企业技术人员培训实践与体会Word文档格式.doc
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【摘要】技术人员承担着企业产品设计和技术创新的重要职责，做好技术人员的培训与开发对留住和发展优秀员工、提高企业核心竞争力有重要作用。
文章以某企业为例，从技术人员基本情况、开展培训需求分析、技术型员工培训的特点、培训实施、技术人员培训工作体会等方面，论述了企业技术人员培训的方法和体会。
【关键词】企业；
技术人员；
培训
知识经济时代，企业的竞争力外在表现为产品受欢迎、市场份额不断扩大，而构成竞争力的内在因素是企业有一支高素质的人才队伍。
人力资源的培训与开发是提高员工队伍综合素质，提高企业整体竞争力的重要手段。
同时培训与开发也能促进员工职业发展、提高员工忠诚度，留住企业所需的优秀员工，因此重视人力资源的培训与开发、采取各种方法提高培训工作水平是企业人才队伍建设的重要方面。
一、技术人员基本情况介绍
泉州惠信无叶汽轮机有限公司是一家电站汽轮机制造企业，主要产品为火电、核电汽轮机以及燃气轮机，公司目前有在岗员工3300多人。
从事技术岗位工作的人员职称分布情况如下：
表一：
公司技术人员职称分布情况
职称
技术员
助理工程师
工程师
高级工程师
人数
54
108
58
51
比例
19.9％
39.9％
21.4％
18.8％
从表一可以看出，技术人员以进公司五年内的助理工程师和技术员为主，占59.8%，整体比较年轻。
二、充分开展培训需求分析
做好培训需求分析是开展有效培训的基础。
公司培训部门主要通过以下方法进行培训需求分析：
（1）访谈法。
经常性地与技术部门领导沟通，了解培训需求；
通过部门办学干部了解员工培训需求；
培训部门当好企业“医生”，通过与员工沟通，发现问题，有针对性的组织培训。
（2）问卷调查法。
与青年技术人员就培训工作开展讨论，请他们填写培训问卷调查表格；
员工每次参加内训或者外训，在培训反馈表上填写还需培训的内容；
与新进大学生共同制定个人职业发展规划，填写培训、发展需求。
三、技术型员工培训的特点
（一）关心本专业技术成长
技术人员特别是青年技术人员特别关心本岗位的专业技术培训机会。
电站汽轮机结构复杂，在高温高压下工作，技术要求高，涉及热能动力、流体力学、金属材料等诸多学科，专业性较强。
对于青年技术人员来说，大学里所学的专业知识理论性较强，还需要在实际工作中进一步学习。
其次近两年来，国内电站设备向更高参数方向发展，如百万千瓦等级超超临界汽轮机、百万千瓦等级核电汽轮机、燃气轮机，这些都是国内未曾制造过的新产品，对包括老的工程技术人员在内所有的工程师来说，都需要重新学习。
另外，根据技术人员从事项目的重要程度、工作的紧张程度、技术人员本身能力的不同，企业给予的物质激励的大小也不一样。
因此，要想成为一名经验丰富的技术人员，要想得到更好的报酬和待遇，除了在工作中不断摸索、积累经验外，还必须持续接受培训，学习本专业实际工作知识。
（二）希望有高层次的培训机会
表二：
公司技术人员学历情况
学历
大专
35
本科
211
本科以上
25
12.9％
77.9％
9.2％
从表二看出，技术人员中学历以大学本科为主，占77.9%。
在座谈和调研中，他们非常希望有学历培训的机会，如在职攻读硕士学位，进一步提高自身学历。
目前国家对在职人员攻读硕士学位实行全国联考，企业在职人员必须通过工程硕士或MBA入学考试。
（三）关注个人通用技能提高
由于公司与德国西门子公司合资，由技术引进产生的技术培训项目、英文图纸日益增多，对技术人员的外语水平提出了较高的要求,使用英语进行交际的场合比较多，良好的英语水平无疑将为自己加分，个人也将获得更多的机会，而青年技术人员普遍觉得外语水平还不够高，因此外语培训需求强烈。
（四）希望培训形式新颖、互动
传统的培训以讲授法为主，老师在讲台上按照讲义讲，没有更多的教学方法，学员被动地听，老师和学员之间缺乏互动和交流，这种培训对于年纪较轻、思维活跃的技术人员来说不受欢迎。
他们希望由专业的培训师来进行培训，用更新颖、更生动的方式讲授一些感兴趣的题目。
四、培训实施
优秀技术骨干是企业技术发展的支撑，是采购、销售、服务等对汽轮机技术要求较高的部门复合型人才的潜在人选，也是管理人员的候补者。
对优秀技术骨干开展培训，可以帮助公司发展内部员工，留住关键人才。
由于出国培训费用昂贵，因此主要针对专业技术过硬、有发展潜力的优秀技术骨干。
同时每年安排25名左右的工程硕士学历培训名额，由各部门中层管理人员推荐优秀技术骨干参加工程硕士全国联考。
对所有从事技术工作的工程师，开展岗位知识培训。
培训计划由培训部门和技术部门共同制定，每年年底明确培训内容、时间、地点和讲师，讲师大部分由技术部门经验丰富的技术人员担任，也聘请高校及有关研究机构专家担任。
各部门的培训计划制定后，在全公司公开，各相关部门都可以参加相关课程、相关内容的培训。
