保安人员管理规范Word文档下载推荐.doc

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DA—2011-01

颁布日期

2011-4-1

审批

形象、荣誉、纪律

一、交接班

1、每日交接班时间为早班时间7:

45-19:

45。

2、保安必须在规定时间内进行交、接班，并办理好交接班手续，由上班保安填写《保安交接班登记表》，并告知本班保安巡查重点注意事项。

3、每天由白班保安在交班后将当班所登记的相关表格和回收的《放行条》汇总提交直接上级主管审查。

二、打卡监督

员工上、下班打卡时，当班保安必须呈立正姿势维护打卡秩序，严格监督，防止员工替代他人打卡。

发现员工有违规打卡现象，应立即登记并报上级行政部门经理处理。

三、外来车辆引导和登记

1、外来车辆（包括自行车、摩托车）要进入厂区大门时，当班保安必须问明来意，并和相关管理人员联系，并要求其出示有效证件（身份证、驾驶证）进行登记。

2、主动上前引导车辆停靠在指定的停车位，并保证存车安全。

3、告知司乘人员入厂注意事项（如：

未经允管理人员许不能随意进入厂区、办公室、车间、仓库，不能拍照、不能在厂区内吸烟、不能乱动公司财物）。

四、货物进出

1、公司物品出厂时，值班保安均应严格检查是否有具体承办部门主管签发的《出货单》或《放行条》，并查看与实际货物是否相符，不符不能放行。

2、外协公司送货进入厂区，值班保安均应严格查看是否送货单或其他单据，经确认正常后再引导到其指定地点卸货。

3、外协公司送货完毕出厂时，保安必须要打开车辆后厢检查，如果车上还有货物，必须要带货外出人员出示具体承办部门主管签发的《出货单》或《放行条》，并查看与实际货物是否相符，否则不能放行。

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五、人员进出管理

1、值班保安对来访客人或应聘者应热情、礼貌接待，在接待过程应详细询问来访者的目

的和受访者姓名，并要求来访人员出示有效证件（身份证、驾驶证）进行登记《外来访客登记表》，及时电话通知受访者，经受访者许可后方可以引导客人到访问地点，否则拒绝进入厂区，上班时间严禁私访，特殊情况除外（比如：

家人或以前在公司工作的同事）。

2、保安应主动告诉来访人员入厂注意事项（如：

3、值班保安在值班过程中应严格监督上下班员工是否穿厂服、佩戴厂牌，如发现有未穿厂服及未戴厂牌的员工应进行登记及时上报行政部经理处理。

4、值班保安在值班过程中如发现在上班时间内有员工外出，应检查是否有《请假条》或《放行条》等相关单据，如没有应拒绝其外出，及时通知其部门主管，并予以登记。

六、厂区值勤与巡逻员工纠纷处理

1、午餐时间（12:

00）大门值班保安必须安排一人到餐厅维护员工就餐秩序，对插队、就餐不打卡、骚扰女生及浪费饭菜的行为应进行批评和制止。

2、中午下班后（12:

00），晚间下班（22:

30）以后车间值勤保安必须到各个楼层检查门窗、电路、水龙头是否关闭，是否存在安全隐患。

3、晚上0：

00以后值班保安应按1.5小时为一个阶段不定时地对厂区及宿舍进行巡逻。

在巡逻过程中应严格观察厂区内、外、宿舍有无火灾隐患，电闸、关门窗是否关闭，员工是否在宿舍有打闹、赌博、酗酒、破坏公物、偷窃公司或他人财物、影响他人休息等严重违纪行为。

4、保安在巡逻过程中若有发现异常，对员工违纪或发生纠纷等情况应及时制止，情节轻微能处理的要及时处理，不能处理的要及时通知上级主管，记录于保安日志，报行政经理处理，情节严重的要及时报警。

