GSM日常KPI指标分析与优化方法文档格式.docx
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分值
网络话音质量投诉比
1%
0.8%
1
掉话率
广州、深圳、东莞、佛山、惠州、中山、江门、汕头、珠海
1.1%
0.9%
其它市公司
1.3%
小区完好性
99.85%
99.9%
无线接入性
98%
99%
彩信端到端成功率
70%
75%
载波启用率
93%
96%
直放站故障率
2％
1.5%
故障工单处理及时率
95%
投诉工单处理及时率
生产任务完成及时率
100%
资源平衡系数
80%
90%
（1/考核月数）分
网络接通率
91%
94%
拥塞率
>
5%
最坏小区
Ø
数据来源：
从省公司网管系统按月提取市公司本地相应指标
计分规则：
当指标值不高于挑战值时，得满分；
高于基准值时，得0分；
高于挑战值但不高于基准值时，按如下公式计算得分：
得分＝满分×
{60%＋40%×
SQRT（（基准值-指标值）/（基准值-挑战值））}
考核频度：
每月考核
2、话务统计的几个专业名词
1、OBJECTTYPEI
是某一类型计数器的集合。
每个OBJTYPE包含一套计数器。
比如统计TCH指标的CELTCHF。
一定类型的设备（包括硬件和软件），例如中继组；
或者一种功能，例如系统寻呼可以被定义成OBJECTTYPE。
OBJECTTYPE有唯一的一组COUNTER处理，去测量指定的设备或功能。
2、7c）f*K-G\;
mi2S`lOBJECT
OBJECTTYPE中包含一定数量、相互独立的OBJECT。
统计的个体单元，比如统计的每一个小区名或是切换统计中的每一个切换关系。
举例说明如下：
CELTCHF：
是统计TCH话务的OBJTYPE，它包含系列COUNTER：
TFCALLS：
试呼次数；
TFNDROP：
掉话次数；
TFCONGSAS：
指配拥塞次数；
3、OBJECTGROUPL^
~sru]t8l@y4p4_QMSC&
BSC移动通信论坛|
民间的通信技术论坛
在同一个OBJECTTYPE中一定数量OBJECT的子集
4、COUNTER
计数器。
比如CELTCHF中统计掉话数目的TFNDROP。
4A'
YS~2JP*i1E爱立信,中国移动,诺每个COUNTER都有自己的名字，COUNTER由OBJECTTYPE和自己的名字来相互区分（不同的OBJECTTYPE可能有相同的COUNTER名字，但这些COUNTER的测量是不同的）。
COUNTER名字不可以更改，COUNTER是属于STS以外的功能块的。
M
3、指标定义
指标定义指标
1）、随机接入成功率
随机接入成功率＝随机接入成功次数/随机接入试呼次数*100%
即：
CNROCNT/（CNROCNT+RAACCFA）
同理：
随机接入失败率＝随机接入失败次数/随机接入试呼次数*100%
RAACCFA/（CNROCNT+RAACCFA）
2）、话务量
话务量＝全速率话务量＋半速率话务量
TFTRALACC/TFNSCAN+THTRALACC/THNSCAN
3）、T信道完好率
T信道完好率＝可用信道／定义信道*100％
100*CLTCH.TAVAACC/（CLTCH.TAVASCAN*CLTCH.TNUCHCNT）
4）、T接通率
TCH接通率（含切换）＝成功建立的指配数／总的申请数*100％
（TFMSESTB+THMSESTB）/（TFCALLS+THCALLS）
5）、话音信道T拥塞率
话音信道拥塞率=话音信道溢出总次数/话音信道试呼总次数*100％，即：
（TFCONGSAS+TFCONGSHO+THCONGSAS+THCONGSHO）/（TFCALLS+THCALLS）
6）、话音信道T掉话率
话音信道掉话率＝忙时话音信道掉话总次数/忙时系统应答总次数×
（TFNDROP+THNDROP）/（TFMSESTB+THMSESTB）
7）、SDCCH拥塞率
!
