护理安全和职业素养Word下载.docx

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帮助护士树立安全防范意识，使之认识到确保护理安全的重要性，能及时发现工作中存在的不安全隐患，时刻保持一种“如履薄冰”的工作态度，学会用法律保护自己，约束自己的行为。

建立各项规章制度和护理技术操作规范。

随着老百姓法制意识的不断提高，在工作中护士稍不留意或违反护理操作常规，就会引起患者的不满和投诉。

一旦发生护理纠纷，会消耗大量的人力、物力、财力。

每一项护理工作均有明确的规定，每一名护士按其不同的职称和岗位需要分别有不同的工作职责要求，将这些规定和职责要求作为具有法律效应的义务去履行，可以在很大程度上确保护理安全。

加强护理管理。

定期进行护理安全质量教育，定期深入病房检查护理服务的到位情况。

护士长要对人力资源进行合理配备，防止出现因人员安排不合理，例如：

护理工作繁忙、人员配备短缺或高年资护士与低年资护士搭配不合理等原因引起的护理差错、事故。

药品管理要规范。

急救药品及器械要有专人管理，定点放置、定时检查、定期维护。

严格按照收费标准记录医疗费用，由专人负责，不巧立名目乱收费，不重复记费，如患者对费用清单有不明白之处，要耐心详细解释。

医疗护理文书记录应真实、全面、及时，防止错记、漏记、涂改。

加强人员素质培训。

培训是多方面的，例如：

工作态度方面，要养成严肃、认真、负责的工作态度，要有敬业精神、奉献精神，要使每位护士热爱护理工作。

人文素质方面，要使护士在临床工作中，充分注意自己的言行，学会运用语言技巧，加强与患者的沟通交流。

同时还应注意护理细节问题，要充分认识到细节处理不佳是引起护理纠纷的重要因素。

总之，护理安全是医院生存和发展的基础，与病人的生命安危休戚相关。

随着现代社会人们法律意识的日益提高，医疗护理纠纷也随之增多，确保护理安全的呼声日渐增高，只有护士懂法、知法、学法、依法办事，才能确保护理安全，将提高护理工作质量落实到实处，也才能保证医院事业腾飞发展。

护士的职业素养

　护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面的要求。

护士的职业素质的九个要求——

（一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。

（二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。

对病人有高度的责任心、同情心和爱心。

　　（三）有良好的医德医风，廉洁奉公。

不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。

　　（四）具有诚实的品格、较高的慎独修养及高尚的思想情操。

　　（五）具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。

能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。

　　（六）具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。

　　（七）应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、友爱、团结、协作。

　　（八）具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。

工作作风严谨细微、主动、果断、敏捷、实事求是。

（九）注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。

简单的讲，护士职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

即要求护理人员把医院规定的岗位职责内工作，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。

怎样提升护士职业素养？

护士职业素养是护士在护理工作中表现出来的综合品质，主要呈现为护士遵循护理工作内在要求，在个人世界观、价值观、人生观和具有的专业知识、技能基础上表现出来的作风和行为习惯。

生动一些说，护理技能和护理专业知识类的素养是护士职业素养的载体，而技能、知识以外的素养特别职业道德类素养是护士职业素养的核心和灵魂，在重视人文护理的今天，更为如此。

在各种护理岗位上从业的护士均应具备的素养，大致可分为以下六方面的素养：

1.职业道德

热爱护理事业，对病人及其家属要有爱心，有献身精神、同情心和责任感，树立把病人利益放在第一位的思想，尽量帮助病人减轻痛苦，时刻为病人着想，服务细心周到，热情接待病人及探视者，注意耐心倾听病人的陈述。

2.职业形象

能按要求着装，整洁美观，不浓妆艳抹，不戴耳环、戒指等手饰。

仪表文雅大方、举止落落大方、彬彬有礼，端庄稳重，态度和蔼可亲。

面带微笑，语言文明。

3.职业审美

具有一定的审美意识和审美能力。

追求真、善、美，做到心灵美、语言美、仪表美、行为美。

能自觉维护护理工作人员的整体形象美。

培养审美能力，保持良好的护士形象

良好的护士形象给人以愉悦及美的感受，能有效地调整病人的负面情绪，有益于病人的康复，有益于改善护患关系。

形象不单指有较好的仪表，还要有一个美好的心灵和得体的言谈举止，从而增加被病人接受的机会。

无论什么样的环境和场所都应干净整洁、精神饱满、富有朝气、举止文雅、反应敏捷、步履轻盈、动作娴熟、沉着冷静、言语精炼，给病人以安全感、信赖感[2]。

4.职业安全

养成护理医疗工作所要求的安全行为习惯，具有在医患纠纷中保护自己的能力，注重用相关的法律法规、制度常规来规范自己的行为，懂得防火、防爆、防震，安全用电知识，自觉维护病人、家属和医院的安全。

