财会人的职业发展之我见企业vs事务所.docx
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财会人的职业发展之我见企业vs事务所
[经验] 【原创】财会人的职业发展之我见——企业vs.事务所
首先感谢视野的朋友们关注我的前两个帖子并热情参与讨论和经验分享。
上两篇基本都是在评述企业里财会人员的职业发展，但是回顾我最开篇时提到的财会人才的几大落脚处，除了企业以外，还有一类荟萃了另一支财会大军的组织——会计师事务所。
遗憾的是，我在事务所的经验比企业少很多，只在“四大”中某家的咨询部门做过，实在不能给各位在专业业务上的职业发展建议，所以本篇仅以“四大”在华事务所为例，就事务所与企业的内部管理模式和绩效文化做些比较。
对于非四大的其他本土事务所我知之甚少，若在内部管理和绩效文化上与四大有较大区别，还望视野论坛里众位在本土事务所工作的朋友回复补充。
在比较企业与事务所之间的不同之前，先对应届毕业生说点他们最常问的问题（印象中在视野的职业规划版隔三差五就遇到类似的求助帖）——先去企业还是先去事务所？
常见的观点是应届毕业生先去事务所，理由是可以在短时间内学习到更多。
这点我也是赞成的，不过也并非绝对，因为做这个选择的逻辑在于“先”，也就是说不会一直在先去的地方呆，以后还是会转去另一方，除非个人有强烈的抱负决心致力于企业内部财务管理（in-housefinancialmanagement）或对客户提供鉴证、咨询类的专业服务（client-facingprofessionalservice）。
所以相对“先”去哪里的选择，我更倾向有机会的话两边都工作一番，即使先去了企业，以后也可以转去事务所。
打通甲方（企业）和乙方（事务所）这两种环境各自所需的技能组（skillset）和心态（mindset），对于今后致力于任何一方的职业发展都是大有益处的。
对于一张白纸的应届生来说，刚走入社会工作就如同孩子刚认识这个世界一样，第一个雇主在上面画什么他很可能“先入为主”地接受什么，并认为这件事就应该是这样做的。
所以，不论先去企业还是先去事务所，我都建议去一家优质的大公司或者一家优质的大事务所。
因为在会计实务中有很多学校教材里学不到的，例如因行业或公司不同而不同的业务流程、其间流转的单据（例如付款申请单、出入库单），课本中都不可能详细给出范例。
所以，第一份工作去一家管理规范甚至先进的大公司或大事务所，可以感性地认识什么样的流程是规范的、高效率的、控制活动有效的，什么样的原始凭证是合法的、信息足够的，什么样的会计科目分析（accountreconciliation）或工作底稿（workingpaper）是计算逻辑严谨、步骤完整的。
如果一开始就去一个不规范、不专业的小公司或小事务所，那么先入为主的感受就有可能变成领导直接在发票背面签字出纳就可以付款（这是我在某民企客户处亲眼见过的），或者为应付客户年检没什么现场工作就盖章出报告（这种例子更不用说了，各位都懂）。
另外，先进的大公司、大事务所通常都具备较为完善的人力资源培训和绩效管理体系，不仅可以将一张白纸的年轻人进行硬技能和软技能的全方位培训，而且在宣贯基于诚信、互敬、客户至上等理念的组织文化、价值观乃至社会责任，有利于训养出良好的专业态度、成就动机与敬业精神。
所以，刚走出校门在彷徨迷茫中的弟弟妹妹们，纵然先去事务所理论上是可以学得更快，但如果在一个优质大公司和一家排名差强人意的事务所中间，还是选择前者吧。
但如果在一流大事务所和同样知名的国内大企业中选择，如没有其他生活方面的考量我建议选事务所。
因为在两者名声相仿的情况下，我认为了解一家事务所的业务水平比了解一家企业的内部管理水平更容易。
不论企业还是事务所，它在业内的规模和口碑更多是体现在它的业务和产品上，不一定反映为管理水平同步得高（不见多少中字头央企还是世界500强前50名呢），如果不向在那个企业里工作的人多方打听实在是不好说，就算综合管理水平好也不代表财会部门管理得好，如同四大的业务部门是业内翘楚，但我知道四大的财务会计们的水平实在是不怎么样（但愿这儿没有四大的财务^_^）。
