精品推荐完整版互联网+微水无水上门洗车项目创业策划书Word文档格式.docx

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3.4微水移动洗车技术优势与特点

3.5服务创新与网络优势

4、市场分析

4.1市场前景分析

4.2行业环境分析

4.3竞争分析

4.4STP战略分析

5、公司战略

5.1竞争战略

5.2市场地位战略

6、营销战略

6.1服务与价格（Product&

Price）

6.2服务网络（Place）

6.3推广策略（Promotion）

7、公司管理

7.1组织架构

7.2部门职责

7.3创新机制

8、投资与财务分析

8.1资金来源和应用

8.2投资收益分析

8.3盈亏平衡分析

8.4收益分析

9、风险控制

9.1外部风险

9.2内部风险

9.3解决方案

10、团队介绍

XX微水、无水上门洗车项目

“XX”公司是一个提议中的公司，通过建立集中统一的信息平台，专业高效的营销服务团队，搜集处理客户需求；

利用低碳环保节能技术，组建专业、高素质的服务队伍，建立方便快捷的服务网络，改变传统的车辆洗护模式，为广大车主提供快捷、便利、低耗的上门洗车服务，使广大车主足不出户，即可完成爱车的清洗护理。

公司成立初期，资金主要投入在购置微水和无水移动洗车设备、开发信息服务平台和企划宣传上。

随着营销队伍、服务队伍的组建，公司的工作重点将是在全市范围内建设服务网络，对客户需求真正实现即时、迅速响应，在车主心目中树立“XX”品牌“绿色环保，方便快捷”的印象。

公司的长远愿景是将“XX”品牌打造成XX市汽车洗护市场知名品牌，公司拥有稳定会员客户2万人以上，年营业收入超过2000万元，成为一家大规模的汽车保养、清洗、护理的专业服务公司。

公司唯一的产品就是服务。

“XX”公司的产品是利用微水或无水环保节能技术，为车主提供专业的上门洗车服务。

公司采取会员制。

经估算，XX市的小汽车洗护市场规模达到12.6亿元。

2012年将达到16.8亿元。

传统的汽车清洗和护理，是车主驾车到洗车场、汽车美容店等场所进行。

这种方式，存在着耗时、耗油、耗水三大弊端。

而XX微水、无水上门洗车项目，通过技术创新和服务创新，指派经过统一培训的专业工作人员，携带微水洗车设备或无水洗车设备，上门为车主洗车，能够有效地解决上述弊端，为车主提供快速、便捷、高效的服务。