增强法律意识，做到依法行护

随着社会的进步，人们文化生活水平日益提高以及健康观念的转变，病人的自我保护意识逐渐增强，新上岗护士也应增强法制观念，做到依法行护，文明施护。

所以，要不断学习国家的卫生政策、法律法规、院纪、院规，认真执行并规范各项护理规章制度及护理技能操作常规，有效地防范差错事故。

5.职业能力--培养过硬的专业素质

掌握护理学基本知识、基本技能及疾病护理常规。

掌握肌肉注射、隔离技术、静脉注射、徒手心肺复苏、静脉穿刺、氧气吸入等操作,具有一定的观察能力和独立思维能力、人际沟通能力，处理问题沉着、冷静。

　　新护士应努力钻研业务，学习扎实的专业知识及练就娴熟的操作技巧，具备丰富的专业护理知识和精湛的护理技术。

只有掌握了丰富的专业知识和精湛的护理技术,才能在工作中做到严格遵守各项护理操作规程及查对制度,避免差错、事故的发生。

一方面，工作起来干脆利落，得心应手;

另一方面用最新、最实用的护理技术服务于病人，最大限度减轻病人的痛苦。

6.职业体能

有良好的心理、身体素质，即有与职业技术、工作环境密切相关的力量、耐力、速度、灵敏度等身体素质。

护理人员的职业素质、道德素养，根在实践，贵在自觉，重在坚持，难在慎独。

慎独，最早见于《礼记•中庸》：

道也者，不可须臾离也，可离非道也。

是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。

莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。

这段话的意思是，君子在独处、无人注意的时候，也要小心谨慎，严格要求自己，不做违背道德的事。

慎独，是一种修养，一种高尚的精神境界，也是一种自我的挑战与监督。

护士的慎独修养则是护理道德的最高境界，是指护士在没有任何外界监督时，仍然能够严于律己。

然而对于“慎独”，我们又做了多少呢？

午夜，你按要求查房了吗？

也许就是这么一次毫无人知的走动，就会挽救一个突然发生病情变化的生命；

抢救时你技术操作规范吗？

也许一个不慎重，就会导致病人失去生命；

配药时你细心了吗？

也许就因为浪费了一滴药，使得病人不能如期康复，从而增加了病人许多痛苦，甚至于发生药物性感染；

填写护理记录时，每个数据是否真实？

体温单上反应的不仅仅是跳动的脉搏，那是我们和患者的心连在一起；

三查七对时，你是否逐一核实？

如果我们把每个细节都做到位，医疗隐患也会离我们远去，换来的将是患者满意的微笑。

护理工作的性质决定，个体单独工作的机会较多，因此做到“慎独”对护士而言非常重要，它能反映一个护士的整体素质。

它是悬挂在我们心头的警钟，这样就不会因为失去他人的监督而有丝毫的懈怠，从而真正达到“慎独”的高尚境界。

六、　新护士--怎样提升职业素养？

快速的适应环境，融入工作

在面临一个新的工作环境，一个陌生的群体时，要有快速适应环境的能力，要能以最快的速度融入到新的环境当中去。

善于适应新环境是一个人能力的表现，只有具备一定工作能力的人，才能快速的融入，相反，如果不能融入，那将会很快的被淘汰。

多做少说

在工作中尽可能的多做事情，少讨论是非问题。

做一个一心为工作而努力的员工。

发挥个人的长处

在工作中，不断的学习，结合现有的工作发挥个人的长处。

对同事热情、和睦相处

对待工作认真负责。

有个人的工作目标

按照工作需要有自己的工作计划和目标。

如果没有目标，人的意志就会不断的被消磨，慢慢的会失去工作的信心，工作将成为累赘，而不是实现个人价值的跳板。

对领导服从，对同事体谅

一个人的职业素养贯穿于一个人的成长历程，没有良好的职业素养就没有良好的成长历程，要使自己具有良好的职业素养，就要求护理人员在工作实践中不断认识自己（特点与长处），不断的检讨自己（缺点与不足），只有这样，才有助于自己茁壮成长。

良好的职业素养可以为生命加分，可以为我们的护士职业添彩。

愿我们为建设一支具有良好职业素养、团结和谐的学习型护理团队而共同努力