所以除非你们拿到的是如宝洁、通用电气、施耐德等一流大外企的offer，否则为了谨慎起见最好还是选同等名气的事务所。
另外，不妨眼光长远一些，先把工资、头衔这种身外之物暂且搁下。
如果由于个人的学校和能力水平有限，不能一毕业就进入这样的大公司、大事务所，至少也应在工作前几年内完善自己的硬件水平（如提高学历、考取证书、修炼英语等），争取加入这样的组织，尽管你很可能并不打算在这样的大公司、大事务所里面待一辈子。
既然财会人在有工作经验后有朝一日可能会跳到另外一方工作，那么了解企业与事务所的不同是很重要的。
鉴于我在企业和事务所都工作过，且年限都不算短，所以于我而言对二者不同之处的比较体会得更深。
（1）关于工作中的角色定位和心态（mindset）
虽然财会人常跳到对方去工作（以事务所到企业的居多），然而这种转型不都是顺畅和成功的。
以四大为例，我见过许多从四大转去企业财务和从企业转去四大的人，包括我自己在内，在转去对方初期都有各种不适应和各种困惑烦恼，原因即是没透彻认识（或者认识了但没做充分准备）——企业财务部门与事务所的业务部门不同的角色定位。
在事务所的专业服务部门工作，角色定位是业务职能，是直接为雇主创造收入的，而在企业财务部门工作，角色定位是内勤支持职能，是不直接为雇主创造收入的。
因而事务所与企业财务角色定位的不同，是二者在组织结构、员工绩效管理、薪酬、职业发展方向等方面都有很大不同的基本原因。
明白这一点是决定未来是否转到对方去工作、能不能适应对方的工作的关键。
即使纯粹论及工作本身，财会人才在企业与事务所也需要不同的心态和工作习惯（mindset）。
事务所工作性质是专业服务，所以要想从客户和在事务所内部获得价值的认可，必须秉承专业之上，至少在大事务所是如此。
仅以我所在的四大某家为例，不论是在审计还是咨询部门，凡是不严谨的表述、缺乏事实和数据支持观点或建议、上下文衔接中零乱的逻辑，甚至出现错别字、语法错误、格式不美观、措辞和语气不恰当等等，都不能被认为是专业的（professional），这样的工作成果和沟通方式即使不会被客户指摘，也会被上级乃至平级同事质疑其技术水平，从而影响其在团队内部的口碑和绩效评分。
在企业做财务工作这方面显然要求没那么高，特别是各职能领域的初级岗位，对所做的工作没想法、甚至不知道自己在做什么的人不在少数，可是这最多只会影响其升职加薪，不会妨碍他们在现有岗位上做下去。
所以，由于二者的角色定位不同，在事务所对不专业的业绩表现容忍程度更低，因为客户不能容忍支付了专业服务的费用得到的服务却不专业，无论是针对项目团队交付成果的质量还是针对他们在现场工作的言谈举止。
当然，我所指的仅适用于业内排名靠前的大事务所，相信很多小事务所谈不上业务专业不专业，如果面对的客户尽是花钱买报告的类型，那么没有任何审计的专业性和独立性可言。
并不是说四大里没有不专业的人，也不是说企业里就没有专业的人，差别在于，四大通常会有一套机制淘汰不专业的人，而企业往往没有那么激进。
这也就是为什么事务所人员流动频繁的其中一个原因，这个我会在后面升职体系中专门述及。
（2）关于工作中所需要的技能组（skillset）
我这里说的技能组（skillset）不是指的专业知识，而是指的专业技术、工作方法和解决问题的思路。
以初级职位为例，两者的工作中都是运用财会专业的知识，但是在企业做会计，需要非常实务性地自行操作，一笔交易的记录，不论是收集数据还是检查原始凭证的完整性，都需要自己去和相关业务部门沟通，不论是在财务系统中输入发票还是过账时系统出现错误，都需要自己去核对和想办法找出问题并解决，因此企业财务的工作强调亲力亲为（hands-on），需要的技能组（skillset）是“以过程为导向”发现并解决问题，基本属于“正向”的或者说“自下而上”式的思维。