Q+N.T:
O&
[5Z/{%u,[*SDCCH拥塞率＝SDCCH信道溢出总次数/SDCCH信道试呼总次数×
CCONGS/CCALLS
4、常用指标的计算公式
常用指标的计算公式
指标名称
计算公式
TCH的话务量
TCH半速率话务比例
（THTRALACC/THNSCAN）/（TFTRALACC/TFNSCAN+THTRALACC/THNSCAN）
TCH每线话务量
（TFTRALACC/TFNSCAN+THTRALACC/THNSCAN）/（TAVAACC/TAVASCAN）
TCH分配成功率
TCASSALL/TASSALL
TCH接通率（含切换）
TCH拥塞率（含切换）
（TFCONGSAS+TFCONGSHO+THCONGSAS+THCONGSHO）/（TFCALLS+THCALLS）
TCH掉话数
TFNDROP+THNDROP
TCH掉话率（含切换）
TCH掉话率（不含切换）
（TFNDROP+THNDROP）/（TFCASSALL+THCASSALL）
SDCCH话务量
CTRALACC/CNSCAN
SDCCH每线话务量
（CTRALACC/CAVASCAN）/（CAVAACC/CNSCAN）
SDCCH接通率
CMSESTAB/CCALLS
SDCCH拥塞率
SDCCH掉话率
CNDROP/CCALLS
TFCONGPGSM/（CNROCNT+RAACCFA）*（TCASSALL/TASSALL）
SQI
（TSQIGOOD+0.5*TSQIACCPT）/（TSQIGOOD+TSQIACCPT+TSQIBAD）
随机接入成功率
切换成功率
HOVERSUC/HOVERCNT
第二节话务统计的采集方法
1、统计信息的定义采集方式有两种
一、定义要采集的计数器Counters,把它们形成组RPTID，然后定义定时程序通过AT终端输出、或者是直接通过指令SDTDP实时打印输出统计结果。
二、把要采集的计数器Counters所在的OBJTYPE形成RPTID，关联到定义的IOG文件，然后以文件形式输出统计报告。
这种方式可以采集OBJTYPE中每一个计数器Counter的数值。
目前客户使用的STS采集方式是第二种：
把定义输出的统计文件通过OSS的网络自动传送到OSS的服务器，然后后台处理文件，形成各种需要格式的统计报表。
我们日常的网络优化工作中，两种方式都可能采用！
2、实时打印统计报告
APG即时统计
APLOC;
CDS:
\STS\DATA\DELIVERYDIR
stmfo-i-d09171000-fsybase-e-p60-b200909171000-s200909171100-o
S:
CD09171000
TYPECLTCH.DATA（打印CLTCH的所有小区的所有COUNT的统计数值）
…
EXIT;
3、获取定时输出统计报告的方法
●从FTP上取原始统计，用工具解析出各个OBJTYPE进行分析
●BO
●各个地市开发的统计工具（例如东莞的TCS）
●各家通信公司自主开发的软件工具（贝讯的易优网优平台）
●广东公司话务网管（四期）:
省公司网管系统，用于考核各地市的指标。
其实也就是亿阳网管，用同一个指标定义的标准去考核各地市。
KPI指标的各种COUNT和公式计算，可以参照TcsClinet中的公式定义。
下面主要讲解T话音指标：
三大类指标，即R随机接入失败率,T话音指标，S信令指标。
第三节随机接入失败率分析与处理
随机接入成功率分析思路
网络的随机接入失败率正常水平在0.1%以下，接入失败数小于20次／小时，但是有些小区的随机接入失败次数较高，且有一定的规律性，对小区及整个BSC的随机接入指标产生了较大影响。
解决可从以下几点分析：
1.参数设置导致
检查小区参数MAXTA设置是否正常（RLLDP）：
当MS所处位置超出MAXTA时，系统会拒绝MS接入；
通话的MS会出现掉话。
TALIMIT:
当MS所处位置超出TALIMIT时，系统会要求MS切换到其他小区
2.检查小区附近是否存在同BSIC同BCCHNO
可以尝试修改问题小区BSIC，验证是否有效。
如果还不行，可以进一步更换主频BCCHNO。
现网中很多小区通过更换主频和BSIC都可以得到解决。
3.小区存在严重的外部干扰
如果存在严重的干扰，从排除干扰入手进行分析
4.硬件故障
通过闭解载波看是否存在硬件故障。
案例1：
参数设置错误
YJBBSC2随机接入成功低，且主要是南鹏岛3，长期以来随机接入失败次数非常多，随机接入成功率只有1%，且其他BSC的相邻小区无法切换到该小区。
检查发现该小区开启了扩展小区功能，但MAXTA、TALIM设置为64、63，将MAXTA、TALIM修改为218、216后，该小区的随机接入成功率，仍至该BSC的随机接入成功率均恢复正常。
案例2：
参数修改
小区DDBLCN3：
谢岗黎村在（10：
00-17：
00），随机接入失败率较差并且对整个BSC的指标产生了较大影响。
（RANDOMACC-RATRHFAEMCAL）
从随机接入原因分析：
从24小时随机接入的原因分类图可以看出话务量高峰期其他原因（主要为位置更新、用户开关机）引起的RA占总接入次数近80％，并且全天平均高于80%。
这种情况说明在DDBLCN3（谢岗黎村）中的位置更新过多，有可能给系统性能带来负面影响。
（RANDOMACC-RATRHFAEMCAL）
将DDBLCN3（谢岗黎村）的BSIC从10改为46，避免小区误接入，随机接入失败率有得到改善。
同时该小区地处比较偏远，随机接入申请次数较少也造成随机接入失败率高将。
对DDBLCN3（谢岗黎村）CRH从4调整为8，每小时信令掉话次数和信令申请次数均得到大幅的降低。
案例3：
新开小区同频同BSIC导致R接入失败率高
10月26号开始长安镇的乌沙路口2（G30WSK2）突然出现R接入失败率数多,R接入失败率高的现象,同时T接通率及切换指标都出现异常现象。
对小区做一致性检查发现,长安镇的乌沙路口2（G30WSK2）与26号新开小区乌沙蔡屋2（73／12）同频同BSIC导
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