2021年干部在“我为群众办实事”实践活动推进会发言稿与开展其实践活动实施方案Word文档下载推荐.docx

2021年干部在“我为群众办实事”实践活动推进会发言稿与开展其实践活动实施方案Word文档下载推荐.docx

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只要我们坚持把群众的身边小事当成大事来办，群众心里自然会有公正的评判。

担任总书记后，习近平对人民群众的关心有增无减。

春节期间，习近平总书记还专门拿出时间到北京胡同去转转，当看见群众在解决下水道堵塞问题时，习近平总书记关切地问，问题严不严重，解决好了没有。

在途中他不仅热情的与群众握手，还随时询问群众水电使用是否正常，交通是否便利，等等。

总书记用行动警醒干部：

每一位群众柴米油盐的“小事”，都是我们工作的大事。

如果这些“小事”得不到及时有效的解决，就会影响他们的思想情绪，影响他们的生产生活。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。

我们今天召开这么高规格的会议，集中研究解决群众反映的具体问题，就是体现一种态度和决心，真正引起各级各部门高度重视，更好地将“把群众的事当成天大的事”的理念落到实处。

　　成绩值得肯定，同时也有较多不如人意之处。

截至目前，县市民热线服务中心共收集民生问题工单x件，市反馈民生问题清单有x项，其中x项已办结，群众表示满意，其他x项已制定整改方案，确定了整改完成时限。

这些问题尚未解决到位，存在着多方面原因，比如有的职责界定不清晰，主体责任单位存在争议；

有的情况较为复杂，需要多个单位共同参与；

有的耗费资金较多，在短时间内难以解决。

但更主要的是由于工作责任心不强、主动性不够造成的。

比如一些地方和部门缺乏担当，存在层层转办、向下推卸现象，要么把问题简单化地转给被反映问题的单位，要么把问题压给权责不对等的基层单位；

有的政策不够公开透明，没有及时消除群众疑惑，对有些一时难以解决的问题，向群众宣传解释也不到位，这一点在企业反映的问题中尤为集中；

有的部门对群众反映的物业管理等共性问题畏难发愁、解决力度不够，群众诉求一直居高不下。

　　发现问题不解决，比没有发现问题更损害党委政府形象、更影响人民群众信任。

群众满怀希望地向党委政府反映诉求、寻求帮助，如果我们不能及时作出回应，给群众一个满意答复，原本的“暖心之举”可能就变成“寒心之事”，群众对党委政府的信任度也会随之降低。

特别是，一些干部习惯用客套话敷衍群众诉求，嘴上说得好听，却不付出行动，更容易引起群众反感。

只有认认真真地把群众反映的问题解决好，把群众切身的利益维护好，让群众看到变化、得到实惠，才能赢得群众的理解和认可。

这次党史学习教育中，“我为群众办实事”实践活动是一项重要的工作安排。

近期，中央党史学习教育领导小组印发了《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就这项工作作出部署。

《通知》要求，要把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求。

下一步，要进一步整合工作力量、理顺工作机制，确保有机衔接，切实发挥更大作用。

全县各级各部门要以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，拿出更大的决心、更大的诚意、更大的力度，全力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，以实实在在的成效提升群众获得感和满意度。

下面，我讲三点意见。

　　一、全力推进问题解决。

工作中发现，群众反映的问题之所以长时间得不到解决，很多情况下是因为存在权责不清等弊病，需要领导干部来强力推动，各县委常委、副县长要按照所承担的职责，主动抓推进、抓督导、抓落实。

县纪委监委、县委组织部要在为民办实事解难题的过程中，对各级各部门的工作作风、办事能力加强监督考察；

县委组织部要加强调度、强力督导；

县委宣传部要全程抓好舆论宣传引导。

各镇街和相关部门“一把手”也要亲自抓，亲力亲为推动问题解决。

对市民热线提报的问题，县委组织部要建立台账，明确县级牵头领导和主办单位，认真督促落实。

对于合理诉求，要明确解决方案和时限，加强督导调度，确保及时解决。

对于政策不清楚等方面的问题，由相关部门在新闻媒体进行宣传解答，确保做到公开透明、深入人心。

特别是近两年省市县在“双招双引”、为企业纾难解困等方面推出了不少真金白银的好政策，要借此机会主动向企业讲清楚讲透彻。

对于需要多个单位协同解决的复杂问题，主办单位要充分发挥牵头作用，大胆负责、积极协调，同时也要确保科学施策、量力而行。

这些问题难度不一，未必都能圆满解决，但是都要尽力而为，用行动赢得群众认可。

如果有相关单位敷衍塞责、推诿扯皮，要进行通报批评，问题严重的要予以问责。

我们经常讲“把群众的事当成天大的事”，群众真的有事找你了，一句不归我们管就打发了，这是为民服务的态度吗?

