礼品的礼仪Word格式文档下载.docx

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礼品的选择是否合理，与我们对受礼者的观察有关，也与我们的

想象力有关。

对受礼者的深入了解、细致观察，可以使我们选到对方喜欢的礼品，尤其是具有想象力的礼品，可以为受礼者带来惊喜。

在选择礼品时我们要考虑五个方面的问题。

1、要考虑对方是否乐意接受

比如：

钟表、伞、鞋和梨，这四种物品的谐音是中国人比较反感的。

“4”这个数字在广东话中听起来就像“死”，也被认为是不吉利的。

再比如：

白颜色虽然有纯洁无暇的含义，但是，白色在中国丧葬和表示贫穷。

同样黑色也被我们视为不吉利。

此外，选择礼品还要考虑宗教禁忌。

2、要考虑礼品的象征性和纪念性意义

象征性和纪念性意义，是选择礼品时要重点考虑的一个方面。

1972年2月21日，美国总统尼克松访问中国。

临行前，尼克松和夫人翻阅了不少介绍中国的书籍，学用筷子，还专门学习了中文。

他特别吩咐秘书要选好赠送毛主席的国礼。

经过多次精选，尼克松选定大型烧瓷天鹅艺术品作为珍贵国礼。

这件礼品是由美国新泽西州波姆陶瓷艺术中心烧制的。

该艺术中心创始人是美国著名生物学家和鸟禽硬瓷烧制艺术大师爱德华·

马歇尔·

波姆先生。

这次的瓷天鹅是他晚年的最后杰作。

当时一共制作了两件，一件存放在纽约国家博物馆，另一件选为赠送毛主席的礼品。

在尼克松抵京当晚6点30分，在人民大会堂北京厅举行两国互赠礼品的仪式。

双方礼品分别摆放在厅内两侧铺有绿台呢的两张长桌

上，桌上放有精制国徽图案的中英文礼单。

我方赠送的礼品有：

白玉提毛扇梁油瓶一件，双面苏州刺绣大屏风一堂，玻璃纱手绣台布一套，美方礼品是：

瓷塑大天鹅。

首先由周总理代表毛主席和中国政府向尼克松总统和夫人赠送礼品。

中国外交部礼宾司司长韩叙介绍礼品的产地和特色，我给其他美方高级官员作介绍。

然后，尼克松兴致勃勃地向周总理详细介绍美方的国礼。

礼品是由一对洁白的大天鹅带领三只小天鹅组成，它象征一个和谐愉快的家庭。

尼克松说，天鹅是深受美国人民和全世界人民喜爱的珍贵动物，它象征对和平、友善的祈望，盼望它给美中两国关系带来发展的好征兆。

选择具有象征性和纪念性意义的礼品，需要我们了解受礼者的经历、爱好、生活习惯等等。

3、要考虑礼品的观赏性

具有观赏性的礼品要体现美观，工艺精湛、质地良好、寓意积极等特征。

字画、雕塑是人们经常选择的礼品。

1978年11月，泰国总理江萨赠送国务院副总理邓小平一尊柚木雕塑《大象运木》。

泰国素有“象国”之称，温顺的大象是泰国人民最尊敬的动物，是和平吉祥的象征。

而且，泰国的清迈等地所产的柚木质地坚硬、纹理美观、耐酸蚀和虫蛀，易于雕琢，深的人们的喜爱。

4、要考虑礼品的实用性

礼品的实用性尽管不是最重要的，但是，如果礼品能够成为受礼

者日常生活与工作的一部分，那么，这种礼品会给受礼者带来两方面的意义：

一是能够经常回忆起美好的交往情景，使友谊永存；

二是解决了日常生活与工作所需。

一只水杯、一支笔或一条围巾，就可以将赠礼与受礼的双方联系在一起。

以下是宋庆龄收到毛主席的礼物后写的致谢信。

敬爱的毛主席：

承惠赠山东大白菜已收领。

这样的大白菜是我出生后头一次看到的。

十分感谢！

您回来后一定很忙，希望您好好休息。

致以敬礼！

宋庆龄

1957年12月1日当宋庆龄收到并吃到大白菜时，毛主席的关怀一定让她心里暖暖的。

同样，当宋庆龄了解到毛主席喜欢躺在床上批阅文件和看书时，她亲自上街买了一个又大又软的枕头，托人送给毛泽东。

5、要考虑对方的兴趣爱好

礼品是情感的表达。

如果选择的礼品恰恰满足了对方的兴趣、爱好，会给对方带来惊喜，也会使感情的表达更加充分。

一位女教师在课堂上经常穿套装。

这种服装因颜色一致而给人带来呆板的感觉，她会通过佩戴领花或胸花的方法来打破这种呆板。

她生日的那一天，她准时来到办公室。