而在事务所，大多数业务线的项目都不会对客户的业务了解到这种深度，工作方法或执行程序中都有“询问”一项，即使也会细到看客户的各种账证表，但也不会了解这些结果形成的过程，从收集数据中的内部沟通，到系统输入与核对检查步骤。
因此事务所的工作强调分析、复核或者根据某种逻辑推算，需要的技能组（skillset）是“以结果为导向”发现并解决问题，基本属于“逆向”的或者说“自上而下”式的思维。
这里我可以举个我自己经历的例子。
记得我刚从企业到四大做管理咨询时，在与客户初次交流访谈的时候，经常因为不知道客户所咨询的领域现状具体是怎么做的，不知道该问什么，所以常怯怯地默不作声，躲在一旁听上级和其他同事跟客户聊。
回到办公室和一些一直在四大工作的同事说起这种困惑，他们都觉得不可思议，因为他们认为象我这样有丰富企业经验的人应该比他们懂得更深才对，不理解我为什么总是在客户面前沉默。
一个比我年轻许多的一直在四大工作的高级顾问（SA）形容得非常精辟：
“这就是咱们之间的差别，你们这种在industry（实业企业）成长起来的人是懂了都不敢说，我们这种在firm（事务所）里长大的人是不懂都敢说。
”这便充分体现了两者在技能组（skillset）的一个重大差别，后来在咨询部门见到的一些行业经验丰富的同事，在刚进事务所时也不同程度地有这种障碍，用句歇后语形容就是“茶壶里煮饺子，有口倒不出来”，而且原来在企业越有经验的、级别越高的人越是如此。
因为进入事务所工作，不需要通过“做”来发现问题解决问题了，很多时候要靠“问”、推理甚至是“猜”。
而在事务所工作惯了的人初到企业，除非担任不接触一线业务的财务总监级的岗位，否则也会面临被团队质疑“什么都不懂”的尴尬境地，例如如果去企业财务做一名基层主管（linemanager），你需要立刻了解负责领域的具体工作程序和涉及的部门，如果是日常交易会计领域，可能还要了解企业所用的ERP系统，因为你的某个天分不太好的下属可能会需要你非常细致、甚至是每个步骤怎么做的具体支持与辅导。
比较完二者间的差异，我想说点从事务所出去的出路和发展，假设不想在事务所这个圈子一直升到合伙人或者出去单独创业的话。
因为我在上篇看到的回帖也大多是事务所的朋友提出后续职业发展的问题，却少有企业财会大军提出去事务所发展问题的，想必是由于事务所工作的辛苦，且中国的CPA又尤为辛苦的现状，估计企业的财会人没有多少想跳去事务所^_^。
企业圈的就业平台相对单一，而事务所看上去有更广阔的就业空间，可是很多时候事情就是如此：
选择越多越迷茫。
所以有时我真是挺想对事务所里对未来充满迷茫的人说：
和企业的财会人比起来，你们有如此多的选择已经很幸福了，很多时候你们的迷茫只是因为暂时缺一种机缘而已。
别的事务所我知之甚少，所以还是以四大为例吧。
相对于在企业圈工作的财务人，四大的职业出口选择平台还是要大很多。
不说别的，就是最常见的出口——去实业企业，在企业做财务的人往往受制于内外资和行业的过往背景，外企圈的常不适应去国内企业，在国内企业工作久的也常进不去外企，但从四大跳去外企或国内企业的都占不少比例，至于自己喜欢去中资企业还是外资企业，可以根据自己的喜好和从曾服务过的客户得到的感受来选择，也可以参考我在外资企业vs.内资企业的帖子中了解一些内外企的不同。
就我个人感觉，由于四大在组织文化、价值观、内部管理流程和绩效管理机制上和外资企业更为匹配，转到外企工作或许心理上更适应。
不过，具体到个人，还要看在所里被分在哪个组，常服务哪个行业、哪种类型的客户。
例如若一直专注在能源和金融行业组，甚至长年做某行业某大型央企的项目，跳出去的行业选择面也不会很大，很可能也只能在能源企业和银行中选择，而工商业组的选择面就相对宽一些。
另一个常见问题就是从事务所去企业财务能做什么，以我知道的四大的同事的例子，其实也很多，做什么的都有，但我个人还是觉得如果审计做的年限久了，当“合规与控制”型的思维形成了定势，便不太适合再去企业做偏重运营绩效管理的财务分析，我知道一些美资的企业在招财务计划与分析职位（FP&A）时只强调有基本会计知识，却不太喜欢会计审计经验丰富的人。
