三只松鼠公司组织结构商业模式行业现状.docx

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2019年三只松鼠公司

组织结构、商业模式、行业现状

目 录

一、三只松鼠内部组织结构.....................................1

二、业务模式.................................................2

3

（一）创新的品牌塑造模式 2

（二）以线上渠道为核心的销售模式 2

（三）重度垂直的经营模式 3

（四）共建互联网新农业生态圈的上下游合作模式 3

（五）信息化管理模式 4

三、进入本行业的主要壁垒.....................................4

（一）品牌壁垒 4

（二）规模化经营壁垒 4

（三）技术壁垒 5

（四）人才壁垒 5

四、市场供求状况.............................................6

（一）市场需求特点 6

（二）市场供给状况 6

五、影响行业发展的有利和不利因素.............................7

（一）有利因素 7

1、法律规范及产业政策为行业发展构建良好环境 7

2、购买力提升带来更广阔的市场空间 8

3、消费结构升级催生新的市场机会 8

4、配套产业的日益完善为休闲食品电商发展提供了强有力支持 9

5、产品品类的持续创新为行业发展提供新的活力 10

（二）不利因素 10

1、品牌集中度低，产品存在同质化 10

2、原材料价格波动 10

六、行业技术水准及技术特点、行业的周期性、区域性和季节性特征 .11

（一）行业技术特点 11

1、技术发展状况 11

2、行业的周期性、区域性和季节性特征 12

（1）季节性 12

（2）周期性 12

（3）区域性 12

（二）与上下游行业的关联性及上下游行业发展状况 12

（三）主要业务流程 13

（四）主要经营模式 15

1、采购模式 16

（1）采购流程 16

（2）采购需求 17

（3）采购管理 18

（4）供应商管理机制 19

（5）库存管理机制 20

（6）产品分装 20

2、销售模式 21

（1）在线B2C模式 21

（2）统一入仓模式 26

（3）自营手机APP 27

（4）线下体验店 28

（5）大客户团购渠道 29

3、仓储物流模式 30

（1）仓储环节 31

（2）物流环节 32

4、质量控制体系 33

七、未来发展与规划..........................................34

（一）未来发展规划及目标 34

1、总体规划及目标 34

2、未来三年发展规划及目标 35

（1）继续完善产品组合及服务水平 35

（2）进一步提升品牌知名度 36

（3）巩固和加强上下游伙伴合作关系 36

（4）布局全渠道一体化商业模式 37

（5）打造更具专业化的仓储物流体系 37

（6）继续加强对产品品质及食品安全的把控 37

（7）持续提升各产业链环节 38

3、实现上述目标拟采取的措施 38

（1）提升公司技术研发能力 38

（2）加强人才队伍建设 38

（3）提升公司管理水平 39

（二）未来发展规划与现有业务的关系 39

1、现有业务是公司发展规划的基础 39

2、公司发展规划是现有业务的深化和延伸 39

（三）拟订上述发展规划及目标的假设条件和面临的主要困难 40

1、拟订上述发展规划及目标的假设条件 40

2、面临的主要困难 40

（1）潜在市场风险可能影响公司未来发展 40

（2）人才稀缺或流失风险可能影响公司的战略实施 41

（3）规模提升加大公司管理的难度 41

（4）现有融资渠道难以满足企业发展资本投入需求 41

（四）确保实现上述发展规划拟采用的方式、方法或途径 42

（五）本次发行对实现上述发展目标的作用 42

1、通过募集资金将为募投项目的顺利实施提供资金保障 42

2、改善财务结构，拓展融资渠道 43

3、提高公司的品牌知名度和市场影响力 43

4、提升公司管理水平 43

一、三只松鼠内部组织结构

股东大会为公司的权力机构；董事会对股东大会负责，下设战略、薪酬与考核、提名和审计专门委员会；总经理对董事会负责，下设公司具体职能部门。

监事会是公司的监督机构，对公司董事、高级管理人员行使监督职能。

公司内部组织结构如下所示：

43

二、业务模式

（一）创新的品牌塑造模式

公司坚持IP化、人格化的品牌策略，改变大多数消费品品牌生硬的特点，全方位塑造鲜明的品牌形象，使消费者在购买公司产品的同时能够充分感受“传递爱与快乐”的品牌文化。

公司基于和坚果、零食高度契合的 “三只松鼠”动

漫形象，借助动画、绘本、周边等多元化的品牌塑造方式极大丰富了品牌内涵，提高了品牌知名度。

公司还通过开设线下体验店的方式，为消费者营造与品牌形象高度相关的休闲娱乐氛围，进行品牌文化的展现，提升消费者对“三只松鼠”品牌的感知度。

同时，公司贯穿售前、售中、售后的精细化客户服务以及“以客户为主人”的企业文化昀大程度地拉近了公司和消费者的距离，为消费者提供昀优质的客户体验。

（二）以线上渠道为核心的销售模式

公司抓住消费升级下休闲食品行业电商模式兴起的机遇，率先进入休闲食品线上零售市场，充分发挥休闲食品用户粘性高、便于物流配送等优势，并依托于天猫商城等市场占有率高、运营规范的电商平台及自营手机APP渠道，去除经销商、零售商等中间环节，以更便捷的购买体验和更亲民的价格，迅速占领市场份额，成为休闲食品电商龙头企业。

（三）重度垂直的经营模式

公司构建了重度垂直的经营模式，深度参与到从原材料采购到终端配送的多个环节，包括建立了较为完善的信息化系统对产业链上下游进行追溯管理、设立食品安全及研发研究院加大休闲食品研发投入、设立专业食品检测子公司保障食品质量等，以加强后端建设，保障公司产品品质及运营效率，巩固公司在休闲食品领域的核心竞争力。

