供应商品质承诺书Word文档格式.docx

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3．甲方有权利对乙方进行实地评审，以检验和集合乙方的质量管理及环境物质管理系统、以及生产和检验/试验等工序。

实地评审时，如甲方有要求，乙方应递交相关档案及数据，并按时提供甲方提出的需改善项目的改善措施及相关证明资料。

4．4.乙方应定期（至少次/年）依甲方需求提供第三公证单位（包含但不限于SGS、CTI、ITS）检测报告给甲方，检测报告的有效期为一年，并应于交货前依规格自行检验产品，且与甲方要求时或交货时检附产品出厂前的检验报告和甲方要求的质量数据。

5．未经甲方同意，乙方在制程中不得委托第三者制造加工或自第三者采购替代品。

若甲方同意，乙方必须就该第三者之行为或产品负完全责任。

6．乙方保证其交付甲方的产品均无侵害他人的商业秘密或知识产权，亦无其他权利上之瑕疵。

二、包装

1．乙方应保证其交货无混料、包装材料坚固、及便于搬运看管。

外包装之标示必须符合内装物及甲方的要求包装规范。

若乙方未依约定包装及标示交货时，甲方有权要求乙方提供替换新包装并收取重工费用。

2．乙方之产品包装应符合甲方要求；

如甲方未要求时，应依业界标准如防潮、防锈、防静电及防刮伤（撞伤）等要求，以保证产品运输及储存安全，无损其商用价值。

甲方如有变更包装的需求时，乙方应以最大诚意配合执行。

3．凡有储存环境及使用期限限制的产品，交货时必须于外包装标示储存环境规格，制造日期/有效期期限及到期日，甲方验收时必须至少有3/4的使用寿命，否则甲方可要求乙方换新。

4．若有下列情形者，乙方必须依甲方要求做出标示说明。

a．新厂商：

新厂商第一次入料。

b．新料号：

新承认产品首次出货，新料号第一次入料。

c．改善品：

因乙方发生质量异常后执行改善对策后第一次入料。

d．设计变更：

工程变更（ECN）后第一次入料。

三、变更管理

1．乙方对其6M变更（包括生产场地、原材料及供货商原材料、生产设备、制造工艺、法定代表人变更），应提前3个月向甲方提出申请，并提供变更后的样品及评估报告给甲方。

经甲方书面同意变更后，乙方应尽速更换在甲方仓库中只乙方材料。

因乙方产品工程变更所产生之费用由乙方负责。

若乙方擅自变更，则应承担因变更而对甲方造成的损失。

2．对于甲方提出之变更要求，乙方应提供相关建议并采取积极的态度配合进行。

四、产品检验与质量有异常处理

1．甲方进料检验时，发现乙方提供的产品不符合本承诺书或不良数超过甲方允收标准时，甲方有权拒绝继续检测乙方的同批产品，并要求乙方在甲方制定时间内来甲方工厂检讨或确认质量异常事宜，乙方未予检讨或确认品质异常的，不影响甲方对不良批次作退货或特采管理（含特别选用，加工后使用，让步接收等处理模式）的动作。

2．当乙方产品在甲方产线发生质量问题时，为避免加剧停线损失，乙方应于2小时内拟定「暂定对策」，并在甲方制定时间内来甲方工厂检讨或确认质量异常事宜，并即刻提供必要之支持。

3．乙方供给甲方的产品发生质量问题时，乙方应在甲方要求时间内递交对应的8D报告给甲方，紧急事件时，乙方须在24小时内提供8D报告及紧急应对措施。

4．甲方对供方产品含有瑕疵或有质量或性能缺陷或不符合双方约定或法定的标准和要求，拥有绝对的判定权。

对不良品的判定甲方应根据本承诺书或相关政府机构提供的材料和甲乙双方确认的文件进行判定。

甲方可将不良品（本批次货物均视为不良品）退回乙方并开立8D报告给乙方，乙方应主动在甲方要求的合理时间内提供合格品用以替换或按甲方指示做处理，乙方未在甲方要求的合理内取回不良品，视为乙方同意甲方有权自行处理或乙方同意甲方收取保管费每日100元人民币。