虽然我见过四大人出去外企做财务分析的例子不少（大多是A-SA级别），但我并不知晓他们做得是什么级别，绩效如何，是流于表面还是确有成绩，职责是偏财务报表分析还是企业绩效管理。
如果是偏重财务报表的比率分析，审计出身的人多可胜任，但偏重绩效管理的FP&A职能要求更多管理会计知识以及业务运营知识，思维方式倾向于展望未来，而且需要一定的商业触觉和见解。
所以如果审计员转去企业做这种财务分析工作能做得好，多半还是其自身的商业知识和天赋所致。
我个人认为，审计员从事务所跳去企业最匹配的方向是内部审计，其次是会计经理或者controller，以及一些集团会计职能，如合并报表、制定会计核算制度、流程等等，这些集团会计职能不象运营单位会计经理岗位那么routine（例行化）且职责固定化，会有不少原来审计工作中无法深入接触的学习机会，例如如果有幸赶上企业ERP上线项目，作为关键用户（keyuser）加入项目组参与财务部分的业务蓝图设计，这种经验对于了解企业的业务流程不仅完整、具体，而且具有“整合”（integrated）的高度，对于以后在企业的发展（特别是向非财务领域发展）是很宝贵的经验。
第三，在某些大的外企总部，还会偏好用四大的人来负责内部控制体系建设，如萨班斯法案相关的岗位。
第四，同样在集团公司的总部，如果有投资部门，也很可能会录用有审计背景的人。
所以，审计员若能跳到大型集团企业，那么今后职业发展和转型的平台也很大，不必过于在乎刚进去时做什么，可以先进去做某个岗位然后再慢慢观察自己对其他哪些职能感兴趣，也许之前凭感觉认为没兴趣或不胜任的职能（例如财务分析）后来改变了看法也未可知。
除了去实业的各种企业，事务所的人还有更广阔的天空。
首先可以考虑所内内部调动，特别是四大，不仅有审计、税务、咨询三大业务线，即使每条业务线内部也有非常丰富的专业服务产品线。
以我在的四大某家为例，不少审计部门的人（从A到SM都有）转去咨询部门，特别是财务尽职调查业务会用到不少审计工作的技能，再例如内部控制和风险咨询团队也有不少人有审计背景。
如果不想做前端业务部门，还可以考虑转事务所内部的员工专业培训、质量监督、风险管理等支持性部门。
除了内部调动，还可以跳去其它管理咨询公司（ConsultingFirm）做偏重财务管理的顾问（四大内部也有这样的咨询业务），我知道一些外资咨询公司的财务咨询团队也会因人而异录用一些有四大审计背景的人。
再有，根据个人项目的经验有些事务所的人会跳去金融投资行业，如私募基金（PE）或风投（VC），甚至转去投行的也有。
不过这些职业出口方向相对于去企业财务，概率还是小很多的，还是那句话，机缘很重要。
不过对比一直在企业工作的人来说，这些职业选择的概率还是大很多的，因此这也是有大型事务所工作经验的价值之一。
回到本篇开始对应届毕业生提出的问题，我以为对有经验的财会人依然适用，只要是排名靠前的大事务所、大企业，两边都工作历练一番可以塑造完整的技能组（skillset）和心态（mindset）。
事务所锤炼的是专业知识和专业态度，与时俱进的学习和更新知识的职业素养，以及在不同行业与不同实践方法上更宽阔的视野；而企业可以培养财务管理实务的深厚底蕴、对非财务的运营领域更深刻的认识、对具体管理举措的执行力，以及更“成熟老道”的内部人际交往能力。
如果两种环境都有历练，特别是在两边几进几出后，那么几乎无论在任何一方都会游刃有余，在最终选择了某一方长期发展时，都会比身边其他只有单一工作经验的人更有价值。
记得以前听人说过一句话：
“进四大，就是为了出来。
”现在觉得也许这句话适用于所有有会计师事务所工作经验的财会人。
你在事务所里时或许经常觉得自己过着地狱般的日子：
没完没了的加班、出差、随时要更新会计准则和业务知识、在外要忍受各种不靠谱的客户、回来又或许要面对某位暴躁经理的训斥…… 然而你不会意识到，在此过程中不知不觉积累起来的价值会在你离开它时浮出水面。
记起当初把我招进四大的业务总监在我初期感到各种不适应时对我说：
“这就是个把每个人扔进大海自己survive（存活）的地方。