市场前景十分广阔。

公司成立初期需要投入资金100万元，其中固定资产投资40万元，公司开办费用5万元，软件开发5万元，流动资金50万元。

资金来源主要为发起人出资，6个发起人两人各出资20万元，四人各出资15万元。

股本规模及结构暂定为：

公司注册资本100万,6位发起人按出资比例持有公司的股份。

公司性质是有限责任公司，初期组织结构尽可能扁平化。

公司所有权与经营权分离，实行总经理负责制。

设立综合办公室、财务部、调度中心、营销中心和服务中心五个部门。

近年来，我国汽车行业突飞猛进，小汽车已经成为人们生活中必不可少的交通工具。

XX市目前小汽车保有量已经达到150万辆，并且在以每年20万辆的速度递增。

预计到2012年底，将超过200万辆。

2014年，将达到250万辆。

汽车行业的高速发展，带动了相关的汽车洗护产业的发展。

传统的汽车清洗和护理，是车主驾车到洗车场、汽车美容店等场所进行。

但是，由于城市道路建设的速度远远滞后于汽车数量的增长速度，目前城市交通状况非常拥堵，由此导致了车主在前往洗车场的路途中，需要消耗大量的时间。

洗车过程也要占用车主大约30分钟左右的时间。

我们进行了调查，平均每位车主每次洗车花费的时间为1.8小时，这意味着这些车主每年将会至少有36小时用于洗车，而且这些时间绝大多数都是他们的工作时间。

在车主驾车过程中，由于汽车低速运转，油耗也比较大，而且汽车尾气排放对环境造成一定的污染。

按照每台车每次耗油2升计算，每年全XX的汽车用于洗车消耗的汽油为6000万升，价值大约为4亿元。

传统的洗车方式，每洗一辆车，大约需要消耗20升水。

每年XX市用于洗车消耗的水资源为60万立方米以上，大约相当于300个标准游泳池的水量。

耗时、耗油、耗水，传统洗车行业的三大弊端。

企业名称：

XXXX汽车美容公司

企业类型：

有限责任公司。

主营服务：

为XX市车主提供快速便捷的微水或无水上门洗车服务。

XX公司拥有成熟的微水、无水洗车技术和专业设备、经过专业培训的营销队伍和服务队伍，在完善的信息服务平台的基础上，建立方便快捷的服务网络，从而改变了传统的车辆洗护模式，利用环保节能技术，通过服务创新，为广大车主提供快捷、便利、低耗的上门洗车服务，使广大车主足不出户，即可完成爱车的清洗护理。

公司使命：

整合校园资源，依赖技术和网络平台，为社会提供更便捷、绿色、环保的洗车服务。

公司宗旨：

技术创新，绿色节能，服务创新，快捷方便。

公司成立后，第一年的发展目标是完成信息平台的搭建，营销和服务队伍的建设初具规模，在此基础上发展会员2000名，营业收入达到160万元；

市场份额为千分之一点三。

第二年的发展任务是进一步推进营销和服务队伍的建设，着力推进会员发展。

目标是发展5000名会员，营业收入达到400万元；

市场份额为千分之二点九。

第三年的目标科学规划和完善服务网络的布点和建设，加速发展。

会员数量争取突破10000名，营业收入达到900万元；

市场份额达到千分之五。

第四年的目标是会员数量达到20000名以上，营业收入超过2000万元，市场份额为百分之一，公司在行业内初具规模和影响力。

3.4微水、无水移动洗车技术优势与特点

XX微水、无水上门洗车技术，能够有效克服传统洗车过程中耗时、耗油、耗水三大弊端。

微水技术主要是利用科学合理的清洁剂配方，配置高清洁度的洗车液，经高压泵雾化，能够非常有效地清除车身上的污渍。

每洗一台车，仅需要2升水即可；

耗水量只有传统方式的百分之十。

无水技术主要是把各种清洁养护材料喷在车上，用湿巾擦拭，干巾抛光，车辆就洁净如新。

针对汽车的不同部位、不同材料使用不同的产品进行清洁、保养。

完全不耗水，而且其材料中含有多种高分子漆面养护成分、增光乳液、巴西棕榈蜡等，能有效保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化。

其次是上门服务。

由于微水、无水技术的开发应用，多种微水、无水洗车设备也已经被开发制造并投入商用。

步行、自行车、三轮车、小汽车等方式，都可轻松地携带该设备。

上门洗车服务，彻底地让车主告别拥堵和洗车时无聊等待之苦。

服务人员可以在车主需要的时候，携带设备迅速赶到车辆停放地点，在半小时内完成洗车业务，让车子焕然一新。

我们采购的设备是太阳能与车载电源双回路供电模式的设备。

此种设备在晴天时，使用太阳能电池作为动力源，无污染、环保。

在清晨、傍晚以及阴天时，太阳能电池不能正常工作时，使用车载电源接口给设备供电。

上门洗车业务可以为车主节省宝贵的时间，为社会节约宝贵的能源和水资源，不但减少车主的支出，而且降低有害气体的排放，大幅降低水资源的浪费，是一项低碳环保、绿色节能、利国利民、一举多得的举措。

上门洗车，并不是“XX”的首创，目前已经有很多个体经营者开始涉足该领域。

但是如果小规模经营该项目的话，存在以下弊端：

1、小规模经营，无法为车主提供安全保障。

2、信息孤岛；

客户开发难度大，客户有需求时，也难以找到服务提供者，从而导致业务量的不稳定。

3、人力资源瓶颈难以突破。

由于业务量的不稳定，业务量少时不能储备大量劳动力，业务量大时由于没有足够的劳动力无力承接。

4、服务半径受限，服务时限无法保证即时、迅速。

5、无法形成品牌优势，生存周期短暂。

对此，创办“XX”公司，以公司的形式经营该项业务，首先可以在车主心目中树立起规范的形象，初步建立起信任。

第二，解决信息孤岛，首先要建立专职的营销队伍，负责客户开发工作。

其次，利用电子信息技术，建立统一的服务热线，并建立自己的网站，捆绑QQ、飞信、手机短信等即时通讯功能，形成一个信息服务平台，保证客户可以通过电话、网络、手机等方式，非常方便地将需求表述出来，传递到公司的信息平台。

