演讲控场与互动技巧Word文档格式.doc

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2.声音的控制

为了使演讲产生好的效果，演讲者要调整语音、语调、语速、节奏等。

例如，演讲者声音突然提高一个八度，很可能会让开小差的、打瞌睡的人突然惊醒，然后认真听讲；

或者突然降低音量，现场会慢慢安静下来，交头接耳的人也会停止讲话。

3.动作的控制

演讲中用动作控场主要体现在大的动作、肢体语言的影响。

大的动作可能可以很快重新集中听众的注意力；

肢体语言一般可以用于提醒开小差、打瞌睡的听众，如轻拍肩膀等，既不得罪人，又可以对现场进行很好的控制。

4.内容的控制

在演讲中，面对听众不耐烦的情形，演讲者需要进行内容的调整。

例如，理论效果不好，就多举实例；

这方面内容不吸引人，就换一个内容，或者提前结束演讲。

5.对话的控制

对话的控制是指演讲者与现场对话，让听众共同驾驭整个现场。

例如，一位听众的手机突然响起，演讲者可以说：

“这个手机音乐非常赞同我的观点，我们热烈掌声鼓励一下！

”接下来，其他听众的手机基本上就不会再响了。

如果演讲者置之不理，其他人的手机可能还会响，这样就会影响演讲的效果。

二、现场互动技巧

1.通过举手促进参与

很多人认为让听众举手很困难，因为中国人普遍认为“枪打出头鸟”，先举手肯定会有不好的事情发生，所以很多人举手时都要前后左右看看大家。

让听众举手存在一个小窍门，就是演讲者自己先把手举起来，这时所有人的焦点都在演讲者的这只手上，就不会去看其他人，就很容易引起听众的配合。

演讲者要通过举手促进听众的参与，与听众互动，让听众进入状态、进入课程。

2.提问引发思考

演讲时提出问题既可以控场，也可以形成互动。

提出问题就是将疑问抛给听众，让他们思考。

可能不是所有人都直接进行了回答，但是多数人都会认真思考。

听众思考过的和演讲者直接讲出的效果是完全不同，前者能给听众留下更深刻的印象。

3.化句号为问号

化句号为问号也是一种互动的重要方式，具体方法是在一句话的后面加上“好不好”、“是不是”、“对不对”等词，听众回答的同时就产生了很好的互动。

4.巧妙引导创造互动

每个人都有表达自己的愿望，演讲者要善于给听众提供这样的机会。

例如，演讲者说：

“很多人演讲口才不太好，都是受中国传统文化的影响比较深。

中国的传统文化教育大家，言多（沉默），枪打（沉默）。

”沉默的部分不用演讲者自己说，听众会直接说出来。

这就让听众很好地参与进来，进行了很好的互动。

需要注意的是，引导要选择一些大都耳熟能详的话语，否则没有人能接下去，也就没有办法进行互动。

5.重复加深印象

演讲中，重复一些内容可以加深听众的印象，也可以形成良好的互动。

例如，“跟着我来读一遍”、“大家跟着我一起回顾一下”。

三、突发事件应对

1.现场冷场

调整内容

如果现场出现冷场，演讲者应尽快调整内容，并观察听众的反应。

进行互动

如果现场出现冷场，演讲者可以与听众进行小小的互动，让听众提一些问题，打破现场冷场的局面。

互动始终是演讲的必备技巧。

调侃听众

如果现场出现冷场，演讲者可以调侃一下听众，让听众从严肃、无精打采的状态中脱离出来。

“大家表情这么严肃，好像不是来参加我的演讲，而是来参加我的追悼会似的。

”听众听后哄堂而笑，就可以使演讲进入良性循环的过程。

2.忘了词

放慢语速，重说一遍

如果现场出现忘词，演讲者可以放慢语速，重说一遍，并同时努力回想接下来的内容。

不理会，继续往下讲

如果现场出现忘词，演讲者可以不理会，继续往下讲，因为没有人知道自己接下来要讲的是什么。

例如，本来要讲四点，忘了第三点，可以先讲第四点，说完了再返回来讲第三点，这是完全可行的。

让听众回答问题

如果现场出现忘词，演讲者可以把问题抛给听众，既可以让听众来思考接下来应该讲的内容，同时解放了自己，让自己有时间回忆接下来要讲的内容。