要严格落实首接负责制，做到宁可向前一步交叉重叠，也不退后一步形成空档，决不允许在部门的推诿扯皮中耽误了群众的时间。

对推卸责任、推诿扯皮影响问题办理的部门，县纪委监委要及时跟进，严肃处理。

　　另外，省里的“我为群众办实事”实践活动实施方案及项目清单将于近期印发，将围绕贯彻新发展理念、巩固拓展脱贫攻坚成果、基本民生需求、深化政务服务改革、提升基层治理能力等方面，部署一批具体事项。

待省市正式部署后，县领导小组办公室要及时跟进，结合我县实际抓好任务分解落实。

　　二、持续强化跟踪问效。

为推动问题解决到位，要发挥各方面的积极性，加强工作督查和外部监督，形成浓厚的社会氛围。

一要压实民情书记责任。

民情书记是群众意见建议收集反馈的第一责任人和问题办理的首接责任人，这一点要进行重申，不断强调。

对群众反映的问题，包括以前收集上来还未解决的问题，民情书记都要建立台账，一件一件去督促落实；

职能部门要通过市民热线，将办理情况及时反馈给民情书记，由民情书记负责向诉求人反馈，搭建充分沟通的桥梁，促使问题解决或解释到位，真正赢得群众认可。

二要加强工作督查。

县委督查室、县纪委监委、县委组织部要组成联合督查组，采用暗访抽查、现场检查等形式，加大工作督查力度。

对于敷衍应付、与群众交流不深入、收集和上传意见建议不走心、遇到问题不担当的民情书记，以及敷衍塞责、消极应付、弄虚作假的职能部门，要发现一起查处一起，情况严重甚至造成负面影响的要通报批评直至作出处理。

三要加强宣传引导。

县委宣传部要组织各级各类媒体广泛营造浓厚氛围，深入挖掘、广泛宣传“我为群众办实事”实践活动中涌现出的典型事例和特色经验；

要组织开展舆论监督，深入一线明察暗访，对遍访和整改中的不作为、乱作为现象进行曝光。

　　三、注重健全长效机制。

要按照“我为群众办实事”实践活动有关要求，扎实开展新一轮走访回访工作，更加深入全面地摸清群众诉求，切实找准找全群众反映集中的共性需求、发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的民生历史遗留问题等。

县委组织部要及时总结遍访中的经验和不足，尽快完善相关细则，健全完善联系服务群众工作机制，推动党员干部深入到矛盾突出、困难较多、问题集中的地方去，全面了解民意，准确摸清实情。

要进一步完善解决民生问题的体制机制，从意见受理、分拨转办、处置办理、办结通报等方面，研究制定一整套措施办法，构建闭环管理体系，切实提高联系服务群众的工作水平。

各级各部门要进一步完善主动发现解决问题的长效机制，把常态化走访与网格化管理、12345市民热线、“两代表一委员”工作室等平台贯通起来，充分收集和解决群众“急难愁盼”问题，特别是及时发现各类容易引起安全事故、负面舆情、群体性事件的苗头性、倾向性问题，不断查找工作中的短板和不足。

各镇街、各部门参与“三遍访”、解决群众诉求、以及落实“我为群众办实事”实践活动相关任务的情况，要与年终综合考核挂钩，作为评价各级领导班子和领导干部的重要内容，推动全县广大党员干部进一步践行好全心全意为人民服务的根本宗旨。

2021年开展“我为群众办实事”实践活动实施方案文稿

　　为庆祝中国共产党成立100周年，认真贯彻党中央部署和省委、市委工作安排，根据XX党史学习教育领导小组《“我为群众办实事”实践活动实施方案》要求，现就“我为群众办实事”实践活动制定实施方案如下：

　　一、指导思想

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话和考察X、参加X代表团审议时的重要讲话精神，结合“思想破冰引领发展”主题活动，通过开展“我为群众办实事”实践活动，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，组织党员干部继承发扬优良传统，立足本职工作，推动解决群众身边的困难事、烦心事，展示新时代共产党员的良好风范。

　　二、基本原则

（一）坚持以人民为中心。

深刻领悟习近平总书记关于“江山就是人民、人民就是江山”的重要论述精神，将群众满意作为“我为群众办实事”的落脚点，促进党员干部把践行初心使命转化为为民办实事的自觉动力。

（二）坚持示范引领。

发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，以上摔下，层层压实责任，传导压力形成齐抓共管、合理推进的工作格局。

　　（三）坚持问题导向。

把党史学习教育同重点工作结合起来，把实践活动同岗位职能、工作职责有机结合起来，扎实查摆问题、找准查实基层和群众的困难事、烦心事，把实践活动转化为工作动力和成效，防止活动、工作“两张皮”。

　　三、活动内容

　　1.围绕新发展理念办实事。

完整、准确、全面贯彻新发展理念，抢抓XXX和XX，结合开展“思想破冰引领发展”主题活动，主动服务和融入新发展格局，找准定位优势，明晰方向思路，着力固底板、补短板、锻长板，着力破除影响发展的思想观念和体制机制障碍，努力实现高质量发展和高标准安全良性互动。

　　2.围绕项目建设办实事。

持续抓好重点民生项目建设，加快推进XX试点工作、XX改造、XX提档升级等民心工程，切实把老百姓家门口的事办好。

加强X管理，提升X品位，提高X管理水平，改善市民生活环境品质，切实提高群众的获得感、满意度。

　　3.围绕为民服务办实事。

深化党员下沉、志愿服务，组织党员干部深入基层群众、深入生产一线、深入服务对象，广泛听取意见、了解民生需求，集中服务群众，解决群众遇到的生活小难题，满足大家的微心愿微诉求。

　　四、工作要求

　　1.加强组织领导。

“我为群众办实事”实践活动是党史学习教育的重要内容，各党支部要加强组织领导，结合职能认真梳理为群众办实事事项、研究项目清单，统筹推进重点任务落实。

　　2.注重实际效果。

坚持从实际出发，突出重点，以扎实的工作作风推动实践活动的扎实开展，以强烈的事业心和责任感把群众事办好、办实、办到心坎上，切实增强人民群众获得感、幸福感。

　　3.抓好结合落实。

要把我为群众办实事作为转变工作作风的有力抓手，切实提升党员干部活动参与度。

要与选树先进典型相结合，引导党员干部职工自觉向典型看齐，营造良好的为群众办实事的活动氛围。