5、夜间巡逻过程中对厂区内、外进行形迹可疑之人应加以盘问，防止小偷侵入及隐匿厂区搞破坏。

七、保安人员形象和纪律

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1、保安人员必须要服从上级管理人员的工作安排，不得推诿或当众顶撞上司。

2、值班保安仪容整洁，穿着制服要赶紧整洁，打领带，佩戴公司厂牌。

3、对来访客人、应聘人员均应热情有礼的接待，接打电话应注意礼貌用语，遇公司董事长、总经理、副总及贵宾（包括政府官员、外厂来参观学习得高管及外国客户）来访时应敬礼问好。

4、保安在上班期间在应坐姿得体，不能东歪西靠，看电视、报纸、聊天、大声喧哗、睡觉、吃零食、喝酒、脱岗等。

5、严禁用电话聊天，发生重大事件时接到通知必须以最快的速度赶到现场。

6、严禁保安人员以任何借口或理由殴打辱骂员工，严禁保安直接对员工进行经济处罚。

7、保安人员严禁在厂区巡逻时抽烟，唱歌或吃零食、乱扔垃圾。

八、保安室管理

1、保安室内除员工有事质询进入外，其余时间严禁闲杂人员逗留、会客等。

2、保安室内工作用品要妥善保管，物品应摆放整齐，丢失要折价赔偿，随时要保持室内、外清洁卫生。

九、报刊信件管理

1、值班保安负责每日报刊、杂志、信件、快件的接收并整理分类，将公司领导的信件、报刊及时送达指定接收人员手中。

2、值班保安对于员工的信件应及时公布在黑板上，并做好信件领取登记。

3、严禁保安擅自拆开信件、函件阅读或销毁信件、函件等。

十、员工离职管理

1、离\辞职员工必须持离\辞职单,经生产\仓库\行政\后勤\财务个等部门管理人员履行完审核手续后,由后勤主管亲自监护至保安值班室。

2、当班保安对公司离职辞职的员工在离厂前，应检查携带行李，确认无公司财物，离\辞职手续办理完备，方予放员工离场。

十一、消防及其它紧急意外事故管理

1、保安人员必须要能熟练使用灭火器和消防水带，必须要熟悉每一个楼层的水电总闸和开关，并成立消防安全小组，按上级部门要求定期举行消防演习。

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2、每月十五日检查公司所有消防设施，并将检查情况以书面形式呈报上级主管部门。

3、值班保安在值班过程中如遇到天灾、火警、人为破坏等紧急意外事故时应立即采取适当措施处理，并及时上报有关部门及公司相关领导。

4、遇打劫、偷窃等危害厂区的行为，值班保安应讯速与直接上级联系，并立即打电话报警，事情处理完毕，应将详细情况进行记录，严重事件应保护好现场。

5、协助总务主管进行查房、防止员工睡过头或怠工现象。

十二、保安违纪处罚：

1、保安不服从上级管理或工作安排，每次处罚50-100元。

2、员工上、下班打卡时，当班保安维护打卡秩序不认真或发现员工代打卡不制止，不上报行政经理，每次处罚10元。

3、私拆他人信件或将报纸信件遗失，每次处罚50元。

4、外来车辆人员进出厂区不检查、不询问、不登记、不指引，随意将人员车辆放入或放出，每次处罚20-50元。

5、上班衣冠不整，不带厂牌，东歪西靠，不整理保安室内外卫生，每次处罚10元。

6、夜班不巡逻或巡逻不认真，发现问题不制止、不处理、不汇报，每次处罚50-100元。

7、保安在值班时间看电视、看报纸、大声喧哗、睡觉、喝酒、脱岗等，视其情节，每次处罚20-100元。

8、保安辱骂、骚扰、殴打员工，视其情节，每次处罚200-500元。

9、保安交接班不认真填写交接班记录或丢失《出门证》等单据，每次处罚10元。

十三、其它

本规定自签发之日起开始执行，凡与本制度相悖的相关制度予以作废，以本制度为准。