公司客户管理表格Word格式.doc

公司客户管理表格Word格式.doc

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价格：

颜色：

信息来源：

来电来店路过路牌广告报纸

预购时间：

付款方式：

□全款□贷款

兴趣爱好：

自驾旅游运动看书音乐上网

汽车租赁：

□日租□月租□长期租

业务类型：

□车辆交付□汽车租赁□汽车检测□二手车代看□试乘试驾□汽车保险□新车落户□汽车过户□代办违章

备注：

联系电话：

回访日期：

未成交回访内容：

成交回访内容：

□成交□未成交疑义内容：

解决方案：

领导意见：

实施情况：

领导批示：

领导签字：

服务顾问签字：

编号：

建档日期：

购车客户资料

姓名:

性别：

籍贯：

身份证号:

职务：

办公电话：

家庭住址：

车型：

车牌号：

排量：

颜色：

年限：

外形：

□两厢□三厢

车辆发动机号：

架子号：

车辆性质：

□营运车□私家车

车辆成交价格：

服务费：

折扣：

发票：

□开□不开

车辆其他手续包括：

□机动车登记证□行驶证□保单□年检□检测单□评估单

车辆备注：

设备检查、评估资料

□两厢□三厢

有无事故：

□有□无

检测价格：

评估价格：

合计金额:

检测备注：

评估备注：

报告已给：

代办违章

车辆类型：

□轿车□货车□面包车

□营运车□私家车□□外地车辆

违章类型：

车架子号：

分数：

行驶证号：

驾驶证号：

金额：

包括罚款：

罚款金额：

合计：

新车落户

新车牌号：

□两厢□三厢

落户人：

落户地址：

落户手续：

□合格证□发票2张□身份证□交强险□信息采集表□拓号□车辆照片

手续齐全：

落户手续领取方式：

□邮寄□本人取走

落户价格合计：

二手车过户

过户人名：

身份证号：

地址：

电话：

原车主姓名：

手续：

□双方身份证□车辆登记证□暂住证□交强险单□行驶证□驾驶证

违章已清：

□是□

本人和车辆是否到场：

其他：

转户价格：

保险

保险公司：

险种：

□交强□车损□三者□盗抢□玻璃□划痕□车上人员□指定专修□自燃□涉水□不计免赔

□身份证□行驶证□上年保单

保险金额：

若有请将选项打√建档人签字：

建档日期：

客户归属服务顾问姓名：

级别：

投诉/抱怨严重等级：

□一般□中级□高级

投诉/抱怨项目：

□买卖□设备检测□租赁□汽车落户□代办项目□其他

投诉/抱怨内容：

处理办法：

再次回访结果：

回访结果：

□满意□一般满意□非常满意

监督人签字：

日期：

一月内投诉/抱怨单数：

处理成功率：

客户最终满意率：

投诉/抱怨大体分类及数量：

□买卖（）个□设备检测（）个□租赁（）个

□汽车落户（）个□代办项目（）个□其他（）个

投诉/抱怨服务顾问包括：

服务顾问对投诉/抱怨的态度、意识：

服务顾问对投诉/抱怨处理情况：

投诉/抱怨的处理速度：

□很慢□慢□一般□快□很快□非常快

投诉/抱怨处理后回访效果：

监督人意见：

月会议总结及意见：

统计人签字：

客户姓名:

联系电话：

地址：

委托人（甲方）：

身份证号：

受托人（乙方）：

黑龙江省齐齐哈尔273我爱我车汽车服务有限公司

一、委托事项

甲方委托乙方办理寄卖车辆的各项事宜

二、甲方寄卖车辆的随车物品、证件有

三、甲方向乙方寄卖的车型是：

车辆，牌照号排量颜色变速箱

外形发动机号车辆架子号

车辆性质：

四、寄卖车辆金额

1、车辆成交价格在元至元之间（在此价格区间浮动）

2、成交时支付方式可以是。

五、委托时间

自年月日起委托签订《二手车寄卖合同》截止年月日

六、报酬及支付期限

双方达成《二手车寄卖契约》成立时，甲方自愿向乙方支付车辆价格的1%作为管理服务费。

甲方须在签订《二手车寄卖契约》时一次性向乙方支付。

七、违约责任

如甲方在本协议存续期间或单方解除合约，擅自与其他客户达成交易，视为违约，甲方须向乙方支付寄卖车辆价格的5%作为违约金。

八、其他约定事项

九、本协议未尽事宜，依照我国《合同法》有关执行或甲方双方协商解决，甲乙双方协商不成有权上当地人民法院的权利

十、本合约自双方签字或盖章后生效，本协议一式二份，协议双方各执一份。

甲方（签章）：

乙方：

齐齐哈尔273我爱我车汽车服务有限公司

年月日

车价：

寄卖价：

底价：