电子商务服务企业综合运营服务中心建设项目可行性研究报告Word格式文档下载.docx

电子商务服务企业综合运营服务中心建设项目可行性研究报告Word格式文档下载.docx

《电子商务服务企业综合运营服务中心建设项目可行性研究报告Word格式文档下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务服务企业综合运营服务中心建设项目可行性研究报告Word格式文档下载.docx（6页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

4、项目实施有利于公司加强行业竞争优势，巩固公司市场地位5

二、项目建设的可行性6

1、国家产业政策和地区发展规划为项目实施提供政策支持6

2、丰富的行业经验和良好的业界口碑，为项目顺利实施奠定坚实基础6

3、强大的整合营销与精细化运营能力为项目实施提供有力保障7

4、公司拥有完善的人才体系和强大的创意人才团队8

三、项目建设内容和投资概况9

1、建设内容9

2、投资概算9

四、项目组织方式和实施进度安排10

五、项目环保情况10

六、项目效果评价10

本项目旨在全面提升公司的运营能力、设计能力、品牌服务能力，以满足逐步丰富的市场需求，提升公司的竞争力。

一、项目建设的必要性

1、项目实施有助于公司形成完善的创意服务体系，提升用户体验

在整个互联网行业迅猛发展的形势下，越来越多传统企业开始运用电子商务模式进行线上转型升级，大量电子商务服务企业应运而生。

在行业竞争加剧的同时，传统企业对电子商务服务商要求越来越高，不仅要求电子商务服务商能够为其开展电商平台搭建、网络营销、运营管理等相关工作，还要求电子商务服务商能够精准获取消费者需求，注重消费者体验，为品牌方与消费者之间建立更加直接、紧密的联系，并能够不断进行自主创新，为品牌方提供价值溢价，通过线上营销提升品牌产品的影响力，扩大市场份额。

本项目通过用户体验测试中心、影像摄制创意中心、UED创意设计中心、品牌孵化中心的建设将形成覆盖公司各方面的创意服务体系。

公司通过建立创意服务体系，加大对创意服务体系的投入，引进关键设备，增强创意中心核心技术开发，组建优质的品牌策划与设计人才团队，不仅有利于增强公司自主创新能力，更有助于公司提升用户体验、挖掘市场潜在机会、形成自身竞争优势。

2、项目建设有助于公司集中化办公，提高工作效率，提升全业务服务能力

随着公司的快速发展，员工人数不断增加，技术力量大量积累；

同时，公司营销能力逐步提升，业务范围持续开拓，整体经营规模不断壮大。

因此，改善员工工作环境，提高公司的经营管理水平和运营管理效率，增强公司全业务服务能力，是公司未来进一步扩大经营规模、稳健有序发展的需要。

建设综合运营服务中心项目是公司进行集中化办公，建立完善的运营管理系统，优化公司管理模式，提升公司精细化、标准化全服务水平的重要举措。

3、项目实施有利于增加与品牌方合作粘性，形成新的业务增长点

公司目前主营业务是为国内外知名快消品品牌提供全网各渠道电子商务服务，业务收入主要来自买卖产品获取差价收益或者每月收取服务费。

传统品牌方从线下销售转为线上营销存在技术和经验上的障碍，需要借助电子商务服务开展互联网品牌传播、数字营销、客户数据分析、线上线下资源整合等相关工作。

但是，随着信息技术的不断发展和电子商务服务的逐渐普及，不能排除传统品牌方自主掌握电商服务技术、对公司电子商务服务需求减弱的可能性，从而导致公司业务量下滑，盈利能力下降。

本项目通过用户体验测试中心、影像摄制创意中心、UED创意设计中心建设，从用户体验出发，结合品牌内涵，帮助品牌方重构产品定位，不仅从产品设计阶段即介入传统品牌形象塑造，满足新一代的消费人群需求，更从用户体验、创意设计方面为品牌方提供定制化、专门化和精准化的高附加值电子商务服务，传递品牌价值，加速合作品牌的互联网化进程，提升品牌方的线上影响力和市场规模，加强与品牌方的合作粘性。

该项目的顺利实施有利于加强公司与品牌方的深度合作，将公司与品牌方打造成联系紧密的利益共存体，增加品牌方粘性，减少客户流失的风险。

4、项目实施有利于公司加强行业竞争优势，巩固公司市场地位

自成立以来，公司一直专注于为品牌方提供品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、大数据分析、精准广告投放、仓储物流等等一站式电子商务系统解决方案，目前公司已成为国内快速消费品垂直领域知名的电子商务服务提供商。

但是，随着电子商务服务行业市场竞争环境越发激烈，公司面临的竞争形势也更加严峻。

一方面，互联网时代新技术、新产品更迭速度越来越快，各类新产品、新应用层出不穷；

另一方面，消费者的产品需求和购物习惯也在不断变化，现有的标准化生产的产品无法满足消费者的购物需求，消费者更加青睐于符合自身特点的定制化产品和服务。

若公司无法紧跟市场变化趋势，为品牌方提供高附加值的服务，同时打造公司自有品牌业务线，加强公司自身特有的竞争优势，那么公司的生存和发展将受到阻碍。

本项目的建设即是公司应对竞争日益激烈的市场环境，加强自身竞争优势，不断巩固行业地位的重要举措。

本项目的顺利实施不仅有助于公司整合上下游资源，为合作品牌方提供综合的电子商务服务，加强公司的核心竞争优势；

同时有利于公司创造自有品牌资产，完善公司产业链结构，巩固公司的市场地位，实现公司的可持续发展。

二、项目建设的可行性

1、国家产业政策和地区发展规划为项目实施提供政策支持

《电子商务“十三五”发展规划》中明确指出要加快电子商务提质升级，以“创新和开放”引领发展，全方位提升电子商务市场主体竞争层次，加快电子商务商业模式、科技水平及市场组织方式创新，推动电子商务进入新一轮高速发展阶段；