再次，建立信息处理系统，自动对客户的信息进行归类、分析、配对，在最短的时间内，为客户寻找到能够提供服务的员工，并将服务信息反馈给客户。

完善的信息平台，可以保证信息流的畅通、及时地传递。

例如，营销人员开发了张先生成为公司的会员客户，将张先生的车型、车牌号以及其他个人信息录入信息平台。

当张先生需要洗车时，可以通过电话、或者短信或者网站留言、QQ留言等方式，通知公司，要求公司服务人员何时到何地。

公司的调度人员利用信息平台，迅速找到在此时此地能够为张先生提供服务的人员，并立即发出派工通知，同时把派工信息反馈给客户。

在客户接受服务后，信息平台还会对客户进行回访，请客户对服务给予评价。

第三，通过专业的营销，开发出大量的客户，公司必须要有足够的劳动力来提供服务。

在社会上招聘服务人员，难度较大，但是由于本公司是学生创业公司，反而能够较好地解决这个问题。

因为在校学生劳动力资源丰富。

很多学生有勤工俭学的意愿，但由于上课时间的限制，使得学生较适合零散的计时工作。

营销岗位、信息平台的调度岗位、洗车的服务岗位，在工作时间方面，可以根据学生的弹性要求进行编制。

另外这些岗位对专业技能要求不高，只要经过1周的培训，即可上岗操作。

大学生从事上述工作，更容易在客户心里建立信任，对客户来说，更加具备可靠性和安全性。

第四、服务人员的来源不能局限于一个学校，尤其是营销岗位和服务岗位的人员。

因为客户遍布全市，而上门洗车的服务要素之一是及时迅速。

建立起多个服务点，确保对市区1公里半径无缝隙覆盖，另外每个服务点都要有后备人员，以满足10分钟响应、30分钟到位的服务承诺。

信息平台设立在公司总部。

第五、按照上述四点，采用公司运营模式，建立起营销、信息、服务网络，通过会员制、网络化、信息化等手段，实现了服务模式的创新，锁定大量客户，统一品牌、统一设备、统一培训、统一形象（VI、着装）、统一服务标准，让公司具备持久的核心竞争力。

公司主要业务流程图如下：

4.1.1市场容量

据我们调查，目前XX市内传统洗车，每辆小汽车每次收费30元，内饰清洗和打蜡每次80元至150元。

这是直接成本。

如果考虑路途时间成本和油耗等间接成本，实际每次洗车的成本在50元以上。

据不完全统计，XX市目前小汽车保有量已经达到150万辆，并且在以每年20万辆的速度递增。

预计到2014年底前，将达到250万辆以上。

按照每辆车每年20次清洗（每次30元），3次护理（打蜡、内饰清洗等，每次80元）计算，每辆车每年的直接成本最少要花费840元洗护费用（不计油耗等支出）。

照此估算，XX市小汽车洗护市场每年的市场容量达到12.6亿元。

每年新车增量带来市场容量的增幅为11.3%，预计到2014年，市场容量将超过17亿元。

4.1.2市场发展趋势

汽车洗护市场将会随着汽车行业的发展而发展，并且在汽车保有量达到饱和状态时，仍能维持总量不会缩减。

未来几年里，我国城市汽车保有量将保持持续增长的态势。

所以汽车洗护市场也将随之持续增长。

对于汽车洗护行业的市场环境，我们采用波特五力模型进行分析：

供应商的讨价还价能力：

本公司主要供应商一是设备与清洁剂的生产商，其定价能力较强。

设备折旧和清洁剂成本，在总成本中占比约为三