人力资源管理之模拟题及其答案Word文档下载推荐.docx

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A、全方位考核B、配对考核

C、全系列考核D、环形分布考核

5、决定人行为动力的强弱，即人的活力高低和强弱的因素是（）。

A、追求B、目标

C、动机D、效果

6、“魔鬼”训练是一种（）的活动。

A、内化型“顺向”训练B、外化型“逆向挫折”训练

C、内化型“逆向挫折”训练D、外化型“顺向”训练

A|√B|C|D|

7、劳动争议调解委员会进行的调解具有（）特点。

A、司法性质的B、群众性和非诉讼性的

C、行政强制性的D、自发性的

8、绩效考核中使用强制分配法确定考核等级时，是按（）状态排列的。

A、等比例B、不规则

C、从小到大D、两头小、中间大

二、多项选择题（每小题3分，共12分）

1、人的行为（）。

A、直接由需求引起B、导致一定的结果

C、直接由动机引起D、直接由他人推动引起

E、公式为B=f（p，e）

A|√B|√C|D|√E|

2、从存在条件上看，人力资源包括（）。

A、个体性人力资源B、现实人力资源

C、宏观人力资源D、微观人力资源

E、潜在人力资源

A|√B|C|D|√E|

3、有关利益分享论的说法（）选项是对的。

A、凯恩斯提出B、威茨曼提出

C、有利于劳资合作D、有利于调动经理人的积极性

E、有利于反通货膨胀

4、人力资源与自然资源相比，有（）的特点。

A、人力资源的动力性B、人力资源的智能性

C、人力资源的非经济性D、人力资源的再生性

E、人力资源的时效性

√A|√B|√C|D|√E|

三、名词解释（每小题3分，共21分）

1、知识

答案：

知识是指人们头脑中所记忆的经验和理论，或者头脑中储存的信息。

分为“一般经验”和“理论”两种。

2、卡特尔16PF理论

16PF理论是美国心理学家卡特尔提出的人格特性理论。

卡特尔把人格特性分为表面特性与根源特性，根源特性是人格的基本特性。

包括乐群性、聪慧性、稳定性、好强性、兴奋性、有恒性、敢为性等16个项目。

3、扁平化

扁平化是指组织的阶层减少和管理跨度加大。

是当代组织变化的一种新趋势。

4、校园招聘

校园招聘是用人单位到大中专院校，从毕业生中招聘专业技术人员和管理人员。

是外部招聘的人力资源获取途径。

5、公平理论

公平理论是注重公平因素对员工影响的激励理论，由美国管理学家亚当斯提出。

公平是指个人将自己的投入与报酬之比和他人的投入与报酬之比进行比较所得到的感受，包括内部公平和外部公平。

6、晕轮效应

晕轮效应是由于被考核者的一些突出特征掩盖了他在其他方面的表现和品质，而影响考核结果正确性的现象。

是常见的考核误差原因之一。

7、凝固劳动

凝固劳动是指劳动的成果。

它是“过去”形态的劳动或者本时期已经结束、形成成果的劳动。

四、简答题（每小题8分，共16分）

1、简述人力资源薪酬结构的内容。

薪酬总体包括内在薪酬和外在薪酬。

外在薪酬又分为直接薪酬和间接薪酬，非财务薪酬。

内在薪酬是非经济报酬，是一种从工作中获得的心理满足。

直接薪酬是工资薪酬收入，这是人力资源报酬的主体。

间接薪酬是指保险福利和非工作时间的经济支付。

非财务报酬指的是个人不领取款项、但需要组织给予一定经济付出的待遇。

2、简述员工的5种类型。

从个人在组织之中的角色角度，一般可以把员工分为五大类型：

（1）操作工。

操作工是一般单位员工中数量最大的部分，他们从事操作机器、运用工具、看管设备、驾驶车辆之类的工作。

从事操作工作职业生涯的人，通常是在追求“专业精湛”、“亲和”、“安全”等动机方面得高分者，而且在“处理事物”和“应用科学”的才能方面也能得高分。

（2）管理者。

凡有人群在一起共同工作，就必然有管理活动存在，这种管理的职能包括制定目标、控制进度、协调活动、拟定计划和采取应对行动等。

管理生涯者的职业可能吸引追求“物质报酬”、“权力、影响”、“地位”等动机高并具备“执行、管理”才能的人。

（3）分析师。

在大型生产机构中，其生产经营工作相当复杂，因此需要由专业性人员来设计有效的工作程序体系，以便能够控制住其庞大和复杂的局面，维持组织的正常运转。

分析师在组织之中也兼具顾问的角色。

分析师是“创意”、“专业精湛”、“安全”动机高并拥有“应用科学”、“执行、管理”等才能者的较好选择。

（4）辅助员。

在任何单位，都不可能把员工全部用于生产、经营技术工作，而必须使用辅助性工作人员。

从事辅助性工作的人，一般“专业精湛”、“亲和”、“安全”等动机高，也同时具备“照顾、协助”和“处理事物”的才能。

（5）经理人。

任何一个组织，都需要有好的带头人来统筹大局，把本组织带向成功。

经理人职业生涯可能会吸引“物质报酬”、“权力、影响”、“意义”、“地位”等动机的高分者，并要求他们具备“执行、管理”和“自我表达”等才能。

五、论述题（共35分）

1、（本题15分）阐述职务分析在人力资源开发与管理及在整个组织管理中的作用。

职务分析是人力资源开发与管理各项工作的基础环节，它对于组织的人力资源获取以至整个人力资源开发与管理都具有重要的作用。

（1）职务分析有利于人力资源科学管理。

通过职务分析，可以帮助组织明确自己的机构设置思路，明确各个职务的性质、职责、要求以及职务间的相互关系，从而能够合理地设置组织结构、分清各种职务的角色，合理地设计职务。