培训部门还根据技术部门实际需要，请外部培训机构提供培训，如外语、数控编程、UG（计算机绘图软件）应用、UG-CAM（计算机辅助制造）培训、“基于制造与装配设计”、培训师培训和商务礼仪培训等。
在外语培训中，为了避免以往英语学习中“哑巴英语”的现象，英语培训请外籍教师授课，不用中文解释，重点提高口语听、说能力。
采用小班化上课，学员有更多机会与教师交流。
请外教上课后，技术人员参与英语培训的热情非常高，口语水平明显提高。
新员工进公司后，开展新员工系列培训，如企业介绍、安全知识培训、车间实习、UG基础培训。
由于汽轮机专业性较强，外部也无适合从事汽轮机专业培训的公司，因此，新员工正式进入部门上岗后，技术部门都要为其指定一名师傅，进行传、帮、带。
五、技术人员培训工作体会
（一）要在企业内形成重视培训的良好氛围
要做好培训工作，必须在企业内形成从上到下重视培训、支持培训的良好氛围。
要让企业高层领导熟悉、了解培训工作，从而主动关心培训工作，在各种场合上经常提培训工作；
要让技术部门领导知道，培训不仅仅是培训部门的事：
作为最了解每一位员工的能力水平、知识状况和工作态度的部门领导，必须重视下属员工的培训。
要做好与各相关部门的沟通、协调，形成合力，在全公司形成重视培训、支持培训的良好氛围。
企业各级领导不仅要发挥管理作用，也要积极充当员工的辅导教练，做企业内的讲师。
技术部门是企业科技知识的源头，要通过建立干部讲课制度，在企业内传播科技知识，形成学习知识的良好氛围，推动学习型组织的构建。
（二）培训要与企业战略相结合
要关注企业的战略方向和业务变化。
企业的经营战略、产品战略、人力资源战略等都会对技术员工培训工作产生影响，带来培训需求。
如产品战略中新产品开发人员培训、人力资源战略中关键人员的职业发展培训等都需要培训部门参与和实施。
在企业培训工作中，培训管理人员必须“跳出”业务培训的范围，关注战略培训需求。
培训工作只有超前谋划，才能为企业发展储备人才，形成人力资源优势。
（三）培训要“聚焦”
技术人员培训要关注核心员工和关键岗位人才，如管理干部、优秀技术骨干和有潜力的青年员工等。
核心员工和关键岗位人才是形成企业核心竞争力的关键，培训费用要重点投入。
做好核心员工的培训，才能做到企业效益最大化，培训投入才会有更大的回报。
（四）培训部门要增强主动性
培训部门要经常通过电话或当面访谈、进行问卷调查等方式，主动了解技术部门的培训需求。
在培训实施中，培训部门要提高服务意识，为技术部门员工培训创造便利条件。
如尽量利用业余时间、合理安排课程、将培训点设在企业内减少员工来回奔波的时间等，使培训对员工工作和生活的影响最小。
（五）培训要有针对性
从某种意义上来说，培训成功的关键在于培训的针对性。
最好的培训是帮助员工改进他们的工作，为公司带来更多的价值。
换句话说，员工培训要以实现经营目标为目的，而不是为培训而培训。
要做到有针对性，首先要了解受训者在业绩表现、工作技能、知识结构等方面存在的问题，为确定培训内容提供依据；
其次要选择与培训需求相对应的课程，要考察提供课程的培训机构以及讲师背景、能力；
在培训实施中要注意尽量采用小班化、互动式的培训方式，提供个性化培训服务，让员工感到自己被重视；
最后在培训中和培训结束后做好培训反馈，了解受训者对课程及讲师的评价。
只有把握好这四个环节，才能增强针对性，提高培训有效性。
（六）建立企业知识、经验共享体系
汽轮机的设计和制造是一个较为复杂的过程，要成为本领域的专家，个人经验积累很重要。
同时由于涉及的专业知识较多，造成了企业岗位分工比较细。
鉴于以上特点，如果在企业内建设知识、经验共享系统，提供员工学习平台，那对培养既是专才、又是通才的员工、加快员工成长将有极大好处。
（七）实施培训成果汇报制度
员工培训结束后，在知识、技能、态度或者行为等方面有了收获，如果能通过分享培训体会，带动团队成员共同提高，培训的投入将带来成倍的收益。
要在企业内实施员工培训成果汇报制度，技术人员无论是参加技术培训还是管理培训后，都必须在一定范围内向周围员工汇报培训所得。
（八）建立员工培训发展体系
员工的技能提升、岗位轮换、职位晋升都和培训密切联系。
要探索人力资源开发新途径，建立完善的员工培训发展体系，培训应该是系统化的，不能是零散的、孤立的。
培训部门要和相关部门以及技术人员本人一起，共同制定个人职业生涯发展规划，并配以相应的培训，帮助员工实施职业发展规划。
（九）尝试新培训方法
要大胆尝试、积极运用情境模拟等形式生动的培训方法来提高培训效果，强调实战性。
要紧跟时代发展步伐，使用e-learning（电子化学习）的培训方法方便员工自主学习。
要做好技术人员的培训，必须以企业为本、以人为本，从企业现实需要、长远发展需要和技术人员的职业发展需要出发，有针对性地开展技术人员培训，从而做到企业和员工的双赢。
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