5．乙方提供给甲方的产品，在质量能力方面保证达到如下要求：

项目

目标值

备注

每月来料批次合格率（%）

≥98.5%

当月来料批次合格率（%）=（来料合格批数/来料总批数）*100%

每月产品件不合格率（PPM）

≤500PPM

产品件不合格率（%）=（生产投入检出不合格数/生产总投入数）*100%

售后批次质量事故

售后不能有重大质量异常（即指违反本约内容，给甲方造成经济损失5万元以上的）

6．乙方必须严格执行供货产品的库存周期不超过6个月的规定，如有特殊情况，要出库存周期超过的产品给甲方，乙方必须书面通知甲方质量部门，经甲方质量部门书面同意后方可已出货；

否则，甲方将视为不合格品处理。

7．乙方的检验记录应当保存3年以上，且在乙方接获甲方要求后二十四小时内向甲方提供该记录。

乙方保证检验记录的真实性及有效性，如有延迟或检验记录存在不真实内容之情事，甲方有权径自从应向乙方支付的款项中扣除1000元，及赔偿甲方因此记录不真实或延迟所受之相关损失。

8．若在已交货的原包装中发现产品短少，未按甲方要求及时补足，甲方有权要求乙方承担违约金：

短少量*30倍*箱数*单价。

9．乙方产品虽经甲方或甲方指定的第三方验收合格或者甲方特采让步接收的，不得视为免除乙方依本承诺书及相关法律应负之保固、瑕疵担保及产品责任。

五、补救措施与赔偿范围

1.乙方同意，考虑到供需双方长期稳定的合作关系，对于甲方收货当时未能发现的问题，事后发现和市场投诉（包括海外客户投诉）时，即使对质量问题有异议，先按照甲方要求的期限和安排筛选合格品、重工提供替换新品，所产生的费用待品质责任明确归属后，由责任人承担。

如有违反，由此产生的一切直接和间接损失（包括但不限于选别费、返工费、运输费、甲方倍客户取消的订单损失、甲方对客户的赔偿款、寻找第三方替代供应商的费用（无法量化计算时，以乙方质量不良订单总金额的30%为计算标准）、第三方供应商替换新品的订单金额与乙方原订单金额的差值、律师费、诉讼费等），乙方应赔付甲方，同时甲方有权拒绝支付乙方之货款（不论此时或将来到期者），直至质量问题双方解决为止。