手心道具法

所谓手心道具法，就是将要讲的内容要点用短短的几行字表达，写在手心，当出现忘词的时候可以提示自己。

这种方式一般用于实在没有太多时间准备的情况，不建议经常使用。

例如，前一天晚上加班到很晚，第二天早上要开会，难免会忘记，这时可以采用手心道具法。

3.讲错了

不要慌张，要镇定

如果演讲过程中说错了，演讲者要保持镇定，不要慌张，要相信办法总比问题多。

掩饰错误而不是强化错误

如果演讲过程中说错了，演讲者要学会掩饰错误，而不是强化错误。

不太明显的错误：

忽略。

不太明显的错误，演讲者可以当作没有错误，无须在意。

稍微明显的错误：

重说。

稍微明显的错误，演讲者重说一遍即可。

非常明显的错误：

重说并道歉。

非常明显的错误，演讲者需要重新进行描述，并向听众道歉。

尚未说完的错误：

将错就错。

对于实际上说错了，但是这句话尚未说完之前，演讲者可以将错就错。

例如，演讲者想说“2008年的北京奥运会举办得非常成功”，但说了2005年，则可以说“2005年又过了3年，这场奥运会举办得非常成功”；

如果说成了2011年，则可以改为“2011的3年前，那场奥运会举办得非常成功”。

巧妙纠错：

提出反问。

演讲者说错了，可以提出问句，如“你们说，难道我这样讲是正确的吗？

”一句话就可以解决问题。

4.时间到了没说完

想好头和尾，结果不后悔

很多时候，演讲或发言是有时间限制的，不是演讲者想说多久就可以说多久。

有时遇到领导提醒该结束了、听众不想听了的情形时，可能还要提前结束。

因此，演讲者要在演讲前想好开场和结尾，不至于最后匆忙结尾，甚至没有结尾而后悔。

只要把开头和结尾都想清楚，快结束的时候，稍微进行一下总结，最后一句话讲完，就可以做到有始有终。

争取听众支持

有时虽然自己的演讲时间到了，但是还有一些弹性时间，这时演讲者可以通过争取听众的支持，争取一些时间，将内容讲完。

【案例】

我有一次演讲面对的对象是泰康人寿全国总公司及分公司的员工，现场听众有两百多人，远程还有五六千人。

现场嘉宾一共有四个人，分别是首都师范大学的教授、资讯公司董事长、摩托罗拉大学的校长和我。

下午第一场由我开讲，这个时间段的演讲是很有压力的，因为听众处于眼神迷离的状态。

但在我的演讲过程中，听众的反响还不错。

在我的演讲内容快要结束时，后面有工作人员举起牌提示时间快到了，但是我还有一些容没有讲完，于是我问：

“在座的各位，工作人员已经提醒我时间差不多了，可是我后面还有几个内容，大概需要三到五分钟。

大家看我是马上结束，还是花一点点时间把它讲下去呢？

”

听众：

“讲下去！

”并热情鼓掌。

在时间有弹性时，演讲者可以与听众采取小小的互动，争取他们的支持。

这样做的前提是演讲者比较受听众欢迎，如果听众不再想听下去则无须互动，否则只会徒增尴尬。

5.听众提问答不上来

夸奖好问题

没有人可以保证自己能够回答出所有问题，如果对听众提出的问题不太确定、不太有把握，可以采取的对策是夸奖这个问题很有水平、问得好。

听众高兴的同时，自己立即整理思路，想想能不能作出更准确的回答。

请对方作答

如果演讲者确实无法解答听众提出的问题，可以请提问题者自答。

因为，很多时候，提出高深问题的听众，自己已经在内心有一些想法，要么是想显摆自己，要么是想考考老师，要么是想看老师的答案和自己的是否一致。

这时，演讲者可以说“这个问题非常好，我想先听听你的建议”，问题很容易就得到了解决。

转给听众

如果自己无法作答，也可以将问题转给听众。

例如，说“相信这个问题很多人有自己不同的见解，多请几位听众谈谈自己的看法、意见”。

实话实说

如果这个问题自己真的不懂，或很难解决，可以直接回答自己在这个方面没有研究，如果听众关心的话，回去查资料后给予解答，这样听众反而会更加尊重演讲者。