打开抽屉，一个精美的礼盒出现在眼前，她满怀好奇，一边小声嘀咕“是谁放在这里的？

”一

篇二：

商务礼仪之礼品的礼仪问题

主持人：

今天我们谈论的话题是礼品的礼仪问题。

我想请问一下金教授，在商务交往中，礼品的赠送和选择，我们应该哪些问题？

金正昆：

这个问题是非常关键的一个点，在商务交往的中，礼品的问题，不容回避，一般来说，必须从正面来考虑，赠送礼品，选择礼品，礼品赠送的过程，乃至接受别人赠送的礼品，有一定的规则可寻，在商务交往中我们必须正确的加以认真的学习和讨论。

商务交往中，赠送礼品，恐怕有两大问题必须明确。

第一个问题就是要注重商务交往中礼品的特征。

应该是，商务交往中，使用的礼品和其他交往中使用的礼品是有不尽相同之处，有区别的。

商务交往中的礼品，大体上有下列特征：

第一个特征，纪念性，为什么强调商务交往中礼品的纪念性的意思，实际上是我们，不能以价格取胜，现在我们国家也好，其他国家也好，都强调廉政勤政，赠送礼品是允许的，但是不能够突破某一个特殊的底线，否则就把腐蚀拉拢对方之嫌，不符合我们这个反腐之风，所以礼品的赠送要强调纪念性，要人家见到你的礼品后，睹物思人，能记住你。

能想起来你所在的单位，而还是拿到你礼品之后，战战兢兢，拿到你礼品之后，老有后怕，这个不合适，破坏人家的心情。

第二个特征是宣传性。

所以很多企业，银行也好，保险公司也好，往往把礼品叫做宣传品，因为定位是比较准的，是宣传企业形象，推广产品的核心。

让别人知道你们，知道你的产品，知道你的服务，宣传。

第三个特征，我们可以讲应该是便携性。

什么是便携性，就是容

易携带，我可以举个例子，我有次到北方的一个城市去参加一个会议，一个学术讨论会，当地有个同行，我们俩比较熟，他跟我讲，教授，快过春节了，今年1月份的事，他说带件我们当地的特产回去，我说算了不带了，他说带一件，我跟他开玩笑，你们这儿有什么好带的，他说我们这儿陶瓷制品比较好，给你弄个瓷器吧，我说瓷器可以，刚搬家不久，家里这个多宝阁还空着，你给我弄个瓷器我是便宜点，随便点，他说那你说喜欢什么东西，我说今年是马年，弄匹马吧，没想到，我走的时候，他把这匹马弄回来了，但是没法带，那个马跟我一样高，太大了。

我问他，是我骑马，还是马骑我，这个不好带，还有一次到一个地方去开会，吃饭，栗子鸡，用栗子炖的鸡，吃那个栗子很甜，我说者无心，主人听者有意，说栗子是我们全省最好的栗子，全省出口的，结果我走的时候，他到机场送我，拿出一麻袋栗子，所以你拿到飞机场，我不拿不行，但是肯定超重，超重费不说，下了首度机场，我扛着这包栗子跟逃荒似的，很多人盯着我，好在机场有很多服务人员和警物人员都认识我，就这么过去了，否则非得开包验收不行。

你无意之中为人家平添麻烦，不行，什么易碎的，过重的，不要让人家带，这也是基本做人的常识。

所以商务交往中的礼品的便携性要考虑。

接下来还要考虑的一个特点就是商务交往中礼品的独特性。

我们上来就说，礼品要有纪念性，要人家记住你，怎么记住？

必须保证的一点就是独特性，有特殊之处。

有一天我们在一块吃饭，有一个公司的总经理就跟我开玩笑，他说你说的礼品的独特性，我觉得很重要，

特说那一年，大家记是95年96年，流行送不锈钢保温杯，我们这位老总，交际应酬的范围比较广，他说老金，那年我得了400多个保温杯，我都可以开专卖了，记不住那保温杯是谁送的，不可能保温杯上面贴字，这个张三送，李四送。

他记不住了，就乱了，没有价值了。

所以我们刚才讲这个业务介绍的话，要讲人无我有。

其实礼品赠送也要强调这一点，要独具匠心，是特别的爱给特别的你。

这样的话，才能说明你是精心选择，人家高兴，不要人云亦云，千人一面，没有特征就不行了。

礼品除了这样的特征之外，还有一点是比较重要的，就是时尚性。

比如前几年流行Pda，大家都知道的，这个通，那个通，这个东西前几年流行的时候，刚开始做个商务礼品送给别人很喜欢的，其实现在手机都具有这种功能了，你这个东西有点落伍了，我个人的话，有点落伍了，这样的礼品再送别人，效益不大。

