户从网站上得到众多关于珠宝的信息，并有利于各类珠宝厂商和顾客把自己的信息发布在WEB网页上的专区。

这类珠宝网站的特点是珠宝信息五花八门，更新速度也非常及时准确，用户浏览网站的时候不会天天看见重复信息，用户乐意浏览，无形中加大了网站的知名度，为开设网站的企业带来了日后无法估计的市场。

优点：

拥有独立的网站和营销方式。

同时面对国内3亿网民这个庞大的消费群体。

产品种类齐全，销售内容随时更新，商品紧跟市场潮流。

拥有从厂商到最终用户的最短销售渠道。

能够为用户提供最优的价格。

缺点：

需要进行大量的网络营销宣传，前期网站建设和广告投入相对较大。

网站销售信息需要紧跟市场变化而及时更新，要求员工拥有更高的电子商务技能和素养。

2、建立有经营特色或品牌珠宝的网站

对这类珠宝网站我们又可以分为两类：

一类是珠宝企业和个人为了及时获得网上顾客，在网上进行的小规模的经营一种或几种珠宝，他们在现实中是没有实体商店的，他们只做网上的电子商务生意。

另一类是那些在现实中已经很有名气的大型珠宝，他们开展电子商务是为了节约成本，也是为了迎合时代要求。

例如：

周生生、周大福等。

这类网站主要是为了在网站上宣传自己，他们并不是完全靠网上的生意来支撑的，网上的生意只是他们整个交易中的一部分。

拥有相对成熟的品牌及一批忠实的品牌用户。

拥有成熟的传统销售渠道，该渠道能够成为网络销售的强力后盾。

商品种类相对欠缺，受制于企业本身的生产特点。

网络销售内容也同时受到这种局限性。

3、借助网上商场营销

在易趣、淘宝网等网站里你可以找到很多珠宝首饰商店。

珠宝商们在网络服务商那里购得“店面”，就像在百货大楼购得一个货柜一样。

这类网上商品依托著名的网上电子“百货”，进入“百货”后厂商们不用自己打广告，不用自己对网站进行各方面的维护，最大限度降低了厂商为了推广自己网上商店而要花的费用。

几乎无须进行前期的市场宣传和网站维护，易趣、淘宝网这样的门户网站已经为营销者提供了相应的知名度和各种店铺模版，营销人员只需要专心与各自销售的商品即可。

购买者可以通过价格比较来选择既物美又价廉的商品。

大量的个体或厂商独立经营自己的店铺，使得整个网站商品种类繁多，但每个店铺却有很大的商品种类局限性。

用户通常需要浏览多个店铺选购商品，因而产生更多的运输费用。

本商业计划书将致力于建设一个独立的门户网站，拍卖各类珠宝首饰，建设一个从厂商到用户的电子商务渠道。

以拍卖的方式让用户来决定商品的价格，以门户网站的方式为用户提供全面的物流服务。

三、网上珠宝消费需求

1、客户群分析

中国社会调查事务消费心理调查研究结果表明,35岁以下的年轻人82.2%的人有求新求奇心理。

认为商品的款式、流行样式很重要。

这也是电子商务所面对的终端消费者重要的消费诉求。

从网民结构分析,年龄大多在20岁左右,其经济实力不强,虽还构不成主要的珠宝消费群体,不过5～10年后他们很可能会成为主要的消费者。

从经济实力分析,珠宝网上销售的客户目前应该是那些“忙人一族”,即各级经理、三资企业的上班族。

他们工作繁忙,很少有时间去逛商场,但其消费水平都较高,也乐意接受珠宝网上销售的新形式,可以说他们是一个很大的珠宝消费群体。

参与到网络营销中,消费者拥有比过去更大的选择自由。

他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内选择,不受地域限制。

2、需求结构分析

针对珠宝消费者的性别与年龄结构的分析在需求结构分析的重要性是毋庸质疑的。

