应急预案.docx
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应急预案
8.10应急预案
8.10-1防火应急处理预案
(一)发现火情立即报警
每位员工发现火情都有责任报警;以最快的速度报告消防部门和领导
1、记住火警电话:
119(公安局消防火警),
2、报告火情:
将火情发生的区域、部门地点、楼层、房号、自己所在部门及姓名报告相关消防部门。
(二)接到报警后的措施
1、相关人员要详细记录报警人姓名、部门;
2、冷静详细了解火情发生的位置、区域、楼层、房号和火势大小;
3、火情的具体位置、燃烧物品、燃烧范围及火势走向;
4、火源是电起火还是其他原因;
5、火场有无人员被困,有无贵重物品,有无易燃易爆危险物品等。
6、立即通知领导,迅速组成火场临时指挥部。
(三)火场临时指挥部的任务
1、立即带好消防器材和工具赶赴现场,指导进行扑救,注意与消防、公安部门的联系;清理餐厅周围场地,确保消防通道的畅通;阻止无关人员进入餐厅,防止治安案件的发生;迎接消防车,引导配合消防车到现场。
2、协助消防人员打开所有通向外的门,并维护治安秩序;根据火情大小,关闭煤气、空调和有关电器设备;确保消防泵房值班立即进入工作状态,保证消防用水正常供应;将餐厅内所有燃气罐运出饭店,集中在饭店外安全地带加强看管;如火情发展,人员撤出前,要将所有电源、煤气阀门、制冷设备和门窗全部关闭。
3、经理和厨师长需立即赶赴现场;寻找火源,进行抢救;迅速关闭煤气阀门、炉灶、通风、抽风阀门,关闭电源、电器开关;妥善处理食油和其它易燃物;组织员工备勤救火。
(四)组织疏散
如无法控制火情,迅速按照制定的疏散计划组织疏散。
1、二次报警(119报警)后,指挥部应立即做出疏散决定;
2、立即利用背景音响系统(消防广播系统)将事先录制好的中、英文广播通知反复广播。
内容主要是要求用餐人员听从工作人员的指挥,在工作人员的引导下,从最近的疏散通道撤离饭店以及不要乘坐电梯等;
3、疏散人员时走安全通道(安全梯),绝对禁止乘坐电梯;
5、引导客人排成一路纵队,从安全梯疏散;
6、疏散可能助燃的易燃物品和煤气罐、氧气瓶等危险品;
7、疏散前要认真检查安全出口、疏散楼梯、疏散通道、应急照明和安全指示标志等安全疏散设施,确保畅通。
8、人员撤离疏散到安全地带后,要集中进行登记,核实人数。
(五)火灾特点
1、烹饪油锅着火,火焰突然猛窜,如操作人员躲闪不及,及易被烧伤。
并可能引起其它可燃物着火。
2、使用气体燃料(煤气、天然气、液化石油气),如操作程序不当,锅内溢流物浇灭灶火,或炉具、管道、阀门损坏漏气,事燃气与空气容易形成爆炸混合物,遇火源、电火花等,会发生猛烈的爆炸燃烧,引起可燃物着火,烧伤室内人员。
3、其它可燃物着火,也可能波及其它部位。
(六)扑救对策:
1、如油锅起火燃烧,可用事先准备好的锅盖(罩)、灭火毯、石棉布等覆盖窒息灭火。
但要正确操作,防止被火烧伤。
2、如锅内油火沸溢流淌燃烧,可用干粉、泡沫、卤代烷灭火器灭火。
3、燃气设备着火,主要采取关阀断气的灭火方法,也可采用不燃物捂盖窒息,
采用干粉、卤代烷灭火器灭火。
但必须事先做好灭火后能断(堵)气的准备,灭火后绝对保证堵严不再泄漏扩散,否则不得随意扑灭火焰,防止复燃复爆。
4、如厨房火势较大,可关闭门窗,撤出人员,启动固定灭火装置灭火。
(七)厨房安全防火管理规定
1、严格按照厨房的正确操作规程进行操作,认真遵守公司的消防安全管理规定。
2、抽油烟机要定期清洗,保持没有油污。
3、炒菜作业时,控制着油温,动作不要太大,以免引燃烟道。
4、各种燃气具的开关要经常检查,如有泄漏现象,应立即停止使用,并报告工程部。
5、长时间油炸、蒸、烤期间一定要有专人看管。
6、严禁在厨房内抽烟,乱扔烟火。