所以礼品一定要注意它是时尚性，相对来讲，时尚流行还超前一点，人家都没有，我有。

我就觉得挺棒的，人家都有了，我才有，就不大棒，人家都不用了，我才用，没意思。

所以礼品时尚性问题，也是必须考虑的。

应该说赠送礼品方方面面的问题都要考虑，我们如果从跨地方，跨文化背景交往的话，因为你不可能打交道的对象都在本地，有外地的，有外国的，现在我们加入wTo，对外交往非常普及，要有跨地方和跨国家交往的话，礼品赠送还要注意另外一个问题，习俗性，要考虑风俗习惯，我们是北方人，你要跟南方人打交道，比如说江浙一带，我老家是江浙，我们那个地方不喜欢送伞，你再好的伞，哪怕是

英国的伦敦雾，这个大家知道它的伞是比较有名的，英国的BaBURY，都是国际上知名品牌的伞，这个伞要送给我，江浙一带的同志就不高兴，特别是夫妻恋人，我们那里讨吉利，讨口彩，所谓伞者散也，人家两口子，热恋的如痴如恋，如火如荼，如胶如漆，你让人家散，你散。

说法不好。

比如江浙一带还有一个习惯，夫妻之间不送刀剪，长辈不能送钟，能送表，不能送钟，恋人之间来作客的不能吃梨，我小时候就被教育过了，说你们家两口子到人家里吃梨的话，人家非给你个梨，俩人合吃，不能切开吃，不分离，这个东西你不能简单的等同于封建迷信，这个是习俗，尊重对方的习俗，就是尊敬人家的民族和地方，所以礼品的习俗性要注意，这一点不注意的话，有时候就比较麻烦，比如送花，现在流行送花，花要送的话，我们有经验之道，宝刀赠于烈士，鲜花送予美人，花是送给女孩子的，如果送给女孩子的话，中国的女孩子外国的女孩子有所不同，你要注意，实际上，好象我们男同志被人家送花的机会就比较少，中国也好，外国也好，好象送花给男人的习俗不多，我那天非常自卑的说，我们男人这辈子被人家送花的概率加起来有5，获得荣誉和嘉奖，获得荣誉和嘉奖，载誉而归，年高做寿，卧病在床，永垂不朽。

否则俩大男人互相送花，这个也不健康，也正常。

所以它都是习俗，入国而问禁，入乡而随俗，入门而问讳，所以习俗性必须了解。

选择礼品有哪些基本的原则？

在商务交往中，选择礼品赠送礼品，有一些非常重要的原则需要我们掌握。

对商务人员而言，最重要的原因，我们称为5w

规则。

我们这里进的5w是什么？

第一，送给什么？

你不能说这个礼品你喜欢别人就喜欢，关键是受赠对方喜欢不喜欢，喜欢不喜欢是一个层次，能够接受是另外一个层次，不喜欢不接受就麻烦了，送给谁是比较重要的。

我们拿送花的例子说起，花是送给女人的，但是关系不同的女人，中国人送花和外国人送花的讲究不一样，比如欧美人，比如我在外企工作，或者我的客户是一个外商，是一个女士，或者我送给外商的夫人，送给女士，外国人的花你要注意了，一般来讲，送给外方女士的花，只能送单数，中国人讲好事成双，老外不大喜欢双，我要送老外一个双数的话，就等于跟人家比翼齐飞，成双成对，想篡位了。

这个不行，所以送花应该送单数。

但是送外国人的单数，又不能送，比如1一般不送。

但是看很多欧美片，日本片，老外送花，追着那女孩子送一朵花，我们有的大男人就说了，老外真抠门就送一朵花，他这一朵花是一个术语，表示一心一意，一见如故，另外十一也不送，11也是两个一，13也是不送的，大家知道，这都是不吉利的数字。

或者别有用心的数字。

1、11、13这样的数都不送，数目上有差异。

另外，品种上有差异，一般来讲，我要给女孩子送花的话，我可以买好几个品种的花组合在一起，但是不能只送玫瑰，因为鲜花送予美人，玫瑰表达爱情，不要说给别人送玫瑰不行，我这个情况恐怕给你送玫瑰也不行，应该是几种花搭在一起，比如我们桌前放的花插，中间有玫瑰，但是很多花组合在一起，但是单送玫瑰就是表达