2.甲方验收时或验收后发现不符合本承诺书或质量异常之产品，乙方除应赔偿甲方遭受的损失外，甲方有权立即采取以下列一种或多种方式进行紧急补救处理：

（1）扣款

（2）退货

（3）要求乙方于甲方指定限期内指派甲方认可的专人驻厂处理退换货、退款、筛选合格品或重工；

（4）要求特采；

（5）取消该不合格产品或该质量异常批次所属之订单；

（6）要求乙方于收到甲方质量异议后48小时内回复8D报告个改善对策，8D报告和改善对策之效果需经甲方确认有效，方可结案。

（验收不合格，供应商罚则详见附件：

《供应商扣款管理细则》）

3.质量问题事故：

对因供方提供产品的质量问题而给需方造成的直接和间接经济损失，需方可选择下列项目任一或几项要求供方以赔偿。

（1）返工、挑选费用；

（2）单个零部件的单价；

（3）产品出口的，质量问题导致整机消费者退货的，按整机供方出口价格赔偿；

（4）合理的运杂费，包括出口、退货进口的运杂费。

（5）第三方供应商替换新品的订单金额与乙方原订单金额的差值。

（6）需方由此赔偿给客户的违约费用；

（7）引发诉讼后需方由此产生的法律费用（包括但不限于鉴定费、律师费用、国内外（包括港澳台）的公证费用和外事认证费用等因诉讼而产生的费用）。

（8）根据已产生的损失和证据预估之后市场端会产生的损失。

（9）如属重大、批量质量问题，而上述费用因实际情况无法确定的，按当年单月往来最高金额12倍的30%确定违约金赔偿金额。

4.乙方应使甲方及其客户免于因产品质量导致甲方、甲方客户或他人营业、人身及财产损失所生之任何责任、赔偿、处罚、利息及费用、索赔、指控。

若甲方客户或任何第三方因甲方产品质量问题向甲方提出质量异议或索赔，乙方应负责代表甲方立即与甲方客户或任何第三方沟通应对，及时化解纷争。

如质量争议进入仲裁或诉讼的法律程序，乙方应负责应诉，并使甲方免受诉累且应承担法律程序中的相关费用，包括但不限于律师费，诉讼费、调查取证费、差旅费、赔偿费用等。

5.除非另有书面约定，依本承诺乙方应支付给甲方之费用、折让、违约金、或损害赔偿金额，甲方有权从甲方应付予之货款中径行扣除。

若货款不足抵偿时，乙方就其不足之数应在甲方指定的期限内另行支付给甲方。

6.若因乙方违反本承诺书致甲方退货或取消乙方订单，视为乙方未完成交货义务，乙方应按照200元/批扣款，同一问题连续第二次退货扣款1000元/批，以后连续退后扣款每次加1000元，但如每批扣款后仍不足甲方损失的，乙方仍应予以补足。

7.乙方产品不符合本承诺书时，甲方的暂停给付乙方之货款（不论此时或将来到期者），以此货款作为乙方履行本保证书之担保，直至甲方确定或管辖法院判决无品质不良问题后，始为付款。

六、保密义务

未经揭露方同意，规格、图纸、设计、制造数据及双方其它信息，甲乙双方都应保密。

七、一般性条款

1.本承诺书自乙方签署后生效，双方保持买卖关系期间，持续有效。

本承诺书生效后，乙方不得以任何理由撤回、撤销、解除或终止。

如需修订内容，异议方需提出书面要求或申请，双方协商后再重新签订质量承诺书。

2.本承诺书生效后，就同一事项本承诺书与其他合同的规定不一致的，优先适用本承诺书的规定。

3.本承诺生效后，双方往来与履行本承诺书相关的书面协议、报告、保证书等（包含传真、图表、信函等形式）的文件，均为本承诺书的有效附件，对乙方具有同样的约束力。

如附件与本承诺书有冲突，则以附件为准。

4.倘本承诺书任何部分、条款或规定等经司法机关认定为无效或不可执行时，仅该部分、条款或规定为无效或不可执行。

5.乙方依本承诺书向甲方做的任何通知，除非另有约定，均需以书面形式送达甲方承诺书所载地址。

6.甲方现存及将来之关系企业亦得依被承诺书承诺条件向乙方采购依本承诺书得采购之产品，仅需提前3天书面通知乙方。

7.本承诺书签署前，双方已经签订的相关合约、协议等与本承诺书相抵触的或为涉及到的条款，均与被承诺书为准。

8.乙方本承诺书之权利义务，非经甲方事前书面同意，不得转让或再授权予第三人。

9.甲方未要求乙方履行本承诺书所述之义务，不得解释为其日后亦放弃该权利或抛弃其依本承诺书所生之其他权利。

八、纠纷处理

1.如有未尽事项，甲方双方本着合作态度协商解决。

2．本承诺书的实施适用中华人民共和国法律产生纠纷无法协商解决的，

R以甲方住所法院为管辖法院。

□于地区，依仲裁法之规定实行仲裁。

（以上请勾选）

附件：

供应商扣款管理细则

（注：

合同，附件内容须加盖骑缝章）

立承诺书人

甲方单位（盖章）：

乙方单位（盖章）：

甲方（代表）签字：

乙方