《管理学》:激励应遵循哪些原则文档格式.doc
《《管理学》:激励应遵循哪些原则文档格式.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《管理学》:激励应遵循哪些原则文档格式.doc(2页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
结合讨论题强调正激与负激相结合,但应以正激励为主,举例说明。
正文:
激励就是创设满足职工各种需要的条件,激发职工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
激励是管理的五大基本职能之一,广泛运用在我们的工商企业管理中。
正确的激励应遵循以下6个原则:
1.目标结合原则
在激励机制中,设置目标是一个关键环节,也是激励机制设置的第一步要明确的工作。
目标设置必须体现组织目标的要求,与组织目标一致,否则激励将偏离组织目标方向,激励对该组织工作也就失去意义。
目标设置还必须能满足职工个人的需求,否则无法提高职工的目标效价,达不到满意的激励强度。
只有将组织目标与个人目标结合好,才能收到良好的效果。
例如把企业销售目标分解到销售人员身上,个人完成目标,企业也就完成目标企业。
企业得到良好手艺,个人则得到奖金,杰出的甚至可以得到销售冠军荣誉。
将组织目标与个人目标结合好,大家奔着同一目标努力。
2.物质激励与精神激励相结合的原则
因为任何人存在者物质需要和精神需要,相应地激励方式也应该是物质激励与精神激励相结合。
物质需要是人类最基础的需要,物质激励是基础,精神激励是根本。
可以根据该组织人员的层次与情况,调整与配比物质激励与精神激励的分量比重,有些人看重物质的,有些人更着重精神层面的。
例如奥运会冠军,可以获得冠军称号为国家民族争光的荣誉(属于精神激励),还可以获得国家奖励奖金(属于物质激励)。
一位孜孜不倦以学术研究而奋斗终身的老教授,可能授予终身成就奖的荣誉对他更有满足感。
3.外激与内激相结合的原则
根据赫茨伯格的“双因素理论”,激励中可以分为两种因素——保健因素和激励因素。
凡满足职工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素,其作用只是消除不满,但不会产生满意。
这类因素如工资、奖金、福利、人际关系,均属于创造工作环境方面,叫做外在激励(外激)。
满足职工自尊和自我实现需要的,最具激发力量,可以产生满意,使职工更积极工作,这些属于激励因素。
而且往往不是外在激励因素,而是内在激励因素,即使员工从工作本身(而非工作环境)取得很大的满足感。
例如充满成就感、自豪感,这一切产生的工作动力远比外激要深刻和持久。
因此在激励中,应善于将外激与内激相结合,外激消除不满但不会产生满意,内激产生很大的满足感,更深刻和持久。
两者结合以达到最优的激励效果。
4.正激与负激相结合的原则
根据心里学家斯金纳的强化理论,可以把强化(即激励)分为正强化与负强化(即正激励与负激励)。
正激励(简称正激)就是对职工符合组织目标的期望行为进行奖励,以使得这种行为更多的出现,提高积极性。
负激励(简称负激)就是对职工违背组织目标的非期望行为进行惩罚,以使得这种行为不再发生,纠正错误行为使之向正确方向转移。
这种正负结合的激励,不仅作用当时人,让他们知道什么是正确的什么是错误的,而且还会间接影响周围其他人。
通过树立正面榜样和方面典型,扶正祛邪,形成一种良好风气。
使职工外有压力,内有动力,焕发出巨大的劳动积极性。
但要注意的是,鉴于负激有一定的消极作用,毕竟它是所有员工不愿意看到的,容易产生挫折心理与行为,应该改慎用。
应该以正激励为主。
例如某单位,是劳动密集型企业,外来员工众多,素质层次背景不同,为了管理好这个庞大队伍,设有奖罚的正负激励政策,但负激的条文很多甚至苛刻,说是军事化管理,员工一不小心会触犯,扣奖金工资,整个工厂气氛紧张,充满怨气,轻者可能造成员工辞职流失,不利组织的稳定,严重的可能会使心理脆弱的员工出现轻身念头。
5.按需激励原则
激励的起点是满足职工的需要,但每个人的需要存在着个体差异和随着时间处境变化的动态性。
因人而异,因时而异。
并且只有满足最迫切需要(主导需要)的措施,其效价才高,激励强度才大。
因此领导者必须深入了解职工需求,有针对性地采取激励措施才能收到实效。
例如某广告公司,为了激励员工做好一个投标提案,老板说,完成投标稿后不管是否中标都带整个小组去玩户外拓展,并且承诺成功中标后小组每人多发一个月薪作奖金。
但发现这个激励好象没有什么效果,小组的积极性并没有提高,更不用说团队斗志以及创作灵感爆发了。
几年后老板见到一个已经离职的基层小经理当时是该小组一员,闲聊中才发现其中原因,连续几个日夜通宵加班赶稿后,大家最想的是休息睡觉,广告界就算平时大家也是经常加班的,所以休息比什么玩乐都重要,所以玩户外拓展毫无吸引力,并不是按需激励;
再者,成功中标后小组每人多发一个月薪作奖金,这个本来是很实在的有点吸引力的,但老板并没有增加人手的打算,公司取得大客户本来是好事,但目前的工作量已经是天天加班,再来一个大客户对于员工来说是个恶号,所以奖金不是员工最主导需要,不是按需激励,首先要增加人手才是最迫切的需要。
6.民主公正原则
公正是激励的一个基本原则。
如果不公正,奖不当奖,罚不当罚,不仅收不到预期效果,反而会造成许多消极后果。
民主是公正的保证,职工参与,民主评议,发挥职工主人翁作用,并发挥民主监督,这是有效防止奖惩的不正之风确保公正的有力措施。
以上是人员激励的原则,其基础是马斯洛的需要层次论,并综合了多位学者的理论归纳而成,能有效地指导我们设置激励机制,指导管理中的激励工作。