推进电子商务与传统产业深度融合，促进电子商务经营模式融入传统经济领域，开创线上线下互动融合的协调发展局面，加快形成网络化产业，全面带动传统产业转型升级。

本项目建设符合国家产业政策和地区发展规划，具有政策可行性。

2、丰富的行业经验和良好的业界口碑，为项目顺利实施奠定坚实基础

自成立以来，公司一直深耕电子商务服务领域，积累了丰富的品牌线上服务行业经验，能够从产品设计阶段即介入品牌形象塑造，为品牌方提供包括产品设计、品牌策划、品牌线上运营、网络营销、客户服务、仓储物流等全方位一体化电子商务服务。

目前，公司已与百雀羚、宝洁集团、强生等世界500强企业、国内外知名品牌方建立了良好的合作伙伴关系。

在为品牌方提供电子商务服务过程中，公司不仅为客户提供专业、成熟的网络营销服务、助其打通电子商务线上销售市场，更是凭借自身多年的行业经验和强大的信息挖掘与分析能力，结合消费者需求特点，对品牌进行重新定位策划与形象塑造，为消费者提供良好的用户体验，提高了对品牌方和消费者的增值服务质量。

经过多年发展，公司凭借优异的服务质量、强大的资源营销整合能力、以及丰富的运营管理经验等得到了客户的充分信任和认可，赢得了良好的业界口碑，在争取客户资源、赢取合作机会具有较大优势，同时，也为项目顺利实施奠定坚实基础。

3、强大的整合营销与精细化运营能力为项目实施提供有力保障

经过多年的发展，公司不仅依靠强大的电子商务服务和运营能力，得到天猫、唯品会等第三方服务平台的认可，与其建立良性互动、互惠互利的长期合作关系；

并且通过对现有互联网体系中的各类营销渠道运作流程、服务模式的深度了解和运营经验总结，不断提升自身整合营销能力。

目前，公司已经具备了强大的资源整合营销能力，不仅能够有效挖掘各类渠道的盈利点，而且能够将消费者行为习惯、心理需求与品牌产品进行有机结合，对品牌的市场定位和产品特征进行重新挖掘和视觉优化，实现品牌方的品牌重塑、口碑传播和价值释放。

自成立之初，公司即将精细化运营作为公司立足之根本，在整个品牌服务和经营运作流程中，将精细化运营落实到日常工作的每一个环节。

公司通过在消费者行为洞察分析、产品设计与定位、营销方案策划与推广、客户关系管理与维护等方面的精耕细作，为品牌方制定符合消费者需求的精准营销计划，形成了领先于行业的精准运营能力。

公司强大的整合营销能力和在精细化运营方面积累的实力与经验为本项目的顺利实施提供有力保障。

4、公司拥有完善的人才体系和强大的创意人才团队

电子商务服务行业涉及信息技术、网络安全、线上营销、平台运营等多方面专业知识，该行业的从业人员往往是既精通IT信息技术、又具备较强的数据挖掘与分析、以及线上、线下整合营销能力的复合型人才。

自成立以来，公司一直将专业人才的培养作为公司发展的重要基础工作，建立了完善的人才培养体系。

目前，公司已形成了多层次、全方位的人才团队。

整个人才团队不仅熟悉掌握互联网信息技术、网络营销与推广方式，同时具备优秀的市场趋势洞察能力，对互联网用户的购买习惯有专业的分析研究，能够充分挖掘消费者需求，并与传统品牌方的产品特征相结合，在整合营销、产品推广过程中为消费者提供最佳的用户体验。

公司不仅建立了具备专业技能、行业经验丰富的人才团队，同时，更加注重对创意人才培养和吸引。

公司的创意团队具有明显的年轻化优势，不仅能够适应快速发展的电子商务环境，还能够为企业提供源源不断的创意源泉，形成公司的竞争优势。

此外，公司计划与专业培训机构、高等院校等建立合作关系，加大对引进人才的投入力度，为项目的顺利实施提供人才保障。

三、项目建设内容和投资概况

1、建设内容

本项目建设的主要内容为：

一、建立公司综合运营服务中心，实现公司集中办公，提高工作效率；

二、建立用户体验测试中心、影像摄制创意中心、UED创意设计中心、品牌孵化中心，形成公司整体创意服务体系。

2、投资概算

本项目总投资估算为17,302.19万元。

其中场地投入14,991.46万元，软硬件投入561.10万元，基本预备费777.63万元，人员投入972.00万元。

具体投资明细如下表：

注1：

基本预备费=工程建设及设备购置安装费用×

基本预备费率，根据公司具体建设情况，基本预备费率取5%

四、项目组织方式和实施进度安排

本项目的实施主体为本公司，项目建设期2年，第一年投资13,960.04万元，第二年投资3,342.15万元。

项目实施进度安排如下：

五、项目环保情况

本项目主要为建设综合运营服务中心、用户体验测试中心、影像摄制创意中心、UED创意设计中心和品牌孵化中心。

项目实施过程中不会产生废水、废气、废渣，没有粉尘、电磁辐射等污染，项目实施不会产生环保问题。

六、项目效果评价

该综合运营服务中心建成后，公司将形成一个完整的创意服务体系，提升公司的客户服务能力，增强与品牌方的合作粘性，加强公司行业竞争优势。