（四）共建互联网新农业生态圈的上下游合作模式

公司和上游原材料供应商、加工厂商、产品研发机构、下游仓储物流服务商等密切合作、相互支持，发挥各方比较优势，共同建立互联网新农业生态圈，实现合作共赢。

公司在避免重资产、低运营效率等缺点的同时，仍保持着对上下游较强的管控及议价能力，促使产业链各环节精细化运营，以更低的成本获得更好的成效。

（五）信息化管理模式

公司通过自主研发的运营管理系统、云质量信息化平台等对采购入库、加工、订单处理、仓储库存、售后服务等环节进行监控，有效把控食品质量安全，提升企业经营效率，并根据不断变化的运营需求进行灵活地更新迭代。

三、进入本行业的主要壁垒

（一）品牌壁垒

品牌效应及客户粘性是进入休闲食品电商行业的主要壁垒之一。

通常来说，有较高品牌知名度的企业在食品安全、品质等方面投入了大量的资本和人力，对于产品服务的质量和价值有较强的背书效应，这对于关系到消费者切身利益的休闲食品行业来说至关重要。

同时，品牌的塑造需要企业的长期投入，新进入者将面临较大的资源及时间成本，对其市场竞争力形成制约。

尤其在线上零售渠道方面，良莠不齐的产品及服务质量让消费者在享受网络购物便捷性的同时需要花费较多的时间对商家进行鉴别和筛选，因此，在同等情况下，消费者一般会选择具有较好品牌口碑的商品。

此外，休闲食品电商受众主要为年轻的白领阶层，该部分人群的品牌认可度和忠诚度较高。

稳定的客户群体和较强的客户粘性将会成为休闲食品电商的核心竞争力之一。

（二）规模化经营壁垒

休闲食品行业规模效应明显。

从供应端来看，规模化运作的企业一般与供应

商有着长期紧密的合作关系且议价能力更强，能以更有竞争力的价格获取更优质的产品，有效控制采购成本；从销售端来看，已实现规模化的企业拥有更加成熟的销售渠道布局以及更优化的渠道成本结构；从公司管理体系来看，业务规模较大的企业有着相对严谨完善的管理体系，有助于公司长期可持续发展，并能有效抵御行业波动及经营风险。

此外，对电商业务模式来说，规模化运营的休闲食品电商企业在仓储物流建设方面布局完善、市场推广及客户管理模式成熟，运营费用规模化效应更加明显，并拥有定价权更强、新产品推广成本更低等比较优势。

（三）技术壁垒

在休闲食品企业纷纷向互联网化转型的大背景下，频繁的在线交易与大量的后台数据处理对企业在管理信息技术方面的投入和经验积累提出了新的要求和挑战，具有较完善的信息技术能力（例如大数据分析技术、ERP、CRM系统开发技术）的企业将能实现更高效的运营，并能更准确地把握行业发展的趋势。

在产品研发方面，由于消费者的需求正在不断多元化，若企业无法在产品研发方面积累扎实的技术能力、研发经验和适应市场快速变化的研发机制，则难以在激烈的市场竞争环节中取得优势。

（四）人才壁垒

随着休闲食品产业和电商模式的不断融合，企业既需要专业的人才团队对产品采购、加工运营、质量控制、仓储物流配送等各个运营环节进行精细化管理和全程把控，也需要具备在竞争更加激烈的线上零售市场根据市场变化迅速做出反馈、调整的能力。

这些在休闲食品零售及电商运营等领域的能力及经验需要企业的长期积累，这也对新进入者参与市场竞争提出了挑战。

四、市场供求状况

（一）市场需求特点

本行业下游主要直接面向终端消费者，消费者的购买力和偏好对休闲食品零售具有直接影响。

同时，休闲食品属于典型的快速消费品，基于互联网的销售模式则进一步驱动行业从终端需求到上游供应整个链条的快速更新迭代，因此，休闲食品电商需要对不断变化的市场需求进行快速响应，这是提升企业经营效率及保持竞争优势的重要因素。

同时，近年来我国不断出台各项政策拉动内需，促进居民消费水平提升，并支持电子商务及配套产业的发展，这将有利于行业下游需求的健康可持续增长。

（二）市场供给状况

在政策支持、市场需求持续增长、物流及信息技术等配套产业日趋成熟的大背景下，三只松鼠等休闲食品电商企业逐渐兴起，行业规模不断扩大，对传统线下市场的渗透也在逐步加强。

与此同时，线下休闲食品企业也开始通过直接开辟新业务条线或间接收购电商企业等方式拓展其线上业务板块，市场竞争趋于激烈，但是，随着行业领先企业品牌粘性、产品服务品质及规模化经营优势的逐渐凸显，市场集中度预计将不断提高，未来将逐渐形成较为稳定的市场供给格局。

五、影响行业发展的有利和不利因素

（一）有利因素

1、法律规范及产业政策为行业发展构建良好环境

（1）法律规范保障行业有序发展

在食品质量安全领域，国家相继出台了《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》、《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则》、

《流通环节食品安全监督管理办法》等一系列法律法规，对食品的生产、加工、流通等各环节进行规范。

同时，针对电商等新兴模式，国家近年来也出台了《网络交易管理办法》、《网络食品安全违法行为查处办法》等一系列政策法令，对线上食品安全、网络交易规则等多个方面进行约束，进一步规范休闲食品电商行业市场，有效地保护了消费者以及休闲食品电商企业的利益，保障行业健康、有序发展。

（2）不断完善的产业政策

促进行业可持续增长休闲食品电商行业主要涉及食品安全、信息化、物流仓储等配套产业发展、消费者权益保护、创新服务等多个维度，近年来国家在这些方面都积极