（2）职务分析使组织招聘目标明确。

职务分析，为组织的用人提供了科学的依据，从而也就成为组织正确招聘人员的依据。

在人力资源获取工作中，根据职务分析的结果，可以发布所招聘岗位的特点和该岗位人员的任职条件，这就使招聘工作有了客观标准，也使应聘人员对求职岗位有了明确的了解。

（3）职务分析有利于正确培训。

使用职务分析方法，能够使组织管理部门根据职务说明书了解职务要求，并正确评价新员工具有的能力和技术水平，找出差距，有针对性地确定需要培训的内容，使新员工能够迅速掌握工作岗位所需求的技能。

（4）职务分析是工作管理的基础内容。

通过职务分析制定出职务说明书，规定了有关工作的职责、内容、操作方法、岗位、工作关系、环境等方面和职务从事者的素质条件内容，这是对工作进行科学管理的基础性内容。

（5）职务分析有利于组织的公正评价。

。

职务分析可以为科学的评价考核和薪酬决策提供正确和详尽的信息。

（6）职务分析有利于薪酬公平合理。

通过职务分析，还能使得劳动报酬具有客观依据，达到公平合理。

（7）职务分析为职业生涯规划提出方向。

职务分析提供了对各种职务的描述和任职条件说明，这是组织使用人力资源、对人力资源进行系统开发的依据，从而也成为对员工进行职业生涯规划的前提。

2、（本题20分）阐述一般员工激励和管理者激励的主要内容，并分析二者的不同。

对一般员工的激励：

（1）以绩效为中心。

要把工作绩效以及对企业的奉献与个人的报酬收入紧密结合起来。

（2）及时奖励与弹性奖励相结合。

要及时进行奖励。

只有注重奖励的时效性，及时进行表彰，员工才会感觉到光荣、感受到尊重。

弹性奖励则是根据员工的需要，有针对性地选择奖励的时间和地点。

用弹性奖励办法，代替僵死的奖励办法，会起到较好的激励作用。

（3）对不同类型员工的权变激励。

员工的特点可以分为四类，相应地就要有不同的奖励办法：

是善于听命执行的守成者；

喜欢迎接挑战的叛逆者；

有远见卓识的策略者；

追求环境和谐的尊重人者。

对这四类员工要采取不同的激励方法。

（4）达到激励的公平。

公平，是激励的基本原则。

最好的办法是提高员工参与度，增加分配的透明度，让员工相信分配是公平的、差距是合理的，否则，组织所付出的奖励再多也没有效果。

（5）实行累积奖励制度。

如某个员工工作表现优良，以累积计点办法记下来，到一定点数给予奖励。

超过某一点数，给予更高的奖励。

这种作法，可以把奖励以明确、规范的方式固定下来，使激励的作用更大、更加持久。

对管理人员的激励：

（1）引入竞争机制。

建立开放、流动的用人机制，实行管理岗位竞争上岗，形成能升能降的制度，有利于选拔优秀人才和保证组织经营管理决策的顺利实施。

（2）适度授权。

授权，可以增强各层次管理人员的工作责任感和积极性，提高其管理能力，使管理者获得相应的培训和发展机会，这也有利于组织培养未来的领导者，还有利于组织打破严格等级观念，让更多的中低层管理者参与组织的经营决策，有利于集思广益，提高决策的科学性和有效性。

授权，既能够满足管理者的权力需要，也可以使管理者真正有效地从事工作。

但必须适度授权，有效监督，防止滥用职权。

（3）用好薪酬杠杆。

确定合理的薪资水平，将管理者的个人报酬与其工作业绩直接挂钩，有利于激励的实现。

高层管理人员的物质奖励常见方式是年薪制和期权制度。

这两种方式的优点是，将企业经营业绩与经营者个人收入直接挂钩。

（4）强调精神激励。

精神激励并不过时。

需要理论指出，高层次人员往往有着更高层次的需要，他们要求发挥自己的聪明，追求自我价值的实现。

反映在管理工作中，即他们具有最大限度地发挥自己的才能与利用组织资源的需要。

突出他们的经营思想、创新精神，承认他们的工作努力和绩效，往往比物质鼓励更具有威力。

对于管理人员的精神激励，要注意针对性，要为他们提供良好的工作条件和环境，充分施展才能的空间，让他们从职位工作中获得最大的心理满足。

不同：

对管理人员的激励更注重长期性，并与经营业绩相挂钩；

管理者会有更高层次的需求，所以更加强调精神激励，管理人员在工作中承担更大的责任，所以对它的激励应该给予更多的自主权。

1、“科学管理”是（）提出的。

A、福特B、彼得·

C、泰罗D、梅约

2、判断“知识”一词，（）的说法最合理。

A、知识即理论水平B、知识即智力水平

C、分为经验（一般知识）与理论D、知识是资源

3、（）不是人力保健投资的功用。

A、保护人体健康，减少治疗费用