金地绩效考核与管理制度Word格式.docx
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2、适用范围
集团及各子公司的绩效管理体系由集团总部统一制定，各子公司参照该绩效管理体系制定具体的考核方案。
3、定义
3.1、绩效管理
绩效管理是一个企业沟通其目标，员工设定个人目标，上司提供不断反馈，指导与评估，对员工的良好绩效予以认可的一个循环往复的过程。
具体包括以下四个部分：
l目标制定：
高层就企业年度经营目标及经营策略达成共识；
l目标分解及沟通：
依据企业目标层层分解到部门及个人，并明确要求（以明确的条款说明
“工作完成得好”是什么意思）；
l检查反馈指导：
持续不断的检查反馈指导及每半年（7月及1月）一次的绩效考评会议，明确地告诉员工上级对其工作的评价，随时发现工作过程中存在的问题并解决问题，针对员工能力或资源的不足提供指导和帮助，以确保员工有效地实现预期目标并提高员工的能力。
l奖励认可：
对员工的绩效给予奖励与认可，以激发其积极性，提高敬业程度。
3.2、绩效管理周期（详见附件一）
l每年1月至12月；
l在每个绩效管理周期，进行两次正规评估（7月及1月）；
l在每个绩效管理周期，进行两次中间检查（4月及10月）。
l下属子公司可根据情况确定绩效考核周期（月/季/半年/年）。
3.3、绩效目标
3.3.1、关键绩效指标（KPI）
集团和子公司层面，用均衡记分卡的概念，从财务、客户、内部流程与学习成长四个维度考虑应关注的关键增值领域，将关键增值领域转化为可衡量的关键绩效指标。
员工的绩效指标来源主要考虑两个方面，部门绩效指标的分解落实和本人所从事岗位工作职责的相关性指标。
关键绩效指标分布图，见附件二。
3.3.2、种类
l考核目标：
指所有关键绩效指标中当年度与奖惩挂钩的目标。
这些目标用于衡量组织的经营管理能力，集中于经营成果、流程改进、关键能力培养等能够帮助企业达成经营目标或提升管理能力的任务。
l考察目标：
指所有关键绩效指标（KPI）中需要关注的目标，但不与当年度奖惩挂钩的目标；
3.3.3、指标值
关键绩效指标一般设有三个指标值：
门槛值、目标值、挑战值。
具体值与上级共同商定。
l门槛值：
门槛值是该绩效指标最低应达到的水平；
未完成门槛值，绩效得分为D；
l目标值：
目标值是该绩效指标在符合岗位要求的情况下应达到的水平；
完成门槛值但未完成目标值，绩效得分为C；
l挑战值：
挑战值是对超额完成该绩效指标的要求；
并非所有的绩效指标都有挑战值，如果该指标的超额完成能够对公司绩效和战略目标有很大贡献，可以为该指标设置挑战值。
完成目标值但未完成挑战值，绩效得分为B；
完成挑战值，绩效得分为A
3.3.4、权重
绩效指标体系中，需要考核的指标在绩效考核总评分中所占的比重。
3.3.5、目标构成
在绩效与发展计划评估表中，完整的目标由“绩效领域（KPA）”、“绩效指标（KPI）”、“指标值
（Target）”组成，反映了“聪明”目标的原则，即：
l具体：
需要完成哪些具体任务或行动？
实现该目标之后有何预期结果？
l可衡量：
如何知道自己是否实现了目标？
l可实现：
该目标是否具有挑战性？
是否需要个人付出一番努力才可以获得进展或改进？
目标是否现实？
员工能否实现此目标？
l相关性：
该目标是否与部门目标相符？
该目标是否与主要工职责相关？
该目标是否可以满足发展需求？
l时限性：
该目标的日程或实现日期是什么？
在实现该目标的过中，您将如何对其进展情况加以跟踪？
3.4、绩效等级和分布
3.4.1、绩效得分
计算绩效总分时，A按4分计；
B按3分计；
C按2分计；
D按1分计。
计算公式
绩效总分=å
（单项综合分´
单项权重）
1-各未考核项目权重之和
其中，单项综合分=å
（评价者评分´
权重）
3.4.2、绩效等级与分布
根据绩效总分，考核结果分为四个等级：
l优秀：
超额完成目标（4－3.3）；
人数应控制在20％以内；
l达标：
完成目标（3.3-2.5）；
人数应控制在70％左右；
l有差距：
目标完成有偏差，但在可容忍范围内（2.5-1.8）；
人数比例应控制在10％以上；
l不合格：
目标完成偏差大，低于可容忍偏差范围（1.8-0）；
人数比例无硬性规定。
等级
综合分
人数比例
优秀
3.3分—4分
不能高于20％
达标
2.5分－3.3分
70%左右
有差距
1.8分－2.5分
不能低于10％
不合格
1.8分－0分
无硬性规定
在绩效正常的情况下，公司/部门内部评分原则上要趋于正态分布。
3.5、绩效奖金
绩效与薪酬挂钩方式有两种，一是绩效考核结果与绩效奖金挂钩；
二是绩效考核结果与工资职级晋升挂钩。
挂钩方式详见《员工薪酬福利管理程序》。
3.6、绩效考核分类
l根据考核主体不同，可以分为
Ø