禁止随意挪用、移动、阻挡消防器材,井要保持消防器材的清洁。
7、下班时,值班人员一定要检查好各种电器、燃气阀门是否关好,并详细做好记录。
8.10-2燃气、水电故障应急预案
如果遇到餐厅停水、停电、停燃气等情况,为了不耽误餐厅正常开餐,将采取以下应急预案:
正常情况下,由贵公司提前一天或几天通知餐厅,什么时间停水、电、燃气,什么时间恢复正常:
(1)如果停水、电、燃气3小时以下(11:
00之前),本餐厅需与服务中心协商推迟开餐时间(40分钟左右),以不影响餐厅正常开餐;
(2)如果停水、电、燃气3小时以上(开餐时间内),餐厅将采取就近解决员工餐厅协助送餐,提前把蔬菜运往该部门加工,并与我公司营运中心联系帮助解决此问题;
如遇突然停水、电、燃气,影响厨房一切操作,不能正常开餐的情况下,本餐厅需通知公司进行协助解决:
1).如果时间充足的情况下,将加工的半成品等运往就近部门加工;
2).如果时间来不及的情况下,我们将采取定餐(肯德基、麦当劳等快餐服务)或就近超市购买食品;
8.10-3供暖故障应急预案
1.立即上报贵公司组织人员进行抢修,及时做好防冻工作。
购买安装必要的供暖设备,直至供暖恢复正常。
2.认真做好其它供暖设备的保护工作,力争将损失降到最低。
3.遇造成人身伤亡或设备建筑物受到重大破坏的事故,除了为控制事故不再扩大和抢救伤员而采取必要的措施外,应保护好现场, 凡与事故有关的物体、痕迹状态不得破坏。
待公安、检察、技术监督 等部门参加的调查组检查完毕后,经调查组同意方可清理现场。
4.及时联系贵公司应急抢修队伍,全面分析事故现象,准确找出原因,采取有效措施,制止事故扩大,并进行抢修。
5.在抢修过程中,要做到连续作业,抢修不完成,不准离开现场,确保尽早恢复正常供暖。
8.10-4突发疫情应急预案
食品中毒紧急预案
(1).组织管理
经理:
负责控制中毒事故等突发事件的统一领导、指挥、汇报工作。
厨师长:
负责紧急报告
热菜组:
负责后勤保障
面点组:
负责协助急救
切配组:
负责现场控制
(2).食品卫生事故情况报告
经理在食物中毒发生后马上向公司质检部报告、质检部向公司总经理报告,报告内容应包括:
事故发生的时间、地点、初步原因、发展趋势和涉及范围、人员伤亡和危害程度等情况。
第一时间拨打医院急救电话:
120、999.
(3).现场控制
积极提供现场救援和医疗救护。
协助相关卫生部门赴现场进行调查、采样取证。
餐厅根据卫生部门的调查结果与应急处理的需要提出控制措施,对食品生产加工采取控制措施。
(4).后勤保障
事故发生时,餐厅迅速协调现场抢救医疗、检验检测、物质等应急事宜。
(5).事故后处理
落实事故原因和相关责任人。
接受有关部门处罚,并承担事故受伤人员的赔偿责任。
必要时由法律顾问参与善后处理工作。
最后由质检部写出事故总结报告。
餐厅关于食物中毒的预案
由于每月就餐人员较多,为了确保食品卫生的安全,餐厅做如下方案:
一、餐厅将在以下方面做为工作中的重中之重
1.把好采购验收关:
1)应从正规渠道采购,索证索票,做到可以溯源。
2)食品入库或使用前,必须查验货证相符,定型包装食品标识齐全,散装食品感官质量验收。
2.把好食品加热关:
烹调食物一定要烧熟煮透,其中心温度不低于70度,加热后的半成品或熟食二次加热时更要彻底热透。
3.把好生熟分开关:
熟食品与生食品或食品原料要分开,用于生熟食品的工具、用具、容器要分开,熟食容器要专用,避免交叉污染。
4.把好清洗消毒关:
对接触直接入口食品的工具、容器和餐饮具使用前应进行严格的清洗消毒。
5.把好食品存放关:
食品加工后应尽快食用完,在烹饪后至食用前超过2小时存放的食品,应当在高于60度或低于10度的安全温度下存放。
定量加工,尽快吃掉作熟的食品,尽快用完食品原料,不给微生物生长繁殖的机会。
6.把好人员健康关:
凡是出现腹泻、呕吐、发热、皮肤有伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的从业人员,应立即脱离工作岗位,及时就医。
7.把好个人卫生关:
养成良好的卫生习惯,保持良好个人卫生和手的清洁卫生。
加工过程中要经
常洗手,在加工即食食品时一定要先洗手,下列情形也要洗手:
上厕所后,处理生食品后、咳嗽、打喷嚏、擤鼻子后以及接触不洁物品后。
8.把好环境卫生关:
保持环境卫生干净整洁,避免苍蝇、蟑螂、老鼠污染食品。
9.把好扁豆加工关:
加工扁豆必须烧熟煮透。
10.把好亚硝酸盐关:
不购买、不存放、不使用烟硝酸盐。
11.在食品经营中万一遇到肠胃不适食品中毒事件,我们将采取立即送医院检查治疗的措施。
突发传染性疾病应急预案
1、为了有效预防、及时控制和消除突发传染性疾病的危害,保障公众身体健康与生命安全,维护正常的社会和施工秩序,制定本预案。
2、传染性疾病发生时,应立即采取措施对传染源进行隔离,同时逐级上报到急救援指挥中心,
3、应急指挥小组的统一指挥下,尽快确定传染源的传播范围并对有关人员就地实施隔离,确保可能感染人员处于严密监控中。
4、应急指挥小组应根据《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定,及时上报卫生行政部门,并在卫生专业人员的指导下进行工作。
8.10-5特殊天气变化应急预案
1、在餐厅经营时间段遇到暴雨、大风、重度雾霾等特殊天气
1、根据气象台发布的信息,立即启动特殊天气应急预案。
2、应急领导(经理、厨师长)小组迅速做出反应,指挥各岗位人员迅速到达指定位置。
3、遇严重影响出行的天气,经理利用讯通通知更改用餐时间。
4、所以人员立即到岗,维持餐厅的秩序。
2、在开餐期间发生暴雨、大风、重度雾霾等特殊天气
1、经理、厨师长要积极巡查,排除不安全因素。
2、经理、厨师长及其他管理人员,维持用餐时间餐厅秩序,积极和餐厅主管单位沟通,请求支援。
三、菜品出现断餐的情况
会将我餐厅所采购原材料运送到就近的餐厅的厨房,我餐厅员工会按所定菜单进行制作。
如何保证菜品的数量:
我餐厅所有的原材料都是提前一天到货,如出现就餐人数突然增加的紧急情况,我们可以随时补餐,确保开餐的正常进行。
车辆的安排:
提前安排车辆进行出餐及中途补餐,车辆要在开餐期间随时待命。
人员安排:
厨房及餐厅每边安排一个负责人,在出餐、补餐中要随时对二边的情况进行沟通。
出餐时间:
所有的出品要在开餐前的40分全部运送到餐厅,由服务人员进行分类码放,在开餐前15分所有的售卖人员要站到各自岗位迎接客人,以保证中午开餐的正常进行。
同时我们会提前准备些半成品如;面条、炒饭、水饺等以做备用。
通过以上的紧急预案我们将可以预想会发生的问题提前做了准备,确保开餐的顺利进行。
8.10-6地震应急预案
一、总则
为保证地震应急工作高效、有序地进行,最大限度的减轻地震灾害,特制定本应急预案,其目的是在地震灾害时迅速启动抢险救灾预案,尽量减轻对大厦的破坏和人员伤亡,有效的控制地震灾害和人员伤亡的发生和扩展,尽快恢复大厦正常的工作秩序。
二、地震分类分级
按震感不同,地震可分为:
小地震(<3级)
有感地震(3-4.5级)
中强地震(4.5-6级)
强烈地震(6-7级)
大地震(7-8级)
巨大地震(≥8级)
以下应急措施主要针对有感地震(含)以上级别的地震
三、地震应急机构及职责
有公司行政负责人全面负责防震减灾工作及指挥地震应急工作,公司地震应急指挥机构如下:
(一)地震应急指挥组
组长:
经理
副组长:
厨师长及各部门主管
组员:
各部门负责人
(二)地震应急指挥组织职责
1.临震预报发布或地震突然发生紧急避难后,迅速组织各部门按照地震应急预案抢险救灾,实施紧急措施。
2.组长统一调配各抢险救灾队伍。
3.全面了解和掌