教案电子产品营销与技术服务Word文档格式.doc
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授课基本情况
课程名称
电子产品营销与技术服务
选课号
授课班级
14电子1
授课教师姓名
陈伟元
职称
教授
教学安排
教学总周数
11
理论教学周数
5.5
实践环节周数
讲课学时
16
实验课（含上机）学时
其他环节
定期课后答疑
习题课学时
调研及课堂讨论学时
总学时
32
学分
2
教材使用情况
采用教材名称
书号
ISBN978-7-5611-8182-9
出版社名称
大连理工大学出版社
出版（改版）年月
2013.9
教学参考书
市场营销实训—核心能力拓展项目教程.吴湘频.北京：
电子工业出版社,2011.
实验（课程设计、实训等）指导书
教学目标与教学要求
本课程是培养电子信息类专业学生的电子市场营销或技术服务的基本知识和基本技能。
通过本课程的学习及训练，使学生能综合运用电子产品营销与技术服务中的原理知识，正确分析企业的营销活动，能初步自主设计并制定企业电子产品营销及技术服务方案，初步实践电子产品营销与技术服务。
专业能力目标：
（1）会进行电子产品的市场调研和分析
（2）会进行电子产品质量调查与信息反馈
（3）能制定电子产品营销的市场方案、技术方案
（4）能和企业内部及顾客进行有效沟通和联络
（5）会选择舆论宣传工具
（6）会建立电子产品售后档案
（7）能按相关规范要求进行电子产品的技术支持与服务
方法能力目标：
（1）会独立自主学习
（2）能获取新知识
（3）能制定并实施工作计划
（4）能进行信息收集、分析和处理
（5）能进行分析、判断与决策
社会能力目标：
（1）能进行有效沟通和团队合作，会进行危机攻关处理
（2）能进行分析问题、解决问题
（3）具有勇于创新进取、敬业乐业的工作作风，具备能吃苦耐劳、能缓解压力的素质
（4）具备行业道德、遵纪守法、合法经营的意识
（5）能敢于批评与自我批评，善于听取别人意见，并吸收他人经验教训
（6）具有服务意识和社会责任感
拟采用的教学方法
案例教学，市场调研及讨论
拟采用的教学手段
传统讲授与多媒体教学相结合
考核方式和评分标准
改变传统的考核方式，本课采用过程考核与期末综合调研方案相结合的方式，由学生完成项目质量决定学生的成绩。
平时项目完成情况的考核占总成绩的40%，期末综合调研方案报告占总成绩的40%。
作业及辅导答疑安排
教师签名：
系主任签名：
院（部）签名：
年月日
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