部门／子公司绩效考核，即是对部门／子公司第一责任人的绩效考核；
员工绩效考核。
l按考核内容分类，可分为：
绩效考核：
是根据绩效目标，对员工在一定时间内的工作完成情况进行的评定；
胜任能力考核：
是根据行为的观察、分析，以评价员工是否具备胜任本岗位的工作能力及工作态度。
3.7、绩效评价者及其评分权重
参与绩效考核的具体实施的个人，负责对被评价者绩效和能力方面的评价，一般是对被评价者的工作和个人比较熟悉的人。
依据其对被评者的绩效信息了解程度确定其评分权重。
下图是集团人力资源部负责的考评范围内，各评价者的权重：
董事长
总裁
主管领导
子公司/部门第一责
任人
集团主管部门第一
责任人
100%
集团高层
60%
40%
子公司/部门第一责任人
30%
子公司/集团部门副职
70%
下派成本/财务经理
50%
下派建筑师
子公司70%
集团资深及以下员工
4、职责
4.1、绩效管理小组职责：
l每年12月完成集团总部、各子公司、职能部门年度业绩目标的制定及沟通工作；
（绩效小组提出指标初稿，并与子公司职能部门进行初步沟通，最终指标确定应由高层评审会确定）。
l每年7月及来年1月组织实施年中及年底两次业绩考核工作。
包括：
考核指标完成情况检查、数据收集汇总、考核通知发布、考核结果汇总、公布等；
l考核体系的维护。
总结考核中存在的问题，对体系进行不断地改进提升。
l业绩激励方案的制定、改进及执行；
4.2、小组成员职责：
4.2.1、组长：
l业绩管理工作的总指挥，对工作质量进行最终把关；
l对业绩管理体系如何支持公司战略及经营计划的实现进行方向性指导；
4.2.2、执行组长：
l协调各部门工作关系，确保总体工作的进度；
l落实绩效组长及集团董事长对绩效工作的指示；
l主持相关的会议及讨论；
l对绩效管理手册等文件的修订进行质量把关；
4.2.3、人力资源部：
l根据绩效体系及执行组长的要求按时起草发布相关文件、组织会议、准备考核资料、汇总领导评分、公布考核结果及执行激励制度等日常工作；
l组织绩效管理方面的意见调查，组织小组成员讨论改进措施，并修订体系文件；
l进行与本部门业务相关的信息调查、数据汇总，并提出对各子公司/职能部门的绩效改进建议；
l实施绩效管理方面的培训—新入职人员培训、晋升经理培训和子公司人力资源专业人员培训；
l跟踪业绩与薪酬挂钩方案的更新与实施；
4.2.4、经营管理部：
l负责组织地产子公司年度业绩指标的制定与沟通；
l参与非地产子公司及各职能部门的业绩指标制定，提供专业意见；
l跟踪与本部门业务相关的业绩指标完成情况的信息调查、数据汇总，并提出对各子公司/职能部门的绩效评估意见及改进建议；
l子公司业绩指标体系的更新与实施；
l参与考核体系及制度改进及激励方案等相关研讨会议，并提出专业意见。
4.2.5、行政管理部：
l负责组织非地产子公司及职能部门年度业绩指标的制定与沟通；
l参与地产子公司的业绩指标制定，提供专业意见；
l非地产子公司及集团各职能部门业绩指标体系的更新与实施；
4.2.6、财务管理部：
l参与子公司及集团各职能部门年度财务指标的制定与沟通；
l负责相关财务业绩指标体系的更新与实施；
4.3、集团高层管理团队
是绩效管理系统的实施者之一，负责对集团总部各部门负责人、下属公司总助及以上人员的绩效评价。
4.4、下属公司总经理
是绩效管理系统的实施者之一，负责对本公司下属部门经理及以上人员的绩效评价。
4.5、集团总部及子公司部门负责人
是绩效管理系统的实施者之一，协同所属公司人力资源部门对部门内员工的绩效评价。
4.6、针对特殊群体（下派人员）的绩效评价者职责
l集团及子公司领导分别制定绩效目标，并分别进行评价。
l集团及子公司领导共同对其能力和表现进行评价。
l其最终绩效情况由业务上司和行政上司共同确定。
其中，对下派财务经理和成本经理的考核，业务上司（在下属子公司）占50%，行政上司（在集团总部）占50%；
对下派建筑师的考核，业务上司（在下属子公司）占70%，行政上司（在集团总部）占30%。
5、程序：
绩效管理是一个企业沟通其目标，员工设定个人目标，上司提供不断反馈，指导与评估，对员工的良好绩效予以认可的一个循环往复的过程。
绩效管理包括四个主要步骤——绩效规划、反馈与指导、绩效评估、奖励。
绩效管理流程见附件三。
5.1、绩效目标制定、分解与沟通
集团
子公司
5.1.1
集团高层召开会议,根据集团公司3-5年的发
展战略分解制定下一年度公司经营目标（集团
BSC）,并下发各子公司/集团职能部门
各子公司根据集团经营目标分解制定本公司的年度业绩目标（BSC）
5.1.2、
各部门根据《金地集团＿＿年度平衡计分卡》分解制定本部门的年度工作目标，编制《＿部门
／子公司＿年度平衡计分卡》，交行政管理部
／
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