”四年之后，当我在最后一年的moderationmeeting上得到了最优业绩表现分数后离职出来时，再回首自己在四大走过的路不免感叹，正是这个在海里呛水扑腾的过程提升了自己在压力下生存的能力。
从我上篇帖子的反馈和回复我就知道可能对本文更感兴趣的是事务所的人们，但我还是想把本文尾声的内容留给企业里的财会人。
首先送给那些经常和事务所CPA们打交道的会计们。
我加入的事务所恰巧是以前公司的审计师，想我当年在企业里工作时也常对来审计的小朋友提出的问题不耐烦甚至嗤之以鼻冷嘲热讽。
当我在事务所做咨询工作期间，尽管没怎么接触审计部门的同事，也能从咨询工作中更大的学习压力中切身体会到以前自己是多么幼稚和狭隘。
当我在某个审计忙季不时接到前公司负责外部审计的同事跟我吐槽：
“你认识你们审计的seniorXX吗？
她怎么什么都不懂，还有你们审计的managerXX你了解吗？
她尽提些没道理的要求”等等，听了几次以后，我有一次不留神脱口而出：
Putourselvesinother’sshoes.（将心比心），尽管我根本不认识该高级审计员和审计经理。
在企业里常与事务所碰撞的财会人们，当你在以甲方的身份质疑事务所派出的现场工作团队的专业水平时，是否想到，如果换做你在面对陌生的行业陌生的业务时，例如你刚跳槽去另一家公司做同类岗位时，你是否一定能做到入职的第一周就游刃有余地、“专业”地完成每件工作？
你是否想过，相比于事务所的从业者在项目交付期限的压力下、在快速学习的压力下的工作状态，你的专业程度其实只是依赖于“熟练工种”式的熟悉？
当面临变化和时间压力时，你是否能做到第一时间做出专业判断？
事情其实简单得很，不论在企业还是事务所，我们只是选择了不同的角度去学习，从不同渠道去积累财会领域的洞察力。
第二是送给所有企业财会从业者的小小建议。
我在企业和事务所工作的一个感触是，事务所的同事比较有钻研和质疑精神。
一个项目也好，一次BD也好，甚至是内部培训，只要是团队讨论时分，同事们常常积极参与（brainstorm），对不同意见的反响不论是赞成还是反对气氛都很热烈，相比之下在企业工作时也许因为每天例行公事，所以少见这样的思辩之风。
即使一起闲聊、吃饭、出游时进行与工作无关的话题的交流，与事务所的同事进行思想碰撞也比和企业的同事更为激烈和有趣。
所以，我觉得这对于广大企业财会人们来说是个启发，如果我们在工作中也多一些这样的精神，而不是事不关己高高挂起的不求甚解，那广大企业会计的专业水平便能日益精进了，这不论对企业的会计还是事务所的CPA们来说都是一件幸事。
（3）关于个人的成长
在事务所历练最大的好处是学习成长快，这已经是很多人的共识，我也非常赞成，而且我个人认为这种成长主要体现在见多识广。
因为在事务所工作是要为不同客户服务，一年下来会出不同客户的项目，有可能还会做不同行业的项目，对于非审计税务的业务部门来说，还有可能做不同专业领域的项目。
即使不做项目，也能在与同组同事的交流中学到不同企业的财会实践，此外，如果是在四大这样的国际网络，通常非常重视知识管理系统的维护，这对员工来说也是非常宽阔的学习平台，只要有心，从中可以接触到全球各行业财会领域甚至非财会领域的很多最佳实践和领先思想。
而在企业做财务只服务于这一家公司，所知道的财务和业务知识仅限于这家公司、公司所属的这个行业、以及自己所做的这个岗位，见识相对狭窄，但又总不能几个月就跳一次槽吧。
而且，上一节所说的事务所与企业工作所需的技能组不同，事务所在客户现场主要是以“看”和“问”为主，而且是跨岗位、跨职能的看和问，再辅以分析、复核、逻辑推算等工作方法，而不是从头到尾自己做一遍，所以可以在短期内得到大量信息并消化吸收，锻炼发现并解决问题的能力。
在企业天天需要完成自己的例行工作，没有那么多精力时间去学习了解其他岗位和部门做什么，也没有动机去思考整个流程对企业整体业绩的影响又是什么，即使有兴趣去了解，企业里也不会有人不厌其烦地回答你各种问题、允许你翻看他的各种工作文档，因此所学实在有限。