性别调查的结果显示,女性占据优势,这说明目前在网上销售应以女性首饰为主,但男性首饰品种与款式的推出同样不容忽视。

年龄调查的结果显示,购买钻饰的人中绝大多数是中、青年人,他们收入颇丰、头脑冷静、品位高，网络营销迎合了这个类群的需求，也化解了其缺点。

对珠宝消费的品种而言，中国大多数网民对铂金的需求占有绝对的优势。

在宝石品种上,蓝、红宝石已经降至三位、四位,而钻石一跃而上位居榜首,翡翠则作为东方人的至爱稳居次席。

在首饰的种类上,目标客户需求量最大的是戒指,其后依次为项链、耳环、手链等。

档次需求　在调查的消费者中,多数人表示能接受2000～5000元人民币的价位,其中又以2000～3000元的价位最易被接受,。

现今的消费者崇尚“花了钱就要值得”的思想,遵循“不买则已,要买就买好的”的原则来选购珠宝首饰。

这也从一个层面反映了消费者在珠宝方面的消费观念正在向成熟化、理智化的方向发展。

对于整体需求量而言，70年代至今,世界珠宝需求以5%～10%的幅度增长。

据统计,全国每年有1000多万对青年人结婚,以每对结婚者购10g黄金饰品、2ct宝石为标准,仅此一项就需购黄金100多吨,宝石400多万克。

这些数据充分说明了珠宝行业电子商务的巨大潜力。

四、项目的目的、内容和目标

1、目的

建设一个B2C的电子商务网站。

2、内容

拍卖各类材质的珠宝首饰。

3、目标

建设一个从珠宝生产厂商到最终用户的最短销售渠道，为用户提供物美价廉的珠宝首饰和服务方式。

五、平台建设

建设一个类似于卓越网，当当网的门户网站。

以该门户网站为主，集合物流服务、电话服务等项目，组成完整的电子商务系统。

该电子商务系统包括商品库、购物车、在线订单、支付系统、公告与资讯、网站会员、帮助中心、运营商、广告系统、友情链接等十个主要模块。

1、商品库

商品库栏目有如下主要功能：

自主添加商品的类别，支持无线级分类。

基于不同类别商品的参数标准，可以自定义不同类别商品的参数属性特征。

可以指定某自定义属性为搜索项，在前台供用户筛选商品时使用。

通过管理后台发布商品到前台显示。

商品信息包括：

商品缩略图和放大图、商品名称、参数、价格（市场价、零售价、批发价、团购价等）、折扣水平（自动换算）、详细介绍等。

可查看、管理商品的销售、库存数量情况。

可基于多种条件对商品进行排序显示管理等。

可设置商品所对应的消费积分。

可添加、设置商品所对应的赠品或礼品。

基于销售策略，将商品划归到促销商品、特价商品、热卖商品等中去。

用户可在前台基于自己的喜好选择商品的展示方式（图片展示、列表展示等）。

已经购买了某商品的用户在登录状态可以对该商品发表评论，可通过打分评价和表述评价进行评论。

当用户没有找到所需要的商品时，可以提交自己的缺货登记信息。

2、购物车

购物车栏目的主要功能如下：

添加购物车——无论是否已登录，用户均可以把商品添加到购物车中，进入购物车结算状态。

修改购物车——在未进行结算时，用户可以随时修改购物车中的商品和数量。

购物车结算——无论是否登录，用户均可在确定所购商品和数量时，进入结算状态，统计出购物总额和优惠金额。

3、在线订单

在线订单栏目包括订单状态和订单管理两类。

订单状态——订单支持多种状态，根据信息流可以分为未处理订单、处理中订单、已处理订单和已撤销订单，根据物流情况可以分为商品调配中、商品已发送、商品已签收，根据财务情况可以分为未支付订单、已支付订单等。

订单管理——将订单的处理权限分配给不同管理权限用户；