不过，我在四大工作的最后一两年对成长有了些新的发现。
也许是因为我做的业务不是审计也不是税务，而是涉猎比较广泛的管理咨询，所以发现事务所虽然学得快学得多，但忘得也快，特别是当不做重复领域和行业的项目时，这点体现得尤为明显。
我这里所说的“忘”不是指的忘记事务所的工作方法，例如问客户什么、看客户的什么文档、怎么推算之类的技能，而是忘记看的与问的内容，忘记从客户处学到的或见识到的会计与财务管理的做法。
因此就我个人的感觉，若论财会人才在财务各领域实务管理的成长的扎实程度，还是在企业做财务的那种缓慢的成长更有浓度和底蕴，而事务所的快速成长有点给农作物“催熟”的感觉。
如果企业的财务人员想转去事务所发展，这个差别是很明显的。
特别是在企业做的年限比较久的人，习惯了慢慢学习，今天没时间搞的事情明天继续搞，忽然在事务所需要快速学习快速交付，挑战和压力是巨大的。
另一方面，事务所的人如果转去企业财务发展，虽然没有挑战，但心理上也会有不适应：
“我都做了半年总账会计了，怎么还要一直做下去，啥时候能让我做点别的？
”我知道的一些从四大去企业后来又回到四大的人谈到回事务所的原因，其中一条就是认为在企业工作太例行公事（routine）、太枯燥、没有新鲜感。
至于是否在企业开始一两年有这种烦躁情绪就一定要跳回事务所的问题，仁者见仁智者见智，例如当你认为自己做得“久”了、“很懂了”是否意味着真的懂、真的专业，我在上一篇“通才vs.专才”里对此已有论述。
（4）关于组织结构与内部管理
企业与事务所在这方面的区别固然有两者角色定位的不同的原因，但还有一个重要的原因是运营模式不同。
在事务所的业务部门是“项目制”的运营方式（project-based），而且事务所经营的产品就是各种专业服务，不象实业企业那样投入丰富的资源要素，不存在资产和实物的流转，也没有投资和贸易，所以事务所这种组织的价值链相对简单，前端业务部门的人数规模远超企业里的前端销售部门，说得形象一点，事务所经营的、销售的就是人——专业人士的专业知识。
这种基于项目的运营方式决定了事务所业务部门的组织结构和企业有很大不同，不象企业结构性那么强，换句话说，没有企业里那么清晰的岗位汇报线。
一个几十人甚至上百人的业务部门，会有多名级别不等的经理、总监，多名级别不等的审计员或顾问，而上下级之间没有固定的汇报关系，几乎是跟着项目走，做哪个经理的项目就向哪个经理汇报，项目结束后，团队自动解散，项目上的上下级汇报关系也自动消失，所有的人再等待新的项目、组成新的团队和上下级汇报关系。
没有项目的时候，没有什么例行的工作，大约只有几件事可做：
学习与参加培训（考CPA或者所里内部规定的课程）、打项目或协助老板打项目（BD）、与同样不在项目上的同事交流（不一定是闲聊，也可能交流彼此的项目经验）、休假。
企业里的组织结构和工作方式相对固定，不管级别高低，负责的职能领域是固定的，上下级也是固定的，而且，工作量也相对平均，工作时间没有事务所那么弹性。
我个人认为，求职者在求事务所的工作时，可以不那么关注招聘启示（JD），或者只关注其中的资质能力要求（jobrequirement）即可，不必关注那些blablabla的岗位职责（jobresponsibility），事务所的职责就是做项目，以及为了做项目做准备（不论是BD，还是学习、交流，至少是为了以后做项目保持良好状态）。
但企业招聘的JD还是要看职责清单的，你必需得明白你进去要负责哪些职能领域。
这种组织结构和运营方式的不同对转去对方工作的人来说需要有个适应过程。
例如汇报线和团队的不固定，会让从企业转去事务所的人在没有项目做的时候缺乏团队归属感，也会不习惯需要伺候多名上司，以四大为例，大凡级别比自己高的人都可以给自己布置工作，每个经理甚至高级审计员也都可以使唤级别比自己低的人，用人（staffing）是一种类似“点兵制”的体系，经理们会预定（book）自己偏
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